據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道。甘肅天水籍的姚女士,，在本月23號(hào),，帶著父母乘坐K228次列車(chē)從天水去往廣州，父親姚先生上車(chē)后即突然暈倒,。家屬當(dāng)即要求下車(chē)救人,，但沒(méi)有獲準(zhǔn)。兩個(gè)小時(shí)以后,，列車(chē)?？筷兾鲗氹u站，姚先生已沒(méi)有生命體征,。家屬指稱,，隨后乘務(wù)人員一系列的處置失當(dāng)，導(dǎo)致延誤了救治姚先生的最佳時(shí)機(jī),。蘭州鐵路局方面最新回應(yīng)稱,，當(dāng)時(shí)不具備停站施救條件，對(duì)姚先生的離世表示遺憾,。

從上車(chē)到死亡,，當(dāng)天發(fā)生了什么？

正月初八凌晨?jī)牲c(diǎn),，姚女士帶著父母在甘肅天水火車(chē)站上車(chē),，三個(gè)小時(shí)之后，只剩母女二人。姚女士認(rèn)為,，這起事件當(dāng)中,，一系列的因素導(dǎo)致了父親的死亡。第一個(gè)就是天水站當(dāng)時(shí)給乘客預(yù)留的上車(chē)時(shí)間太短：

天水這邊的鐵路放行時(shí)間是提前了15分鐘放行,，但是放行后在途中的通道就是沒(méi)有讓我們直接上到站臺(tái)上,，而是在途中通道攔截了我們，然后,。一直等到車(chē)輛都停下來(lái),，旅客都下來(lái)了，才開(kāi)始放行,，讓我們上車(chē),，這個(gè)時(shí)候我們幾乎都是跑步上車(chē)，而仍在緊張和激烈運(yùn)動(dòng)的情況下,，很容易出現(xiàn)這些突發(fā)性的疾病,。

姚女士說(shuō)，上車(chē)之后,，父親放下行李,，給母親遞了個(gè)水杯，隨后就暈倒了,，而這個(gè)時(shí)候,，車(chē)門(mén)剛關(guān)上，車(chē)輛還沒(méi)有啟動(dòng)：

當(dāng)時(shí)我就立刻喊列車(chē)員,，要求列車(chē)員開(kāi)門(mén),，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候車(chē)還沒(méi)有啟動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行了一些這個(gè)相關(guān)的機(jī)繡的措施,，然后列車(chē)員就提出他需要與列車(chē)長(zhǎng)聯(lián)系,，那他在聯(lián)系的過(guò)程中車(chē)開(kāi)了。

車(chē)輛從天水站啟動(dòng)后,，最近的車(chē)站是直線距離不足10公里的社棠站,。姚女士說(shuō)，雖然這不是K228次列車(chē)的?？空军c(diǎn),，但如果當(dāng)時(shí)乘務(wù)人員當(dāng)機(jī)立斷，?？可缣能?chē)站,，允許她們帶著父親去施救，也不會(huì)造成父親的離世,。但是,，乘務(wù)人員并沒(méi)有這么做：

開(kāi)車(chē)途中，我要求列車(chē)長(zhǎng)在就近的車(chē)站停車(chē)，車(chē)長(zhǎng)就說(shuō)沒(méi)有信號(hào),，無(wú)法聯(lián)系在就近的車(chē)站停車(chē),。我就想說(shuō)車(chē)輛沒(méi)有信號(hào)，那個(gè)車(chē)輛是怎么運(yùn)行的呢,？

根據(jù)K228次列車(chē)的停靠站點(diǎn)布置,，凌晨2點(diǎn)11分從天水發(fā)車(chē),，下一個(gè)停靠站點(diǎn),，便是凌晨4點(diǎn)49分的陜西寶雞站了：

到達(dá)寶雞站的時(shí)候,，我們先把人拉到了120車(chē)上，這一趟列車(chē)的車(chē)長(zhǎng)就跟寶雞的工作人員進(jìn)行交接,，這個(gè)時(shí)候120的工作人員就告知寶雞的工作人員說(shuō),，人已經(jīng)沒(méi)有生命體征了。

蘭州鐵路局怎么回應(yīng),？

中國(guó)之聲記者就此事聯(lián)系了包括蘭州鐵路局在內(nèi)的各方,，但均無(wú)法得到有效信息。接近27晚上8點(diǎn)的時(shí)候,，蘭州鐵路局方面通過(guò)媒體發(fā)布聲明,，其中這樣回溯事件經(jīng)過(guò)：

列車(chē)啟動(dòng)后，乘務(wù)員獲悉4號(hào)車(chē)廂一名旅客暈倒,，立即向列車(chē)長(zhǎng)報(bào)告,。列車(chē)長(zhǎng)迅速趕到該車(chē)廂，并在十分鐘內(nèi)找來(lái)速效救心丸,，按家屬要求給患病旅客服下,，同時(shí)通過(guò)列車(chē)廣播找到中山大學(xué)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)程姓學(xué)生等兩人，對(duì)患者進(jìn)行了搶救,。

救治過(guò)程中,，患病旅客家屬要求聯(lián)系前方站停車(chē)治療。列車(chē)長(zhǎng)立即聯(lián)系了鐵路調(diào)度部門(mén),，考慮到此時(shí)列車(chē)正運(yùn)行于秦嶺山區(qū),，沿線車(chē)站不具備停站施救條件，鐵路調(diào)度部門(mén)安排列車(chē)運(yùn)行至寶雞站停車(chē)組織施救,。列車(chē)長(zhǎng)隨即通知寶雞站提前做好搶救準(zhǔn)備,，同時(shí)繼續(xù)組織車(chē)上各方力量進(jìn)行全力搶救。4時(shí)43分,，K228次列車(chē)到達(dá)寶雞站,，列車(chē)工作人員立即將患者移交120急救車(chē)的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)患者已無(wú)生命體征。

死者家屬的質(zhì)疑點(diǎn)有哪些,？

姚女士向中國(guó)之聲記者提供了一段其與列車(chē)長(zhǎng)的通話錄音,，其中有這樣的對(duì)話內(nèi)容：

列車(chē)長(zhǎng)，我是給你聯(lián)系了,，但是他沒(méi)有這種停車(chē)條件,，你知道嗎？咱們說(shuō)白了,，我第一時(shí)間肯定要跟你聯(lián)系,，但是當(dāng)時(shí)我們客調(diào)我們?nèi)颊f(shuō)過(guò)了，沒(méi)有具備這種條件,。蘭州局當(dāng)時(shí)說(shuō)了,，那會(huì)兒社棠已經(jīng)過(guò)了，因?yàn)槲覀冞@個(gè)是跨局,，社棠一過(guò)就歸到西安局了,，我們緊接著就給西安局打電話了，西安局人家就說(shuō)沒(méi)有條件停車(chē),，隨后我們又聯(lián)系了寶雞站,，寶雞站告訴我說(shuō)，當(dāng)時(shí)你們要120,，我們給你先聯(lián)系好,，120在站臺(tái)上給你等候了。

姚女士認(rèn)為,，乘務(wù)人員在列車(chē)上的處置失當(dāng),，是導(dǎo)致父親離世的原因之一：

在當(dāng)時(shí)搶救的時(shí)候呢，就是我們要求列車(chē)長(zhǎng)趕快去拿一些急救的藥品,，他們不但沒(méi)有及時(shí)的把這些東西拿給我們,，沒(méi)有及時(shí)的幫我們做急救措施，反到來(lái)讓我們出示身份證,、車(chē)票,，我就不明白他們?yōu)槭裁匆@樣做。

就是列車(chē)長(zhǎng)過(guò)來(lái)的時(shí)候是空手過(guò)來(lái)的,，什么都沒(méi)有拿,。之后工作人員才又返回去10號(hào)車(chē)廂，拿了一瓶速效救心丸過(guò)來(lái),。那這個(gè)來(lái)回已經(jīng)耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間了,，當(dāng)我們?cè)僖淮我蠊ぷ魅藛T幫助我們搶救我爸的時(shí)候，他才派了餐車(chē)的工作人員過(guò)來(lái)幫忙搶救,，然后還有圍觀錄像,。

姚女士對(duì)列車(chē)乘務(wù)人員積極施救的說(shuō)法并不認(rèn)可：

我現(xiàn)在的要求就是,，追求一個(gè)事情的真相，厘清雙方的責(zé)任,。如果（鐵路部門(mén)）真的沒(méi)有責(zé)任的話,，也就談不上什么賠償了；如果這趟列車(chē)上的工作人員存在一些應(yīng)對(duì)失當(dāng)?shù)男袨?，必須追究相關(guān)的責(zé)任,。

如何避免悲劇重演？

蘭州鐵路局方面的回應(yīng)中,，顯然認(rèn)定乘務(wù)人員盡到了最大的努力,。但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，在列車(chē)上沒(méi)有配備醫(yī)護(hù)人員,。早在2016年3月，中國(guó)工程院士吳以嶺就曾建議,，列車(chē)上應(yīng)該增設(shè)專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員,。他說(shuō)，現(xiàn)在,，絕大多數(shù)列車(chē)上會(huì)配 備暈車(chē)藥,、感冒藥、退燒貼等應(yīng)急藥品,。但藥品種類(lèi)稀少,，作用有限，無(wú)法滿足突發(fā)疾病旅客的實(shí)際需求,。

另一方面,，列車(chē)即使有醫(yī)務(wù)室，也沒(méi)有專(zhuān)職的醫(yī)護(hù)人員,，無(wú)法對(duì)旅客 進(jìn)行救治或用藥方面的指導(dǎo),，更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救助。一旦旅客突發(fā)疾病,，列車(chē)工作人員只能通過(guò)廣播尋求從事醫(yī)療行業(yè)的旅客幫助,。他建議，在列車(chē)上設(shè)立醫(yī)務(wù)室,，配備專(zhuān)職的醫(yī)護(hù)人員,，配置一些基本的醫(yī)療器械和藥品。鐵路部門(mén)可以考慮有償服務(wù)制度,，制定合理的收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，向乘客收取一定費(fèi)用。

記者：肖源