在馬老師多年從事美容院店務(wù)管理服務(wù)工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多美容院在挑選和補充店內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品或項目時候,，從始至終都是處于在一種相對盲目的狀態(tài)下,，她們對新產(chǎn)品或新項目進入店內(nèi)的“使命”是非常模糊的,，最終是導(dǎo)致很多美容行業(yè)有名氣的品牌在店內(nèi)遭遇到殘酷的“滑鐵盧”。其實,，美容院在挑選新產(chǎn)品或新項目時候，不要一味著考察廠家的所謂服務(wù)實力,、加盟政策的優(yōu)惠幅度,、日常進貨的低折扣，以及某某美容院的成功案例,，美容院正確選擇新產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：該新產(chǎn)品或新項目在店內(nèi)的預(yù)計銷售顧客人數(shù)和預(yù)計銷售目標(biāo),，從而倒推出美容院的進貨額度。

      其次,，美容院選擇新產(chǎn)品或新項目的是為了彌補店內(nèi)經(jīng)營項目的不足，例如,，很多養(yǎng)生型美容院都比較排斥經(jīng)營減肥項目,，認(rèn)為減肥項目容易產(chǎn)生顧客投訴,，會影響店內(nèi)其他養(yǎng)生產(chǎn)品的推廣等,。殊不知,，養(yǎng)生項目推廣好的前提實際上需要類似“減肥”這種功效型項目作為“前導(dǎo)”的,，通過減肥項目讓顧客第一時間眼見為實的看到了效果（斤數(shù)的減少或尺度的減少）,，在顧客心理認(rèn)可美容院專業(yè)和權(quán)威的基礎(chǔ)上，養(yǎng)生項目才能得以順利推廣或普及,。所以,，美容院在規(guī)劃設(shè)計多品牌促銷活動時候,，需要根據(jù)春夏秋冬不同季節(jié)特點來設(shè)定面部、身體或養(yǎng)生項目促銷推廣方案，同時,，必須嚴(yán)格按照美容院經(jīng)營服務(wù)項目的標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu),，暨拓客項目、留客項目和盈利項目來設(shè)定促銷方案,，切記按照每個廠家的品牌不同來交叉安排促銷活動,，這樣很容易造成員工膽怯（剛剛跟顧客推廣了A產(chǎn)品，結(jié)果下個月促銷的B產(chǎn)品與A產(chǎn)品功能效果基本相同）,、顧客反感（同類產(chǎn)品反復(fù)促銷,，強買強賣）。

       同樣我們還是以秋冬季為例來說明美容院多品牌促銷活動的實際操作流程：

1,、選擇和重組店內(nèi)“減肥項目”或“好頸椎去痛項目”為拓客項目,，激活店內(nèi)休眠顧客、提高老顧客到店率和拓展商圈優(yōu)質(zhì)新顧客,，增加店內(nèi)客源的儲備量,，然后，通過標(biāo)準(zhǔn)的店內(nèi)接待服務(wù),、實操服務(wù)和售后服務(wù)贏得顧客的初步認(rèn)可,，建立良好的客情關(guān)系。

2,、通過拓客項目為美容院短時間內(nèi)聚集了大量的優(yōu)質(zhì)顧客群,，在員工實操服務(wù)過程中不斷發(fā)現(xiàn)或挖掘顧客的潛在訴求，設(shè)定會員體驗日或會員促銷日,，無痕導(dǎo)入特色（去痛為目的）項目支撐起店內(nèi)的留客服務(wù)體系,。

3、有了以上拓客+留客的服務(wù)過程,，從中篩選出部分高質(zhì)量的超A客或A客,，進入到大客管理系統(tǒng)中，同時,，配置店內(nèi)新進的高單盈利項目（定制健康管理,、醫(yī)學(xué)美容等大項目），進行第三階段的促銷活動執(zhí)行,。

      一句話,，不積跬步無以至千里,，表面上的多品牌促銷,，實際上就是店內(nèi)一個促銷活動的三個不同階段而已,。