大家好,,我是照影: 直播這個事情我做了兩年,,公司也成為了專業(yè)的直播和短視頻MCW機構(gòu),,服務(wù)若干個國際品牌。最近經(jīng)常會給一些公司做直播培訓(xùn)和顧問支持,??梢哉f對直播有一定程度的了解。這期內(nèi)容我就給大家分享一下如何做好直播,,我們以淘寶直播為例,,全篇干貨。 兩年前,,我們對直播也是一頭霧水,。通過不斷的實戰(zhàn),也花了很多錢去學(xué)習(xí),,現(xiàn)在我們的直播數(shù)據(jù)是這樣的: 我們的直播矩陣擁有了不錯的帶貨能力,,逐漸發(fā)展成一塊可以賺錢的業(yè)務(wù)。在和很多朋友的交流過程中,,我發(fā)現(xiàn)還是有很多人不了解直播,,甚至不重視直播。最典型的問題有“認(rèn)為直播無用,,都是泡沫”,,“我的行業(yè)又不賣貨不需要直播”,“預(yù)算不夠,,沒有費用投入直播”,。馬云老師講過,很多人對于新鮮事物是“看不見,,看不懂,,看不起,來不及”,。這個時代,,如果失去持續(xù)學(xué)習(xí)的動力,恐怕很快就會被淘汰,。 關(guān)于直播到底重不重要,,我不想說太多,讀者自行判斷就好,。下面我就給大家分享如何淘寶直播帶貨,,如何通過直播賺錢的干貨經(jīng)驗。主要包括以下幾個部分 1,、直播的基礎(chǔ)準(zhǔn)備,,軟硬件設(shè)備 2、直播團隊的建設(shè) 3,、直播間權(quán)流量,,權(quán)重數(shù)據(jù)指標(biāo)解密 4,、如何策劃優(yōu)秀直播內(nèi)容 好的直播的構(gòu)成:好主播 好內(nèi)容 好產(chǎn)品 符合系統(tǒng)數(shù)據(jù)增長邏輯 以上內(nèi)容的思維導(dǎo)圖大家關(guān)注我的公眾號,回復(fù)直播干貨領(lǐng)取即可,。 下面我們一一講解 【直播的基礎(chǔ)準(zhǔn)備,,淘寶直播軟硬件設(shè)備】 一、直播賬號 淘寶直播賬號大體分兩種,,達人號和店鋪號,。顧名思義,達人號的主體是個人,,淘寶對達人身份有一定要求,,不能隨便開通。但是目前有個開通達人號的捷徑,。通過新零售的導(dǎo)購達人體系,,可以0基礎(chǔ)開通導(dǎo)購達人賬號,賬號的初始權(quán)重跟其他賬號一樣,。而店鋪號就是以淘寶/天貓店為主題的直播賬號,。 兩種賬號的權(quán)重累計和計算方式?jīng)]什么區(qū)別,其區(qū)分可以這樣說: 店鋪號——有一定私域流量的優(yōu)勢和初始產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢,,但是局限性強,,難以質(zhì)變。 達人號——相對更自由,,有更大的定位和選品空間,。像李佳琦和薇婭就是達人號。 二,、直播軟硬件 1,、手機直播 軟件:淘寶主播APP 硬件:建議iPhone,另配置一個大疆云臺 優(yōu)點:手機自帶美顏柔光功能,,可以降低打光布景難度,。而且相對來說成本較低,方便轉(zhuǎn)換場地,。部分直播權(quán)重數(shù)據(jù)只有無線端能看到。 缺點:直播間插入圖片等功能無法在無線端實現(xiàn),。手機鏡頭拍攝能力有限,。 2、PC直播 軟件:淘寶直播PC客戶端 硬件:這里只推薦入門級硬件,,更高級的設(shè)備可根據(jù)需求購買 優(yōu)點:相對穩(wěn)定,。畫面展示空間更大,清晰度高,,音效清晰,。有豐富的功能可以實現(xiàn),。 缺點:相對不夠靈活,對人員場地有一定要求,,成本較高,。 3、輔助插件 推薦螢火蟲,,可以給直播運營提供很多幫助,。 https://www./dataPlugin/ 【如何搭建優(yōu)秀的直播團隊】 團隊建設(shè)三件事: 選對人、定制度,、建流程 一,、崗位設(shè)定和人員招募(選對人) 直播團隊可大可小。一人也能開播,,而大型直播不亞于電視節(jié)目,,需要多人團隊協(xié)同。我們需要根據(jù)業(yè)務(wù)體量配置人員,。大致崗位如下: 1,、主播(必選,可以全職 若干兼職) 主播的選擇,,有兩個3個重要的標(biāo)準(zhǔn),。性格、學(xué)習(xí)能力,、耐心,。 主播的性格非常的重要,可以說是不是一個好主播性格決定了一大半,。一定要選擇開朗,、熱情、外向,、有激情的人,。面試過程中,話少,,理解能力差,,頻繁跳槽的主播不建議錄用。 2,、運營(必選) 初建的直播團隊,,運營往往身兼多職。腳本策劃,、場控導(dǎo)演,、團隊協(xié)同、數(shù)據(jù)分析等等工作都是由一名運營來負(fù)責(zé)的。運營需要具備一定的運營策劃知識和方法,,也需要比較強的學(xué)習(xí)能力,。需要具備足夠的耐心、并且邏輯清晰,、具備運營思路,。 3、其他崗位 其他崗位包括了內(nèi)容策劃,、場控,、導(dǎo)演、活動策劃,、甚至產(chǎn)品運營等等,,根據(jù)直播體量來配置即可。本文里面暫不過多擴展,。建議從內(nèi)容策劃開始擴大團隊,。 二、績效和制度保障(定制度) 1,、主播績效: 全職主播:底薪 績效 提成 兼職主播:基礎(chǔ)小時底薪 績效獎勵 績效工資可以不跟銷售額掛鉤,,建議包括產(chǎn)品熟悉程度、腳本熟悉度,、形象管理,、熱情度等。 三,、工作流程管理(建流程) 一場好的直播,,需要和店鋪運營團隊充分緊密的配合。要建立每日,、每周,、每月為單位的溝通機制,從客服,、活動,、貨品、運營規(guī)劃四個維度,,讓直播間與店鋪形成合力,。 【直播間權(quán)重要素解密&流量獲取】 直播好不好,流量當(dāng)然很重要,。首先要知道直播流量來源有哪些,,具體如圖: 這些流量渠道中,推薦流量是我們最想要的,,也就是所謂的公域流量。 公域流量怎么來,我們先上個公式:流量=展現(xiàn)量*點擊率 而決定展現(xiàn)量的就是我們直播間的“數(shù)據(jù)權(quán)重”了,,那些才是直播間的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),,大家往下看。 一,、直播間權(quán)重要素 1,、開播時長。每天至少保證4小時以上的有效直播,。開播時長是累計權(quán)重的基本要求,。 2、五率:回訪率,、關(guān)注率,、復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率,、退貨率 3,、三度:領(lǐng)域垂直度、特色標(biāo)簽稀有度,、人設(shè)貨品匹配度 4,、七變量:同時在線人數(shù)、直播分享人數(shù),、互動人數(shù),、觀看時長、點贊,、商品點擊,、商品加購。 二,、如何獲得更高直播流量 1,、更高權(quán)重 不僅僅是淘寶直播,不管是抖音,、快手,、虎牙、斗魚還是任何直播平臺,,在有足夠的粉絲基礎(chǔ)之前,,甚至有了海量粉絲的大號,都需要不斷累積和保持權(quán)重,。權(quán)重需要好的腳本,、活動、播出技巧,、產(chǎn)品成交共同保持,。 2,、高點擊率入口圖 高點擊率的入口圖會讓直播間獲取流量的能力事半功倍。一張好看的主播照片 爆款產(chǎn)品的露出,,往往可是形成互補,。 3、好的標(biāo)題 好的標(biāo)題要有噱頭 產(chǎn)品核心關(guān)鍵字,,用這兩個標(biāo)題湊滿字?jǐn)?shù)即可,。例如我們有明星代言,可以是 易烊千璽帶你逛天貓 這種標(biāo)題,。有些主播為了吸引眼球,,甚至?xí)谩弊冃悦琅棠慊瘖y“這種標(biāo)題吸引觀眾。 【如何策劃優(yōu)秀直播內(nèi)容】 1,、定位 開始做直播之前,,一定要先給自己一個明確的定位。 店鋪直播:明確直播間的視覺設(shè)計風(fēng)格和營業(yè)額目標(biāo),。根據(jù)行業(yè)不同設(shè)定目標(biāo),,珠寶玉石、女裝行業(yè)直播占比非常高,,可以達到40%-90%,,普通行業(yè)可能只有3%-5%。生意參謀后臺可以進行數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù),。 達人主播:直播的品類,、客單價、人群,、風(fēng)格,、人設(shè)都需要事先規(guī)劃好。后續(xù)的直播按照既定的方向深入內(nèi)容,,匹配供應(yīng)鏈,。 2、直播腳本 腳本是一場直播的核心主線,。一場直播包含了預(yù)熱,、開局、爆款,、福利,,四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 直播權(quán)重的計算,,從預(yù)熱環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了,。并且不但有基礎(chǔ)權(quán)重,直播還有實時權(quán)重,。 所以建議每場直播盡量固定開播時間,,在開播階段準(zhǔn)備福利給觀眾,,讓觀眾養(yǎng)成習(xí)慣等待開播。在整場直播中,,不斷穿插福利,,延長觀眾觀看時長,,增加同時在線人數(shù),。 銷售環(huán)節(jié)要把80%的時間留給20%的核心爆款商品,長尾商品不要投入過多時間,。 3,、單品話術(shù) 產(chǎn)品銷售的過程可以總結(jié)為:引起關(guān)心、帶入問題,、專業(yè)解答,、導(dǎo)入產(chǎn)品、疊加福利,。 這是一個建立信任感,、營造使用場景的過程。關(guān)鍵點是專業(yè)的故事背景,、專家形象,,用主播自己的感受表達產(chǎn)品。最后,,用層層遞進的多重福利,,促使顧客下單。 4,、活動策劃 直播間活動分三種,。 第一是日常活動,。這類活動建議以“欄目”的形式,,讓觀眾有相對固定的“節(jié)目期待”,例如:周六周日品牌源頭原產(chǎn)地展示,、周一專柜直播,、周二上新日、周三秒殺日等等,。不斷創(chuàng)新的主題活動,,帶給老觀眾新鮮感,也讓新觀眾耳目一新,。 第二種是官方大促,。每年雙十一、618等大促活動,,直播間一定要參與,。這部分不過多講解,。 第三種是粉絲活動或者叫彩蛋福利。每日的抽獎,、秒殺,、超級特價產(chǎn)品,提供給直播間觀眾,,可以吸引更多粉絲關(guān)注,,則大幅度增加直播間互動率。 這次的直播技巧暫時分享到這里,,還有更多的內(nèi)容歡迎大家關(guān)注我的公眾號與我交流,。更詳細(xì)的干貨,后面的文章中會陸續(xù)分享,。 最后說點題外話: 今年網(wǎng)上有新聞,,直播運營月薪5-6萬,其實這還真不是嘩眾取寵,,一個優(yōu)秀的直播運營確實可以有非常好的收入,。看完我的這篇文章,,相信你已經(jīng)距離直播賺錢更進一步了,。 最后,我講一個觀點,,直播未來必是破局利器,! 想象一下: 把乘風(fēng)破浪的姐姐、理想的生活,、街舞,、好聲音,放在某個直播間 這個直播間會創(chuàng)造多大的商業(yè)價值 那么假如,,這個直播間是你品牌的呢,? 我是張義杭,也是照影,,愛你們,。 |
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