其實上面這些郁悶時刻，是很多職場新人正在經(jīng)歷的場景,。

作為曾經(jīng)因不會向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，而被領(lǐng)導(dǎo)痛罵，飽受長時間苦惱,，到現(xiàn)在要定期向2個領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，與3，4個實習(xí)生同事對接工作的人,，我也曾親身踩過這些坑,。

所以我要用我的血淚經(jīng)驗告訴你：

在職場中，比起踏實做好工作任務(wù)更重要的是,，學(xué)會向上管理,，學(xué)會如何更高效更有成效地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，解決老板給出的各種沒有邊界,、沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)的命題,。

向上管理的誤區(qū)

很多人乍一聽“向上管理”這個詞，心里產(chǎn)生的誤區(qū)不外乎有以下兩種：

想當(dāng)初剛步入職場的我,，也有這種很幼稚的想法，單純,、錯誤的認(rèn)為“向上管理”就是看老板的眼色行事,，迎合上級的工作偏好，逞能地拍馬屁,。

但事實上,，這種虛假的向上管理方式，不僅會讓自己在工作中的形象變得扭曲,，也沒法用糖衣炮彈地在領(lǐng)導(dǎo)面前蒙混過關(guān),，其實領(lǐng)導(dǎo)們心里跟明鏡似的，在和團(tuán)隊成員朝夕相處的過程中,，對誰腳踏實地干實事,，誰愛溜須拍馬不干活，知道地一清二楚,。

用拍馬屁、諂媚的時間,，拿來好好的思考領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)需求,，踏踏實實地完成工作，不香嗎,？

努力工作,，本來就是每一位工作者應(yīng)有的本分。但是，任何一項工作,，都會遇到受外在因素影響的事情,。

回顧從事新媒體運營到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)之前把我推到尷尬的工作局面上的,，不是別人,，恰恰是不懂向上管理就去蠻干的自己。

比如在很早之前,，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了一個APP新功能上線前運營工作的需求,，我需要思考的是：

（1）我是否能理解領(lǐng)導(dǎo)所說的具體運營工作是哪些？

（2）是否需要準(zhǔn)備種子用戶在新功能上線后優(yōu)先體驗,？

（3）APP新功能上線的時間是否確定,？

（4）產(chǎn)品的新功能是否有優(yōu)勢？

（5）設(shè)計師同事的物料支持是否能及時到位,？

（6）運營同事是否能用文案向用戶傳達(dá)出新功能的核心用處,？

上面所說的變量，分分鐘會影響新媒體運營人的工作結(jié)果,。這些并不是通過新媒體運營人埋頭苦干,、一個人單打獨斗地工作就能改變的，而是需要通過“向上管理”的手段去溝通和調(diào)動的,。

如果只會埋頭苦干,，而不會懂得向上管理好我們的上級，那永遠(yuǎn)也只能落得做職場苦力的下場,。

運營所需要的新媒體思維和技能都是相通的,，如果你還不了解，歡迎掃描下方二維碼,，免費學(xué)習(xí)36節(jié)新媒體入門系統(tǒng)化課程,。

搞清楚了向上管理的兩大誤區(qū)，可以通過以下兩種方法來學(xué)會向上管理：判斷核心結(jié)果,，劃分優(yōu)先級,；保持高頻的溝通。

作為職場里一名普通的打工人,，承接完成領(lǐng)導(dǎo)安排的需求，是每個人工作中的重中之重,。

在剛步入職場工作時的我,，經(jīng)常會遇到這樣的情況：

接到了領(lǐng)導(dǎo)的需求后，不管三七二十一,，埋頭苦干地做了很久,，把完成好的工作內(nèi)容交還給領(lǐng)導(dǎo)后——

領(lǐng)導(dǎo)表示不滿意,，批評說我把工作做的太復(fù)雜了，這件事情不需要這么復(fù)雜,，他要的東西很簡單的.....

還有一次,，我接到領(lǐng)導(dǎo)的需求后，吭哧吭哧地完成了,，把結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)看,，領(lǐng)導(dǎo)又覺得不滿意，說我做的太隨意敷衍了,，要不得,，被打回去重做....

再有甚者，領(lǐng)導(dǎo)一股腦地把好幾個工作需求給我,，不敢問ddl的我悶頭地做,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要很緊急的問我：事件A完成的怎么樣了？

沒做完的我交付不出結(jié)果,，又被領(lǐng)導(dǎo)狠狠的罵一頓：為什么不主動問我這幾件事的截止時間,？

發(fā)現(xiàn)了嗎？

這種情況的問題在于,，職場和學(xué)校對我們的要求是不一樣的,。

在學(xué)校里，老師給我們傳遞的是不會出錯的作業(yè)清單,，已經(jīng)幫我們標(biāo)注好,，在規(guī)定時間里一件一件地把作業(yè)完成。

在職場里,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會給我們一些看似明確,，實則沒有邊界、模糊不清的需求,。

這個需求可能是錯誤的,，有問題的，可能是領(lǐng)導(dǎo)沒有表達(dá)清楚的,，不確定是否要執(zhí)行的,，可能是我們沒有理解清楚的……

如果我們每接到領(lǐng)導(dǎo)的需求，就乖乖按部就班地執(zhí)行,，我們很多時候會陷入毫無重點,、手足無措的沼澤里。

當(dāng)我們遇到這種情況時的正確做法是什么,？

在職場綜藝《令人心動的offer》中有這樣的幾幕：

帶教律師給實習(xí)生們布置第一個案例課題后,，其中一位叫梅楨的實習(xí)生，在開始完成任務(wù)前,，主動詢問帶教律師兩個問題：

① 需要什么時候提交法律分析,；

② 是否有可參考格式的文件。

在這樣的溝通下,，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作需求前,，實習(xí)生們不僅清晰了任務(wù)目標(biāo)，還避免了一些低級錯誤的出現(xiàn),，更提高了工作效率,。

由此可見，在接好領(lǐng)導(dǎo)的需求后,，首先要學(xué)會判斷以下2點：

（1）拆解問題需求,，明確工作方向

如果領(lǐng)導(dǎo)希望將事情往大的方向做，那我們交付完整,、詳細(xì)的方案,、報告；如果領(lǐng)導(dǎo)希望將事情往小的方向做,，那我們快速出文檔,，出原型或者小方案。

膽大心細(xì)地去和領(lǐng)導(dǎo)主動溝通,，將跟主需求不相干的以及不需要的額外要素剔除,，既能幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省項目前行的時間，也能更加明確接下來要執(zhí)行的方向,。

在這個管理領(lǐng)導(dǎo)需求的過程中,，領(lǐng)導(dǎo)也會逐步明確你接下來要開展的工作，也許不等你提要求,，老板就會主動幫你對接你可能用得上的資源,。

（2）劃分需求的優(yōu)先級

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋，一股腦地交付好幾個工作需求,，我們需要把需求的優(yōu)先級劃分好,，有條不紊的去推進(jìn)；

多向領(lǐng)導(dǎo)問一句：這個事情著急不,，deadline是什么時候,，我先做完別的事情再做這個，可以不,？

2.保持高頻的溝通

在開展工作的時候,，和領(lǐng)導(dǎo)保持主動，高頻的溝通,，主動匯報工作進(jìn)度,，是最不能忽視的環(huán)節(jié)。

舉例,，曾經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)交給我一個任務(wù),，要求在新課程上線之際,，2個月內(nèi)從零開始運營一個自媒體賬號，實現(xiàn)低成本引流的目的,，同時嘗試變現(xiàn),，支撐新課程銷售收入的增長。

這個時候,，我應(yīng)該怎么做呢,？

首先我要明確領(lǐng)導(dǎo)的核心目標(biāo)：低成本引流 和 收入增長。

接著,，我通過拆解這兩個核心目標(biāo),，和領(lǐng)導(dǎo)多次溝通，確定接下來的運營具體目標(biāo)和方向：

將前期討論完了的需求，再悉心匯總整理一下,，形成一份讓領(lǐng)導(dǎo)看得懂,、可執(zhí)行、有策略的項目文檔,，用郵件的形式同步給領(lǐng)導(dǎo),。

也許會問，為什么要多此一舉,，做這件事,？實際上，這樣做有兩個目的：

一來,，可以把在此之前領(lǐng)導(dǎo)的各種口頭意見,、口頭承諾記錄下來，同步給領(lǐng)導(dǎo)查看,，減少后續(xù)項目執(zhí)行中的反復(fù)變動,。

二來，再次與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)細(xì)節(jié)上的共識,，如果在部分事情上存在理解偏差,，領(lǐng)導(dǎo)也會在查閱文檔的過程中指出來，避免后續(xù)花了精力卻不是領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果,。

最最最重要的是,，項目進(jìn)展積極匯報！

在項目進(jìn)行的階段，與其被動等著領(lǐng)導(dǎo)每天來追問,，不如去跟領(lǐng)導(dǎo)主動同步信息,。每天寫日報、周報,、遇到困難卡點及時跟老板溝通,、尋求老板的建議、正式約老板時間溝通項目進(jìn)展等……

最后,，想和你們聊一聊兩個不可忽略的注意點：

1.調(diào)整溝通模式

溝通模式、思考方式是一個人長期生活和學(xué)習(xí)中沉淀積累下來的,，不同領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式,，真的是千差萬別。

無論去到哪個行業(yè),、哪個公司工作,，領(lǐng)導(dǎo)是組織的選擇，我們無法改變領(lǐng)導(dǎo),，但可以改變自己和領(lǐng)導(dǎo)的溝通模式,。

我曾經(jīng)遇到的一位說話方式直截了當(dāng)型的領(lǐng)導(dǎo)，和他聊起工作內(nèi)容時,，先說項目目標(biāo),，然后再討論項目大致流程與進(jìn)度，他沒有耐心聽項目進(jìn)展里的細(xì)節(jié),，但如果遇到問題和卡點,，直接和他溝通后，能在短時間內(nèi)得出實操性建議,。

習(xí)慣了他的溝通方式,，這讓我在離職后的很長一段時間里都無法適應(yīng)我的第二任領(lǐng)導(dǎo)聊工作的方式，因為他恰恰是那種思考方式十分跳脫,、喜歡繞圈子的人,。

在我第一次跟新領(lǐng)導(dǎo)的工作討論會上，我直接了當(dāng)?shù)馗v述項目上的工作方向和當(dāng)前遇到的困難,，他卻壓根兒就沒有要繼續(xù)聽下去的意思,，反而頻繁打斷我 “來，我們先說下另外一個問題……”然后話題就跑到其它的話題上去了,。

第一次會議下來,，他盡聊些跟當(dāng)前話題無關(guān)的內(nèi)容，對項目進(jìn)展沒有絲毫推進(jìn),。我感覺我聽不懂領(lǐng)導(dǎo)說的話,，領(lǐng)導(dǎo)對我說的不感興趣，想要達(dá)成共識的內(nèi)容仍舊有較大出入,。

后來我發(fā)現(xiàn),，新領(lǐng)導(dǎo)對項目流程的細(xì)節(jié)非常在意,，一件件小事情地解決好了才作罷。

如果用領(lǐng)導(dǎo)“熟悉的思維方式”來溝通,，就會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也許并沒有那么“難搞”,。所以先熟悉領(lǐng)導(dǎo)的思考方式、看問題的角度和溝通習(xí)慣,。

他不會告訴你他自己是什么樣的風(fēng)格,，因為在你跟他溝通的過程中，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)用他的語速,、表達(dá)思路和方式在告訴你,，他喜歡并且能接受的談話方式了。

對于職場新人來說,，還沒來得及對領(lǐng)導(dǎo)向上管理,，就已經(jīng)被一地雞毛的工作、生活和上下級關(guān)系搞得疲憊不堪,。

也許覺得老板對于自己有著非常高的期望,，如果事情做不好，就對不起這樣的期望,。

也許是因為一些小問題,，說錯了一句話，不小心犯了一點小失誤,，領(lǐng)導(dǎo)就沖著自己發(fā)火,，就能讓自己的心態(tài)崩掉。

但這些都是一些很瑣碎,、很偶然性的事情,，并不會代表什么。

相信我,，公司并不會把所有的希望都寄托在你一個人身上,。你的上級領(lǐng)導(dǎo)，大多已經(jīng)在職場上摸爬滾打很多年,，見過各種各樣的人和事,。

相反，在職場中認(rèn)真用心的做事,，抱著坦然從容的心態(tài),，問心無愧地盡力做好每一份工作，才有可能會被上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一個踏實能干,、擔(dān)當(dāng)起責(zé)任的人,。

如果大家還有什么疑問，可以在評論告訴我。最后祝所有小伙伴都能夠?qū)W會向上管理,，順利升職加薪,，節(jié)節(jié)高升！