2019年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主旋律是B,。

1月15日,，智能商業(yè)服務(wù)商微盟在港交所掛牌，成為“新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股”,；11月18日,，WPS母公司金山辦公登陸科創(chuàng)板，開盤大漲208%……貫穿年頭年尾的資本事件,，是互聯(lián)網(wǎng)從C向B的縮影,。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在向B端進(jìn)發(fā)，在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)尋求增量,，而B端市場(chǎng)最核心的就是SaaS：企業(yè)不再購(gòu)買軟件,，而是按需分時(shí)租賃部署于互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)，這是企業(yè)信息化,、數(shù)字化和智能化的趨勢(shì),。

不過,，中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)還處于起步階段。

 01 

GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績(jī)勛在11月的一次活動(dòng)上指出：“中國(guó)SaaS市場(chǎng),，今天大概是不到200億,，其實(shí)還是非常小,。如果計(jì)算平均每一家企業(yè)每年SaaS的支出，美國(guó)是中國(guó)的30倍,，這也意味著在中國(guó)未來的SaaS花費(fèi)如果達(dá)到美國(guó)的水平,，市場(chǎng)的空間還有30倍?！?/span>

GGV是較早關(guān)注企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的基金,，且押下重注，已累積投資近10億美元,，國(guó)外SuccessFactors ,、Zendesk 、Square 和Slack等公司完成IPO上市,，國(guó)內(nèi)投出了美菜網(wǎng),、金山辦公、Geek+,、BOSS直聘,、擴(kuò)博智能、同盾,、找油網(wǎng),、聲網(wǎng)等明星公司。

正是因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)前依然很小,，當(dāng)微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇曾多次提到,，微盟一直以來的愿景是成為中國(guó)最大的企業(yè)級(jí)服務(wù)商，成為“中國(guó)版的Salesforce”,，在很多人看來,，這個(gè)愿景有些遙不可及。

有媒體在一篇文章如此評(píng)價(jià)微盟：微盟希望成為“中國(guó)版的Salesforce”,。微盟不斷提升SaaS和PaaS的能力,，通過整合騰訊、頭條,、知乎等流量平臺(tái)資源,，實(shí)現(xiàn)愿景，但從利潤(rùn)等指標(biāo)來看,，微盟離成為“中國(guó)版Salesforce”還有相對(duì)遙遠(yuǎn)的距離,。

確實(shí),，微盟距離Salesforce還很遙遠(yuǎn)。2004年Salesforce以“美國(guó)SaaS第一股”身份上市時(shí),，雖然拿下股票代碼CRM,，市值卻只有11億美元。當(dāng)時(shí)很多人分析道,，Salesforce所處市場(chǎng)最大規(guī)模是100億美元,，這是其成長(zhǎng)極限。2019年12月4日,，Salesforce發(fā)布2020財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,，在截至10月31日的三個(gè)月中，其營(yíng)收增長(zhǎng)33％達(dá)到45.13億美元,，最新市值1384.98億美元,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)年人們的預(yù)期。我們無需鄙視當(dāng)年人們的短視,，一般人的思維都會(huì)受制于當(dāng)前環(huán)境的局限,，只有少數(shù)人能看見未來。

而且很重要的一點(diǎn)是,，Salesforce三季度由盈轉(zhuǎn)虧,，虧損了1.09億美元。截至財(cái)報(bào)發(fā)布,，該公司股價(jià)在2019年上漲了18%,，落后于整體軟件市場(chǎng)41%的漲幅。全球范圍看,，B端市場(chǎng)都很受資本青睞,。

受制于企業(yè)信息化程度較低，企業(yè)主數(shù)字化投入意愿較弱,，中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng),，特別是SaaS市場(chǎng)發(fā)展才剛起步。雖然這一市場(chǎng)還有金蝶云之家,、銷售易,、明道、e成科技,、校寶在線諸多各行各業(yè)的垂直SaaS,，但整體來說都還很小，截至目前成功上市的只有微盟等少數(shù)玩家,。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、AI產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)數(shù)智化、企業(yè)全面上云的呼聲以及巨頭的推波助瀾,，我國(guó)SaaS市場(chǎng)已進(jìn)入高速發(fā)展階段,，根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到232.1億元,，同比增長(zhǎng)37.6%,。根據(jù)IDC的報(bào)告，2021年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模有望突破323億元,，2018-2021年年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)期將超過30%,。

 02 

中國(guó)SaaS市場(chǎng)高速增長(zhǎng),，如何最大化地抓住增長(zhǎng)紅利,？不同玩家有不同選擇，互聯(lián)網(wǎng)巨頭追求面面俱到,， 一邊展開廣泛的投資布局，一邊搭建基礎(chǔ)平臺(tái),。傳統(tǒng)軟件巨頭,，如金蝶，則通過孵化云之家這樣的形式來尋求轉(zhuǎn)型破局之道,。微盟的做法,，跟Salesforce如出一轍：一邊是在自己最擅長(zhǎng)的賽道深耕，一邊是在上下游展開投資布局,。

12月2日,，微盟發(fā)布公告稱，聯(lián)合華映資本,、南京市產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,、南京市建鄴科技創(chuàng)新基金和開晟母基金等成立南京華映微盟基金，首期規(guī)模為2億元人民幣,，主要針對(duì)極具潛力的企業(yè)級(jí)服務(wù)SaaS和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行投資,。華映資本曾參與微盟A、B輪融資,，兩者曾共同投資外賣代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商“TG商有”等垂直領(lǐng)域項(xiàng)目,，雙方一直緊密合作。

這不是微盟第一次做產(chǎn)業(yè)基金,。11月,，微盟就聯(lián)合上海雙創(chuàng)成立規(guī)模10億元的微盟產(chǎn)業(yè)基金，圍繞著在云計(jì)算,、人工智能,、大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行投資并購(gòu)。截至目前,，兩只基金覆蓋了孵化,、天使、成長(zhǎng)期,、成熟期項(xiàng)目投資和產(chǎn)業(yè)并購(gòu),。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)正出現(xiàn)集體由C向B的浪潮，不論是巨頭,、獨(dú)角獸還是初創(chuàng)公司都在B端涌現(xiàn),，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AI產(chǎn)業(yè)化,，都意味著B端會(huì)出現(xiàn)更多優(yōu)秀的投資標(biāo)的,。受制于大環(huán)境，企業(yè)級(jí)SaaS融資相對(duì)于2018年的狂熱而言冷靜了許多,。對(duì)于微盟來說,，此時(shí)逆勢(shì)布局基金，有打掃戰(zhàn)場(chǎng)的意思,。不論是業(yè)務(wù)布局還是戰(zhàn)略投資,，寒冬往往是收割的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)閷?duì)手可能在修整,、在猶豫,、在觀望。

對(duì)于微盟來說,，布局多只基金,，更多是戰(zhàn)略考量而不是財(cái)務(wù)投資。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng),，各行各業(yè)都有很強(qiáng)的垂直屬性,，再加上企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)“慢”的特性，微盟不可能什么都親自下場(chǎng)做,。微盟是最大的微信小程序服務(wù)商,、最大的中小企業(yè)第三方微信服務(wù)提供商、最大的騰訊社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)提供商,。微盟聚焦自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,，微信生態(tài)（小程序、公眾號(hào),、微信營(yíng)銷）,、新零售等，對(duì)于余下環(huán)節(jié),，采取投資布局,。作為騰訊系公司，微盟這一思路，跟騰訊做開放生態(tài)的思路也有些相似,。

Salesforce從一個(gè)很多人為撐破天百億美元的公司成長(zhǎng)到今天的1300億美元的巨頭,，也是采取業(yè)務(wù)+資本兩條路的策略而做到的。Salesforce起家和聚焦CRM,，通過Sales Cloud ,、Service Cloud、Data Cloud ,、Collaboration Cloud和Custom Cloud（包括Force.com）等服務(wù)超過100,，000客戶，一直穩(wěn)坐CRM王位,，市場(chǎng)份額超過后三名總和,。同時(shí)Salesforce采取大手筆“買買買”的策略來完善生態(tài)布局，構(gòu)筑護(hù)城河,，僅僅是最近四年里,，Salesforce就在20多筆收購(gòu)中投入了283億美元，今年花157億美元收購(gòu)了大數(shù)據(jù)Tableau公司,。

我們看整個(gè)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域,，都會(huì)看到投資并購(gòu)在中間發(fā)揮的巨大價(jià)值，近年來知名的就有微軟以262億美元收購(gòu)LinkedIn,、IBM 340億美元收購(gòu)Red Hat。對(duì)于很多企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng),，要么是巨頭嘗試過發(fā)現(xiàn)做得不如別人好,，要么是巨頭認(rèn)為根本沒必要親自去做，B端壁壘比C端真的是高太多了,，巨頭投資并購(gòu)一定會(huì)更加普遍,，我認(rèn)為正是出于這樣的行業(yè)特性，微盟才要成立基金來布局產(chǎn)業(yè),，這是明智的,，而且一定程度可以反證，微盟自身的價(jià)值很難被任何巨頭取代,，通過投資并購(gòu),，護(hù)城河會(huì)更深。

 03 

微盟說要做中國(guó)版Salesforce,，最新市值70億港元，差不多是Salesforce剛上市的市值,。

微盟半年報(bào)顯示2019年上半年?duì)I收6.57億元,，同比增長(zhǎng)97.8%；毛利由2018上半年的2.31億元增長(zhǎng)至3.65億元，同比增長(zhǎng)58.2%,。凈利潤(rùn)為2.88億元人民幣,；經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）6830萬元，同比增長(zhǎng)79.2%,。絕對(duì)值很小,，但增速都很好，甚至超過了其心心念對(duì)標(biāo)的Salesforce,。

微盟所做的一切動(dòng)作,，都在積蓄增長(zhǎng)力量。微盟基于微信生態(tài)開發(fā)SaaS 產(chǎn)品,，并提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù),，在商業(yè)云、營(yíng)銷云,、銷售云三大SaaS領(lǐng)域均有布局,。截至6月30日，微盟SaaS產(chǎn)品的付費(fèi)商戶人數(shù)同比增長(zhǎng)24.3%,，半年報(bào)期內(nèi)微盟SaaS產(chǎn)品收入2.19億元人民幣,，同比增長(zhǎng)41.1%；截至2019年上半年,，微盟擁有超過300萬注冊(cè)企業(yè)商戶,。Salesforce CRM客戶數(shù)量在1000萬左右，天貓服務(wù)商戶數(shù)量在數(shù)十萬級(jí)別,，可以感受一下300萬是一個(gè)什么樣的體量,，只不過，現(xiàn)在這些企業(yè)在SaaS投入上還比較小,。

微盟在智慧零售等垂直領(lǐng)域布局,，一年前推出了智慧零售方案，如今已涵蓋全域獲客,、渠道升級(jí),、會(huì)員留存、數(shù)據(jù)提效等維度為核心,，推出“數(shù)字品牌成長(zhǎng)計(jì)劃”,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售轉(zhuǎn)型，一年內(nèi)服務(wù)了聯(lián)想,、夢(mèng)潔家紡,、森馬、鴻星爾克等知名品牌,，一共簽約上百家零售品牌,，入選36氪WISE2019“新經(jīng)濟(jì)之王”消費(fèi)領(lǐng)域“零售服務(wù)之王”榜單,。

正如我在多篇文章強(qiáng)調(diào)，各行各業(yè)有垂直特性,，不同企業(yè)有不同需求,，不同時(shí)期需求會(huì)不斷變化，因此,，企業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求是十分多元,、多邊和復(fù)雜的，沒有任何一家企業(yè)可以徹底滿足,，最終一定是N對(duì)1,，即N個(gè)服務(wù)商一起滿足一家企業(yè)的數(shù)字化和智能化需求。微盟很早就意識(shí)到這一點(diǎn),，微盟誕生,、壯大和崛起，都得益于騰訊和互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài),，微盟自然也成為開放生態(tài)的擁躉,。

2017年微盟推出了PaaS平臺(tái)微盟云，與不同領(lǐng)域的ISV（獨(dú)立開發(fā)商）廠商深入合作滿足企業(yè)多元化的企業(yè)服務(wù)需求,，今年10月微盟云啟動(dòng)“盟約計(jì)劃”,，邀請(qǐng)ISV廠商加入微盟云壯大自己的生態(tài)圈，對(duì)接微盟旗下SaaS產(chǎn)品,，一起助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí),。微盟服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)，法大大等服務(wù)已上架,；截至目前,，微盟還積累了1600多家渠道合作伙伴。

在戰(zhàn)略合作伙伴上,，以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為全新戰(zhàn)略的騰訊是微盟戰(zhàn)略投資方。今年6月26日,，微盟又與領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)匯付天下達(dá)成戰(zhàn)略合作,，在技術(shù)、平臺(tái),、市場(chǎng),、運(yùn)維、金融等各方面展開深入合作,，為中小企業(yè)提供打通SaaS服務(wù)與支付服務(wù)的全鏈路數(shù)字化解決方案,。落地到具體產(chǎn)品，兩者聯(lián)合推出了“微盟慧付”一站式智慧支付解決方案,，打通“支付+營(yíng)銷”的閉環(huán),。

建立兩只基金,，投資SaaS和企業(yè)級(jí)服務(wù)上下游公司，建立資本聯(lián)盟,，同樣是充實(shí)生態(tài)的舉措,，基于投資并購(gòu)關(guān)系，微盟可以賦能生態(tài)伙伴,，與生態(tài)伙伴協(xié)作,，一起給垂直行業(yè)客戶提供一體化的解決方案。微盟結(jié)盟,，SaaS市場(chǎng)的“微盟系”軍團(tuán),，正在形成，這是中國(guó)SaaS市場(chǎng)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng),，亦是微盟增長(zhǎng)的新動(dòng)能,。

馬云說：大多數(shù)人是因?yàn)榭匆姸嘈牛挥猩贁?shù)人是因?yàn)橄嘈哦匆姟?/span>如何看待微盟“中國(guó)版Salesforce”的愿景,，取決于你如何看待中國(guó)SaaS市場(chǎng)以及微盟的發(fā)展戰(zhàn)略,。