百度高級副總裁,、百度搜索公司總裁向海龍在大會上表示,，互聯(lián)網流量紅利放緩，所有企業(yè)都在尋找新的突破點,，移動互聯(lián)網的競爭已經從過去用戶數量增長的競爭轉向精細化服務用戶的競爭，“戶”聯(lián)網時代已經來臨,。如何在“戶”聯(lián)網時代里,，深入地理解用戶，服務好用戶,，將是一個無限精進的成長路徑,。

要持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維

2018年的百度聯(lián)盟峰會,，向海龍強調的核心方向是“全面擁抱視頻時代”,。于是演講正式開啟前,，向海龍先公布了成績單：百度App分發(fā)中，視頻占比72%,，有42萬+的視頻創(chuàng)作者,，4.6萬+的視頻日活躍創(chuàng)作者，2019年百度還將在視頻領域持續(xù)發(fā)力,。

向海龍認為，移動互聯(lián)網人口紅利放緩,，用戶使用時長紅利仍在，這給企業(yè)釋放了一個重要的信號：要想持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維,，要從流量運營轉化為用戶運營，但業(yè)內都在談用戶思維,，卻沒有人能提出一套有效的解決方案，歸根結底在于“受眾對應的唯一性”和“海量信息串聯(lián)無障礙”兩大因素,。

“因為壁壘的限制，我們只是流量聯(lián)盟,?！毕蚝｝堈f，盡管信息載體在發(fā)展過程中,，不斷地針對受眾進行信息定制來提升效率，但還是會受到無效信息轟炸,。由于之前受到技術限制,，各個站點,、App之間，豎立著一道道隔離墻,，無法全面分析用戶需求,。用戶一直收到同一類的信息，或是一直收到不感興趣的信息,，比如單身用戶收到育兒信息的推送,，非常影響用戶體驗。對用戶的理解非常片面,，導致很難滿足用戶整體的需求,，直達用戶心里。只有當受眾對應唯一性,、信息串聯(lián)無障礙兩個要素都同時滿足，才能真正了解用戶,，做好用戶運營,。

為了更好地服務和運營用戶,，百度下決心要做一個開源生態(tài),，打通所有壁壘的開源生態(tài)，把流量聯(lián)盟升級成用戶聯(lián)盟,?；ヂ?lián)網將不再是一個毫不相關的交互行為的疊加，而是關聯(lián),、聯(lián)系,、關心所有用戶的“戶”聯(lián)網。

向聯(lián)盟伙伴提供完整用戶運營解決方案

百度提供的開源生態(tài)是怎樣的,？這是一個用來幫助百度聯(lián)盟伙伴擴充用戶,，接觸、了解,、滿足用戶的,，基于百家號+小程序+CRM的完整用戶運營解決方案。其中,，百家號是內容解決方案,，著重市場熱點話題探索、渠道多點分發(fā)；小程序是服務解決方案,，著重打造服務需求的閉環(huán),、用戶的沉淀以及喚醒；愛番番是CRM解決方案,，著重AI全域大數據的分析和用戶潛在需求的推薦,。

在向海龍看來，百家號和小程序的多渠道分發(fā)能力,，不僅能幫伙伴們從百度自有生態(tài)獲得用戶,，更能通過百度的開源生態(tài)，從各種渠道獲得用戶,，還會自動幫伙伴們分析各個渠道,，尋找最合適的分發(fā)模式。同時,，通過對用戶喜好的分析,，提供給伙伴們用戶最關心的市場熱點議題、產品,，提升伙伴們的生產效率。對用戶有了更深,、更廣的了解以后,，愛番番平臺將通過平臺自動進行全域大數據分析，推斷出用戶的潛在需求,，這樣所推送的內容才更有針對性,，也更為有效。

挖掘細分領域的新紅利

QuestMobile數據顯示,，2018年底,，中國移動互聯(lián)網月活躍用戶數增長近4600萬，比2017年底下降了1800萬,。立足行業(yè)拐點,，企業(yè)能拼的就是對流量的精耕細作和用戶運營，挖掘細分領域的新紅利,。會上,，百度聯(lián)盟總經理李忠軍分享了對時長、地域,、人群,、行業(yè)、生態(tài),、跨屏六大新紅利的洞察,。

李忠軍認為，下沉區(qū)域移動互聯(lián)網用戶價值有待進一步挖掘，分人群精細化運營帶來新增長機會點,。比如,，小鎮(zhèn)青年、“她”經濟,、Z世代,、銀發(fā)經濟。

小鎮(zhèn)青年：三四線以及城市中“小鎮(zhèn)青年”人群規(guī)模達2.56億,，一年前是2.45億,。他們對價格敏感，主要通過游戲,、音樂的娛樂方式消遣時間,，對當地生活、社交,、拍攝美化的需求旺盛,。小鎮(zhèn)青年的線上消費能力顯著高于全體網民，200元以上消費能力占比65.7%,。

“她”經濟：移動互聯(lián)網女性人群占比46.9%,，用戶規(guī)模的增速超過全網，雖然00后女性的總體規(guī)模才超4000萬,，但是增速達到18.1%,，是全體女性群體增速的2.7倍?！八苯洕械呐栽氯司褂檬謾C時長同比增長14.1%,，其中，90后女性貢獻時長最長,，00后增速最猛,。她們拍照必修圖，對動漫,、購物,、交友、外賣有明顯偏好,。

Z世代：Z世代是美國及歐洲的流行用語,，意指在1990年代中葉至2010年前出生的人。Z世代在全體網民中占比超3成,，貢獻了移動互聯(lián)網近一半的增長率,，他們愛教育、閱讀,，也愛視頻,、音樂、游戲，喜歡時尚,、拍照,、社交。他們在懶人群中占比近一半,，依賴外賣和上門服務,，深度愛玩游戲看動漫，追隨偶像,，愿意為愛豆消費,。

銀發(fā)經濟：邁向老年化社會，銀發(fā)人群的移動互聯(lián)網用戶規(guī)模和使用時長存在巨大增長紅利,，他們對移動互聯(lián)網的依賴越來越強,。社交、娛樂,、資訊是他們使用最多的應用,，特別對于新聞資訊偏好尤為突出。

從李忠軍的分享不難看出,，在“社交+裂變”和“內容視頻化/交互升級”的加持下,，移動視頻、新聞資訊和移動電商等行業(yè)時長占比出現(xiàn)上漲,。同時,，巨頭們開啟平臺化升級布局小程序，提升流量的二次分發(fā)效能,。IPTV激活量超有線電視，網絡大屏在設備基礎上超越傳統(tǒng)大屏并有多樣移動互聯(lián)網伴隨行為,。而在過去一年,，百度已完成內容、能力,、變現(xiàn)和服務等全面升級,，基于“一超多強”的App矩陣拉動用戶增長，百度系短微視頻用戶規(guī)模飆升,，百度智能小程序通過開源聯(lián)盟帶動生態(tài)成長,。

據悉，2018年,，百度聯(lián)盟與合作伙伴分享收益超過180億元,，其中收益千萬元以上會員新增70家，億元以上新增18家,；信息流,、開屏聯(lián)盟收益共享也超過30億元，內容聯(lián)盟平臺雙邊收益共享也在25億元以上。

編輯：挨踢妹

圖片：百度