語音并不是一個(gè)新鮮事物，2011年,，Siri被內(nèi)置在iPhone 4s之中橫空出世時(shí),，曾掀起一波語音技術(shù)和討論熱潮和語音助手的創(chuàng)業(yè)熱潮。時(shí)隔五年之后,，Google AlphaGo人機(jī)大戰(zhàn)將AI（人工智能）從實(shí)驗(yàn)室技術(shù)變成坊間熱議的話題,，人工智能成為國內(nèi)外科技巨頭的爭奪焦點(diǎn),，語音則成為巨頭進(jìn)軍AI的必經(jīng)之路。

·   Google I/O大會(huì)上,，最重要的項(xiàng)目便是Google Assistant（谷歌助理）和Google Home（類似于Amazon Echo的智能家庭音箱助手）,，Google Home的基礎(chǔ)則是語音。

·   蘋果WWDC開發(fā)者大會(huì)上,，5歲的Siri終于兼容了Mac,，并向開發(fā)者開放，能完成更多任務(wù),。

·   Amazon Echo成為Amazon 最成功的硬件產(chǎn)品,，這款產(chǎn)品銷量已達(dá)到400萬，家庭智能語音音箱,，被視作是智能手機(jī)之后的又一個(gè)爆款品類,。

Google I/O大會(huì)上發(fā)布Google Home

KPCB合伙人、享有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”稱號(hào)的瑪麗·米克爾在今年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中,，將超過十分之一的篇幅給了“語音”二字,，在其看來,，“觸摸屏+麥克風(fēng)”正在取代“鍵盤+鼠標(biāo)”的交互方式,。

如此重要的技術(shù)革命，中國巨頭自然不會(huì)缺席,。截止目前,，中國市場(chǎng)還沒有與Amazon Echo媲美的中國版智能語音音箱，但在軟件層面互聯(lián)網(wǎng)公司卻一直在想方設(shè)法入局,。Siri發(fā)布的第二年,，搜狗便發(fā)布了語音助手，搜狗也是中國最積極投資語音的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,，阿里,、騰訊、網(wǎng)易,、京東等巨頭在語音上雖然偶爾有零星動(dòng)作,，但并未將之視作重點(diǎn)，要么是第三方合作,，要么是蜻蜓點(diǎn)水,。搜狗是搜索引擎，且崇尚技術(shù),，這是其押注語音的原因所在,。

輸入成中國玩家進(jìn)軍語音的亮點(diǎn)

輸入是語音最典型的應(yīng)用場(chǎng)景，戶外,、家里,、走路、開車，人們有許多時(shí)候都不便于打字,，或者說懶得打字,，抑或打字效率不夠高，語音就成為一種選擇,。隨著語音技術(shù)的發(fā)展,，識(shí)別準(zhǔn)確率、方言兼容度,、噪音抗干擾諸多難題都已得到解決,，語音識(shí)別率已達(dá)到實(shí)用水平。

在語音輸入法上,，搜狗輸入法,、訊飛輸入法和百度輸入法是最主要的三個(gè)玩家?？拼笥嶏w憑借著語音技術(shù)切入輸入法領(lǐng)域,，宣稱用戶數(shù)已過億；百度輸入法也將語音當(dāng)做亮點(diǎn),，其宣稱借助于DeepSpeech技術(shù)解決了噪音問題,。語音輸入量工具最大的則是搜狗輸入法，其7%的用戶會(huì)用到語音識(shí)別功能,，這一功能每天會(huì)有超過1.4億次的語音轉(zhuǎn)化量,。

搜狗輸入法做語音則有5年歷史，與訊飛語音輸入法強(qiáng)調(diào)識(shí)別率不同,，搜狗輸入法更強(qiáng)調(diào)智能輸入,。識(shí)別率再高，語音輸入依然會(huì)有錯(cuò)字現(xiàn)象,，手工更改成痛點(diǎn)——用語音輸入就是因?yàn)椴幌雱?dòng)手,。搜狗輸入法的解決方案是智能交互，比如用戶說“航天一院”很可能被識(shí)別為“航天醫(yī)院”,，用戶就可再說“一二三四的一”,，搜狗輸入法就會(huì)將“醫(yī)”改為“一”。這樣的交互能實(shí)現(xiàn),，關(guān)鍵不在于識(shí)別率,，而是語義理解，如果沒有語義理解技術(shù),，就會(huì)直接將“一二三四的一”轉(zhuǎn)化為文字,。好的語義理解，需要應(yīng)用深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的人工智能技術(shù),，這是互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是搜索公司擅長的地方,。

語音輸入法成為中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭做語音的一大亮點(diǎn),，美國用戶并不需要“輸入法”，系統(tǒng)自帶功能就可滿足,，因此美國并沒有類似于搜狗這樣的輸入法巨頭,。當(dāng)然，英文會(huì)需要語音輸入,，不過這并沒有成為Siri的重點(diǎn),，未來或許會(huì)出現(xiàn)英文版的語音輸入法。

汽車成中國巨頭最親睞的場(chǎng)景

在語音使用場(chǎng)景方面,，美國科技巨頭更親睞“家”,，Amazon Echo、Google Home均是面向家庭這一場(chǎng)景,。家是封閉空間,，相對(duì)更安靜，并且干擾他人和被他人干擾的問題更小,，還能與智能家居打通,，是非常適合的語音場(chǎng)景。不過,，由于做硬件需要較強(qiáng)的“硬實(shí)力”,，與智能家居打通則需要大量的產(chǎn)業(yè)整合，不是一時(shí)半會(huì)能實(shí)現(xiàn)的,，因此中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭均對(duì)這個(gè)場(chǎng)景望而卻步,，阿里、京東有嘗試與第三方合作推出與Echo類似的產(chǎn)品,，市場(chǎng)表現(xiàn)卻很平淡。

與“家”同等重要的語音場(chǎng)景非汽車莫屬：車主在駕駛時(shí)雙眼和雙手都被占用,，語音成為最佳輸入方式,。過去汽車內(nèi)的語音輸入存在許多痛點(diǎn)，自帶語音功能只支持少數(shù)英文命令,，并且還要給更多錢買“豪華版”才會(huì)配置,。汽車內(nèi)的語音交互充滿著互聯(lián)網(wǎng)巨頭最向往的顛覆機(jī)會(huì)。

搜狗針對(duì)汽車發(fā)布了智能語音導(dǎo)航App,，可實(shí)現(xiàn)駕駛之外的常規(guī)車內(nèi)交互,，包括打電話、發(fā)短信,、查天氣,、歌曲播放等等，這款產(chǎn)品可運(yùn)行在智能手機(jī)上,，還可通過車機(jī)互聯(lián)協(xié)議使之運(yùn)行于汽車屏幕,，如果汽車廠商與搜狗進(jìn)行前裝合作則可獨(dú)立運(yùn)行于汽車的OS上,。不久前，YunOS與上汽合作的國內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)汽車,，語音交互被當(dāng)做一個(gè)賣點(diǎn)：阿里巴巴CEO張勇展示了用語音打開天窗這樣的操作,。在未來，汽車內(nèi)的語音交互將成為標(biāo)配,。

智能技術(shù)確保語音能夠聽得懂

Siri才五年歷史,，但語音卻有十分悠久的歷史：科大訊飛在1999年就已成立，現(xiàn)在是A股市場(chǎng)上市值400億元的語音巨頭,。不過,，語音走向大眾，徹底改變?nèi)藱C(jī)交互方式,，卻是近幾年才發(fā)生的事情,。從國內(nèi)外科技巨頭的動(dòng)作來看，智能技術(shù)和云端服務(wù)已成為語音的兩大支柱,。

語音技術(shù)過去是基于“規(guī)則”而不是“統(tǒng)計(jì)”,，基于一定規(guī)則，對(duì)海量的語料庫進(jìn)行處理之后就能不斷提高識(shí)別準(zhǔn)確率,。深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)加入之后,，語音技術(shù)就變成通過機(jī)器集群去學(xué)習(xí)海量語料數(shù)據(jù)，并尋找到各種規(guī)律,，進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的語音識(shí)別和語義理解,。

不論是語音輸入的智能糾錯(cuò)，還是語音搜索對(duì)用戶請(qǐng)求的準(zhǔn)確理解,，抑或Siri響應(yīng)用戶諸如“幫我設(shè)置一個(gè)提醒,，明天9：00取快遞”這樣的復(fù)雜命令，底層均是人工智能技術(shù),，AlphaGo掀起的AI啟蒙運(yùn)動(dòng)則將會(huì)成為語音普及的助力,。

搜狗與清華大學(xué)聯(lián)合成立“天工智能實(shí)驗(yàn)室”，正在人工智能技術(shù)這個(gè)“根”上布局,，以求贏在起跑線上,。借助于人工智能技術(shù)，搜狗宣稱語音識(shí)別準(zhǔn)確率高于97%,，識(shí)別速度高達(dá)每分鐘400字以上,，在語音修改方面，支持替換,、插入,、刪除等幾百種改錯(cuò)操作 ，修改成功率達(dá)到90%以上,，處于行業(yè)領(lǐng)先水平,。

云端服務(wù)則決定語音能夠做什么

智能技術(shù)確保了人與機(jī)器能夠順暢地對(duì)話和交互,。云端服務(wù)整合能力，則決定機(jī)器在聽懂人話之后能做什么,。

Siri相比Google Now的劣勢(shì)是,，許多Siri無法回答的問題，Google Now可通過搜索解決,。Amazon Echo之所以有很大價(jià)值,，在于其能夠去Amazon網(wǎng)站下單購物。這些均體現(xiàn)了云端的服務(wù)整合能力,，正是意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性,，今年的WWDC上蘋果決定開放Siri給開發(fā)者，讓開發(fā)者來豐富Siri的服務(wù),。