|
秦朔,、陳天翔的《無止之境》正式出版以來,，好評如潮，更獲得了眾多大咖的推薦,。這33.9萬字的著作詳細(xì)記錄了中國平安的成長歷程,，為大眾揭開了這家傳奇企業(yè)的神秘面紗。 
▲無止之境：中國平安成長之路
秦朔 陳天翔 著
中信出版集團(tuán)
熟悉的陌生人
創(chuàng)立于1988年的中國平安可能是中國大眾最熟悉的品牌之一了,，據(jù)說現(xiàn)在每七個人中就有一人擁有平安保險(xiǎn),，更不用說集團(tuán)層面的銀行業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)已經(jīng)深入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的方方面面,。不過,，很多人對平安的印象還只是“一家大保險(xiǎn)公司”，真可謂“百姓日用而不知”,。中國平安確實(shí)很大,，而且很強(qiáng)。強(qiáng)大到任何權(quán)威的全球企業(yè)榜單都不會遺漏她——2019年,，中國平安在《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第29名,，在《福布斯》全球2000強(qiáng)中排名第七，在“全球最具價(jià)值100大保險(xiǎn)品牌”（Brand Finance Insurance 100 2019）排行榜中更是榮列榜首……如果把平安從“榜上有名”到多年“霸榜”的記錄一一列舉出來,，大概也夠出本書了,。
▲平安金融中心大樓
圖片來源：《無止之境》和中國平安一起登上各大榜單的中國企業(yè)，大都是“中字頭”的大型央企,，諸如中石化,、中石油、中建等等,。很多人也想當(dāng)然地認(rèn)為同樣擁有“中字頭”的平安也是央企,，然而平安不是央企，而是一家從地方股份制企業(yè)發(fā)展起來的混合所有制企業(yè),。也有人認(rèn)為馬明哲是平安的創(chuàng)始人,，又長期執(zhí)掌平安，平安的性質(zhì)應(yīng)該是準(zhǔn)私企,，但馬哲明并不這樣認(rèn)為,，他對“平安姓什么”的問題多次表達(dá)過精辟的觀點(diǎn)：“平安姓社會，平安姓公，屬于全體股東,。管理層就是打工仔,，我們不為某一單個股東服務(wù)，而是服務(wù)于全體股東”,。按照國際資本市場的標(biāo)準(zhǔn),，中國平安是一家社會性的公眾上市公司。在產(chǎn)權(quán)屬性高度細(xì)分的中國,，公眾對“社會性的公眾上市公司”并不熟悉,。這類公司的特點(diǎn)是股份制、股份全流通且分布分散,、管理層持股比例低,、無實(shí)際控制人。平安“無實(shí)際控制人”,，在業(yè)內(nèi)并非秘密,，當(dāng)初中國平安在上交所、港交所的招股說明書就明確表示：本公司沒有控股股東,，也沒有實(shí)際控制人,。然而，“沒有實(shí)際控制人”,，卻有靈魂人物——平安1號員工馬明哲,。當(dāng)“打工人”成為網(wǎng)絡(luò)流行語時(shí)，馬明哲已經(jīng)為平安打工32年,，與其說他是平安的靈魂人物,，不如說馬明哲的靈魂已經(jīng)和平安融為一體。今天中國平安達(dá)到的高度,，就是馬明哲為代表的平安“打工人”的精神高度,。 “打工人”馬明哲
馬明哲和平安的起點(diǎn)并不高。當(dāng)年擔(dān)任招商局蛇口工業(yè)區(qū)社會保險(xiǎn)公司副經(jīng)理的馬明哲最初提議創(chuàng)立平安的動因很單純——蛇口的外資企業(yè)有保險(xiǎn)需求,。當(dāng)時(shí)中國保險(xiǎn)業(yè)剛剛恢復(fù),，市場處于完全壟斷，只有中國人民保險(xiǎn)公司（人保）一家公司,、一種服務(wù)、一種價(jià)格,，沒有其他選擇,。提議被認(rèn)可后，馬明哲開始“跑”,， 《無止之境》中記錄了馬明哲后來的回憶——“1986年7月16日,，我向人民銀行深圳分行遞交了一份申請成立保險(xiǎn)公司的報(bào)告，之后就帶著一個秘書,、一名司機(jī),，開始了籌建,。兩年間，三次北上首都,，兩次直書,，屢挫屢戰(zhàn)?！?/span>1988年3月21日,，平安的“準(zhǔn)生證”終于被馬明哲“跑”下來了。“誰叫他姓馬,，馬就喜歡跑”,，有人和馬明哲開過這樣的玩笑，卻也是精準(zhǔn)的預(yù)言,，平安永遠(yuǎn)在路上,，馬明哲也永遠(yuǎn)在路上。
▲1988年5月27日,，平安保險(xiǎn)公司開業(yè)典禮
圖片來源：《無止之境》跑出來的平安馬不停蹄,，中國保險(xiǎn)市場剛破冰，競爭的壓力,、逼仄的發(fā)展空間,，逼著新生的平安闖出一條新路。經(jīng)歷了一番曲折,，平安的突破口選在了壽險(xiǎn),。這是一個讓人意外的選擇，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)對中國的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展存有疑慮,?！叭A人不能談生死，是不歡迎人壽保險(xiǎn)的”,，這是馬明哲1989年在紐約保險(xiǎn)學(xué)院進(jìn)修時(shí)老師的說法,，也代表了業(yè)內(nèi)曾經(jīng)流行的觀點(diǎn)。然而,，平安在1991年就有過做壽險(xiǎn)的設(shè)想,，設(shè)計(jì)了一系列產(chǎn)品?！稛o止之境》第三章的這段記錄非常珍貴,，此前公認(rèn)的說法是，中國大陸壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)始于1992年美國友邦保險(xiǎn)公司引入內(nèi)陸,，而平安進(jìn)入壽險(xiǎn)領(lǐng)域始于1994年,。有了這段記載，可以證明平安此前已經(jīng)未雨綢繆，而非一味跟風(fēng),。平安的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是馬明哲跑出來的,。1992年馬明哲“跑”了一趟臺灣，寶島的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)繁榮讓他深有感觸,，堅(jiān)定了未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向的選擇,。回來后,，馬明哲又跑了上海,，想從美國友邦學(xué)習(xí)壽險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，被對方以“公司機(jī)密”的理由拒絕了,。接著他又跑了日本拜訪同行“取經(jīng)”,，被彬彬有禮地拒絕了。再后來是香港,，也是撞了空氣墻,。然而，這擋不住平安發(fā)展的腳步,，1993年深圳平安人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)正式成立,，臺灣國華人壽的合作意向也跨海而來。最終平安面臨抉擇——要不要在全國做壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),，當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部有過激烈的爭論,。爭論的結(jié)果毋庸贅述，如果當(dāng)年平安選擇待在熟悉的舒適區(qū),，那么也就沒有今天“會當(dāng)凌絕頂”的中國平安,。猶豫不決、知難而退,，不是馬明哲的風(fēng)格,，也不是平安的品格。1994年9月,，平安董事會上確立了“注重發(fā)展?jié)摿Υ蟮膫€人壽險(xiǎn)市場”,，一錘定音。九十年代的中國正處于改革的崢嶸歲月,，是萬象更新,、海闊天空的氣象，是創(chuàng)業(yè)者的熱土,。馬明哲和中國平安是這個時(shí)代的弄潮兒,，跑出了眼花繚亂的節(jié)奏。在發(fā)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓的同時(shí),，引進(jìn)外資、組建海外兵團(tuán)、引入國際顧問公司“花錢革自己的命”等等舉措,，讓人目不暇接,。中國平安以馬不停蹄、白駒過隙的速度迅速成長,、迅速崛起,。《無止之境》中對這一時(shí)期的記載讓人感受到時(shí)代的溫度和企業(yè)發(fā)展的熱度,，令人心潮澎湃,。
▲2004年平安集團(tuán)在港上市
圖片來源：《無止之境》
在平安，部分管理層喜歡稱馬明哲為“老板”,，馬明哲為此經(jīng)常強(qiáng)調(diào)自己是“打工仔”,，平安的股東和投資者才是“老板”。并稱,，其最大的追求是一輩子當(dāng)好平安老板的打工仔,，當(dāng)百年平安的掌舵人回顧公司歷史時(shí)，能說一句“當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦平安的那小子,，干得不錯哦”,，他就很滿足。這樣看,，馬明哲不愧為“打工人”的精神標(biāo)桿了,。“破圈者”平安
一往無前的勇氣可以贏得成功，卻還不足以讓一家企業(yè)登頂,。能夠站在巔峰上的企業(yè)家和企業(yè)都有一種共通的品質(zhì),，那就是遠(yuǎn)見。善謀者謀勢,，能夠看出十年,、二十年大勢所趨，才能保持企業(yè)走在正確的發(fā)展軌道上,。而這正是平安和馬明哲的特長,。發(fā)展綜合金融的謀大局，邁向全球的大方向,，都是平安十年,、二十年的大棋局，每一手的深謀遠(yuǎn)略都很精彩,。最為出彩的無疑是科技追求,，《無止之境》中用了五章、近三分之一的篇幅描寫這段三十多年的傳奇,，讀起來饒有興味,，甚至有些科幻感,。平安早期創(chuàng)始人之一的謝虹回憶說，“他（馬明哲）說,，我們公司以后要給每個人都配一臺電腦,。那可是1988年！對我這樣一個學(xué)計(jì)算機(jī)的人來說,，當(dāng)時(shí)覺得他是在吹牛,。”馬明哲沒有吹牛,。書中寫到,，平安的第一張保單就是用電腦出的單。后來當(dāng)“會計(jì)電算化”流行時(shí),，平安提出建立自己的“以保單為中心的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”,，要求所有分公司在開業(yè)時(shí)必須配置一臺電腦、一臺復(fù)印機(jī),、一臺傳真機(jī),。馬明哲的科技意識不僅在中國企業(yè)中領(lǐng)先，甚至在全球企業(yè)家中也屬于超前,。八十年代以來,，科技領(lǐng)域的滄海桑田讓多少傳統(tǒng)行業(yè)的名門大牌倒在了沙灘上，而中國平安敏銳的科技意識讓它始終處于自我更新的健康狀態(tài)中,。創(chuàng)新是企業(yè)的活力所在,，科技是創(chuàng)新的源泉。中國平安在應(yīng)用IT技術(shù)方面的歷程堪稱曲折,，P18……這些標(biāo)志性項(xiàng)目都是馬明哲的傾情投入,。其中有成功的喜悅，也有失敗的挫折,，比如P18堪稱中國電子商務(wù)的先行者,，卻因過于超前而功敗垂成。然而,，失敗又如何呢,？創(chuàng)新就是不斷試錯，不斷自我否定的破壞性創(chuàng)造,。始終在時(shí)代大潮的潮頭屹立,，才有了中國平安“對標(biāo)BAT”的底氣。平安做到了嗎,？2013年到2016年,，平安探索“金融+科技”轉(zhuǎn)型，在基礎(chǔ)科技上大力投入,，建立了多個實(shí)驗(yàn)室,，開發(fā)出國際領(lǐng)先的人工智能,、人臉識別、區(qū)塊鏈等科技應(yīng)用,，全面賦能產(chǎn)品,、獲客、服務(wù),、風(fēng)控等金融主業(yè)的全流程。這一轉(zhuǎn)型帶來的回報(bào)是豐厚的,，從2013到2019年平安的金融客戶數(shù)量漲了3倍,，互聯(lián)網(wǎng)客戶實(shí)現(xiàn)了十幾倍的增長。
▲2018年平安中期業(yè)績發(fā)布會上,，馬明哲宣布平安的戰(zhàn)略路徑：科技賦能金融,，科技賦能生態(tài)，生態(tài)賦能金融
圖片來源：《無止之境》2016年,，平安開始構(gòu)建生態(tài)圈,，“金融+生態(tài)”橫空出世。科技賦能金融,，科技賦能生態(tài),，生態(tài)賦能金融。目前,，平安的科技板塊旗下已有11家互聯(lián)網(wǎng)科技公司,，2019年的市場總估值已達(dá)到700多億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了百度的總市值,。目前,，平安已經(jīng)在人工智能、區(qū)塊鏈和云服務(wù)等方面掌握了多項(xiàng)領(lǐng)先的核心技術(shù),，在一些包含了美國微軟,、谷歌、亞馬遜,，以及中國的騰訊,、阿里巴巴、科大訊飛等世界級的對話系統(tǒng)技術(shù)挑戰(zhàn)賽,、文本理解大賽,、機(jī)器閱讀理解競賽、深度學(xué)習(xí)推理競賽中,，平安旗下的科技公司和研究院均獲得過第一,，還被《麻省理工科技評論》評為全球“50家聰明公司”之一。在平安,，科技不只是工具和手段,，科技本身就是目的,。 創(chuàng)新帽“HAT”
君子豹變，其文蔚也,。《無止之境》記載了中國平安不斷創(chuàng)新,、不斷突破、不斷超越的成長歷程,，也記載了平安始終不變的中的改革初心,。今年8月，《財(cái)富》雜志公布了世界500強(qiáng)榜單,，華為,、平安和騰訊赫然在榜，這三家本土世界500強(qiáng)的深圳企業(yè)被賦予了一個全新的稱呼——HAT,。“HAT”在英文中的意思是“帽子”,，恰逢深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)改革開放40周年，從深圳速度到深圳質(zhì)量,，HAT為深圳先行示范區(qū)和粵港澳大灣區(qū)建設(shè)加冕,。今天中國的國際地位和處境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，大國地位要有大國金融,、世界級的企業(yè)與之匹配,，美國的FAMGA（臉書、亞馬遜,、微軟,、谷歌、蘋果）是美國實(shí)力的象征,，中國需要一批最有創(chuàng)新力,、引領(lǐng)性的企業(yè)與之抗衡。HAT被視為深圳乃至中國科技創(chuàng)新的代表：華為是通信設(shè)備的榜首,，平安是金融科技的代表,，騰訊是互聯(lián)網(wǎng)的巨頭。而作為首家本土世界500強(qiáng)企業(yè),，2008年就已登上世界500強(qiáng)榜單的中國平安早已不是傳統(tǒng)認(rèn)知的保險(xiǎn)巨頭,，在“科技創(chuàng)新”的新宇宙生態(tài)下，必將讓其綜合金融版塊風(fēng)生水起,。中國平安永遠(yuǎn)在路上,，中國企業(yè)和企業(yè)家永遠(yuǎn)在路上，這就是《無止之境》,，也是一代代中國“打工人”的時(shí)代使命,。
|
