項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作中 管理團(tuán)隊(duì)成員這一塊會(huì)占據(jù)大量時(shí)間 因?yàn)楸绕鸸茇?cái)管物 人永遠(yuǎn)最最難管 在管理團(tuán)隊(duì)上有什么容易踩的雷,? 默默背鍋 有意見不說(shuō) 每個(gè)團(tuán)隊(duì)里,都免不了有一些做事不到位的成員,,不同的項(xiàng)目經(jīng)理,,對(duì)這些成員會(huì)有不同的方案。 但是在很多情況下,,項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)選擇默默幫TA善后并背鍋,,只有到出現(xiàn)重大失誤的時(shí)候,才會(huì)去直接溝通,,但是失誤已經(jīng)出現(xiàn),,再怎么彌補(bǔ)都只是亡羊補(bǔ)牢。 1. 在工作出現(xiàn)任何問(wèn)題的時(shí)候,,只要項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)心敲響了警鐘,,認(rèn)為有必要提醒,就應(yīng)該直接與成員溝通,,指出他們的問(wèn)題,,并且討論怎樣才能避免目前的小失誤。 只有小問(wèn)題做到位,,才能保證大問(wèn)題不出現(xiàn),。 2. 不要只說(shuō)負(fù)面意見,如果成員有進(jìn)步,,或者有哪一方面做得好,,也請(qǐng)立刻讓他們知道。 反饋過(guò)于籠統(tǒng) 無(wú)法執(zhí)行 當(dāng)項(xiàng)目成員有問(wèn)題需要改進(jìn)的時(shí)候,,我們就要向他們提出改進(jìn)意見了,。但僅僅是提出“意見”還不夠,一個(gè)成熟的項(xiàng)目經(jīng)理,還需要會(huì)提“建議”,,這個(gè)建議應(yīng)該有可執(zhí)行性,,能讓成員有明確的改進(jìn)方向。 人與人對(duì)問(wèn)題的理解本就不同,,如果成員的問(wèn)題能夠改進(jìn),,最好直接把改進(jìn)方案說(shuō)出來(lái)。在對(duì)成員提建議的時(shí)候,,記得問(wèn)一問(wèn)自己:我說(shuō)的這些話里面,,有沒有一句是可以直接進(jìn)行改進(jìn)的?有沒有一句是能夠被實(shí)踐的,? 如果你希望成員改進(jìn)當(dāng)前的溝通方式,,不要說(shuō): “你這樣跟客戶溝通不行,下次我要看到你溝通比這次強(qiáng),?!?/span> 可以這樣說(shuō): ”下次跟客戶溝通的時(shí)候,你可以多用一些提問(wèn)的句子,,了解客戶的需求和具體意愿,。另外,認(rèn)真聽客戶說(shuō)話也是溝通的一種方式......" 1000個(gè)項(xiàng)目成員,, 心里有1000個(gè)項(xiàng)目目標(biāo) 就像開年時(shí)必須寫個(gè)年度目標(biāo)才能匯報(bào)工作一樣,,項(xiàng)目開始時(shí)也必須有一個(gè)明確目標(biāo),,而這個(gè)目標(biāo)只能由項(xiàng)目經(jīng)理指定,、確認(rèn),。 目標(biāo)就像項(xiàng)目組在大海上的燈塔,,大家需要有一個(gè)人人能看到的目標(biāo),、心里要清楚自己在整個(gè)項(xiàng)目組中的位置,,才能一起朝著目標(biāo)使勁,。 相反,,如果如果目標(biāo)不明確,,大家就會(huì)把力氣用在與正確目標(biāo)相反的方向,讓項(xiàng)目朝著各不相同的方向全速前進(jìn),,直奔失敗的彼岸,。 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開始時(shí),必須申明兩個(gè)最關(guān)鍵的信息: 1. 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人各自要做什么,,要達(dá)到什么效果,? 2. 這個(gè)項(xiàng)目整體最終要達(dá)到什么成果? 項(xiàng)目經(jīng)理自己捋不清需求 我們經(jīng)常吐槽甲方:“需求天天變,,最后還是選了第一版,,就不能想清楚再提需求嗎?” 但是到了團(tuán)隊(duì)面前,項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)候也控制不住自己,,想要改變之前設(shè)定好的方向,,或者是因?yàn)楣ぷ髅β担浟俗约褐暗闹噶?,又下達(dá)一個(gè)反方向的新指令,。這種問(wèn)題能避免還是最好避免。 改變這個(gè)問(wèn)題,,得結(jié)合前面幾條一起看,。 明確目標(biāo),可以減少我方隊(duì)友自己亂改需求,;清晰可執(zhí)行的意見和建議,,可以讓成員避免亂做亂改。除此之外,,做好會(huì)議記錄,,也可以幫助團(tuán)隊(duì)記錄每一次的需求變化。 用同一套方式管理所有人 孔子有72名弟子,,每一個(gè)都堅(jiān)持因材施教,,了解學(xué)生不同的性格再去教導(dǎo)他,而項(xiàng)目經(jīng)理作為新時(shí)代的管理者,,也得做到因才適用,,對(duì)性格不同的項(xiàng)目組成員使用不同的管理方式。 這其實(shí)已經(jīng)屬于比較高級(jí)的修行,,就算是一些極為成功的管理者,,也有可能在這一點(diǎn)上犯錯(cuò)。 多多了解你的組員,!他們擅長(zhǎng)什么,?喜歡什么?在什么樣的環(huán)境下可以表現(xiàn)更好,?如果觀察不夠,,就直接溝通,他們一開始可能會(huì)有點(diǎn)緊張,,但是放心,,每個(gè)人都希望得到他人善意的關(guān)注。 除了組員現(xiàn)在能給項(xiàng)目做出的貢獻(xiàn),,項(xiàng)目經(jīng)理也要多關(guān)注他們自己的職業(yè)規(guī)劃,。要培養(yǎng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目組,無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái),,都不能松懈,。 培養(yǎng)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)不容易 需要項(xiàng)目經(jīng)理和成員一起努力 項(xiàng)目經(jīng)理先做好自己 團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加得力 ~ |
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