大家在坐高鐵出行時

一定注意到了

穿著統(tǒng)一制服的列車工作人員

可是你們知道嗎

他們的工作職責(zé)卻不盡相同

今天就帶大家認(rèn)識

列車長與列車員

01 高鐵上有哪些工作人員,？

旅客列車乘務(wù)組由客運(yùn),、車輛、公安乘務(wù)人員組成,。列車的乘務(wù)工作由列車長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，車輛、公安乘務(wù)人員按照各自的職責(zé)規(guī)定,，配合列車長做好乘務(wù)工作,。

高鐵動車組列車乘務(wù)組包括：

? 高鐵司機(jī)

? 高鐵乘務(wù)人員：列車長和列車員

? 隨車機(jī)械師

? 公安乘警

? 隨車保潔

? 餐服人員

高鐵列車單編組列車（8節(jié)車廂）上一般配有一名列車長，兩名乘務(wù)員,。

02 列車長VS列車員

列車上的工作人員穿的制服都是一個樣,，列車長和列車員傻傻分不清,？教你一眼認(rèn)出Ta

認(rèn)準(zhǔn)臂章和胸牌：列車長左臂上的臂章和胸牌上會標(biāo)明“列車長”,。

列車長和列車員

具體負(fù)責(zé)哪些工作呢

列車長

列車行車/乘務(wù)負(fù)責(zé)人

辦理補(bǔ)票,、組織乘降

處理突發(fā)情況等

VS

列車員

車票查驗(yàn)

解答旅客問詢

維護(hù)車內(nèi)公共秩序等

03 遇到這些情況找列車長

坐過站

如果不小心坐過站了,，這時可聯(lián)系列車長,，由列車長為您開具客運(yùn)記錄，與下一個停站進(jìn)行交接,。

乘車途中身體不適

若在乘車途中感到身體不適,，可以聯(lián)系身邊列車員，列車長也會第一時間趕到現(xiàn)場為您提供幫助,。

重點(diǎn)旅客

乘車過程中列車長將重點(diǎn)關(guān)注老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客,，幫助他們安全上下車。

04 在哪里能找到列車長,？

高鐵列車通常設(shè)有列車長乘務(wù)室,，根據(jù)車型的不同,，位置也有所不同?！皬?fù)興號”列車長乘務(wù)室設(shè)在餐車吧臺旁邊,。

除了列車上的工作人員外

還有許多鐵路人

都在默默守護(hù)大家的出行

素材：包頭客運(yùn)段融媒體工作室

圖片：王鵬

編輯：閆豐珺

審核：張斌