現(xiàn)在我們所處的商業(yè)環(huán)境競爭激烈,，一方面是各種商品完全供大于求,，一方面是消費者購買消費渠道的轉(zhuǎn)變，近幾年,，很多做實體的老板會有一種找不到客戶的感覺,。

     做實體經(jīng)營會有很多的困難，其中最大的一個困難便是客戶及消費者沒有忠誠度,，這是我們做生意最難解決的,，也許你有辦法招商，也許你有辦法銷售,，但我們的生意卻很難有辦法讓客戶從一而終的一直選購我們的商品,，一邊抓客戶一邊流失客戶，這是我們做生意最苦惱的,。

      所有的老板都在想怎么留住客戶這一個最根本問題,，那到底有什么辦法呢？

      首先,，要從我們的客戶類型來分析,，客戶主要分兩種，一種是代理商,，也就是幫我們賣貨的人,，還有一種是消費客戶，也就是消費者,，在傳統(tǒng)思維里,，我們跟客戶的關(guān)系就是買賣關(guān)系，也就是將貨賣給我們的客戶,，要么用我的貨進行銷售,，要么用我的貨進行消費。

     但是現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境已經(jīng)進入到了一個高度競爭且去中心化銷售的時代,，什么是去中心化,，簡單點說就是每個人都有可能是銷售商，微商已經(jīng)對這個概念進行了很好的解釋,。

      我們要想長久的跟客戶保持關(guān)系,，就要重新建立我們跟客戶的關(guān)系，在過去,，我們只是買賣關(guān)系,，我們知道，買賣雙方從來都是在對立面的,，所以，要想客戶長久的在你這里購買是不可能的,，就如同你總是想用最便宜的價格買到最好的商品,，而賣貨人總是想賣一個高價格,，如果想要改變，只有重塑我們與客戶的關(guān)系,，只有改變我們與客戶的關(guān)系，才會產(chǎn)生新的變化。

     那在什么情況下,，客戶才會長久的跟你走,，那只有一個辦法，通俗的講出來就是：你們成為一伙的,。

    只有你們成為一伙的,，不再是對立面，而是利益共同體,，才會一起長久的走下去,，這也是我們今天要共享的主題：

    眾籌。

    近幾年隨著各類銷售模式的出現(xiàn)以及大眾創(chuàng)業(yè),，萬眾創(chuàng)新的深入人心,，眾籌這種古老的傳統(tǒng)模式又重新回到人們的視野。

    對于生產(chǎn)企業(yè),，投資方以及消費者,，不同的人群對于眾籌都有不同的理解及應用。

    簡單來說,，對于生產(chǎn)企業(yè),，如果某個新產(chǎn)品不知銷售前景如何，可以眾籌消費者,，以產(chǎn)定量,；如果是投資方，某個項目要投100萬,，自己看中,，但投資有風險又或者沒有那么多資金，可以用眾籌解決,；如果是消費者,，想獲得更優(yōu)惠的價格，可以眾籌購買,。

    眾籌的核心意義就在于打通了生產(chǎn)者,，投資者，消費者之間的關(guān)聯(lián),，讓每一個人在風險最小的前提下可以是投資者,，是創(chuàng)業(yè)者，又或者消費者,。

      關(guān)于眾籌的話題,，也許會有上萬字的解讀,，但是眾籌對于我們茶葉店，或者茶葉廠有什么幫助,？是怎么達到長久控制客戶的,？

      下面跟大家解開這個謎題，在上面我已經(jīng)跟大家講過,，要想客戶不流失,，只有一個辦法最好，那就是讓客戶與我們成為一伙的,，只有我們成為一伙的,，不再是買賣的對立面關(guān)系，我們才有可能關(guān)系長久,。

      首先是茶葉廠家,，主要客戶就是全國各地的代理商或者茶葉店老板， 我想,，對于茶葉廠家最頭痛的就是客戶管理,，茶葉這個行業(yè)跟很多消費品同行還有點區(qū)別，那就是品種多,，總量大,，但是品牌少。別的消費品廠家,，以茅臺,，五糧液，六個核桃,，康師傅等為例,，他們做消費品，更多的是做品牌,，他們一方面發(fā)展,，服務代理商，一方面還擴展消費者,，更多的時候,，消費者在超市是選品牌，認品牌,，但并不知道是誰代理的這個品牌,，所以有品牌的廠家，只要品牌做起來了,，是越做越輕松,，因為消費者會形成復購，再回頭看我們茶葉這個行業(yè) ,，有品牌并做起來的屈指可數(shù),，對于品種,，人們只知道綠茶，紅茶,，鐵觀音，黑茶,，普洱茶,，白茶等，然后就是在常買茶葉的店鋪進行購買,，所以對于普通消費者,，人們只知道某某茶葉店與常買的綠茶或者紅茶，其余的都不了解,。

      這樣的產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)會對茶葉廠有什么影響呢,？

     最大的影響就是客戶不穩(wěn)定，因為沒有品牌的茶葉,，走的就是批發(fā)模式,，而批發(fā)模式最主要的特點就是質(zhì)優(yōu)價廉，最主要的還是最后兩個字,，價廉,，這個道理很簡單，如果茅臺酒廠不是賣的有品牌的茅臺酒,，而是散酒,，哪怕它的品質(zhì)再好，還會一瓶難求嗎,？在茶葉采購的源頭就會體現(xiàn)為,，誰的茶葉質(zhì)量好，價格低,，茶葉店就會選哪家的,，這就是我們所說的價格競爭，尤其沒有品牌的價格競爭 ,，其實拼的就是成本還有利潤,。

       所以，同樣的商品,，你怎么賣很重要,，為什么那么多的廠家都要做品牌，因為只有品牌才會讓公司實現(xiàn)自動化動作,，一個沒有品牌的消費品公司永遠是小公司,。

      做為茶葉廠家，想長久控制客戶最簡單的一招就是,，讓他入股茶葉廠或者某個開發(fā)品種,，只有將廠家的前途與各代理商緊緊綁在一起,，才會實現(xiàn)最長久的合作。

      如果是茶葉店想發(fā)展長遠客戶,，道理一樣,，也是將消費者變成投資者，也就是變成茶葉店可以分紅的股東,，比如 ,，一個消費者一年的消費金額是5000元，那入股2萬元,，不僅可以享受八折優(yōu)惠,，而且入股的錢還可以在十年內(nèi)以分紅形式返點，如果你所在高檔小區(qū),，客戶質(zhì)量比較高,，發(fā)展了50個股東，那瞬間100萬元到手,，完全實現(xiàn)了未賣先收錢的賣貨最高境界,。

     其實，賣茶沒有秘密,，只有全心全意的為代理商,，客戶服務才會走的更遠。