權(quán)威報(bào)告顯示,，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)已超過(guò)1億,，數(shù)量龐大的中產(chǎn)階級(jí)正在推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)：和前些年大家在購(gòu)物時(shí)看重低價(jià)相比，這些中產(chǎn)消費(fèi)人群的偏好開(kāi)始與生活品質(zhì),、情感因素,、個(gè)性化和設(shè)計(jì)感相關(guān)。因此情感營(yíng)銷(xiāo)這一方式越來(lái)越受到品牌的重視,。

情感營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)寬泛的概念,，就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷(xiāo)核心。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中,，人們以前的消費(fèi)需求顯得愈發(fā)的單薄,，所以，任何產(chǎn)品都要賦予它一種情感,，從而俘獲消費(fèi)者芳心,，任何有價(jià)值的品牌一定是迎合消費(fèi)者需求以及價(jià)值觀的。尚品宅配,、晚安,、顧家、左右和大自然等家居品牌在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面都有比較突出的表現(xiàn),，他們具體是怎么做的呢,？

過(guò)去一年，尚品宅配在營(yíng)銷(xiāo)上下足了功夫,，在情懷的玩法上更是卯足了勁,。2017年最后一個(gè)月,，尚品宅配策劃了一系列情感營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，攜手一眾實(shí)力派老牌明星走起懷舊情懷路線,，在全國(guó)多地實(shí)現(xiàn)落地,，讓消費(fèi)者重溫當(dāng)年的經(jīng)典，喚起大眾的童年回憶,。此次尚品宅配的明星助陣陣容強(qiáng)大,，包括何家勁、黃日華,、邰正宵,、翁紅、吳啟華,、周海媚,、安又琪、郭倩妮,、萬(wàn)綺雯等10余位,。

“我早已為你種下九百九十九朵玫瑰，從分手的那一天,，九百九十九朵玫瑰……”當(dāng)邰正宵耳熟能詳?shù)母枨懱?，?dāng)《包青天》里南俠展昭的扮演者何家勁亮相濟(jì)南、長(zhǎng)春等地,，當(dāng)“靖哥哥”黃日華操著“降龍十八掌”打進(jìn)西安和天津,，當(dāng)金庸最喜歡的“周芷若”周海媚美翻廣東茂名……這一個(gè)個(gè)久違的名字直戳進(jìn)那些“70后”“80后”和“90后”內(nèi)心最深處的記憶，蕩起一個(gè)又一個(gè)熱浪,，涌向全身,，每一個(gè)人內(nèi)心的那段美好的童年記憶都被打開(kāi)了。

當(dāng)兒時(shí)偶像重返舞臺(tái),，“那些年”變成了當(dāng)下的真實(shí)體驗(yàn),。在全民參與的明星見(jiàn)面會(huì)上，來(lái)自各地的新老粉絲匯聚一起,，既成功地發(fā)起了話題,，又讓更多的人在這種場(chǎng)景體驗(yàn)中潛移默化地形成了品牌認(rèn)知。不得不說(shuō),，情懷這張牌,，尚品宅配打得真溜。每一代人都有屬于他們獨(dú)有的時(shí)代印象,，他們的消費(fèi)需求和消費(fèi)體驗(yàn)也應(yīng)該成為家居企業(yè)著重考量的因素,，通過(guò)情懷營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)他們的品牌認(rèn)同感,，無(wú)疑是當(dāng)前直接又走心的營(yíng)銷(xiāo)選擇,。

晚安家居作為擁有33年歷史沉淀的家居企業(yè),，秉承著精工細(xì)作的工匠精神，在生產(chǎn)中精益求精,，而晚安家居的營(yíng)銷(xiāo)方式帶著獨(dú)特的克制和新意,，線上和線下結(jié)合,，趣味和感動(dòng)結(jié)合,，扶貧助困與戶外活動(dòng)結(jié)合……在情感營(yíng)銷(xiāo)方面，晚安一向能玩出新花樣,，讓消費(fèi)者看到一個(gè)接地氣的,、有親和力的家居品牌。

2017年8月,，晚安家居來(lái)到長(zhǎng)沙市的地標(biāo)景點(diǎn)橘子洲頭,，與貧困學(xué)生組成“花樣·星愿跑團(tuán)”，由企業(yè)代表帶領(lǐng)學(xué)生代表一起完成5千米里的趣味障礙跑,，首次將公益活動(dòng)融入到戶外運(yùn)動(dòng)和社交平臺(tái),，旨在讓這群孩子們不僅能得到經(jīng)濟(jì)上的資助，更能讓他們感受到運(yùn)動(dòng),、社交帶來(lái)的快樂(lè),，以及集體協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神?；印ば窃概軋F(tuán)是2017年晚安家居繼花樣·國(guó)際櫻花節(jié)和花樣·濕身party之后,，花樣主題系列下的又一場(chǎng)落地活動(dòng)。

2017年10月28日,，央視《匠心智造》節(jié)目團(tuán)隊(duì)走進(jìn)晚安工業(yè)園,，正式拍攝《匠心智造》晚安記錄片?！督承闹窃臁芬缘谌说慕嵌然貞浰麄?cè)谕戆舶l(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其中有董事長(zhǎng)曹澤云的故事，也有公司元老和忠實(shí)消費(fèi)者對(duì)于晚安的真情實(shí)感,。歡樂(lè)和淚水,，收獲與患難，感動(dòng)和不舍,，盡在其中,。

2018年1月27日，“遇見(jiàn)美好帶Ta回家”一聲晚安一生愛(ài)活動(dòng)在晚安家居文化園內(nèi)盛大舉行,，回歸愛(ài)情與婚姻最本真的美好,，給寒冷的長(zhǎng)沙帶來(lái)濃濃暖意。通過(guò)本次“百萬(wàn)婚禮”活動(dòng),，讓外界看到了晚安家居的另一面,，一個(gè)擁有200畝文化園的家居企業(yè),，一個(gè)具有人情味的家居品牌。有感于現(xiàn)在的婚禮越來(lái)越偏離愛(ài)情和婚姻的本質(zhì),，快節(jié)奏的都市生活已經(jīng)讓現(xiàn)代人之間的感情越來(lái)越疏離,，也是晚安家居主辦“百萬(wàn)婚禮”的初衷，晚安希望能夠借助這場(chǎng)活動(dòng),，提醒忙碌的人們,，要記得把愛(ài)和幸福帶回家。

2017年5月20日,，顧家出品的微電影《床囧》一經(jīng)首映,，就受到業(yè)界以及廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注。這部微電影正是迎合了時(shí)下很多年輕人的娛樂(lè)喜好,，故事雖然講的是美女暖床師,，但其實(shí)是許多夢(mèng)想打拼者的榜樣。劇情發(fā)展到最后360度大回轉(zhuǎn),，折回至年輕一代為夢(mèng)想不斷前行的大道上,。從最初的詼諧戲謔，到最后的感同身受,，《床囧》已然帶動(dòng)起年輕人們的心潮起落,，是一部緊緊扣住情感的成功之作。這與顧家床墊鼓勵(lì)年輕人追逐夢(mèng)想,、敢于愛(ài)的初衷是一致的,。

區(qū)別于傳統(tǒng)微電影在廣告中植入情節(jié)的方式，《床囧》以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式將產(chǎn)品跟情節(jié)有效嫁接,。床不僅是暖床師提供服務(wù)的載體,，更是追逐夢(mèng)想的年輕人夜晚的棲息地，顧家床墊則是每個(gè)年輕人都該擁有的心靈寄宿,，品牌植入順理成章直達(dá)人心,，比生硬地植入更具有殺傷力。顧家床墊正是抓住了年輕人對(duì)追求夢(mèng)想和愛(ài)情的極度渴望,，以《床囧》詼諧溫馨地體現(xiàn)出來(lái),，并渲染實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和愛(ài)情并不是一件遙不可及的事，隱性地加深了床墊在推動(dòng)夢(mèng)想化真過(guò)程中的力量,，順理成章地引出顧家·夢(mèng)想墊,，讓產(chǎn)品征服年輕的心。

紛繁復(fù)雜的城市生活無(wú)法承受沒(méi)有極端爆點(diǎn)的廣告,，而承受慣了極端廣告的受眾,，期望閾值不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致不跳脫的產(chǎn)品陷入螺旋風(fēng)暴的底端,，這是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人頭疼的事,。顧家通過(guò)走心的情感營(yíng)銷(xiāo),，借助對(duì)用戶的深入洞察，不斷致力于產(chǎn)品的升級(jí),，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新,，始終站在行業(yè)的前沿。

回看左右沙發(fā)30多年發(fā)展史,，會(huì)發(fā)現(xiàn)左右一直在探尋進(jìn)入到大眾內(nèi)心深處的體驗(yàn)和商業(yè)模式,，正是因?yàn)樽笥疑嘲l(fā)自上而下對(duì)“幸福”理念的秉承,，而使其成為行業(yè)內(nèi)少有具備顯著品牌文化的企業(yè),。

2017年8月13日,，是“左右陪伴日”,，之所以定在這一天，是因?yàn)?13諧音“伴一生”,，左右沙發(fā)的用心不可謂不高,。活動(dòng)照顧男主人的自戀,、關(guān)注女主人的怨憤,、重視小主人的成長(zhǎng)，順帶歌頌偉大的愛(ài)情,，體悟孤獨(dú)的人是可恥的等等,。“813左右陪伴日”活動(dòng)一開(kāi)場(chǎng),，創(chuàng)意大招環(huán)環(huán)相扣,，通過(guò)動(dòng)圖、H5,、漫畫(huà)等妙趣橫生的表現(xiàn)形式,，把“偽陪伴”的罪狀樁樁件件列出來(lái)，迎合了年輕群體率性而為,、敢于吐槽的微妙心態(tài),，一時(shí)間，互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)刷爆朋友圈,。同期,，左右還發(fā)起故事征集活動(dòng)，構(gòu)建情感樹(shù)洞,，短短幾天,，就收到了網(wǎng)友們曬出1000多個(gè)真實(shí)故事。9月3日,，左右沙發(fā)攜手消費(fèi)者共赴阿拉善沙漠進(jìn)行第二季“沙漠幸福跑”活動(dòng)從“城市幸福跑”到“沙漠幸福跑”,，不僅是公益性的提升,，同樣也是幸福理念的一次升級(jí)。

左右在活動(dòng)中提出的“沙發(fā)時(shí)間”與常規(guī)的呼吁回家不同,，它的寓意是高質(zhì)量,、碎片化的陪伴時(shí)間。左右提倡的“陪伴”,，是當(dāng)下社會(huì)普遍存在的問(wèn)題,，即便不是左右的顧客同樣也會(huì)關(guān)注，更重要的是從家庭感情的角度去推動(dòng)更容易打動(dòng)消費(fèi)者,，從而令消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生極其深刻的印象,，這無(wú)疑是一次極其成功的情感營(yíng)銷(xiāo)案例。

近年來(lái),，大自然家居不斷創(chuàng)新升級(jí),，產(chǎn)品層面從地板到木門(mén)、櫥柜,、衣柜,、墻紙，打造家居全品類,，再?gòu)膯纹奉惖秸w家裝,。在渠道上，大自然家居既是務(wù)實(shí)的,，又是不保守的,，傳統(tǒng)渠道保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，電商O(píng)2O等新渠道也全面嘗試,。

同時(shí),，大自然家居還嘗試突破“不促不銷(xiāo)”的行業(yè)困境，不僅要賣(mài)產(chǎn)品,，更要賣(mài)情懷,，傳遞情感的溫度，直抵靈魂的共鳴,。

2017年8月25日起,，“睡地板、野自在”這六個(gè)大字橫掃央視和其他主流電視臺(tái),、全國(guó)主要機(jī)場(chǎng)高鐵,、主流門(mén)戶網(wǎng)站等，刷爆了社交媒體,，霸屏整個(gè)家居行業(yè)的視線,。大自然家居不管是線上還是線下的門(mén)店，都被一種正能量包圍，俘獲了3億多公眾的關(guān)注,。大自然家居流暢地將“地板”與“野心”有機(jī)結(jié)合,，并將“睡地板、野自在”的理念貫穿始終,，以更具溫度的活動(dòng)和話語(yǔ)打動(dòng)用戶,。通過(guò)這種方式，無(wú)形中拉近了與用戶的距離,，讓地板成為感情交流的載體與橋梁,。到“9.16大自然家居超級(jí)品牌日活動(dòng)”收官，大自然家居創(chuàng)下了3.9億元的佳績(jī),。而在成功背后,，是大自然家居轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)姿勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)的創(chuàng)變,。

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