這幾年，自從小區(qū)內(nèi)設(shè)置了豐巢智能柜,，人們已經(jīng)漸漸習(xí)慣了去豐巢智能柜中取件,，倒談不上便利不便利，因?yàn)榧幢慵抑杏腥?，我們依然?huì)在手機(jī)上收到“豐巢到件”的提醒,，豐巢的出現(xiàn)，讓我們慢慢忘記了,，其實(shí),，快遞原本是應(yīng)該送貨上門(mén)的。

當(dāng)初,，豐巢入駐之時(shí),，曾給我們畫(huà)了一個(gè)很大的公益餅，官方宣稱豐巢是為了解決快遞最后一百米的問(wèn)題,，既然是為大家服務(wù),，那么不管到底便利不便利，人們最終還是接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí),，然而,，如今這個(gè)餅攤好了，卻也到了要收錢的時(shí)候了,。

4月30日,，豐巢宣布將對(duì)收件人包裹超時(shí)保管收費(fèi),，非會(huì)員用戶快件滯留超過(guò)12小時(shí)后，每12小時(shí)收費(fèi)0.5元,，3元封頂,。

消息一出，頓時(shí)引起軒然大波,，收費(fèi)的豐巢一時(shí)站到了輿論的風(fēng)口浪尖之上,，有人說(shuō)豐巢貪婪，也有人說(shuō)用戶享受慣了免費(fèi),，眾說(shuō)紛紜,。

平時(shí)在豐巢取快遞，每每看到豐巢柜的顯示屏上,，強(qiáng)行提醒可以點(diǎn)贊賞1元的時(shí)候,，大多數(shù)人的內(nèi)心是排斥的，因?yàn)?，原本可以在門(mén)口輕松接收快遞的我們,，需要下樓再走一段距離，然后取件時(shí)還要再給這個(gè)給我們帶來(lái)不便的柜子,，額外再賞1元,，讓誰(shuí)心里會(huì)平衡？

然而,，如今你打不打賞都無(wú)所謂了,，因?yàn)樨S巢已經(jīng)自己決定，對(duì)于超出時(shí)間未取的用戶進(jìn)行收費(fèi),，即便引起軒然大波,，即便國(guó)家郵政局約談了豐巢科技有限公司，豐巢最終還是倔強(qiáng)地堅(jiān)持著,，收費(fèi)底線不能退讓,，道歉倒是完全可以的，為了表示“誠(chéng)意”豐巢還將收費(fèi)時(shí)限又延長(zhǎng)了六小時(shí),。

那么為何豐巢要這么一意孤行,，在一片反對(duì)聲中，還毅然決然地堅(jiān)持收費(fèi)呢,？

因?yàn)樗_實(shí)不怕用戶,，在快遞環(huán)節(jié)中，豐巢的真正核心使用者其實(shí)是快遞公司,，而且當(dāng)初選擇豐巢的人,，不是用戶，恰恰也是快遞公司。

在以往的快遞流轉(zhuǎn)過(guò)程中,，快遞公司發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是,，有時(shí)候用戶不在家,、或者不能及時(shí)接收快遞，便會(huì)給快遞員帶來(lái)了溝通,、二次投遞等一系列的麻煩,，為了方便、優(yōu)化快遞公司的工作效率,，快遞公司便打著優(yōu)化（快遞公司和用戶之間）的快遞效率,、解決并服務(wù)好最后100米的口號(hào)，成立了豐巢科技有限公司,。

2015年6月6日,，順豐、申通,、中通,、韻達(dá)、普洛斯5家物流公司宣布投資5億元成立豐巢科技,。其中,，順豐持股35%，申通,、中通,、韻達(dá)各持股20%，普洛斯持股5%,。豐巢法人代表為順豐總裁王衛(wèi),。 豐巢成立的初衷，說(shuō)白了,，更傾向于為快遞公司便利服務(wù),。

誠(chéng)然，豐巢智能柜的設(shè)立,，確實(shí)讓一些網(wǎng)購(gòu)者得到了方便,，可以根據(jù)自身時(shí)間來(lái)取出快遞，然而凡事都有兩面性,，也不能忽視,，豐巢智能柜給不少網(wǎng)購(gòu)者所帶來(lái)的不便，家中有老人,、或者快遞員就在附近,，卻依然選擇投遞豐巢，讓您不得不下來(lái)走幾步，豐巢的設(shè)立,，相對(duì)而言,，最終得到最大實(shí)惠的，恰恰是快遞公司,。

快遞公司自此,，效率提高很多，成本也節(jié)省了不少,。

然而,，即便如此，這個(gè)讓快遞公司得到實(shí)惠的柜子,，最終還是轉(zhuǎn)了個(gè)彎,，反過(guò)來(lái)又讓用戶來(lái)付費(fèi)。

理由很簡(jiǎn)單,，租費(fèi)高,、維護(hù)難等等，但不要忘了,，這恰恰應(yīng)該是快遞公司應(yīng)該關(guān)心的事情,，網(wǎng)購(gòu)者已經(jīng)付了快遞費(fèi)，你上門(mén)服務(wù)也好,，放入豐巢也罷,，都是快遞服務(wù)的一部分，本來(lái)一次性付費(fèi),，非要衍生出一個(gè)豐巢,，進(jìn)行二次買單，這種事情,，能不讓人反感,？其次豐巢此番收費(fèi)初衷也是為了提高快遞流轉(zhuǎn)率，避免貨物存柜時(shí)間長(zhǎng),，本身其實(shí)是為了優(yōu)化快遞一方,，但強(qiáng)拉著網(wǎng)購(gòu)者付錢買單，細(xì)品下來(lái),，確實(shí)有點(diǎn)兒不厚道,。

這種快遞衍生的服務(wù)，為快遞方帶來(lái)了巨大的便利,，反過(guò)來(lái)卻讓網(wǎng)購(gòu)者承擔(dān)二次收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn),，也難怪大家會(huì)一致譴責(zé)，堅(jiān)決反對(duì),。

網(wǎng)購(gòu)是時(shí)代的潮流,，而快遞公司也是順應(yīng)時(shí)代所生的產(chǎn)物,，沒(méi)有廣大的網(wǎng)購(gòu)者也就不會(huì)有興盛繁榮的快遞業(yè)，大家從本質(zhì)上是平等互利的關(guān)系,。

既然豐巢如今要強(qiáng)行收費(fèi),，那么是不是在快遞服務(wù)上面，也應(yīng)該加上一個(gè)選項(xiàng),，那就是：用戶是否接受豐巢存寄,，至少人們應(yīng)當(dāng)也必須有一個(gè)選擇的權(quán)利。