最近特別幸運(yùn),，經(jīng)歷了兩個(gè)工具產(chǎn)品從0冷啟動(dòng)階段,，這兩個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)開始增長,，個(gè)人感覺有必要總結(jié)一下這方面的想法和趟過的坑。

接手產(chǎn)品冷啟動(dòng),，看了很多網(wǎng)上的文章,，很多從思想層面來分析或者大方向指點(diǎn)，真正落地是有問題的,，也就是看著說的都對(duì),，做起來卻都錯(cuò)。其實(shí)有一部分寫文章的人,，把其他人的思維總結(jié)一下就拿出來分享,，連運(yùn)營基本的玩法都沒搞明白?？催@類總結(jié)是真沒有價(jià)值,。

本篇不同于市面上講理論和案例的文章，將會(huì)從落地方向分享,，做過的先有產(chǎn)品后有運(yùn)營的套路,，與先有運(yùn)營和后有產(chǎn)品的運(yùn)營方式略微有所不同，另一個(gè)產(chǎn)品屬于先有運(yùn)營后有產(chǎn)品的運(yùn)營套路,。（如果有時(shí)間,，將會(huì)從0到1分享，ai產(chǎn)品的快速落地,，從先有用戶后有產(chǎn)品的思路來寫）,。

這篇文章更適合剛?cè)脒\(yùn)營的小白，大多操作都屬于落地層面,，思想也有不過不作為重要總結(jié)，真正的思想層面的東西,，將會(huì)在思想篇總結(jié),。這頓操作是如何把產(chǎn)品從0做到大幾萬用戶，而且行業(yè)內(nèi)的人也已經(jīng)知道,，用戶奔著10萬的目標(biāo)去了,。

做一件事情的時(shí)候，一定要明白做這件事情的目的或者意義,，不然就屬于盲干,，對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營，每一個(gè)階段都會(huì)有北極星指標(biāo),。

產(chǎn)品的北極星指標(biāo)怎么來,，一般都是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)或者運(yùn)營部門上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)審批,。

一,、目標(biāo)

第一階段北極星指標(biāo)：快速獲取1萬用戶并驗(yàn)證產(chǎn)品是否達(dá)到了pmf。老板這句話有兩個(gè)重要的指示：

1、快速獲取1萬用戶,，快速過于籠統(tǒng),，只能找領(lǐng)導(dǎo)在此之前溝通。

2,、產(chǎn)品是否達(dá)到pmf,，pmf應(yīng)該也有一個(gè)指標(biāo)，何種狀態(tài)屬于達(dá)到了pmf,。

于是把老板,、產(chǎn)品和運(yùn)營，最好也叫上技術(shù),，一塊討論一下,，快速到底有多塊，何種狀態(tài)為pmf,，對(duì)于籠統(tǒng)的指標(biāo)一定要量化,，講感覺的指標(biāo)都不靠譜。

最終定義為：快速的時(shí)間為1個(gè)月,，pmf狀態(tài)為次日留存大于20%,。

于是北極星指標(biāo)改為：1個(gè)月內(nèi)獲取1萬用戶，并驗(yàn)證產(chǎn)品次日留存率是否大于20%,。

運(yùn)營的目標(biāo)很明確：1個(gè)月內(nèi)獲取1萬用戶,，產(chǎn)品目標(biāo)也很明確：次日留存大于20%。

所有的指標(biāo)要可量化才能有接下來的運(yùn)營方案,。

二,、產(chǎn)品定位

有了目標(biāo)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，我接觸產(chǎn)品的時(shí)候,，產(chǎn)品已經(jīng)制作出來,，但是還沒有上線，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來講,，在產(chǎn)品沒有上線的時(shí)候優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)是很致命的一件事情,，

無論如何，產(chǎn)品已經(jīng)有了,，那就從產(chǎn)品角度進(jìn)行分析,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，開干吧,！

2.1,、產(chǎn)品屬性

產(chǎn)品是aixcoder智能編程插件，只有程序員才會(huì)用的產(chǎn)品,。程序員絕大多數(shù)都在電腦上寫代碼,，也就決定了產(chǎn)品的使用場(chǎng)景：程序員坐在電腦前編程,。

雖然都是坐在電腦前，但是操作系統(tǒng),、編程工具,、編程語言都不同，產(chǎn)品使用場(chǎng)景也將從這三個(gè)緯度方面來劃分,。

2.1.1,、操作系統(tǒng)

Windos、Mac,、Linux

2.1.2,、編程工具

IntelliJ IDEA、Eclipse,、PyCharm,、Android Studio、PhpStorm,、Visual Studio Code,、sublime……

2.1.3、編程語言

Java,、python,、php、c++,、js,、go……

按照產(chǎn)品使用場(chǎng)景劃分，有這么多的操作系統(tǒng),、編程工具和語言,，那一個(gè)才是主攻路線？我們是從3個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和判定,。

2.2,、產(chǎn)品數(shù)據(jù)

2.2.1、調(diào)查問卷

調(diào)查問卷發(fā)哪里,？平時(shí)看到有人在朋友圈發(fā)送調(diào)查問卷的鏈接,，這種方式獲取的數(shù)據(jù)可信性有待考察,。畢竟朋友看到之后可能會(huì)給你填寫,，但是他不是做這個(gè)行業(yè)的人，這種拿到的數(shù)據(jù)沒有可信性,。

調(diào)查問卷發(fā)放的最佳姿勢(shì),，加入幾個(gè)相關(guān)QQ群，之所以建議入QQ群入手,，因?yàn)槲⑿湃翰惶谜?，QQ有搜索功能可以找到相關(guān)QQ群,。

發(fā)出一個(gè)調(diào)查問卷的鏈接，隨即發(fā)一個(gè)紅包,，個(gè)人感覺有兩個(gè)好處：

（1）,、避免被群主或者管理員踢出

（2）、調(diào)動(dòng)群內(nèi)用戶的積極性

從操作來看,，卻是避免了被管理員踢出群,，而且能收集到10%群用戶的反饋，不發(fā)紅包收集到大于3%左右的用戶反饋,。

2.2.2,、內(nèi)部討論

選取那個(gè)作為主打的渠道，一般老板和產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)有思路了,，但是他們的想法有的時(shí)候并不靠譜,，一定要拿出數(shù)據(jù)來決定選取那個(gè)渠道；或者產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的時(shí)候,，已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行過統(tǒng)計(jì),，根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)就可以選擇主要的方向。

2.2.3,、第三方數(shù)據(jù)

每一年都會(huì)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),，放出一些數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲取到這些數(shù)據(jù),，不過不建議通過百度搜索,，很多搜索出來的數(shù)據(jù)都不靠譜，如果你不知道有沒有類似的數(shù)據(jù),，最好還是找專業(yè)人問一下,。

針對(duì)編程語言：編程行業(yè)還是容易獲取到編程語言使用情況。

2019年3月份編程語言排行榜

針對(duì)使用場(chǎng)景：windows,、mac和Linux都支持,，不存在先投放那個(gè)操作系統(tǒng)的問題。

針對(duì)編程工具：這個(gè)需要對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)研,，根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)有一部分人使用的編輯器產(chǎn)品不支持，從其他方面數(shù)據(jù)來分析,，沒辦法按照編輯器進(jìn)行產(chǎn)品推廣,，除非上官方市場(chǎng)。

于是我們根據(jù)產(chǎn)品使用場(chǎng)景的獲取用戶的投放就排列出來,，從語言入手：按照語言排行榜從上往下,，按照產(chǎn)品已經(jīng)支持的語言投放。暫不考慮操作系統(tǒng)和編程工具的因素,。

三,、人群定位

其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)決定了人群,，程序員。針對(duì)程序員人群劃分,，工具類產(chǎn)品的人群劃分沒辦法按照普適性產(chǎn)品,，按照性別、年齡,、偏好進(jìn)行劃分,，這里只能劃分成初級(jí)程序員，高級(jí)程序員,。

3.1,、用戶屬性

也可以通過第三方的工具進(jìn)行探索性劃分，比如按照J(rèn)ava從地域,、年齡,、興趣分布

從這里，可以得出：我們的用戶群體為：30-39歲的的男性,，因?yàn)榕d趣分布差不多,。

這里得出的是表面現(xiàn)象，是一種極度不負(fù)責(zé)任的推論,。因?yàn)檫@個(gè)編程類工具,，對(duì)任何程序員都適用，所以我們的用戶群體為全體的程序員,。

3.2,、用戶愛好

根據(jù)Java用戶搜索訪問java的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問設(shè)備劃分，（ps：這里的訪問設(shè)備不同于產(chǎn)品使用設(shè)備）

按照用戶日常訪問數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象,，周六周日這兩天數(shù)據(jù)偏低，主要是周六周日的程序員不上班,，于是我們就放棄了周六周日推廣產(chǎn)品的想法,。（到后面的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)也證明了我們的想法。）

3.3,、用戶聚集地

用戶都在哪里,？所謂的魚塘到底有沒有？其實(shí)是有的,，比如：qq群就算一個(gè)小魚塘,。

國內(nèi)最大的程序員聚集地：CSDN、51CTO,。

既然有魚塘,，有沒有辦法從里面釣魚,？

常規(guī)想到的是發(fā)帖子,、不過這類方式來的太慢,，不能滿足公司的目標(biāo)。至于這些渠道如何玩,，在渠道的里面會(huì)做介紹,。

從人群定位，我們可以得出,，我們的產(chǎn)品投放人群：針對(duì)所有程序員的pc端,，時(shí)間：周一到周五的工作時(shí)間。

四,、渠道

非常開心,，渠道是我的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)槲沂蔷W(wǎng)絡(luò)營銷出身,，從seo,、sem、自媒體,、電商,、社會(huì)化媒體、edm都有過操作,。

按照我個(gè)人的理解,，每個(gè)渠道都有流量，只是流量多少的問題,，能不能支撐起來公司的業(yè)務(wù)目標(biāo),。

4.1、渠道劃分

按照獲客渠道的三種類型,，我們把渠道劃分成：口碑渠道,、有機(jī)渠道和付費(fèi)渠道。

其中口碑渠道有：社交媒體（比如：微信,、微博）,、朋友推薦、社區(qū)推薦等等

有機(jī)渠道：SEO,、內(nèi)容營銷,、edm、投稿等等

付費(fèi)渠道：SEM,、廣點(diǎn)通,、粉絲通、贊助等等

其實(shí)每個(gè)運(yùn)營人員都會(huì)想到這些渠道,，但是好多人（包括運(yùn)營總監(jiān)）不了解渠道的特性,，做方案的時(shí)候，只能胡說一通,，搞了一個(gè)根本不能測(cè)試或者實(shí)行的方案,。

有的時(shí)候產(chǎn)品是一個(gè)好產(chǎn)品,，被一些不懂運(yùn)營和推廣的人給玩死了。

如果有幸在大廠,，這種渠道劃分的問題幾乎不存在,，隨便一個(gè)渠道導(dǎo)量過來就足以讓產(chǎn)品成為6位數(shù)的明星啟動(dòng)產(chǎn)品，不過大多數(shù)的運(yùn)營并沒有那么幸運(yùn),，只能按照這些渠道來吸引用戶,。

4.2、渠道測(cè)試

羅列出來這么多的渠道,，至于先投放那個(gè),，從掌握情況、成本,、時(shí)間投入,、產(chǎn)出時(shí)間、規(guī)模幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)測(cè),。

確認(rèn)掌握情況：對(duì)于渠道的了解程度,，團(tuán)隊(duì)中誰對(duì)渠道比較了解，讓對(duì)渠道比較了解的人,，確認(rèn)渠道是否能用,，按照5分計(jì)算，看看我們對(duì)渠道掌握分?jǐn)?shù)是否及格,，以及其他投入的計(jì)算,，并且內(nèi)部討論渠道是否可以測(cè)試。

這里只是一些簡單的羅列,，其實(shí)在這正考慮以及計(jì)算的時(shí)候要比這個(gè)表格詳細(xì),，至于為什么一天觸達(dá)這么多人，為什么花費(fèi)這么多錢,，以及最后的轉(zhuǎn)化多少人,，一定要有理有據(jù)的羅列出來，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑或者不給通過測(cè)試,。

對(duì)于別人的疑問,，渠道人員一定要能解釋詳細(xì)，而且要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的爭執(zhí),，很多人認(rèn)為EDM在國內(nèi)沒有效果，大家一致認(rèn)為要放棄EDM渠道,。

對(duì)于我個(gè)人而言,，我知道如何做有效果，堅(jiān)持要做EDM，最后一天發(fā)送1萬封郵件,，轉(zhuǎn)化大概500下載使用用戶,，轉(zhuǎn)化率在5%左右，一封郵件的成本在3分錢左右,，也就是一個(gè)用戶的成本在0.6元，非常劃算的ROI,。

第一輪篩選出來的渠道有：EDM,、SEM、贊助,、付費(fèi)投稿

測(cè)試順序?yàn)椋篍DM,、SEM、贊助,、付費(fèi)投稿（這里有人會(huì)問,，為什么付費(fèi)投稿又搞出來了，因?yàn)榍捞?，沒有可以拓展的空間）

4.3,、渠道細(xì)分：

4.3.1、EDM渠道,，按照語言和ide進(jìn)行劃分,，語言有java、python,、php,、js、c,、c++,，按照ide劃分，用戶量太少,，暫時(shí)放棄,。

SEM：渠道暫時(shí)只投放百度，考慮程序員只用電腦,，放棄移動(dòng)端,，渠道只有百度&pc。

4.3.2,、贊助：按照綜合領(lǐng)域和垂直領(lǐng)域進(jìn)行贊助,，綜合領(lǐng)域又csdn、51cto等等,，垂直領(lǐng)域又java,、python。

當(dāng)然，這里細(xì)分完之后,，又應(yīng)該有一個(gè)表格,，這個(gè)表格我以EDM為例進(jìn)行展示，因?yàn)橛行?shù)據(jù)確實(shí)不方便透露,。

渠道細(xì)分完,，準(zhǔn)備需要的東西，上線進(jìn)行測(cè)試,，最終拿到測(cè)試結(jié)果,，我們預(yù)估獲取用戶的單價(jià)在15元左右。

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試結(jié)果按照細(xì)分渠道統(tǒng)計(jì),，根據(jù)總目標(biāo)的kpi,，考核指標(biāo)為注冊(cè)用戶單價(jià)。

百度&pc：150元,，贊助：csdn:150,、51cto：60；垂直領(lǐng)域java1：6元,；EDM：java：0.6,，python：1.5，spring：0.9,。