當(dāng)然,玩紅包的套路還是那么幾種,,集好運(yùn)卡,、發(fā)福利、購物券……2016年之后,,紅包有那些的常規(guī)套路,,就連小孩子都能數(shù)得清,很多人其實(shí)都在期待,,春節(jié)紅包能再有一些重磅創(chuàng)新,,重新點(diǎn)燃春節(jié)紅包的氛圍。 所以,,紅包發(fā)到第7年,,姿勢是不是也該換一下了? 一,、奇跡如斯卻贏家寥寥 2013年8月,,微信的月活剛剛達(dá)到2.5億,,決定進(jìn)軍移動(dòng)支付,,那一年除夕搗鼓出了一個(gè)紅包功能,突襲了支付寶的珍珠港,。 從2014年除夕,,再到2015年春晚的搖一搖,微信綁卡數(shù)量突破2億,,完成了支付寶8年的成績,。 紅包,奇跡如斯,! 這一招,,馬云也學(xué)會(huì)了,。2016年除夕夜,支付寶拿下春晚獨(dú)家,,推出“咻一咻”和“集五?!眱煞N紅包玩法,成為當(dāng)年新春的熱點(diǎn),。 不僅沒掉隊(duì),,還順便創(chuàng)了個(gè)新。 2019年百度宣布攜旗下生態(tài)矩陣入局,,砸下10億紅包,,以“好運(yùn)中國年”為主題,創(chuàng)新式的玩法再次點(diǎn)燃了春晚紅包的熱情,,互動(dòng)達(dá)208億次,,百度APP一超帶多強(qiáng),日活當(dāng)天突破3億,。去年Q3百度對(duì)外的數(shù)據(jù)顯示,,從春節(jié)以來,百度App日活在半年多時(shí)間里增長了近4000萬,??梢妼?duì)后續(xù)用戶增長的持續(xù)性作用。 見識(shí)到威力之后,, QQ,、新浪微博、抖音,、快手等紛紛參戰(zhàn),。春節(jié)紅包對(duì)于各家的產(chǎn)品來說,肯定是一口大奶,,以百度APP為例,,雖然在移動(dòng)開端的年代有些掉隊(duì),但是通過一次春晚,,就完成了將生態(tài)從PC網(wǎng)頁和瀏覽器到APP遷移的任務(wù),。可以說,,用戶以前的瀏覽器習(xí)慣,,成功完成到百度移動(dòng)生態(tài)習(xí)慣的遷移。而百度雙引擎和雙生態(tài)模式,,也在春晚“紅包”效應(yīng)之后,,落回持續(xù)的用戶需求和服務(wù)的滿足。以用戶持續(xù)沉淀為核心,,是百度春晚紅包戰(zhàn)后的一大戰(zhàn)略成績,。 從歷屆春晚紅包來看,,BAT春晚紅包都帶動(dòng)了下沉市場用戶,紅包成為各自平臺(tái)拉新,、深入三四線及農(nóng)村地區(qū)的一支奇兵,,五環(huán)內(nèi)外的用戶在同一時(shí)間接觸到產(chǎn)品,形成蔚為壯觀的流量池,,帶來了全民狂歡與驚人紅包互動(dòng)數(shù)據(jù)爆發(fā)力,。 BAT通過紅包都獲得了成功,也實(shí)現(xiàn)了各自的目的,,業(yè)界對(duì)春節(jié)紅包顯得更加重視,,為了流量也好,為了湊熱鬧也罷,,2020年百度,、阿里、騰訊,、快手,、抖音、微博,、京東等巨頭再次發(fā)起了紅包活動(dòng),,各家總投入已超過70億元。 但是,,紅包的效果果真神奇如此嗎,? 微博、拼多多,、京東等公司,,雖然也是春節(jié)紅包大戰(zhàn)的常客,,幾乎年年都參與,,但是紅包規(guī)模不大,獲得的關(guān)注度也并不高,,加起來一兩個(gè)億的規(guī)模更像是毛毛雨,,這些公司的紅包幾乎年年就不聲不響地過去了。甚至有一些公司,,還弄出類似“送5塊錢保時(shí)捷優(yōu)惠券”這種奇葩操作,。 可見,,某些公司發(fā)紅包,,有一股子不情不愿的味道,紅包只是一個(gè)噱頭,。而從整體環(huán)境來看,,很多公司都不具備組織大規(guī)模春晚紅包的實(shí)力,,財(cái)務(wù)方面先不說,就拿技術(shù)支撐來說,,百度2019年春晚在不到一個(gè)月內(nèi)新調(diào)集了超5萬臺(tái)服務(wù)器,,其中的技術(shù)支撐極為重要,不是一般的公司能玩得起的,。 那些小的參與者,,更多的是為了不掉隊(duì),不讓競爭對(duì)手有再次偷襲珍珠港的機(jī)會(huì),。即便是在這種情況下,,很多公司的創(chuàng)新力也極為匱乏,更多的是對(duì)經(jīng)典案例對(duì)模仿,,沒有深入了解春節(jié)紅包活動(dòng)中用戶最在乎的是什么,。 恐怕,連這些公司自己都不太清楚,。匆匆上馬一個(gè)活動(dòng),,紅包在自己的APP里發(fā)一輪,連戰(zhàn)略目標(biāo)在哪里都不知道,,再這里砍一些流程,,那里減一些預(yù)算,從戰(zhàn)略高度上就沒把春節(jié)紅包當(dāng)一回事,。 當(dāng)你在凝視深淵時(shí),,深淵也是凝視你。同樣的,,如果你對(duì)這一個(gè)活動(dòng)僅僅止步于,,競爭對(duì)手在玩,所以我也要玩,,那么就真的舍本逐末了,。 那么,到了2020年怎樣才能避免這一個(gè)誤區(qū),? 主要還得從大環(huán)境來說,。但事實(shí)上,當(dāng)時(shí)針撥到2020年,,中國網(wǎng)民數(shù)量8.54億,,天花板隱約可見,互聯(lián)網(wǎng)無可避免地進(jìn)入了存量戰(zhàn)場,,在增量不大的情況下,,留存率才是最大的問題,而留存率很大一部分護(hù)城河,,是生態(tài)構(gòu)建起來的,,春節(jié)紅包的意義,,更多也是在這里配合。 很多公司都是一個(gè)產(chǎn)品在單打獨(dú)斗,,就像是一根釣繩,,怎么敵得過生態(tài)矩陣這一張大網(wǎng)?且不說捕獲用戶的多寡,,就說持續(xù)吸引能力和喚醒能力上,,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的。 所以,,如果沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),,盲目殺進(jìn)去可能就是湊個(gè)數(shù),大概率就是被灌一口毒奶,,飽是飽了,,但卻是虛幻的飽,用戶薅了羊毛之后就走了,,短暫突增的DAU增長之后,,潮水一下子退去,很快又打回原形,,這對(duì)長遠(yuǎn)的生態(tài)和產(chǎn)品是無益的,。 當(dāng)然,目標(biāo),、實(shí)力,、生態(tài)這幾樣?xùn)|西,是絕大部分公司的短板,,也是硬傷,。總的來說,,真正有生態(tài)有實(shí)力推動(dòng)這個(gè)大IP的,,更多還得看BAT三家。 二,、紅包發(fā)了7年,,趨勢已發(fā)生變化 既然如此,BAT的盤算是什么,? 首先看阿里,,在過去幾年的套路都是在集五福的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一些微創(chuàng)新,,五個(gè)福還是那五個(gè),,玩法也差不多,掃福、澆水,、走路,,然后共同瓜分紅包,。不變的原因也顯而易見,,門檻低,能吸引大批海外和老年用戶,,固定套路+每年重復(fù),,打造一個(gè)春節(jié)打開支付寶領(lǐng)紅包的用戶習(xí)慣,但投入力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于雙十一造節(jié),。 從流量的獲取,,轉(zhuǎn)變到IP的塑造,從一個(gè)商業(yè)活動(dòng)變成春節(jié)文化的一部分,。 再看騰訊,,自從春晚一戰(zhàn)成名后,這幾年對(duì)紅包的投入就小了很多,,2020年春節(jié)上線了一個(gè)微信紅包封面開放平臺(tái),,企業(yè)等組織交錢之后,可以上傳元素信息,,包括素材圖,、封面簡稱、品牌Logo,、封面故事素材以及相關(guān)證明材料,,定制一個(gè)自己的紅包封面。 騰訊最拿手的,,果然還是賣皮膚,。 當(dāng)然,這也與微信內(nèi)部的策略有關(guān),,因?yàn)樵缭?017年,,張小龍就宣布微信退出紅包大戰(zhàn),聲稱微信紅包的歷史使命已經(jīng)完成,。從紅包皮膚事件來看,,它現(xiàn)在的使命也只是增加個(gè)性化的體驗(yàn),提高紅包使用頻率,。 所以,,微信和支付寶在春節(jié)紅包營銷上,都還是在玩,,但是因?yàn)閼?zhàn)略發(fā)生了轉(zhuǎn)變,,春節(jié)紅包對(duì)新用戶拓展已經(jīng)沒有以前那么大的作用了,所以我們可以看到,這兩年包括百度在內(nèi),,也在盤算另一種紅包思路,。 百度算是春節(jié)紅包的新手,但是入局雖晚,,卻在2019年取得了非常不錯(cuò)的成績,,產(chǎn)品矩陣的活躍度和注冊(cè)人數(shù)都取得了一個(gè)很大的增量,維持了一年的高活躍度,,可見春節(jié)紅包對(duì)百度的貢獻(xiàn)很大,,從2020年春節(jié)的動(dòng)作來看,百度有意繼續(xù)“好運(yùn)中國年”的IP,,還在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行了很多創(chuàng)新,。 首先,百度App,、百度極速版App,、好看視頻、全民小視頻等多個(gè)百度系產(chǎn)品均設(shè)置了活動(dòng)入口,,然后也不是單純的發(fā)紅包,,而是強(qiáng)調(diào)玩法和新穎,比如去年百度紅包豆瓣蓋樓,,陌生人之間的交流換卡,,今年搞了個(gè)明星直播,讓更多的圈層聯(lián)系在一起,,打透了陌生人社交,,還將在AI拍魚、和偶像明星組隊(duì),、大樂透下注上動(dòng)腦筋花心思,。 無論是集10張卡瓜分2億現(xiàn)金、贏“金鼠”,、拍魚增加抽卡,、搜索呷哺呷哺送紅包之類,或是百度貼吧集卡換卡,,重復(fù)卡投注贏2020元紅包,,這些都是過去沒有過的新玩法。 戰(zhàn)略上,,百度保持了一個(gè)巨頭該有的高度,,而且對(duì)春節(jié)紅包的理解和其他幾個(gè)公司有些不一樣,這背后的原因,,是因?yàn)榘俣榷聪ち艘恍┬纶厔?,以及巨頭該有的“野望”,。 三、百度紅包大IP背后的“野望” 各大頭部App入局春節(jié)紅包大戰(zhàn),,看中的是其龐大的流量,。不過紅包一時(shí)爽,爽過之后還要看看撒幣之后價(jià)值幾何,。 春節(jié)紅包玩了幾年,,前幾年用戶還真是在搶紅包里的錢,但是這幾年已經(jīng)有了一些變化,,一是儀式化,,二是玩家更在乎參與感和新穎感,。 那么,,現(xiàn)在還有必要發(fā)春晚紅包嗎?當(dāng)然有,! 比方說支付寶集福,,這兩年聲勢小了很多,已經(jīng)成了一個(gè)春晚常規(guī)保留節(jié)目,,以小成本維系情感紐帶,,利用春節(jié)刺激活躍度,然后順便帶一些自己的服務(wù),。 百度在強(qiáng)大的科技支撐下,,一方面在玩法上進(jìn)行創(chuàng)新,讓用戶更有參與感和興趣,,一方面又走溫情路線,,在參與感和參與度上尋求兼顧,也符合紅包的傳統(tǒng),,回歸傳統(tǒng)文化初心,。 2019年,百度的春晚玩紅包有一個(gè)核心的目標(biāo),,就是要將用戶引導(dǎo)到端內(nèi),,把自己的生態(tài)從瀏覽器遷徙到端內(nèi),百度也第一次將語言交互引入到春晚紅包,,通過文字或者語音搜索互動(dòng),,并且支持多種方言。這也讓春節(jié)紅包從年輕人專屬,,擴(kuò)大到更多的銀發(fā)族,、下沉市場用戶,變成一種全民過年的方式,。 把時(shí)間拉回幾年前,,百度的移動(dòng)市場布局陡增許多對(duì)手,,百度必須拿下的移動(dòng)戰(zhàn)場關(guān)鍵戰(zhàn)役。而從手機(jī)百度更名到百度App,,其中釋放的信號(hào)是,,百度已經(jīng)不單純是瀏覽器或者搜索工具,而是一個(gè)更加綜合的移動(dòng)綜合入口和超級(jí)App,?!坝惺滤岩凰眩瑳]事看一看”,,最終核心都是在于更好的用戶服務(wù)和留存,。 如果說瀏覽器時(shí)代百度搜索還只是用戶單方面的需求觸發(fā),移動(dòng)生態(tài)的布局就遠(yuǎn)非如此了,。百度系A(chǔ)pp群可以對(duì)用戶畫像勾勒更為清晰,,在雙引擎布局中讓用戶體驗(yàn)更加清晰和流暢;技術(shù)底牌下,,沉淀用戶也從kill time轉(zhuǎn)化為更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦輸出,。此外的好看視頻、全民小視頻卡位短視頻賽道,;智能小程序等產(chǎn)品服務(wù)達(dá)成用戶的服務(wù)需求終點(diǎn)…… 百度App“搜索+信息流”兩個(gè)分發(fā)引擎,,“百家號(hào)+小程序”兩個(gè)內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)的整體布局,構(gòu)筑了百度移動(dòng)戰(zhàn)場的護(hù)城河,。根據(jù)去年末百度披露數(shù)據(jù)來看,,百家號(hào)的頭部機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)95%,中央部委及重點(diǎn)政府機(jī)構(gòu)覆蓋87%,,而智能小程序月活用戶也達(dá)到3億,。百度App還有包括圖像搜索、語音播報(bào),、小說等服務(wù),,在端內(nèi)完成了更豐富、差異化的用戶體驗(yàn),。 一般,,春晚流量之后產(chǎn)品的DAU會(huì)有相對(duì)回落。而去年春晚后,,紅包刺激下洶涌而至的流量,,百度完整移動(dòng)生態(tài)就可以很好的進(jìn)行承接并且持續(xù)進(jìn)行用戶沉淀。 2020年,,盤活的移動(dòng)生態(tài)矩陣有了更多的用戶,,有了更精細(xì)的運(yùn)營和分析,所以也就沒必要再上春晚,,有爭對(duì)性的消化存量,,激活存量,,在春節(jié)期間維護(hù)運(yùn)營好這部分流量。 百度在下一盤棋,,從去年春節(jié)拿下春晚,,再到今年的個(gè)性化洞悉,經(jīng)營這個(gè)一個(gè)商業(yè)大IP,,不斷下沉到地區(qū)和中老年人,,從不同的賽道分頭出擊,背后有一個(gè)正確的戰(zhàn)略路徑和清晰的頭腦,。 這背后,,不僅僅是百度產(chǎn)品強(qiáng)大的生態(tài),還有百度重整旗鼓后對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局,,以及王者歸來的號(hào)角,。 在前兩者的基礎(chǔ)上,百度也正在形成一個(gè)超級(jí)商業(yè)大IP,,通過豐厚的獎(jiǎng)金,、創(chuàng)意的玩法,,百度已將“好運(yùn)中國年”IP深深植入到國民的心智之中,,成為過年不可或缺的新“年俗”之一,這種“新常態(tài)”也能為整個(gè)百度的移動(dòng)生態(tài)進(jìn)行反哺,,提高用戶粘性,,提供強(qiáng)大的流量以及持續(xù)的生命力。 由于百度多年來積累的to B優(yōu)勢,,又將搜索,、百家號(hào)、開屏,、熱榜等多種資源整個(gè)到了商業(yè)大IP中,,也將改變了百度以搜索推廣為核心的線上營銷模式,對(duì)廣告主的價(jià)值也正在放大,,由紅包帶動(dòng)的超級(jí)流量池+AI營銷重構(gòu)增長動(dòng)能,,也將點(diǎn)燃紅包戰(zhàn)場下深水區(qū)的營銷品牌變革。 也就是說,,百度春節(jié)紅包其實(shí)就是百度拓寬其原本的商業(yè)賽道的一個(gè)重要手段,,實(shí)現(xiàn)用戶、平臺(tái),、品牌三方共贏,,為整個(gè)生態(tài)的活力和良性運(yùn)轉(zhuǎn),帶來更重要的支撐,,賦予百度更多的可能,。 結(jié)語 還有幾天,,這個(gè)古老的民族即將邁入新的一年,也是傳統(tǒng)紅包習(xí)俗進(jìn)一步被賦予新活力的一年,。 春節(jié)紅包已經(jīng)有了7年歷史,,突襲的時(shí)代已經(jīng)過去,傳統(tǒng)的習(xí)俗被賦予了新的活力,,也為互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶來了新的可能和新的機(jī)會(huì),,其中蘊(yùn)藏的創(chuàng)新力量和精神文化將沉淀,最終成為企業(yè)的核心競爭力,。 *此內(nèi)容為【智能相對(duì)論】原創(chuàng),,未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,,包括轉(zhuǎn)載,、摘編、復(fù)制或建立鏡像,。 完 智能相對(duì)論(id:aixdlun) ·AI新媒體; ·今日頭條青云計(jì)劃獲獎(jiǎng)?wù)逿OP10; ·澎湃新聞科技榜單月度top5; ·文章長期“霸占”鈦媒體熱門文章排行榜TOP10; ·著有《人工智能 十萬個(gè)為什么》 ·【重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域】智能駕駛,、AI+醫(yī)療、機(jī)器人,、AI+硬件,、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融,、AI+安全,、AR/VR、開發(fā)者以及背后的芯片,、算法,、人機(jī)交互等。 |
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