在現(xiàn)實(shí)中，要想有效實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),，必須做到令行禁止,。但即便是很有能力、很有魄力,、很有魅力,、很有威望的領(lǐng)導(dǎo)，也經(jīng)常會(huì)遇到不服管的下屬,。不服管的下屬會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,、決策、指令軟磨硬抗,，不遵守單位制度,，不僅挑戰(zhàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，關(guān)鍵是破壞了單位的運(yùn)行規(guī)則,，渙散了人心,，會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面示范效應(yīng)。因此,，如何做到敢管管好不服管的下屬,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。不服管的下屬大致分以下四種類型,，并分別具有不同的產(chǎn)生原因：一是仗勢(shì)型,。他們或有強(qiáng)硬的后臺(tái)可以依靠，或有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的勢(shì)力護(hù)衛(wèi),，或有實(shí)在的職權(quán)可以憑借,。二是強(qiáng)悍型。他們或能力強(qiáng),，或個(gè)性強(qiáng),，或二者兼具，具有與領(lǐng)導(dǎo)分庭抗禮的實(shí)力與心理意識(shí),。三是無(wú)望型,。他們因無(wú)望而無(wú)所謂，進(jìn)而無(wú)所畏懼,。四是無(wú)賴型,。他們凡事都抱著破罐子破摔和同歸于盡的不負(fù)責(zé)任心態(tài)，令正常的管理直觸底線，沒有退路,。對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理,，以下幾個(gè)方面的思路可作參考。

一,、修身立德,，占領(lǐng)道義制高點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的正當(dāng)性源于管理目的及動(dòng)機(jī)的正義性和公正性,，是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)與單位的公共價(jià)值和整體利益,，防止偏離單位主流價(jià)值目標(biāo)、損害單位利益的行為,，而不是為了凸顯領(lǐng)導(dǎo)職權(quán),，更不是為了長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的臉面,。常言說(shuō),，凡事要師出有名，己不正,，不能正人,。很多情況下，下屬不服管,，是因?yàn)楣芾淼恼?dāng)性不足,，領(lǐng)導(dǎo)者缺少道義優(yōu)勢(shì)，收不到得道多助的效果,。從領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人角度講,，打鐵先要自身硬。要對(duì)不服管的下屬實(shí)施有效管理,，首先要客觀全面地反省自身,，加強(qiáng)修養(yǎng)，修補(bǔ)或清除自身可能存在的道義瑕疵,。如果自身也存在管理對(duì)象所存在的問題,，那么就要有刮骨療毒和壯士斷腕的勇氣，先下一道“罪己詔”,，對(duì)自己來(lái)一番誠(chéng)懸的自責(zé)和認(rèn)真,、嚴(yán)肅的追責(zé)，形成一種領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、概莫能外的氛圍和情勢(shì),，這樣再對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理，就容易形成居高臨下,、勢(shì)如破竹的態(tài)勢(shì),，有利于消解管理阻力，達(dá)成管理目標(biāo)。否則,，管理的道義性宣示不足,，或者領(lǐng)導(dǎo)者自身有毛病，在實(shí)施管理時(shí)就會(huì)遭到管理對(duì)象的強(qiáng)力遏阻,，不僅不容易達(dá)到管理的目的,，往往還會(huì)弄得自己灰頭土臉下不了臺(tái)。因此,，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理,，一個(gè)起碼的原則是理由必須正當(dāng)充分，自身形象和素質(zhì)必須比管理對(duì)象更高尚,、更過(guò)硬,。

二、增強(qiáng)管理實(shí)力,，拆解其恃,、弱化其勢(shì)。管理是一種綜合實(shí)力的較量,。有些下屬之所以不服管,，是因?yàn)樗哉J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)還不具有令他信服或懾服的能力，不能或不敢把他怎么樣,。對(duì)此,，領(lǐng)導(dǎo)者必須客觀冷靜地掂量-下彼此的分量，準(zhǔn)確地破解不服管的下屬有恃無(wú)恐的密碼,。在此基礎(chǔ)上,，要做好“加減法”。加法就是要維護(hù)和充實(shí)自己的職權(quán),，保持自身權(quán)力與責(zé)任的大體相符,，避免責(zé)大權(quán)小或責(zé)實(shí)權(quán)虛。同時(shí),，對(duì)上要善于爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān),、部門的支持，求得尚方寶劍;對(duì)中要努力使本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí),，形成管理合力;對(duì)下要取得絕大多數(shù)干部職工的理解和擁護(hù),，加大管理的動(dòng)力和壓力。減法就是拆散不服管者的同盟,，捅破其有所倚仗的幻想,，縮小管理面，清除管理障礙,。如果不服管的下屬確實(shí)有所謂的后臺(tái),，那么領(lǐng)導(dǎo)者就要敢于深人“臺(tái)后”做工作,，申明大義，講清情況,，曉以利害,，爭(zhēng)取其“后臺(tái)”對(duì)管理的理解和支持，或者借助其“后臺(tái)”的影響對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理,。由于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理既是對(duì)單位負(fù)責(zé),，也是對(duì)不服管的下屬負(fù)責(zé)，是合法合規(guī)合情合理的,，一般而言,，即使不服管的下屬有很硬的“后臺(tái)”，其“后臺(tái)'也不會(huì)公然冒天下之大不題,，包庇縱容這些不服管的下屬,，而是愿做一些有效的說(shuō)服、勸導(dǎo)甚至訓(xùn)誠(chéng)工作,。如果不服管的下屬不是一個(gè)人,，而是一個(gè)“小圈子”，那么就要分清主從,、區(qū)分難易,，或者“鎮(zhèn)住”核心人物,，以求取得樹倒期猻散的效果:或者剪其羽翼,，成少其能量，消解其抗拒力,，使不服管者無(wú)力抗拒,，不得不服從管理。

三,、放寬管理的底線,，減少管理沖突的頻度和烈度。管理的前提是合理,。有些下屬之所以不服從管理,，很大程度上是由于單位大環(huán)境不好，利益分配不合理,，責(zé)權(quán)利不對(duì)應(yīng),，管理不當(dāng)，制度規(guī)章顯得冷漠生硬,、煩瑣苛刻,，限制了人的個(gè)性，違逆了人的正常情感,，導(dǎo)致動(dòng)輒得咎,，遵守制度如同受刑,。因此，在對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理之前,，領(lǐng)導(dǎo)者首先要反思和清理一下單位的制度環(huán)境,，力求少管。唯有管得少,，才能管得好,。對(duì)于下屬的個(gè)性行為、無(wú)傷大雅和無(wú)損大局的行為,，不妨放松管制,。有些事務(wù)可以反彈琵琶，適度地變管理為自治,。從實(shí)際來(lái)看,，有些事不去管不是問題，硬去管反而會(huì)管出問題:有些下屬盡管有些另類,，但行為一般都在法紀(jì)和社會(huì)公德范圍內(nèi),，不去管也就不存在不服管的問題，這是領(lǐng)導(dǎo)者需要著意體味的,。要把管理的圈子畫得大一些,，包容性強(qiáng)一些，預(yù)留出管理措施調(diào)整的余地,。嚴(yán)格管理不等于嚴(yán)苛管理,，要寬嚴(yán)適當(dāng)。從客觀上說(shuō),，要求得越嚴(yán),，管理者與管理對(duì)象之間發(fā)生沖突的可能性就越大、沖突就越激烈,、不服管的人就越多,。要在以人為本、構(gòu)建和諧的基礎(chǔ)上,，突出以制度管人的思維,，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的管理原則，注重運(yùn)用組織的權(quán)威,、規(guī)章制度的約束力,、群體意志的壓力和單位良好氛圍的感染力，來(lái)實(shí)施對(duì)不服管下屬的管理,，盡量不采取“近身肉搏”式的直接管理,，避免下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)“與某人過(guò)不去”的負(fù)面印象。尤其需要注意的是,，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理,，要力求做到精準(zhǔn)化,，即找準(zhǔn)該管的人、找對(duì)該管的事,、把準(zhǔn)管理的要害和時(shí)機(jī),、運(yùn)用好管理的有效方法，做到敢碰硬,、不硬碰,，不發(fā)則已、-發(fā)必中,。要堅(jiān)決避免的是,，不能以個(gè)人好惡決定管理對(duì)象和管理事項(xiàng)，更不能吃柿子專揀軟的捏,，那樣的話不僅起不到殺雞儆猴的效果,，反而會(huì)使不服管者受到反向激勵(lì)變得更加驕縱，更為關(guān)鍵的是不能服眾,，會(huì)誘發(fā)群體的心理反彈,，從而產(chǎn)生更多的不服管理者。

四,、平時(shí)多給一點(diǎn)面子,，適時(shí)適地上個(gè)金箍?jī)骸?/strong>不服管的下屬在單位大多都是個(gè)“人物”，他們不服管往往并非專門針對(duì)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo),，而是由前任甚至前幾任領(lǐng)導(dǎo)放任或管理不力,、管理不當(dāng)造成的。他們通常是特殊人物,，有特殊的利益和超出一般干部職工的面子,。他們之所以不服從管理,，是為了維護(hù)既得利益,、特殊利益，也是為了顯示他們特有的面子,。對(duì)這樣的下屬,，領(lǐng)導(dǎo)者既要不怵不懼，也不能等閑視之,。要消解他們的特殊利益,、約束他們我行我素的行為，可先給足他們面子,，多些禮遇,，有話講當(dāng)面，提示到位,、勸告到位,、禮讓到位,。總體原則是先禮后兵,、先情后法,，面子上多照顧一些、情感上多傾斜-些,，但原則問題,、根本問題必須強(qiáng)硬，不能退讓,。要認(rèn)識(shí)到,，這些不服管的下屬很多情況下也是色厲內(nèi)荏，并不像他們表現(xiàn)出的那樣肆無(wú)忌憚并能夠翻云覆雨,。他們?cè)趩挝豢傮w上是不得人心的,，很多行為是犯眾怒的，他們目前享有的特殊待遇,、既得利益大多是沒有正當(dāng)依據(jù)的,，他們也怕領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)真碰硬。因此,，領(lǐng)導(dǎo)者要硬化管理措施,，找準(zhǔn)不服管者的軟肋，等待管理時(shí)機(jī),，避實(shí)擊虛,，明確處分、處罰,、停職,、輪崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗等組織手段,，通過(guò)規(guī)章約束,、人事和利益分配格局調(diào)整，瓦解這些不服管理的下屬賴以橫行的規(guī)則和利益基礎(chǔ),。同時(shí),，要恩威并用，擒縱結(jié)合,。要化單一的管理思維為交換與合作有機(jī)結(jié)合的權(quán)變思維,，使其以服從管理和單位規(guī)則來(lái)保存面子，以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任來(lái)保留既得利益,，從而淡化其心理,、行為和利益的特殊色彩，也就是以特殊換特殊,，給其套個(gè)金箍,，讓其不能隨心所欲,，不能無(wú)條件地享有特殊待遇和特殊利益，并逐步將對(duì)這些下屬的特殊管理納人正常的管理軌道,。

五,、相安無(wú)事，井水不犯河水,。限于領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán),、領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)所具備的能力和素質(zhì),，在特定條件下和特定時(shí)期,，有些不服管的下屬確實(shí)不能完全管到位，有些事就是擺不平,。面對(duì)此種尷尬局面,，領(lǐng)導(dǎo)者要克服焦躁心理，不輕舉妄動(dòng),，管不了時(shí)莫強(qiáng)管,，因?yàn)橐坏┕芾硎踔潦。@些下屬往往會(huì)變本加厲,、得寸進(jìn)尺,，不僅會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者的威信蕩然無(wú)存，還會(huì)造成局面失控,。因此,，條件不具備時(shí)不妨維持現(xiàn)狀，必要時(shí)甚至后退一步,，避免矛盾激化,。要根據(jù)單位的綜合情況，在雙方之間畫-條有形無(wú)形的緩沖線,，各自行為都要保持克制,，不撕破臉皮，以維護(hù)大局,。如果不服管的下屬行為在限度內(nèi),，雙方可以相安無(wú)事，一旦其行為越界,，則意味著嚴(yán)重悖逆情理，就有充分的理由堅(jiān)決予以回?fù)?。同時(shí),這種維持現(xiàn)狀和主動(dòng)退讓也并非消極無(wú)為,，而是為了收縮防線、鞏固陣地,、以逸待勞,，將不服管的下屬阻止在一定的范圍內(nèi),，自己則積蓄力量、等待時(shí)機(jī),，以適時(shí)進(jìn)行有利有效的管理,。如同對(duì)一些復(fù)雜疑難疾病的治療必要時(shí)需采取保守療法一樣，這種看似消極的管理方法在管理?xiàng)l件不具備,、管理效果沒把握的情況下,、也是種不壞的方法，也會(huì)產(chǎn)生積極的管理效果,。

六,、既要分化，也要融化,。現(xiàn)實(shí)中,，不服管的下屬一般比較孤立，他們既有超公民待遇的一面,、也有非公民待遇的面,，大多會(huì)有形無(wú)形地遭到某種排斥?？傮w而言,，他們具有異己的色彩，對(duì)單位的歸屬感不強(qiáng),，較少感到單位的人際溫暖,。許多領(lǐng)導(dǎo)為了能夠?qū)@些不服管的下屬進(jìn)行管理和控制，通常對(duì)他們采取孤立,、分化的方法,，有意地把他們與集體乃至某個(gè)群體隔離開來(lái)，有的甚至不惜把他們養(yǎng)起來(lái),、閑起來(lái),、晾起來(lái)，令其在無(wú)所事事,、無(wú)所作為,、可有可無(wú)中慢慢變得無(wú)須去費(fèi)心管理，但這樣做,，下屬基本等于被“報(bào)廢”了,。在特定條件下，這樣做也是無(wú)奈之舉,，但將心比心,，畢竟有失厚道。平心而論，不服管的下屬一般都不是品質(zhì)多么惡劣的人,，領(lǐng)導(dǎo)不能把他們當(dāng)外人看,，拿清除異己的手法來(lái)對(duì)待他們。因此,，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不服管的下屬實(shí)施管理時(shí),，要有同志情、悲憫心,，要明白對(duì)這些下屬進(jìn)行管理既是對(duì)單位負(fù)責(zé),，也是對(duì)這些下屬負(fù)責(zé),不是因?yàn)樗麄兠胺噶俗约憾徒渌麄儭Ｒ诠ぷ骱蜕钪猩钊怂麄冎腥?，真誠(chéng)地與他們進(jìn)行交流溝通,，既管理又勸導(dǎo)，既過(guò)招又感化,，既限制又給出路,，逐步稀釋和淡化其逆反心理，使其放棄不服管的心理和行為風(fēng)格,。要為其創(chuàng)造新需要,通過(guò)滿足其新需要誘導(dǎo)其服從,。要?jiǎng)?chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓他們逐步回歸集體、融入群體,，接受和習(xí)慣于在共同的規(guī)則與步調(diào)中工作,，自然地服從領(lǐng)導(dǎo)的管理

內(nèi)容來(lái)自懂車帝