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9月5日，“無界快消 無限未來”—— 2018中國快速消費(fèi)品行業(yè)年度峰會在京召開,。會上,，沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級副總裁霍斯博表示，與京東合作期間,，雙方基于用戶,、門店,、庫存等資源優(yōu)勢不斷擴(kuò)大全渠道零售布局，有效拉動沃爾瑪中國業(yè)務(wù)增長,。

霍斯博提到,，過去一年間，山姆會員商店從京東線上平臺獲取的新會員,，45%都會到線下的山姆店購物,。相比只在線下購物的單一渠道會員，這些通過線上引流到線下的全渠道會員人均消費(fèi)約高出40%,。

此外，沃爾瑪和京東還攜手創(chuàng)建8.8購物節(jié),，打通線上線下用戶群體，實(shí)現(xiàn)線上線下門店的相互滲透,，為消費(fèi)者提供線上線下無縫鏈接的購物體驗(yàn),。今年是8.8購物節(jié)的第二年，消費(fèi)者加入購物節(jié)的規(guī)模相比去年呈10倍的增長,。通過京東平臺,，沃爾瑪影響力不斷得到擴(kuò)張,，在零售行業(yè)快速前進(jìn)。

以下為速記全文：

霍斯博：

大家好，我是霍斯博,，英文名字Ben Hassing,。我進(jìn)入零售行業(yè)超過20年，在沃爾瑪成長了15年,，進(jìn)入中國市場負(fù)責(zé)電子商務(wù)和科技板塊的業(yè)務(wù)也已經(jīng)三年的時間,。過去的三年可以說是我事業(yè)的巔峰，在中國市場的三年,，我經(jīng)歷了很多變化,，也見證了很多的零售市場的奇跡。

沃爾瑪成立至今已經(jīng)超過50年,，我們的電商業(yè)務(wù)在中國市場啟動大概有兩年多的時間，在過去的兩年里,，沃爾瑪開啟了和京東的戰(zhàn)略合作和京東一起拓展了在商業(yè)領(lǐng)域各方面的合作,，同時和京東一起攜手合作，把我們的業(yè)務(wù)帶到全世界各個地方,。我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)成功進(jìn)駐的市場包括印度,，美國，英國，包括加拿大,，我們見證了零售行業(yè)各個領(lǐng)域的成長,，包括在消費(fèi)者領(lǐng)域，在銷售領(lǐng)域以及其他各個領(lǐng)域,。同時我們的電子商務(wù)也經(jīng)歷了快速的增長,，在中國達(dá)到了三位數(shù)的增長。

進(jìn)入中國市場之后,，我們分為兩個品牌，第一個是沃爾瑪大賣場業(yè)務(wù),，另外一個就是山姆會員商店。大家都知道沃爾瑪這個品牌,，我們是做商超起步,，從廣東開始我們在中國市場的商超業(yè)務(wù),。在沃爾瑪大賣場里面可以看到多種品類的貨品，其貨品種類超過2萬,。另一方面，我們通過我們的山姆會員商店,，覆蓋了消費(fèi)市場的高端消費(fèi)人群,，也就是常說的優(yōu)質(zhì)客戶群體,。在中國我們通過山姆會員商店的形式不斷讓業(yè)務(wù)得到成長,。京東利用其平臺帶給我們巨大的能力,，助力我們的業(yè)務(wù)覆蓋到了全國的各個地方,。

通過京東平臺,，我們山姆會員商店的影響力不斷得到擴(kuò)張,，利用達(dá)達(dá)和京東到家,，我們觸及了越來越多的消費(fèi)者，在零售行業(yè)一直穩(wěn)扎穩(wěn)打,，快速前進(jìn)。通過下游供應(yīng)商的合作,，我們?yōu)楦鱾€層次的消費(fèi)者提供豐富的商品,，給他們提供更好的服務(wù),。通過京東到家的平臺,，我們實(shí)現(xiàn)線上和線下的聯(lián)動,，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行購買,，并享受一個小時之內(nèi)就可以把貨物送到家門口。通過和京東搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺,，我們也實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作,。通過我們?nèi)蚬?yīng)鏈的優(yōu)勢，比如在美國、英國和日本的倉儲,，我們可以把境外的商品帶到國內(nèi),，這個就是通過跨境電商實(shí)現(xiàn)上十萬種商品的跨境物流。

我們所觸及的消費(fèi)者,，他們不僅僅是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)購買服務(wù),，他們也會到線下的實(shí)體店實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動。通過我們的研究發(fā)現(xiàn),，過去一年間,，在山姆會員商店，我們從京東線上平臺獲取新的會員,，在有實(shí)體店的城市里,，這些線上新會員的45%也會到線下的山姆店購物,。相比單一渠道購物的會員,，我們稱他們?yōu)槿蕾徫锏臅T。全渠道會員對比只在線下購物的會員,，人均消費(fèi)約高出40%,。

另外一個沃爾瑪和京東攜手創(chuàng)建了一個8.8購物節(jié)，今年是8.8購物節(jié)的第二年,，我們發(fā)現(xiàn)市場有很顯著的變化,。加入這個購物節(jié)的消費(fèi)者越來越多,。相比第一年，我們的第二年實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者加入購物節(jié)的規(guī)模呈10倍的增長,，讓我更為激動的就是我們可以實(shí)現(xiàn)和線下的聯(lián)動，更多消費(fèi)者可以來到線下實(shí)體店,，感受更激動，更愉快的購物體驗(yàn),。通過8.8購物節(jié)這樣的形式,，我們讓用戶直接參與游戲化設(shè)計,，比如消費(fèi)者他們可以通過游戲化的AR和VR場景體驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)購買。同時,，我們還有在線直播，可以在線親切與店員實(shí)現(xiàn)互動,，購買他們想要買的東西。京東和沃爾瑪雙方的優(yōu)勢,，也吸引越來越多的品牌商家加入了我們8.8購物節(jié),。京東和沃爾瑪在很多領(lǐng)域都有非常好的合作,，接下來給大家舉幾個案例,。

其中一個案例,，庫存打通,。比如說有一個消費(fèi)者在線下單，地理位置距離幾公里左右的一家沃爾瑪線下的門店就可以實(shí)現(xiàn)10分鐘完成這個訂單的配送服務(wù),。通過庫存打通,，這個訂單送到線下的沃爾瑪實(shí)體店由沃爾瑪為顧客提供商品,，對京東來說可以實(shí)現(xiàn)一個更加低成本，更加高效快捷的配送服務(wù),，對沃爾瑪來說加速了商品的庫存周轉(zhuǎn),，對于消費(fèi)者，好處是他所購買的商品配送成本更低,，購買體驗(yàn)更為方便快捷,。所以我特別要誠摯的感謝京東,。我們的戰(zhàn)略合作只是一個起步，未來還有無限更美好的未來,，謝謝大家。

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