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看到這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，我很驚訝,，各大社交平臺(tái)的母嬰市場(chǎng),，居然已接近千億，這不是一個(gè)普通的數(shù)字,，因?yàn)檫@標(biāo)志著母嬰3.0時(shí)代的消費(fèi)特征,。

那么，母嬰行業(yè)的3.0時(shí)代,，究竟有何與眾不同呢,？

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貝貝CEO張良倫說，如果把2004年紅孩子的成立算母嬰電商的開始,，到現(xiàn)在2017年,，13年來，母嬰行業(yè)已經(jīng)進(jìn)化到了3.0時(shí)代,。

2004是1.0時(shí)代,，紅孩子通過PC網(wǎng)站等賣貨，只要能組織到好貨，就可以賣得出去,，所以,，當(dāng)時(shí)發(fā)展很快，但由于種種原因,，后來賣給了蘇寧,，我們本以為，母嬰電商也就這樣了,，跟其他垂直電商一樣,，自己是發(fā)展不起來的，需要依托大的平臺(tái),。

但,，2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了,，所有產(chǎn)業(yè)都值得再做一遍,，母嬰也不例外，2014年成立了好多個(gè)母嬰平臺(tái),，包括貝貝等,，而原來做母嬰社區(qū)的幾個(gè)平臺(tái)，也開始轉(zhuǎn)型做電商,，利用的是信息不對(duì)稱帶來的發(fā)展紅利。

2017年,，則到了母嬰3.0時(shí)代,，經(jīng)歷過幾年粗放式賣貨的電商模式，母嬰電商進(jìn)化到了母嬰生態(tài),。

在3.0時(shí)代,，物質(zhì)已經(jīng)充分的充裕，信息已經(jīng)充分對(duì)稱,，你有的商品,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有，你有的用戶,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有,，你打價(jià)格戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也打價(jià)格戰(zhàn),，這種情況下,，母嬰行業(yè)如何發(fā)展？

02

競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,，但摸到用戶的消費(fèi)習(xí)慣,，還是大有機(jī)會(huì)的。

首先，張良倫認(rèn)為,，在新母嬰時(shí)代,，用戶消費(fèi)習(xí)慣開始進(jìn)入一個(gè)“我”的時(shí)代，每個(gè)人都是個(gè)體為中心,。

這就導(dǎo)致用戶在接受品牌的時(shí)候,，不再像過去一樣迷信權(quán)威，而是更相信自己的感受和熟人的推薦,。

我有個(gè)朋友,，剛做媽媽，他們小孩幾乎所有的商品,，要么是自己親自監(jiān)測(cè),，要么是來自朋友推薦，很少冒險(xiǎn)去亂買,，哪怕你品牌再大,。她在某平臺(tái)曾看到推薦的一個(gè)大品牌的塑料玩具，說明書當(dāng)然是符合環(huán)保要求,，適合小孩玩耍,。

但是呢，她是學(xué)化學(xué)專業(yè)的,，還是碩士,，憑著職業(yè)嗅覺，她堅(jiān)定的做了一系列測(cè)試,，最后發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)對(duì)小孩不好,，可能引起過敏。當(dāng)她把測(cè)試結(jié)果發(fā)到平臺(tái)的用戶群里后,，很快這款產(chǎn)品就下架了,。

這就是新時(shí)代媽媽們的牛逼之處，聽完她的故事,，我都驚呆了,，知識(shí)女性惹不起啊，他們會(huì)經(jīng)常用分子結(jié)構(gòu)的分析論述,，讓你目瞪口呆,，什么生物學(xué)博士、食品碩士,、北大碩士,，你要是個(gè)本科生，都不好意思在媽媽群體中當(dāng)意見領(lǐng)袖,。

其次,，渠道下沉的速度特別快，三、四,、五線市場(chǎng)的對(duì)于育兒知識(shí)的需求更強(qiáng)烈,，在社交時(shí)代，信息穿越階層和地域的成本很小,。據(jù)說,，今年貝貝絕大增量來自三、四,、五線市場(chǎng),。但是那一塊有很多消費(fèi)特征的不同，比如說對(duì)于性價(jià)比更看重,，對(duì)新品牌接受度就是很高,。當(dāng)?shù)叵M(fèi)有很多占領(lǐng)消費(fèi)心智非常大的機(jī)會(huì)，而現(xiàn)在沒有被完全清洗,。

這些消費(fèi)特征,，有一個(gè)關(guān)鍵的因素在發(fā)揮作用，那就是社群,，張良倫說“無社群,，不電商”，他認(rèn)為,，社群,、科技和數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新母嬰的三大驅(qū)動(dòng)力，其中社群為第一驅(qū)動(dòng)力,。沒有社群思維的電商公司將被淘汰,。

以前，母嬰品牌做廣告就能起來了,，現(xiàn)在，你做的廣告越厲害,，這些知識(shí)女性們就對(duì)你解剖的越徹底,，到底能不能做起來，最后,，媽媽們還是要看母嬰社群KOL的體驗(yàn)報(bào)告,。媽媽們對(duì)安全的要求太高了，只接受口碑相傳的,，大家都用過的,。

03

正是基于這種特性,，貝貝布局了自己的母嬰生態(tài),，因?yàn)樯缛翰皇翘烊恍纬傻模且鸩浇⑿湃蔚模湃问峭ㄟ^交叉互動(dòng)建立的,。

交叉互動(dòng)就是你要在多個(gè)層面解決用戶的問題,，用戶才會(huì)對(duì)你更信任。但是,，這個(gè)過程,，又需要很順其自然。

張良倫介紹說,，當(dāng)初他們做貝貝的時(shí)候,，一開始也是想做電商，賣貨,，但是,，做著做著就發(fā)現(xiàn)，用戶不斷的問問題,，我家寶貝有點(diǎn)低燒怎么辦,？都9個(gè)月了，還是不會(huì)爬,，怎么辦,？這個(gè)零食適合1周的寶寶吃嗎？

既然大家有這么多問題,，那就引入醫(yī)生來好了,，類似春雨醫(yī)生那樣；后來,，又不斷有用戶說,，很多孩子的用品，玩具,、書籍,、自行車啥的，都是只用了幾次就不適合用了,，扔了又可惜,，于是，貝貝又增加了二手閑置物品的交易平臺(tái),；很多媽媽都喜歡拍攝孩子的視頻,，想發(fā)到朋友圈，但是朋友圈反對(duì)秀寶寶的聲音,，一波接一波,，存到手機(jī)里，等換手機(jī)的時(shí)候,，又不好辦,，所以,，他們又開發(fā)了育兒寶社交平臺(tái)，可以永久存放這些視頻,。

現(xiàn)在,，育兒寶月活高達(dá)300萬，連續(xù)四個(gè)季度增長(zhǎng)100%,，用一年時(shí)間做到了別家三年才擁有的用戶量,，應(yīng)該很快就會(huì)做到第一。

這些寶媽們還有賺錢的需求啊,，不是只想在家?guī)Ш⒆拥?，于是，他們又做了社交電商APP貝店,，貝店的發(fā)展速度也很驚人,，前段時(shí)間，他們上線了一個(gè)福建的柚子,，結(jié)果一天賣了兩萬單,，都是貝店賣出去的，這就是社群的力量,。

既然做了這么多開放的事情,，那干嘛不把線下的母嬰業(yè)態(tài)也接進(jìn)來呢？于是,，各種親子攝影館,、游泳館，還有產(chǎn)后修復(fù),、藝術(shù)中心就都上來了,。

這時(shí)候，貝貝完全不是一個(gè)母嬰電商了,，而是在經(jīng)營母嬰這個(gè)人群,。

中國每年有2000萬寶寶出生，這是一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的生意,，這個(gè)人群的消費(fèi)需求又異常龐大,，高達(dá)3萬億，所以,，國內(nèi)完全需要一個(gè)，甚至多個(gè)母嬰大平臺(tái)來滿足各種需求,，當(dāng)用戶既在你這里消費(fèi),，又在你這里掙錢，還在你這里找到了朋友,，也能在你這里生活,，那么,，你的圍墻將會(huì)非常高，跟傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)電商,，都截然不同,，這是貝貝在新母嬰時(shí)代彎道超車的最佳機(jī)會(huì)。

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不過,，對(duì)于貝貝來說，也面臨很大的挑戰(zhàn),，原來做電商,，線上的商品運(yùn)營和用戶運(yùn)營很厲害，但是,，線下的商戶運(yùn)營,，可能就偏弱，當(dāng)你做生態(tài)的時(shí)候,，商戶是核心,，這是區(qū)別于直營邏輯的。

據(jù)說,，貝貝通過科技和數(shù)據(jù)運(yùn)營,，把選品、客服等部分工作的人力解放出來,，去做供應(yīng)鏈了,，這是好事，科技提高了效率,，不過,，在線下商戶運(yùn)營層面，還應(yīng)該布局更多人力,，因?yàn)?，很多線下業(yè)態(tài)是沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，再加上區(qū)域特征,，很難標(biāo)準(zhǔn)化,，這將是一個(gè)苦差事，但并非無法突破,。

商品,、用戶、商戶三者都運(yùn)營好了,，貝貝在母嬰3.0時(shí)代的生態(tài)體系,，就真的可以傲視各大巨頭了！

文丨馮華魁