直播帶貨非?;鸨?,羅永浩搞直播已滿四個(gè)月了。論帶貨金額,,羅永浩不是直播行業(yè)的第一名,,但是他所打造的人設(shè)、調(diào)性與其他電商類主播是完全不同的,。 品牌找羅永浩直播帶貨,,更看重的是羅永浩知識(shí)播主的定位以及他在此前創(chuàng)辦錘子科技時(shí)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的苛求,以及他一直以來真誠與粉絲溝通的態(tài)度,。這些特質(zhì)都會(huì)為合作品牌加分,。 顯然,“品牌嚴(yán)選官”是羅永浩最亮眼的招牌,,他需要用心呵護(hù)這個(gè)招牌,。 “品牌嚴(yán)選官”的形象從何而來? 羅永浩是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,,讀過他的奮斗史的人都知道這一點(diǎn),。 從高二輟學(xué),再到自學(xué)英語成為新東方的英語老師,。再到創(chuàng)辦博客網(wǎng)站,、創(chuàng)業(yè)做英語培訓(xùn)學(xué)校,再到創(chuàng)辦錘子科技。羅永浩的奮斗史,,可以用兩個(gè)字形容:認(rèn)真,。 沒有認(rèn)真的精神,一個(gè)高二輟學(xué)的人能成為新東方的英語老師,?也正因?yàn)檎J(rèn)真的精神和自己的夢(mèng)想,,辭掉年薪60萬的新東方老師工作,做了博客網(wǎng)站,。 然后又去做英語培訓(xùn)學(xué)校,,也是本著認(rèn)真的態(tài)度,注重教學(xué)品質(zhì),,而不是營銷套路,,竟然沒賺到多少錢。不過,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,這一次,他憑借“認(rèn)真”,、“好品質(zhì)”,、“實(shí)誠”等,贏得了“好口碑”,。 為了滿足自己對(duì)品質(zhì)的追求,,他相信德國品牌的質(zhì)量,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)某德國品牌冰箱的嚴(yán)重缺陷,,有種被欺騙的感覺,,于是拿起大錘直播砸冰箱。這一次,,鑿實(shí)了他對(duì)于“品質(zhì)”的追求,。 然后,關(guān)掉剛賺錢的英語培訓(xùn)學(xué)校,,去做錘子手機(jī),。口號(hào)是“我不是為了輸贏,,我就是認(rèn)真?!?/strong>搞了七年手機(jī),,虧了幾個(gè)億,也收獲幾百萬錘粉,。 本可以讓公司破產(chǎn)清算,,和賈躍亭一樣金蟬脫殼??墒?,他還是要背上上億的負(fù)債,,并走上直播帶貨的道路,靠帶貨還債,。這份“擔(dān)當(dāng)”也成為了他身上與眾不同的“品質(zhì)”,。 有人曾說,“老羅你變了,!”他回答說,,你走在追求夢(mèng)想路,不小心欠了錢,,在繼續(xù)追求夢(mèng)想之前,,抽空賺錢還債,這能叫“改變”么,? 他還說,,做產(chǎn)品的熱情高于其他工作,做產(chǎn)品不是為了創(chuàng)業(yè),,而是為了做偉大的產(chǎn)品,,不得不創(chuàng)業(yè),并承受創(chuàng)業(yè)所需要的一切,。未來直播帶貨會(huì)成為自有品牌商品的一個(gè)重要銷售渠道,。 一個(gè)有認(rèn)真勁、有夢(mèng)想,,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)苛求,、擁有匠人精神、眼里容不下沙子的人,,肯定會(huì)盡力去挑選品質(zhì)最優(yōu)秀的商品,,這正是羅永浩直播帶貨的初心,,也塑造了羅永浩“品牌嚴(yán)選官”的人設(shè),。 羅永浩:拒絕智商稅的品牌 雖然羅永浩做的是直播帶貨,,但是他的形象與其他頭部主播之間有著明顯的不同,。那些頭部主播,,都可以統(tǒng)稱為“電商主播”,,他們與那些淘寶店,、京東店里直播的商家本質(zhì)是一樣的,,只有流量和名氣大小不同罷了,。 而羅永浩則是直播帶貨領(lǐng)域獨(dú)一無二的“知識(shí)型播主”,,是有過豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn),、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的主播,,是自然而然頭戴“品牌嚴(yán)選官”光環(huán)的人。 因?yàn)樨S富的知識(shí)儲(chǔ)備,以及閱歷,,這也讓他選品的方式,、直播帶貨的意義變得與眾不同。 在選品方面,,羅永浩和團(tuán)隊(duì)側(cè)重于創(chuàng)新性的數(shù)碼科技產(chǎn)品,、優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品、具有設(shè)計(jì)感和實(shí)用性的家居雜貨以及日用百貨,、零食等,。 羅永浩的選品口號(hào)是“拒絕智商稅的產(chǎn)品OR品牌”、“想打動(dòng)消費(fèi)者,,先打動(dòng)我們自己”,。于是,在羅永浩的直播中,,絕對(duì)找不到“耍猴”一樣的電視購物類商品,,也絕對(duì)找不到?jīng)]有品牌和品質(zhì)保證的三無產(chǎn)品。 羅永浩及其團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格,,在接踵而至的品牌方眼里,,早已成為圈內(nèi)佳話。 據(jù)國內(nèi)新銳代餐品牌ffit8透露,,在和羅永浩合作直播前,,提供給其團(tuán)隊(duì)許多ffit8代餐蛋白棒的樣品,用于評(píng)測(cè)和試吃,。而且羅永浩及其團(tuán)隊(duì)詢問了大量關(guān)于品質(zhì),、生產(chǎn)加工相關(guān)問題,確保品質(zhì)可靠,。 如此嚴(yán)格的篩選,,為何品牌方卻還是想選擇羅永浩。品牌方們選擇羅永浩進(jìn)行直播帶貨,,并不僅為了帶貨的銷售量,,還有更深遠(yuǎn)的意義。 筆者還聯(lián)系了曾經(jīng)和羅永浩合作的知名零食品牌洽洽,。洽洽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,選擇與羅永浩團(tuán)隊(duì)合作,是看中了他的“品牌嚴(yán)選官”形象,,與洽洽新推出的“小黃袋每日?qǐng)?jiān)果”的高品質(zhì)有著很多契合點(diǎn),。 羅永浩身上的“匠人精神”也是其他電商類主播沒有的,雙方合作不僅為了銷量,,更是為了品牌形象的建設(shè)與推廣。 直播帶貨的“翻車”,翻出了誠信 直播帶貨“翻車”,,是每個(gè)主播都會(huì)遇到的事情,,處理不好會(huì)傷害主播的品牌,這一點(diǎn)在其他頭部主播的“翻車”事件中可窺探一二,。沒錯(cuò)兒,,羅永浩也遇到過直播翻車事故,但是每一次都處理得當(dāng),,有媒體直接表示,,“羅永浩翻車越穩(wěn),人設(shè)越穩(wěn)”,。 5月15日,,羅永浩在直播間上架了某品牌的玫瑰產(chǎn)品。該產(chǎn)品將在5月20日這個(gè)特殊的日子送達(dá)用戶手中,。然而,,在5月20日當(dāng)天,羅永浩表示接到了大面積用戶投訴,,“很多客戶反映在收到禮盒時(shí),,花瓣已經(jīng)出現(xiàn)打蔫和腐爛的情況?!?/span> 接著,,羅永浩連續(xù)在他1700萬粉絲的微博上轉(zhuǎn)發(fā)用戶的投訴,并表示,,“正在嚴(yán)肅追究責(zé)任(事先有協(xié)議約束),,如果他們不及時(shí)給大家一個(gè)交待,我們也會(huì)給,,請(qǐng)放心,。” 最終的處理結(jié)果是羅永浩團(tuán)隊(duì)給所有購花者退款,,同時(shí)還額外再退一份款作為道歉,。為此,羅永浩團(tuán)隊(duì)自己掏了上百萬元,。 直播賣貨的“翻車”并沒有影響老羅粉絲的熱情,,反而是更多人對(duì)老羅豎起大拇指:做生意,誠信是金,! 在后續(xù)的直播帶貨中,,他的團(tuán)隊(duì)還出現(xiàn)過幾次口誤、PPT錯(cuò)誤,,羅永浩同樣把這些“翻車”事件處理的穩(wěn)穩(wěn)的,。 比如,,立白洗潔精23.9的價(jià)格被播成了9.9元,于是退還所有購買者14元差價(jià),。小食品蝴蝶酥的直播中,,同樣出現(xiàn)口誤,接著羅永浩表示為7.5萬購買者再補(bǔ)發(fā)一盒,。 就這樣,,每一次直播的翻車,都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累,,都沒有給老羅帶來信譽(yù)的損傷,。反而讓我們看到一個(gè)誠實(shí)、可信的胖子,,他愿意為自己的錯(cuò)誤買單,,不讓消費(fèi)者吃一點(diǎn)虧。 就這這樣,,羅永浩直播帶貨的“誠信”形象就樹立了,,也為他的“品牌嚴(yán)選官”形象加了分。 結(jié) 語 直播帶貨,,最終大浪淘沙,。那些玩票的,騙人的都會(huì)被淘汰,,唯有品質(zhì)可靠,、服務(wù)到位才能活到最后。 “品牌嚴(yán)選官”羅永浩,,這個(gè)人設(shè)早已經(jīng)建立了,,這是他的最亮招牌和最大財(cái)富,也一定能幫助羅永浩最終實(shí)現(xiàn)自己做偉大產(chǎn)品的夢(mèng)想,。 對(duì)此,,我們拭目以待。 |
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