在今天,,“支付”一詞似乎可以大談特談,。 一方面,,支付雖然一直是交易的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),但是在傳統(tǒng)模式下支付手段較為單一,,尚不足以拎出來(lái)單獨(dú)談?wù)摗?/p> 不像今天,,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起,支付方式多元化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,,社會(huì)曝光度與媒體聚焦性也愈發(fā)強(qiáng)烈,。 另一方面,支付伴隨著互聯(lián)網(wǎng)效益的擴(kuò)散,,已經(jīng)不僅僅局限于純粹的市場(chǎng)流程,,與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)的掛鉤結(jié)合,,價(jià)值新增,,屢見(jiàn)不鮮。 更有成為當(dāng)前兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里與騰訊比拼角力的重要領(lǐng)域,,從線上打到線下,,支付的應(yīng)用不斷在創(chuàng)新方式,席卷零售市場(chǎng),。 以2019年為見(jiàn),,本年度最火的支付方式不外乎刷臉支付,也正是本文想要討論的一個(gè)方向,。 值得注意的是,,在10月份的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,銀聯(lián)攜手60余家銀行聯(lián)合發(fā)布一款智能支付產(chǎn)品“刷臉付”,,簡(jiǎn)單直白,,直指刷臉支付市場(chǎng)。 為此,,“國(guó)家隊(duì)”大舉進(jìn)軍刷臉支付市場(chǎng),,相比過(guò)去支付寶與微信支付兩強(qiáng)之爭(zhēng),,在該市場(chǎng)尚未落座定局的情況下,,未來(lái)的發(fā)展或也將迎來(lái)不一樣的態(tài)勢(shì)。 普遍的看法,,刷臉支付是移動(dòng)支付市場(chǎng)之爭(zhēng)的延展,。 2015年春節(jié),10.1億次收發(fā)的春晚紅包,,正式刷新國(guó)民對(duì)于移動(dòng)支付的印象,,自此微信支付開始逼近支付寶的城圍之下,兩者之爭(zhēng)愈發(fā)激烈,。 此后,,不可避免的市場(chǎng)趨勢(shì)出現(xiàn),微信支付增長(zhǎng),,支付寶下滑,,兩者達(dá)到了一個(gè)相近的節(jié)點(diǎn),兩分天下,。 盡管,,支付寶仍然占據(jù)著大份額(超過(guò)53%)的移動(dòng)支付市場(chǎng),但是微信作為當(dāng)前全網(wǎng)top 1的App,,與騰訊強(qiáng)大的社交體系相持,,對(duì)支付寶的威脅不可謂不大。 以數(shù)據(jù)來(lái)看,,手機(jī)端無(wú)疑是騰訊的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng),。 此時(shí)的阿里,似乎正在有意避開騰訊的鋒芒,,以支付為導(dǎo)向,,向線下開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。 以刷臉支付的使用流程來(lái)看,,這也確實(shí)是一個(gè)擺脫手機(jī)的支付方式,。用戶在使用過(guò)程中不需要攜帶任何移動(dòng)設(shè)備,只要刷臉識(shí)別,,便可完成支付,。 具體的,是刷用戶的哪個(gè)“錢包”,,那就取決于商家的刷臉支付設(shè)備,。 2018年12月,支付寶正式推出刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”,,相比之前的刷臉機(jī)器,,其在體積、價(jià)格與使用流程上都做了非常大的改進(jìn),,更有向中小商家普及推廣的可能,。 然而,就在支付寶“蜻蜓”起飛之際,微信支付緊隨其后,,于2019年3月正式推出其刷臉支付設(shè)備“青蛙”,,對(duì)標(biāo)之下,火藥味十足,。 青蛙捕蜻蜓,,一池塘水再被攪亂。 一方面,,不管是“蜻蜓”,,還是“青蛙”,兩者都有意降低使用門檻,,以開放的模式向市場(chǎng)推廣旗下刷臉支付設(shè)備,,不需太復(fù)雜的流程; 另一方面,,在“支付”的核心層面,,雙方又進(jìn)入了補(bǔ)貼戰(zhàn),只要用戶通過(guò)刷臉支付設(shè)備向商家付款,,商家便可獲得相應(yīng)的返利,,導(dǎo)流之意十分明顯。 “蜻蜓”飛,,“青蛙”趕,,2019年圍繞著兩大刷臉支付設(shè)備品牌,市場(chǎng)之下,,是刷臉支付不斷下沉,,大規(guī)模商用化的過(guò)程。 而在10月底,,銀聯(lián)的入局更是讓市場(chǎng)的風(fēng)口持續(xù)加劇,。 在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)發(fā)布“刷臉付”之后,銀聯(lián)與微信支付的刷臉支付終端完成聚合,,由銀聯(lián)商務(wù)發(fā)布了旗下刷臉支付設(shè)備“全民付藍(lán)鯨”(以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)鯨”),。 “藍(lán)鯨”躍出水面,在刷臉支付起風(fēng)的一年,,市場(chǎng)的風(fēng)向也迎來(lái)新的變動(dòng),。 此前,“青蛙”與“蜻蜓”的刷臉支付設(shè)備都只是單一的賬號(hào)體系,,“蜻蜓”刷支付寶,,“青蛙”刷微信,涇渭分明,。 如果需要交叉支付,,那么只能回歸二維碼的形式,,由用戶通過(guò)手機(jī)掃描終端屏幕來(lái)完成,不能刷臉,,壁壘明顯。 “藍(lán)鯨”所做的聚合,,便是系統(tǒng)之內(nèi)嵌入兩套賬號(hào)體系,,銀聯(lián)刷臉付與微信支付,用戶可自主選擇,,即一張臉在同一個(gè)設(shè)備刷兩個(gè)“錢包”,。 很顯然,強(qiáng)風(fēng)之下,,“藍(lán)鯨”馱著“青蛙”出場(chǎng)的局面對(duì)于未來(lái)刷臉支付市場(chǎng)的走向是一個(gè)明顯的信號(hào),,終端設(shè)備的壁壘會(huì)被打破,刷臉支付迎來(lái)新的格局,。 再以近期的市場(chǎng)表現(xiàn)為例,回過(guò)頭先說(shuō)整個(gè)刷臉支付的產(chǎn)業(yè)生態(tài),。 一條相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,,從上游的阿里、騰訊,、銀聯(lián)和刷臉支付設(shè)備廠商,,到中游的服務(wù)商與代理商,最后到下游的零售門店與商家,,產(chǎn)品研發(fā),、推廣、落地三個(gè)步驟似乎都在有條不紊的進(jìn)行,,但細(xì)看下來(lái),,也有疑慮。 都在說(shuō),,刷臉支付很火,,但如今在日常的交易過(guò)程中,使用更多的還是二維碼支付,,結(jié)合產(chǎn)業(yè)上中下游的表現(xiàn),,大致可以將當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)模型總結(jié)為“橄欖型”。 上游的廠商不多,,僅阿里,、騰訊與銀聯(lián)有能力在推行刷臉支付,第三方的設(shè)備制造雖然歸屬上游,,但更多居于幕后,,總的來(lái)說(shuō)對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)波的影響并不算太大,。 下游的商家落地,除了一些大型商超,、自動(dòng)販賣機(jī),、高校食堂等有限場(chǎng)景,刷臉實(shí)際上并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)熱議的那樣,,顛覆二維碼支付,,成為主流,至少目前該模式還有待市場(chǎng)驗(yàn)證,。 那么,,作為本年度的風(fēng)口之一,刷臉支付先在哪里火了呢,?“橄欖型”模式,,膨脹的地方在于中部,對(duì)應(yīng)的正是刷臉支付的服務(wù)商與代理商,。 在當(dāng)前的一些論壇和關(guān)于刷臉支付的討論下,,大抵都能找到類似的“合作”項(xiàng)目信息,中游服務(wù)商與代理商的極力宣傳與滲透,,著實(shí)讓刷臉支付在大眾視野火了一把,。 此前阿里牽頭、微信后入,,兩強(qiáng)之爭(zhēng),,雙方都有意以開放、補(bǔ)貼的合作模式向市場(chǎng)推廣刷臉設(shè)備,。但是,,很顯然,如今中游部分“膨脹”的服務(wù)商與代理商魚龍混雜,,出現(xiàn)了諸多市場(chǎng)亂象,,如收取高額加盟(代理)費(fèi)之類的,讓刷臉支付陷入“騙局”爭(zhēng)議,。 可惜,,對(duì)于部分中間商而言,風(fēng)口未能吹來(lái)大把鈔票,,反而順走了錢包,,交了一筆智商稅。 未來(lái),,隨著“藍(lán)鯨”的發(fā)布,,更多聚合設(shè)備或?qū)⒃谑袌?chǎng)繼續(xù)推出,那么,,以代理和服務(wù)為中間環(huán)節(jié)的風(fēng)口仍有加劇的可能,。 不難理解,,刷臉支付在阿里、騰訊與銀聯(lián)的推廣下,,勢(shì)在必行,。只要線下零售市場(chǎng)仍有刷臉設(shè)備的增長(zhǎng)空間,對(duì)于投機(jī)主義者而言,,這場(chǎng)風(fēng)便不會(huì)停下,,更何況“聚合”恰是一個(gè)更好推崇的噱頭。 可以預(yù)測(cè),,2019刷臉支付起風(fēng)的一年,,仍會(huì)持續(xù)到2020年,,大規(guī)模的商用化普及仍需要一定時(shí)間來(lái)填充當(dāng)前的零售市場(chǎng),,特別是在今天都在進(jìn)行新零售改革的重要節(jié)點(diǎn)。 若是把注意力從刷臉支付設(shè)備轉(zhuǎn)移,重新的審視一下刷臉支付這項(xiàng)技術(shù),,宣傳上號(hào)稱顛覆二維碼支付的新式支付手段,,是否稱得上是一個(gè)好的支付方式? 據(jù)智能相對(duì)論(aixdlun)了解到,,湖南部分高校已有支持刷臉支付的自動(dòng)販賣機(jī)落地,,主要分布在宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)等學(xué)生流量比較密集的場(chǎng)景,。 對(duì)此,,我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行了刷臉支付體驗(yàn)方面的采訪: 問(wèn):“樓道中的自動(dòng)販賣機(jī)的刷臉支付,體驗(yàn)效果怎么樣,?” 答:“挺好的,,(支付寶)刷臉支付會(huì)比掃碼優(yōu)惠兩分錢(笑)” 問(wèn):“除此之外呢.....” 答:“(認(rèn)真)其實(shí),像某些時(shí)候沒(méi)帶手機(jī)的話,,還是挺方便的,。比如,有時(shí)候下樓拿外賣,,臨時(shí)想買瓶飲料,,刷一下臉就好;或者是考研復(fù)習(xí),,肯定是不會(huì)帶手機(jī)去的,,在教室想要買飲料的話,也能刷一下......” 梳理下來(lái),,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,即在圍繞著“不帶手機(jī)”的前提下,,解決用戶的支付需求,刷臉支付在場(chǎng)景落地方面是得到一定的市場(chǎng)認(rèn)可的,。 然而,,在今天的日常生活中,手機(jī)與人幾乎是不可分割的組合,,不帶手機(jī)的情況會(huì)有,,但是也不會(huì)太多。 那么,,對(duì)此刷臉支付又有多少的應(yīng)用空間呢,?換個(gè)角度來(lái)看,刷臉支付要走向大規(guī)模商用化,,必然是刷臉支付設(shè)備要入駐到中小商家的柜臺(tái),。 而對(duì)于中小商家而言,他們的接受程度有多高呢,? “中小商家的話,,不好推廣啊......”湖南的代理服務(wù)商紛米科技的相關(guān)從業(yè)人員在接受智能相對(duì)論(aixdlun)咨詢時(shí)說(shuō)道。 不好推廣,,背后或多或少體現(xiàn)了中小商家對(duì)刷臉支付設(shè)備的態(tài)度,。 “一張二維碼就可以搞定的事情,為什么需要搞個(gè)刷臉支付,?”智能相對(duì)論(aixdlun)在與樓下小賣部的大爺調(diào)侃時(shí),,再次篤定了二維碼支付在今天移動(dòng)支付市場(chǎng)的主流地位。 不得不說(shuō),,客觀的看,,中小商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)用有限,二維碼支付的低門檻,、高效率,、高普及程度都足以將其列為首選,當(dāng)前的刷臉支付與之相比,,還是有些差距,。 目前,部分媒體和代理商會(huì)有類似的看法,,即刷臉支付在未來(lái)取代二維碼支付,,成為主流的支付方式。 但是,,客觀來(lái)說(shuō),,前者尚需驗(yàn)證,后者仍是移動(dòng)支付市場(chǎng)的中流砥柱,。站在用戶與商家兩個(gè)層面,,多個(gè)支付方式對(duì)于用戶而言是多一個(gè)選擇,,是好事; 而對(duì)于商家而言便是多一個(gè)經(jīng)營(yíng)成本,,在刷臉支付方式尚未平衡成本與收益的權(quán)重之前,,這都不足以成為商家更換或補(bǔ)充支付設(shè)備的動(dòng)力。 所以,,刷臉支付還有很長(zhǎng)的路要走,,至少在看到終點(diǎn)之前,好壞的論斷都是過(guò)于草率的,。 這場(chǎng)風(fēng),,還須吹久一點(diǎn)。 *此內(nèi)容為【智能相對(duì)論】原創(chuàng),,未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,,包括轉(zhuǎn)載,、摘編,、復(fù)制或建立鏡像。 完 智能相對(duì)論(id:aixdlun) ·AI新媒體; ·今日頭條青云計(jì)劃獲獎(jiǎng)?wù)逿OP10; ·澎湃新聞科技榜單月度top5; ·文章長(zhǎng)期“霸占”鈦媒體熱門文章排行榜TOP10; ·著有《人工智能 十萬(wàn)個(gè)為什么》 ·【重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域】智能駕駛,、AI+醫(yī)療,、機(jī)器人、AI+硬件,、物聯(lián)網(wǎng),、AI+金融、AI+安全,、AR/VR,、開發(fā)者以及背后的芯片、算法,、人機(jī)交互等,。 |
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