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10年產(chǎn)品經(jīng)理:如何利用STP理論讓產(chǎn)品引爆市場?

 瑤mm75598g76sp 2020-11-27

 專欄作者/苗宗成

 專注于醫(yī)藥市場的探索,。

做戰(zhàn)略上正確的事情要比立即獲利更重要,。

——菲利普·科特勒

STP理論即目標市場營銷戰(zhàn)略,具體指企業(yè)在市場細分的基礎上,,確定自己的目標市場,,最后把自己的產(chǎn)品和服務定位于目標市場的目標客戶上。

20世紀50年代初,,營銷學大師溫德爾·施密斯就已經(jīng)倡導企業(yè)要進行市場細分,,提出了市場細分理論。

1972年,,艾·里斯與杰克·特勞特提出了定位理論,,開創(chuàng)了一種新的營銷思維和理念,被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”,。

1990年現(xiàn)代營銷之父菲利普·科特勒教授在此基礎上完善和發(fā)展,,提出了STP三部曲:市場細分(market segmentation)、目標市場(market targeting),、市場定位(market positioning),,成為企業(yè)戰(zhàn)略思想核心重要內(nèi)容,也是戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容,。

對于藥品的產(chǎn)品策略制定,,STP理論也能讓我們明確目標市場,精準定位,。在明確定位和目標市場后再匹配項目,,投入目標市場,實現(xiàn)高效營銷,。




市場細分



廣義的市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研,,依據(jù)客戶的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異,,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干客戶群的市場分類過程,。

而處方藥則有其特殊性,其營銷是建立在科學,、嚴謹?shù)难C醫(yī)學基礎上的學術營銷,,營銷對象更復雜,藥品使用者,、決策者,、付費者三者分離,它的主要客戶是有處方該藥權利的醫(yī)生和患有該適應癥疾病的患者,。適應癥疾病特性,、患者旅程和醫(yī)生決策是主要的細分對象

★適應癥疾病特性:

現(xiàn)代醫(yī)學之父威廉·奧斯勒曾說,“了解患病的是哪一類人,,比了解一個人患了哪一種病更重要,。”所以首先要對適應癥疾病進行分析,,從疾病定義,、發(fā)病機制、流行病學,、臨床分期,、疾病分類、診療流程,、治療方案等方面發(fā)掘機會點,,這些資料可以查看相關診療指南,需要從中得到疾病的治療需求,、患者分布,、診療路徑、產(chǎn)品治療地位,。

★患者旅程:

患者旅程包括患者在醫(yī)院的就診過程所形成的患者流和患者購買藥品的行為,,需要通過這個分析得出適應癥疾病的篩查科室、分診科室,、主診科室,、門診和住院部分布、出院去向,、復購方式,、復診情況。

★醫(yī)生決策:

醫(yī)生是處方藥的主要決策者,,不同的醫(yī)院對產(chǎn)品的治療需求和產(chǎn)品的認知階段是有所不同的,,不同級別的醫(yī)生分工也不同。需要分析這個得出主要處方醫(yī)生類型,,認知階段,、診療關注點等。




目標市場




目標市場就是通過市場細分后,,企業(yè)準備以相應的產(chǎn)品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場,。在做了細致和全面的市場細分分析后,可以結合公司和產(chǎn)品情況選擇目標市場,。

選擇目標市場一般運用:無差別市場策略,、差別性市場策略,、集中性市場策略,。

目前市場競爭激烈,很少企業(yè)采用無差別的市場策略。差別性市場策略被各大藥企廣為采用,,如一個鎮(zhèn)痛藥在骨科市場和風濕科市場的策略需要有差異化,,中央的策略在每個區(qū)域也要差異化,區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理也需要結合當?shù)靥攸c制定策略,。

集中性市場策略在很多高端藥品中應用的比較廣泛,,如靶向藥,生物制劑等,,不需要占領整個市場,,而是選擇特定的人群。

選擇適合產(chǎn)品的目標市場策略是一個復雜多變的過程,。產(chǎn)品的公司內(nèi)外部條件是不斷變化的,,產(chǎn)品管理者需要通過市場調(diào)查和預測,掌握和分析市場變化趨勢與競爭對手的條件,,揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,把握時機,,靈活調(diào)整策略,。




市場定位




市場定位是指針對潛在客戶的心理進行營銷設計,創(chuàng)立產(chǎn)品在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特征,,保留深刻的印象和獨特的位置,,從而取得競爭優(yōu)勢。結合市場細分和目標市場的分析,,可以制定產(chǎn)品的市場定位,。

定位的內(nèi)容有:定位語,口號,、品牌故事,、患者肖像、醫(yī)生肖像等,,同時還有與之匹配的DA,、KV、LOGO,、宣傳物料(視頻,、產(chǎn)品提示物、展架)等,。

定位是最重要的,,也是產(chǎn)品的靈魂,其包含定位語,、口號,、品牌故事,,需要仔細斟酌。

這里有個例子可以參考,。瑞可安品牌定位:新一代肝病用氨基酸,。口號:瑞可安,,更護肝,,特含鳥氨酸。品牌故事:純營養(yǎng)氨基酸和純支鏈氨基酸都不是肝病患者首選,,瑞可安才是,。瑞可安既糾正氨基酸代謝失衡,降血氨,,防治肝昏迷,,又全面補充氨基酸,提升蛋白質(zhì)水平,,瑞可安,,治療與營養(yǎng)的完美融合!

STP營銷理論是一套系統(tǒng)的方法論,,在對市場分析和細分化的基礎上,,尋求建立某種產(chǎn)品特色,打造優(yōu)質(zhì)品牌,,差異化營銷,。

市場情況瞬息萬變,STP策略也不是一成不變的,,需要結合外部市場和公司內(nèi)部情況定期做調(diào)整,,但也需要保持前后產(chǎn)品政策的延續(xù)性和產(chǎn)品主體形象一致。

文章聲明:

思齊俱樂部是醫(yī)藥人學習分享社區(qū),,為醫(yī)藥個人學習賦能,。作者觀點和案例僅供學習方法使用,不代表商業(yè)公司真實情況,。

本文版權歸思齊俱樂部(member_siqi)所有,,未經(jīng)授權,禁止轉載引用,。

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