上海旅游業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃日前正式出臺(tái),,三年內(nèi),,上海將形成中部、東北,、東南,、西南、西北五大旅游板塊,,投資興建一大批旅游業(yè)重大項(xiàng)目,。旅游景點(diǎn)惡毒品牌建設(shè)對(duì)于盡早形成旅游板塊、揭示著該經(jīng)濟(jì)區(qū)域的社會(huì),、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和綜合實(shí)力具有十分重要的意義,。目前,在上海投資1000萬(wàn)元人民幣以上,、每天接待游覽人次在1000人以上的有100多個(gè)景點(diǎn),,但具有品牌效應(yīng)的卻寥寥無(wú)幾。人們對(duì)旅游景點(diǎn)品牌的建設(shè)和培育還停留在初級(jí)階段的認(rèn)識(shí)上,。 一,、 對(duì)都市旅游景點(diǎn)品牌的若干認(rèn)識(shí)(一) 對(duì)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位和作用的認(rèn)識(shí) 世界著名研究組織預(yù)測(cè):21世紀(jì)世界十大新興產(chǎn)業(yè)中,,旅游業(yè)排在第一位。隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,,有著15億人口,、9600萬(wàn)平方公里國(guó)土、無(wú)數(shù)名山大川,、旅游資源十分豐富的中國(guó),,已日益得到全球旅游愛(ài)好者的青睞。據(jù)世界權(quán)威組織預(yù)測(cè):到2020年,,中國(guó)將成為世界第一旅游大國(guó),。而上海作為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心,也將成為國(guó)際旅游的第一到達(dá)口岸,。這次,,世界博覽會(huì)將在2010年上海舉辦,標(biāo)志著以會(huì)展旅游為特色的上海旅游風(fēng)格,,將成為中國(guó)一道最明麗的風(fēng)景線,,吸引著國(guó)內(nèi)外游人紛至沓來(lái)。 作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),,上海旅游業(yè)對(duì)促進(jìn)上海社會(huì)發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)起著越來(lái)越重要的作用。隨著上海人均國(guó)民生產(chǎn)總值的提高,,上海旅游業(yè)不斷興旺發(fā)達(dá),,這幾年有著突飛猛進(jìn)的變化。截止2020年底,,上海入境境外旅游者人數(shù)為272.53萬(wàn)人次,,比2000年增長(zhǎng)50%。國(guó)際旅游外匯收入達(dá)到22.75億美圓,,比2000年增長(zhǎng)41%,。上海旅游產(chǎn)業(yè)增加值為323.87億元,占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為6%,。上海旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)也可以成為一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),,將得到政府的有力扶持和指導(dǎo)。 (二) 對(duì)都市旅游景點(diǎn)品牌性質(zhì)和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí) 1,、什么是品牌,?根據(jù)國(guó)際著名品牌專家、英國(guó)伯明翰大學(xué)商學(xué)院品牌營(yíng)銷教授和品牌營(yíng)銷研究中心主任萊斯利德徹納東尼認(rèn)為:“一個(gè)成功的品牌是一個(gè)可辨認(rèn)的產(chǎn)品,、服務(wù),、個(gè)人或場(chǎng)所,以某種方式增加自身的意義,,使得買方或用戶覺(jué)察到相關(guān)的,、獨(dú)特的,、可持續(xù)的附加價(jià)值,這些附加值最可能滿足他們的需要,?!边@個(gè)品牌定義強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)要點(diǎn):一是“成功的品牌”,品牌需要建設(shè)和培育,,要有較長(zhǎng)期的品牌投資戰(zhàn)略;二是“可辨認(rèn)的品牌”,,要能使人們迅速認(rèn)知,;三是“以產(chǎn)品為基礎(chǔ)”,城市和鄉(xiāng)村也正在被開(kāi)發(fā)成品牌,;四是“品牌的意義”在于創(chuàng)造附加值,,從商品轉(zhuǎn)向品牌,需要竭力提高該商品的價(jià)值,。 2,、旅游景點(diǎn)的品牌性質(zhì)是什么?如果按照上述定義,,旅游景點(diǎn)的品牌其性質(zhì)是:包含品牌一般諸要素,、以景點(diǎn)為主要特征并追求該景點(diǎn)的附加值、供游客認(rèn)知,、滿意,、忠誠(chéng)的雙方價(jià)值觀念共同實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。都市旅游景點(diǎn)品牌是依托都市文化,、都市商業(yè),、都市風(fēng)貌、都市歷史底蘊(yùn)等都市諸要素而形成的綜合顯性產(chǎn)品,、服務(wù)和場(chǎng)所,。都市旅游資源的類型包括現(xiàn)代和傳統(tǒng)兩大類的都市型旅游資源。其范圍包括:都市江濱,,都市生態(tài)綠地,,都市大型公園,都市標(biāo)志性建筑,,都市廣場(chǎng),,都市雕塑,都市休閑地,,都市科技設(shè)施,,都市游憩商業(yè),都市文化體育設(shè)施,、都市藝術(shù)設(shè)施,,都市會(huì)展設(shè)施,,都市主題游樂(lè)設(shè)施,都市產(chǎn)業(yè),,都市娛樂(lè)設(shè)施,,都市名人故居,都市節(jié)慶,、都市宗教等,。 3、上海都市旅游景點(diǎn)品牌的特色在那里,?上海雖然沒(méi)有原始森林,、高山草原等大自然的美麗風(fēng)光,但是,,“山不在高,,有仙則名;水不在深,,有龍則靈”,。而這“仙”、“龍”就體現(xiàn)于上海這一國(guó)際大都市鮮明的人文景觀及科技經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特內(nèi)涵,。一是具有“中華牌”和“長(zhǎng)江牌”的超地域特點(diǎn),。由于上海獨(dú)特的國(guó)際經(jīng)濟(jì)中心城市的地位,具有海派特色的上?!皣?guó)際大都市旅游圈”即將形成,,其地域范圍因國(guó)際航運(yùn)中心的形成將超出上海市本土,向浙江,、江蘇延伸,。尤其是“世博會(huì)”的舉辦,不僅使長(zhǎng)江三角洲的16個(gè)城市更加緊密合作,,還將使整個(gè)世界更加矚目上海,。二是具有旅游景點(diǎn)品牌的“多樣性”和“綜合性”。上海都市旅游的內(nèi)容呈綜合發(fā)散型,,從風(fēng)景的游覽向會(huì)展旅游,、工業(yè)旅游(產(chǎn)業(yè)旅游)、社區(qū)旅游,、環(huán)境旅游,、生態(tài)旅游、住宅旅游,、采風(fēng)旅游等縱深擴(kuò)展,。 二、對(duì)都市旅游景點(diǎn)品牌相關(guān)要素的互相促進(jìn)認(rèn)識(shí) 1,、從旅游品牌建立和維護(hù)的本身流程來(lái)看,,需要經(jīng)過(guò)這樣幾個(gè)雙向作用的階段:品牌展望,、組織文化、樹(shù)立品牌目標(biāo),、審查品牌環(huán)境,、挖掘品牌本質(zhì)、內(nèi)部實(shí)施手段,、尋找品牌資源,,最后是品牌評(píng)估貫穿整個(gè)過(guò)程。在上海旅游景點(diǎn)品牌的培育過(guò)程中,,首先是“品牌展望”階段,,也即要明確上海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì),確立培育上海旅游景點(diǎn)品牌的目標(biāo),,形成加強(qiáng)和支持旅游品牌的共同價(jià)值觀。 2,、從構(gòu)成旅游業(yè)諸要素來(lái)看,,一個(gè)成功的旅游景點(diǎn)品牌的樹(shù)立與經(jīng)營(yíng)旅游景點(diǎn)的企業(yè)、旅行社,、旅游交通食宿,、旅游景點(diǎn)本身的形象、旅游消費(fèi)者等密切有關(guān),,需要在一個(gè)共同,、完整、統(tǒng)一的旅游品牌戰(zhàn)略上,,一起打造,、共同開(kāi)發(fā)和塑造。在“審查品牌環(huán)境”階段中,,就是要激勵(lì)經(jīng)營(yíng)旅游景點(diǎn)的經(jīng)理們審查景點(diǎn)企業(yè)本身,、旅行社、旅游者,、同類景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和宏觀環(huán)境(政治,、經(jīng)濟(jì)、社會(huì),、科技和環(huán)保等影響因素)這五類要素的定性和變量情況,,及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 3,、在旅游景點(diǎn)品牌的培育過(guò)程中,,需要依托著名的旅游集團(tuán)來(lái)進(jìn)行引領(lǐng)構(gòu)筑。上海旅游集團(tuán)必須珍惜和注重傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)品牌的戰(zhàn)略建設(shè)和發(fā)展,?!爸新谩?、“國(guó)旅”、“青旅”,,這些由于歷史原因形成的全國(guó)共有品牌的松散關(guān)系,,要吸取南京“冠生圓”的教訓(xùn),具有憂患意識(shí),,在探索如何理順這些共有品牌關(guān)系的同時(shí),,要精心打造自己獨(dú)創(chuàng)的新的服務(wù)品牌?!板\江”,、“新亞”、“春秋”等優(yōu)質(zhì)品牌,,要伴隨品牌戰(zhàn)略,,積極向國(guó)內(nèi)輸出、拓展經(jīng)營(yíng)管理,,注重?zé)o形資產(chǎn)的增殖,。可大膽探索以品牌這個(gè)優(yōu)質(zhì)資源與海外同業(yè)相互置換部分經(jīng)營(yíng)管理權(quán),,在置換經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)也是品牌的置換,,并共同提升上海都市游服務(wù)檔次。 三,、 上海都市旅游景點(diǎn)的五大世界級(jí)品牌建設(shè)上海都市旅游景點(diǎn)品牌的培育主要走將上海這個(gè)國(guó)際大都市精心開(kāi)發(fā)成世界級(jí)品牌的道路,。上海是個(gè)海納百川的移民城市,上海都市旅游品牌的核心價(jià)值觀就在于能讓各種具有不同理念,、不同消費(fèi)層次,、不同生活方式的中外游客,來(lái)滬一游后都能具有賓至如歸的感覺(jué),,都能享受到多種自然風(fēng)光,、多元都市文化、多彩異國(guó)情調(diào),、多味佳肴品種,、多色人文景觀。一言以蔽之,,上海就是要大力開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)以地域性組團(tuán)式的旅游景點(diǎn)品牌,。 1、精心規(guī)劃和打造“世博會(huì)園區(qū)”的世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌,。 上海正在進(jìn)行世博會(huì)場(chǎng)址規(guī)劃的深化和調(diào)整,,世博園區(qū)總面積將達(dá)400公頃。上海世博會(huì)預(yù)測(cè)參觀總?cè)舜纬^(guò)7000萬(wàn),上海世博會(huì)籌辦機(jī)構(gòu)年內(nèi)將舉辦一系列活動(dòng),,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外公眾對(duì)世博會(huì)的關(guān)注程度,。在這400公頃的園區(qū)里,除了設(shè)立總的綜合,,還根據(jù)5個(gè)副主題(多元的城市文化,、繁榮的城市經(jīng)濟(jì)、高質(zhì)量的城市生活,、創(chuàng)新的城市科技,、和諧的城市社區(qū))分別設(shè)立5個(gè)頗具規(guī)模的分館。連接浦江兩岸的花橋,,世博會(huì)的標(biāo)志性建筑,,參展國(guó)的異國(guó)情調(diào),以及統(tǒng)一由“世博會(huì)”命名的各類展覽,、游娛設(shè)施,,都將形成獨(dú)具魅力的“世博會(huì)”品牌。 2,、重新塑造以人民廣場(chǎng)為中心的組團(tuán)式旅游景點(diǎn)品牌 寧波市作為一個(gè)副省級(jí)城市在市中心建立了占地22公頃,、投資14億人民幣的集購(gòu)物、休閑,、娛樂(lè)等綜合性的大型露天廣場(chǎng),其露天中心廣場(chǎng)就有5-6萬(wàn)平方米,。上海作為全國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心,、貿(mào)易中心,雖然擁有淮海路,、南京等著名商業(yè)街,,但如果缺少象寧波這樣大氣勢(shì)的大型休閑廣場(chǎng),是與上海要成為世界級(jí)城市的地位是不相稱的,。上??梢园l(fā)揮原來(lái)的人民廣場(chǎng)各項(xiàng)資源,通過(guò)重新整合,,完全能夠成為具有世界級(jí)品牌地位的旅游景區(qū),。 (1)目前人民廣場(chǎng)當(dāng)中的機(jī)動(dòng)車道取消,改成步行,,使分裂的人民廣場(chǎng)恢復(fù)原來(lái)完整的12公頃面積,; (2)目前在人民大道上的市政府予以搬遷,原政府大廈改建成低矮的歷史博物館或拆掉重建大型的展示露臺(tái),,使占地12公頃的人民公園與人民廣場(chǎng)渾然一體,; (3)以南京西路、西藏中路、黃陂北路,、武勝路為界,,周邊大廈改建成以購(gòu)物、休閑,、娛樂(lè)等綜合性商業(yè)文化設(shè)施,; (4)占地24公頃的人民廣場(chǎng),增添購(gòu)物,、休閑,、音樂(lè)噴泉、水簾電影,、雕塑等商業(yè)設(shè)施和建筑小品,; (5)人民廣場(chǎng)周邊地區(qū),建成新時(shí)期的申城的“百老匯”?,F(xiàn)黃浦區(qū),、盧灣區(qū)的西藏中路沿線地區(qū),曾經(jīng)集中了數(shù)十家劇場(chǎng),,可以說(shuō)是上海的“百老匯”,,特別是以大世界為中心,就有中國(guó)劇場(chǎng),、人民大舞臺(tái),、共舞臺(tái)、逸夫舞臺(tái)等“上海四大劇場(chǎng)”,。近10多年來(lái),,隨著這一地區(qū)商業(yè)功能的凸現(xiàn),老劇場(chǎng)相繼被拆除,,這一著名的劇場(chǎng)群已不復(fù)存在,。世界聞名的美國(guó)劇場(chǎng)群“百老匯”就處于紐約市最熱鬧的中心地帶,還有“外百老匯”,、“外外百老匯”層層環(huán)繞,,擁有百余個(gè)劇場(chǎng),天天有演出,,吸引著世界各地的觀眾和游客,,英國(guó)倫敦西區(qū)的劇場(chǎng)群也是這樣。 3,、構(gòu)筑外灘“萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)”組團(tuán)式的世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌,。 以積極推進(jìn)申報(bào)聯(lián)合國(guó)世界文化遺產(chǎn)為契機(jī),構(gòu)筑外灘“萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)”組團(tuán)式的世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌,。外灘建筑群于20世紀(jì)初至30年代期間建造,,凝聚了不同時(shí)代建筑藝術(shù)的精華,。從外白渡橋到金陵路,每一幢建筑都代表著歷史上不同的建筑風(fēng)格,,可以說(shuō)是精美絕倫,、氣象萬(wàn)千,被世人稱為"萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)",。從上世紀(jì)初至今,,外灘的建筑群一直是上海的標(biāo)志和象征。時(shí)代的變遷,,城市建設(shè)的發(fā)展,,基本上沒(méi)有破壞、改變這些建筑,,其人文內(nèi)涵和藝術(shù)價(jià)值不可估量,,即使是在西方的大都市,如此豐富精美的建筑群能完整無(wú)損地保存至今,,也極為罕見(jiàn),。如外灘建筑群能被聯(lián)合國(guó)列為世界文化遺產(chǎn),對(duì)上海的旅游事業(yè)將有極大的促進(jìn)作用,。 頗具"遠(yuǎn)東華爾街"風(fēng)采的萬(wàn)灘一建筑群集各種建筑藝術(shù)風(fēng)格于一體,,雖然不是由同一位設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),也非建造于同一年代,,但它們的基調(diào)基本是統(tǒng)一的,,整條建筑輪廓線的處理也是協(xié)調(diào)的,有異曲同工之妙,。1996年國(guó)務(wù)院將其列為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,。如果外灘建筑群申報(bào)成功,對(duì)提升上海世界級(jí)城市的文化地位,,塑造現(xiàn)代化國(guó)際大都市的整體形象,以及促進(jìn)上海歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)事業(yè)的發(fā)展,,切實(shí)保護(hù)好外灘建筑均具有積極意義,。中國(guó)至今共有故宮、頤和園,、蘇州古典園林,、麗江古城等23處世界文化遺產(chǎn)。 4,、大力光大浦東世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌,。 浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放以來(lái),經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展,,形成了一批現(xiàn)代都市型旅游資源的典型,,繼東方明珠后,金茂大廈、觀光隧道,、濱江大道,、陸家嘴中心綠地上海海洋水族館、上海大自然野生昆蟲(chóng)館,、游船碼頭,、世紀(jì)大道、上??萍拣^,、東方藝術(shù)中心(在建)、青少年活動(dòng)中心,、上海國(guó)際會(huì)議中心,、上海新國(guó)際博覽中心、孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光區(qū),、三甲港海濱樂(lè)園,、林克斯高級(jí)行政人員休閑社區(qū)、磁懸?。ㄔ诮ǎ?、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)等29處景區(qū)(點(diǎn))如雨后春筍涌現(xiàn)。其中東方明珠和金茂88層觀光層又成為國(guó)家4A級(jí)景點(diǎn),,占了上海4A級(jí)景點(diǎn)的1/3,。 以東方明珠、金貿(mào)大廈為代表的標(biāo)志性建筑,,陸家嘴地區(qū)百余幢高層建筑樓群,,以中心綠地、世紀(jì)公園為代表的都市生態(tài)綠地,,以世紀(jì)大道為代表的中華首條生態(tài)大道,,以正大廣場(chǎng)為代表的亞洲最大的游憩商場(chǎng),以海洋水族館,、科技館為代表的都市科普類場(chǎng)館,,以陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)、外高橋保稅區(qū),、金橋出口加工區(qū),、孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、張江高科技園區(qū)為依托的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)旅游資源,,以磁懸浮為代表的現(xiàn)代都市交通資源,、建設(shè)中的東方藝術(shù)中心、擬建中的一流的大型的主題游樂(lè)項(xiàng)目,、建設(shè)中的華夏濱海休閑度假區(qū)以及上海國(guó)際音樂(lè)煙花節(jié)等都具有起點(diǎn)高,、科技含金量高,、現(xiàn)代化國(guó)際化進(jìn)展程度高、規(guī)模氣勢(shì)恢宏和旅游吸引力大的顯著特點(diǎn),。 浦東地區(qū)以移民為特征的文化形態(tài)初步呈現(xiàn),。12年來(lái),外籍人士移入眾多,。在浦東工作和居住的外籍人士,,已由原來(lái)的8000余人增加至20000余人;現(xiàn)在每天進(jìn)出浦東的各類外籍商務(wù)人員有20000至30000人次,;每年來(lái)浦東旅游觀光的境外游客高達(dá)55萬(wàn)人次,。浦東已初步形成了境外投資者、經(jīng)營(yíng)者,、居住者多元聚集的環(huán)境氛圍?,F(xiàn)在云集浦東的世界500強(qiáng)跨國(guó)公司已達(dá)146家,跨國(guó)公司將中國(guó)或地區(qū)總部,、營(yíng)銷分部落戶在浦東的已超過(guò)60家,;外資金融機(jī)構(gòu)已有60家;世界上78個(gè)國(guó)家和地區(qū)在浦東投資,,外資投資項(xiàng)目達(dá)7850個(gè),。以通用、福特,、英特爾,、IBM、惠普,、法雷奧等為代表的成千家國(guó)際制造企業(yè)進(jìn)入,,浦東正成為“國(guó)際品牌”和世界頂級(jí)制造技術(shù)的匯集地之一。2001年上海國(guó)際會(huì)議中心和浦東部分三星級(jí)以上賓館舉辦各類會(huì)議600多次,,其中國(guó)際會(huì)議近100次,。2002年,新上海國(guó)際博覽中心的展事安排已有42個(gè),。浦東已成為中外交往的聚集之地,,各國(guó)文化在此交匯。 世界級(jí)的娛樂(lè)項(xiàng)目落戶浦東,。上海環(huán)球影城主題公園計(jì)劃于2003年開(kāi)工,2006年正式開(kāi)園,,有望成為上海乃至中國(guó)大陸第一家世界級(jí)主題公園,。該項(xiàng)目選址黃浦江畔三林地區(qū),臨近2010年上海世博會(huì)選址,,在功能定位上與目前浦江兩岸開(kāi)發(fā)的四大區(qū)域相得益彰,,交相輝映,。上海環(huán)球影城主題公園是美國(guó)環(huán)球影城集團(tuán)的第六個(gè)主題公園。環(huán)球影城是全球最大,、效益最好的主題公園之一,。美國(guó)奧蘭多環(huán)球影城自1990年開(kāi)業(yè)以來(lái),已經(jīng)吸引超過(guò)一億人次的游客,。上海環(huán)球影城主題公園項(xiàng)目將以好萊塢眾多的電影精品為基礎(chǔ),,運(yùn)用高科技手段,讓游客親身體驗(yàn)電影中的逼真場(chǎng)景,,增強(qiáng)游客的參與性和娛樂(lè)性,。同時(shí),其游樂(lè)內(nèi)容將依托環(huán)球影城制作的電影不斷更新,。 當(dāng)前要重點(diǎn)打造以“東方明珠”為主線的“小陸家嘴旅游區(qū)”,。以東方明珠為主軸,輔以濱江大道,、陸家嘴中心綠地風(fēng)景為特色和以金茂大廈,、香格里拉大酒店、國(guó)際會(huì)議中心等高樓大廈為特色的兩翼,,有關(guān)部門統(tǒng)一籌劃實(shí)施聯(lián)票游覽制,,游客持這種聯(lián)票可以連續(xù)上東方明珠球部、登金茂大廈,、進(jìn)濱江大道,,游陸家嘴中心綠地,當(dāng)然價(jià)格要比單獨(dú)去的便宜,,可由旅行社組織,;要增添旅游景點(diǎn),建議在節(jié)假日或白天全部或部分開(kāi)放上海證券交易中心,、中國(guó)人民銀行上海分行大樓等以金融投資為特色的景點(diǎn),;在此旅游區(qū)域可開(kāi)辟地上電動(dòng)觀光游覽車沿途載客,也是一道亮點(diǎn),;要適當(dāng)保留美食街的特色,,多開(kāi)一些以各種風(fēng)味小吃為特色的店鋪方便游客,連接?xùn)|方明珠等景點(diǎn)的馬路要設(shè)橫道線或采取其他交通措施保證游客安全(或者能否實(shí)行全部步行),;全面開(kāi)放浦江高中檔的船上夜游,,私人游艇逐步允許進(jìn)入浦江。觀光隧道旅游超市的建成,,浦東小陸家嘴將以更加絢麗多彩的面貌展現(xiàn)給中外游客,。 5、深入擴(kuò)展大洋山深水港,、東海大橋,、海港新城為一體的世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌,。 上海深水港建設(shè)分為洋山港區(qū)、跨海大橋,、海港新城三部分,。通過(guò)深水港的建設(shè),上海將加快成為上海國(guó)際航運(yùn)中心,,其核心是要建成東北亞國(guó)際集裝箱樞紐港,。東海大橋全長(zhǎng)31公里,是我國(guó)目前在建的最長(zhǎng)的跨海大橋,。一座規(guī)劃面積達(dá)95平方公里,,居住人口近30萬(wàn)的現(xiàn)代化海港新城,位于南匯蘆潮港廣袤無(wú)垠的灘涂上崛起,。被林蔭道路和城市湖灘環(huán)繞的中心湖,,是港城的靈魂所在,與湖岸相連的兩個(gè)半島伸向水中,,島上設(shè)有大型的文化性建筑,,如劇場(chǎng)、航運(yùn)博物館,、海洋水族館等,。以人工湖為圓心,未來(lái)新城向四周擴(kuò)散,,如湖心漾起陣陣漣漪,。泛出的第一圈,是港城的行政,,商貿(mào)和商住環(huán)帶,。設(shè)有港務(wù)大樓、航運(yùn)交易所,、中心廣場(chǎng)和賓館酒店,。 第二圈是400米寬的城市公園環(huán)帶,處于鬧市與住宅環(huán)帶之間,。與其銜接的是城市第三環(huán)帶,,在自然風(fēng)光環(huán)抱中的"生活島",形成了親水,、親綠的清新格局,,商店、餐館,、診所,、學(xué)校等輔助配套設(shè)施一應(yīng)俱全。城市產(chǎn)業(yè)區(qū),地處深水港和碼頭之間的交通接點(diǎn),,與居住區(qū)保持適當(dāng)距離,擁有全方位高速便捷的交通網(wǎng)絡(luò),。區(qū)內(nèi)設(shè)有綜合物流園區(qū),,自由貿(mào)易區(qū)和高新進(jìn)出口加工區(qū)。 四,、 上海都市旅游景點(diǎn)品牌的對(duì)策上海市新世紀(jì)旅游事業(yè)的奮斗目標(biāo)是:培育世界級(jí)旅游品牌,,發(fā)展都市型旅游產(chǎn)業(yè),建設(shè)國(guó)際化旅游都市,。預(yù)計(jì)到2015年,,上海入境旅游達(dá)到454-500萬(wàn)人次,旅游外匯收入達(dá)到55-66億美元,,來(lái)滬國(guó)內(nèi)旅游達(dá)到1.3-1.5億人次,,國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到3876-4240萬(wàn)億元,旅游總收入將超過(guò)4559億元,,上海旅游業(yè)將躋身于世界旅游強(qiáng)市之列,。那么,如何加快發(fā)展上海都市型旅游產(chǎn)業(yè),,如何培育世界級(jí)旅游品牌呢,? 1、要有創(chuàng)新精神和開(kāi)放觀念,。 即在對(duì)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓和旅游事業(yè)的進(jìn)取上要比以前有進(jìn)一步的突破,,大膽借鑒國(guó)際上符合先進(jìn)潮流的旅游管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作機(jī)制,如在外高橋,、松江,、海港新城等地建立免稅購(gòu)物市場(chǎng),在橫沙島建立富有刺激性,、驚險(xiǎn)性,、輕松性的特色娛樂(lè)半封閉區(qū)域,加快上海旅游市場(chǎng)對(duì)外的全面開(kāi)放步伐,,與兄弟省市聯(lián)手大力挖掘上海及周邊旅游資源,,發(fā)揮旅游與經(jīng)濟(jì)的“共振”作用。 2,、要制訂上海的統(tǒng)一,、完整的旅游品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。 20世紀(jì)90年代后期,,美國(guó)夏威夷在旅游業(yè)下跌之際,,開(kāi)始實(shí)施完整統(tǒng)一的旅游品牌戰(zhàn)略。所有在夏威夷的酒店,、度假村和零售商都統(tǒng)一打“夏威夷”品牌,,共同倡導(dǎo)“夏威夷問(wèn)候精神”,,從而迅速扭轉(zhuǎn)旅游疲軟狀況,樹(shù)立了夏威夷具有世界級(jí)度假勝地的品牌效應(yīng),。首先要有上海的統(tǒng)一促銷口號(hào)和標(biāo)識(shí),。上海城市精神的核心思想的歸納已經(jīng)為此奠定基礎(chǔ)。其次,,在上海的統(tǒng)一名牌下按照不同模塊勾畫(huà)不同的組團(tuán)式品牌,,以上述五大世界級(jí)品牌為主線,帶動(dòng)周邊的國(guó)家級(jí),、地方級(jí)的不同層次的旅游景點(diǎn)品牌,。另外要明確分階段推進(jìn)品牌的建立時(shí)間表,第一階段為2003——2004年,,實(shí)施品牌展望,,提出品牌目標(biāo),夯實(shí)建設(shè)旅游景點(diǎn)品牌的基礎(chǔ),。第二階段為2005年——2007年,,經(jīng)過(guò)三年時(shí)間,確立品牌在消費(fèi)者的心里位置,,建成世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌雛形,;第三階段,2008年——2010年,,全面提升上海旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)素質(zhì),,基本實(shí)現(xiàn)世界級(jí)品牌的培育目標(biāo)。 3,、合理整合旅游要素,。 政府要加快出臺(tái)《上海旅游市場(chǎng)管理?xiàng)l例》及《促進(jìn)上海都市型旅游事業(yè)發(fā)展的若干鼓勵(lì)政策》等法規(guī),其中包括對(duì)世界級(jí),、國(guó)家級(jí),、地方級(jí)不同層次旅游景點(diǎn)的品牌扶持政策,對(duì)上海旅游事業(yè)與社會(huì)發(fā)展等作全面規(guī)劃和科學(xué)論證,;企業(yè)要通過(guò)資源優(yōu)化,,調(diào)整和組建具有一定規(guī)模、集多種旅游要素的大型旅游集團(tuán),,形成旅游的規(guī)模效益,;鼓勵(lì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)旅游與傳統(tǒng)旅游運(yùn)作機(jī)制的有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和創(chuàng)新,;市場(chǎng)要推動(dòng)由旅行社,、旅游景點(diǎn)、旅游交通、旅游賓館,、旅游文化設(shè)施等各種具有旅游屬性的企事業(yè)單位一起聯(lián)合發(fā)起成立“上海市旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”,,發(fā)揮行業(yè)自治、自律作用,,促進(jìn)旅游市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展,;消費(fèi)者要培養(yǎng)消費(fèi)者健康、良好的旅游心態(tài)和旅游觀念,,組建各種層次的旅游愛(ài)好者沙龍,為消費(fèi)者提供安全,、快捷,、方便的旅游支付工具,探索各種現(xiàn)代化的旅游模式,。 4,、加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)、導(dǎo)游素質(zhì)的培訓(xùn)和教育,。 擴(kuò)大與國(guó)內(nèi)外交流,。無(wú)庸諱言,目前上海的一些旅游企業(yè)服務(wù)水平與導(dǎo)游隊(duì)伍的素質(zhì)是不能適應(yīng)日益高漲的旅游客源的市場(chǎng)要求,。因此,,迫切需要加強(qiáng)對(duì)這方面隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德的建設(shè),加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)理,、導(dǎo)游的專業(yè)培訓(xùn),,開(kāi)展由游客挑選導(dǎo)游的試點(diǎn),所有導(dǎo)游要佩卡上崗,,試行導(dǎo)游的分等級(jí)制度,。另外要大力開(kāi)展與國(guó)外同業(yè)的相互交流、學(xué)習(xí)活動(dòng),,形成制度,。 5、在上海旅游業(yè)聯(lián)合會(huì)下設(shè)立“上海都市旅游景點(diǎn)品牌促進(jìn)委員會(huì)”,,主要負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)上海都市旅游景點(diǎn)地域性品牌的促進(jìn)工作。積極探索國(guó)際化旅游品牌經(jīng)營(yíng)人才的“社會(huì)共享”實(shí)施途徑和辦法,。大力引進(jìn)一批具有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思路,、復(fù)合型的外籍(或中國(guó)海外留學(xué)人員)優(yōu)秀管理人才,改進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)管理,,培訓(xùn)和帶動(dòng)國(guó)內(nèi)管理力量和經(jīng)營(yíng)水平的提高,。促進(jìn)海內(nèi)外旅游通才的雙向交流和培養(yǎng)。 6、對(duì)世界級(jí),、國(guó)家級(jí),、地方級(jí)不同層次旅游景點(diǎn)品牌實(shí)行不同的財(cái)稅政策,對(duì)賓館實(shí)行星級(jí)管理,,而對(duì)旅游景點(diǎn)則可以實(shí)行品牌級(jí)別管理,。政府也要加大對(duì)世界級(jí)旅游景點(diǎn)品牌的資金投入力度。 2003,、8,、17 媒體發(fā)表: “上海打造世界級(jí)旅游品牌前景誘人” ——(《上海市重大決策咨詢研究課題熱點(diǎn)課題匯編2003年》)一書(shū)中《構(gòu)筑上海都市旅游景點(diǎn)品牌的對(duì)策研究》吸收大部分) ——《上海商業(yè)》2003年9月 “完善人民廣場(chǎng)功能” ——《新民晚報(bào)》2003年9月24日第17版“旅游視點(diǎn)” |
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