刺猬公社 | 駱北

長(zhǎng)期以來,，廣袤的三四線城市及農(nóng)村,，有一群孩子享受著不應(yīng)屬于這個(gè)年齡段的“自由”，父母外出工作,，祖輩無力管教,，老師無暇顧及，他們把大量的時(shí)間投入到精彩紛呈的互聯(lián)網(wǎng)世界,，游戲,，是最讓他們著迷的一種東西。

假設(shè)這樣一個(gè)場(chǎng)景,，你是一個(gè)14歲的農(nóng)村少年,，每天放學(xué)后都連續(xù)玩5個(gè)多小時(shí)的游戲，也沒人管,。

突然有一天,，老師和父母都有了一種手段,，知道你幾點(diǎn)上線，幾點(diǎn)下線,，玩了多久,，花沒花錢，發(fā)現(xiàn)你每天一放學(xué)就玩5個(gè)多小時(shí),，從不間斷,，于是老師主動(dòng)聯(lián)系到你父母，說明了你的學(xué)習(xí)情況,，父母也向老師告知了你的家庭情況,，雙方配合下，你玩游戲的時(shí)間被嚴(yán)格控制,。

把孩子的游戲行為納入到家校共同管理之下,，在技術(shù)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了。前幾天,，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的“星星守護(hù)”模式啟動(dòng)技術(shù)測(cè)試,，教師端可以批量綁定班級(jí)學(xué)生游戲賬號(hào)，查詢學(xué)生游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi),，及時(shí)了解到學(xué)生的游戲行為,。

此外，“兒童鎖模式”也開始測(cè)試,，13周歲以下的未成年新用戶在首次登陸游戲前,，將被強(qiáng)制要求進(jìn)行“兒童鎖”登記認(rèn)證，以后在玩游戲時(shí),，必須經(jīng)過監(jiān)護(hù)人“解鎖”才能進(jìn)入游戲,，否則會(huì)被禁止登陸游戲。

不過,，“星星守護(hù)”和“兒童鎖”都是在老師和孩子,、家長(zhǎng)和孩子共同知情并一起確認(rèn)的前提下生效的，師生,、親子間以平等關(guān)系管理孩子的游戲行為,。

“兒童鎖模式”給了家長(zhǎng)很大的主動(dòng)權(quán)，可以對(duì)13周歲以下自控能力不強(qiáng)的未成年人進(jìn)行強(qiáng)管控,，如果孩子得不到家長(zhǎng)同意,，就束手無策了。目前這個(gè)測(cè)試已經(jīng)在北京,、成都,、長(zhǎng)春3個(gè)城市啟動(dòng)，未來在逐步完善后,，會(huì)作為平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)逐步推廣至更多用戶,、更多區(qū)域和旗下更多產(chǎn)品,。

一個(gè)六年級(jí)的小男生，把這條新聞轉(zhuǎn)到了QQ空間,，三個(gè)“大哭”表情,，跟著一句話，“兄弟們,，可以棄游了”,。

據(jù)騰訊游戲資料，2017年2月推出的騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái),，已經(jīng)有多次版本更迭,，覆蓋了騰訊旗下幾乎所有游戲產(chǎn)品,，服務(wù)用戶超過2000萬,，公眾號(hào)粉絲1300萬以上。家長(zhǎng)可以在平臺(tái)上監(jiān)測(cè)到孩子的游戲時(shí)長(zhǎng)和充值情況,，對(duì)孩子的游戲行為進(jìn)行細(xì)節(jié)管控,，比如設(shè)置可玩時(shí)段和充值額度，一鍵禁玩等,。

在未成年人游戲防護(hù)的社會(huì)議題中,，技術(shù)革新使得家長(zhǎng)和學(xué)校的重要性逐步提升，尤其是家長(zhǎng),，在孩子玩游戲過程中的應(yīng)對(duì)方式,，也在慢慢轉(zhuǎn)變，由多年前的嚴(yán)防死守,，變成合理引導(dǎo)和精確管理,。

兩代人爭(zhēng)執(zhí)多年，有些家長(zhǎng)也意識(shí)到,，互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì),，游戲也只是一種娛樂形式，孩子需要接觸互聯(lián)網(wǎng),，但不能太過沉迷影響正常生活,，如同堤壩，不能全堵,，也不能盡疏,，需要張弛有度，視情況調(diào)整,，最好是能把游戲也變成一種教育的工具,。

這是一種極其理想的情況，但短期內(nèi),，大部分家長(zhǎng)對(duì)于孩子玩游戲還是束手無策,，甚至連孩子玩游戲的情況也毫不知情,，社會(huì)把責(zé)任和壓力放到源頭的游戲行業(yè)，靠游戲公司建立技術(shù)屏障,，把未成年人擋在游戲大門外,。

騰訊在未成年人游戲防護(hù)上，無疑是走在行業(yè)前列的,，成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)給不知所措的家長(zhǎng)們提供了一種手段,，可以把握好“張弛有度”的這個(gè)度，精準(zhǔn)管理孩子的游戲行為,。

這可“苦”了這些網(wǎng)癮少年們,。

以前，玩家們都把防沉迷系統(tǒng)當(dāng)成個(gè)擺設(shè),，雖然相關(guān)部門對(duì)于防沉迷早有規(guī)定,，但十多年過去，行業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一的辦法,，各行其道,，效果也各有差別，未成年玩家可以輕易找到漏洞,，繞開防沉迷系統(tǒng),。

但在今天，一個(gè)未成年人想要愉快地玩《王者榮耀》,，可比2016年那會(huì)困難多了,，防沉迷系統(tǒng)設(shè)置了重重關(guān)卡，各種技術(shù)手段讓他無所遁形。

一個(gè)未成年玩家，從注冊(cè)游戲的那一刻起,，就面臨第一道關(guān)卡，實(shí)名驗(yàn)證,。這也是最糾結(jié)的一步，如果用自己的真實(shí)信息驗(yàn)證,，就會(huì)進(jìn)入到防沉迷系統(tǒng)的重重限制中,，如果不用，那還得找一個(gè)成年人的身份信息,，十分麻煩,。

假如乖乖用自己的真實(shí)信息認(rèn)證了，就避不開“騰訊游戲健康系統(tǒng)”,，12周歲及以下,，每天只能玩1個(gè)小時(shí)，12周歲以上能玩2個(gè)小時(shí),，超過時(shí)間則會(huì)被強(qiáng)制下線,，另外,，每天晚上9點(diǎn)到次日早上8點(diǎn)還有宵禁，接入到成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的賬號(hào),，還會(huì)被家長(zhǎng),、老師監(jiān)控游戲情況，可謂處處受限,。

未成年玩家當(dāng)然不會(huì)輕易認(rèn)命,，總有人會(huì)動(dòng)點(diǎn)歪心思，想冒用身份去認(rèn)證,，避過健康系統(tǒng),。以前，用爺爺奶奶的身份證去驗(yàn)證,，甚至隨便在網(wǎng)上找成年人身份信息拿來認(rèn)證,，都能輕易騙過系統(tǒng)。

2018年9月,，《王者榮耀》健康系統(tǒng)升級(jí),，接入公安部權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)所有用戶進(jìn)行“史上最嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證”,。

到底有多嚴(yán)？

為了防止未成年人玩小號(hào),，一個(gè)未成年人的實(shí)名信息僅允許微信和QQ平臺(tái)各一個(gè)賬號(hào)的校驗(yàn),，所有未通過校驗(yàn)的游戲賬號(hào)均禁止登陸。

即使僥幸用爺爺奶奶,、哥哥姐姐的身份通過認(rèn)證,，對(duì)于游戲內(nèi)行為特征疑似未成年人的用戶，比如寒暑假登陸頻繁,，經(jīng)常連續(xù)玩游戲幾個(gè)小時(shí),，中午和晚上上線，12點(diǎn)前就下線,，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)發(fā)起人臉識(shí)別校驗(yàn),，拒絕校驗(yàn)或信息不符的，將其納入防沉迷監(jiān)管,。

自己賬號(hào)有時(shí)限,，有人想借別人賬號(hào)玩，騰訊又與OPPO等手機(jī)廠商合作,，通過硬件識(shí)別碼,，識(shí)別孩子是否通過小號(hào)繞過防沉迷監(jiān)管。

“感覺我們班大部分同學(xué)都卡在健康系統(tǒng)上了,，他們現(xiàn)在都佛系了,，認(rèn)命了,，又不是只有一個(gè)游戲?！碧旖蛞粋€(gè)初二同學(xué)對(duì)刺猬公社（ID：ciweigongshe）說,。

根據(jù)騰訊游戲健康系統(tǒng)的最新數(shù)據(jù)，《王者榮耀》目前12歲及以下未成年用戶平均游戲時(shí)長(zhǎng)相比啟用公安實(shí)名校驗(yàn)前下降約59.8%,，12歲以上未成年用戶平均游戲時(shí)長(zhǎng)下降40.3%,。

“結(jié)合你和你周圍同學(xué)的情況，如果滿分10分,，你會(huì)給健康系統(tǒng)的有效性打幾分,？”刺猬君詢問這位同學(xué)。

“7分吧,?！彼麗汉莺莸卣f。

這么嚴(yán)格的識(shí)別機(jī)制,，就是為了用技術(shù)手段在茫茫人海中把那些冒用身份藏匿起來的未成年人找出來,，對(duì)于游戲行為的分析，甚至也讓一些成年人被懷疑,，而被迫重新做了實(shí)名校驗(yàn),，搞得人哭笑不得。

騰訊健康系統(tǒng)的一名開發(fā)人員Brian說：“尋找未成年人,，其實(shí)是破壞成年人體驗(yàn)的過程,。”為了更精準(zhǔn),，他們建立了一套邏輯算法,，通過樣本學(xué)習(xí)，分析玩家行為特征,，建立疑似未成年人玩家數(shù)據(jù)庫,，甚至為此動(dòng)用了一些前沿科學(xué)家的力量，把手指按壓弧長(zhǎng),、力度,、反應(yīng)等都納入到判斷體系中。

不斷打破技術(shù)壁壘,，游戲廠商和這些貪玩又機(jī)靈的未成年人斗智斗勇,，防沉迷系統(tǒng)越來越完備，漏洞越來越少,，但令人擔(dān)憂的是,，即便所有未成年玩家都玩不了游戲，難道他們就不會(huì)沉迷到其他事物中去嗎？

“防和堵”永遠(yuǎn)都是治標(biāo)不治本,，《中國(guó)青年報(bào)》之前對(duì)“家長(zhǎng)大罵游戲群”一事評(píng)價(jià)道：“防止孩子沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲,，與家庭教育密切相關(guān)。網(wǎng)癮只是表象,，親子關(guān)系質(zhì)量低,，才是問題的核心。幾乎可以這么說,，每一個(gè)網(wǎng)癮少年背后,，都有一對(duì)不知道如何和孩子交流、和孩子難以處理好關(guān)系的父母,。父母在情感上對(duì)孩子疏忽,，就會(huì)把孩子推向網(wǎng)絡(luò)游戲，孩子有情感交流的需要,，得不到父母的回應(yīng),，自然對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要就增多了?！?/span>

據(jù)中國(guó)青少年研究中心發(fā)布的《中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)知,、態(tài)度、行為研究報(bào)告》顯示,，家庭關(guān)系越和諧,，孩子游戲沉迷比例越低，在民主型,、溺愛型,、忽視型（因各種原因?qū)⒆訜o法給予及時(shí)關(guān)注）、專制型（對(duì)孩子的控制欲極強(qiáng)）這四個(gè)類型的家庭當(dāng)中,，來自忽視型家庭和專制型家庭的孩子更容易沉迷網(wǎng)游，玩游戲的時(shí)常普遍更長(zhǎng),，父母對(duì)孩子越冷漠,，或者對(duì)孩子的控制越嚴(yán)，孩子花在網(wǎng)絡(luò)游戲上的錢反而更多,。

在父母管理孩子玩游戲方面,，開明的家庭往往采取設(shè)定規(guī)則的方式，如規(guī)定游戲時(shí)間,，監(jiān)督玩游戲時(shí)間,，規(guī)定某些類型游戲不許玩等，孩子的學(xué)習(xí)和業(yè)余愛好得到很好的平衡,，孩子也有較好的學(xué)習(xí)成績(jī),，在那些嚴(yán)苛的家庭中，父母還是“嚴(yán)防死守”,，孩子成績(jī)反而較差,。

甚至于,，在一些家庭中，父母會(huì)陪孩子一起玩游戲,，把游戲當(dāng)成親子交流的一種有效方式,。

在“界面”的一篇報(bào)道中，35歲的蔡長(zhǎng)青和9歲的蔡大大,，經(jīng)常在周末上演《王者榮耀》父子檔,，王者段位的老爹帶鉑金段位的兒子上分，在游戲中交流戰(zhàn)略部署,，通過游戲蔡長(zhǎng)青還教給兒子不少人生道理,，講述英雄人物的歷史故事等。

用游戲通用的話語體系和兒子交流,，不需要切換到兒童模式,，沒有溝通鴻溝，像朋友一樣,，這是蔡長(zhǎng)青最大的感受,。

除了幫家長(zhǎng)管控孩子的游戲行為，騰訊也在努力教家長(zhǎng)學(xué)會(huì)借助游戲建立更好的親子互動(dòng),。在騰訊少年燈塔主動(dòng)服務(wù)工程中,，除了最基礎(chǔ)的提醒家長(zhǎng)孩子游戲消費(fèi)，避免財(cái)產(chǎn)損失外,，家長(zhǎng)還可以通過綁定“未成年人游戲監(jiān)管平臺(tái)”小程序,，獲得教育輔導(dǎo)功能，在“家長(zhǎng)專欄”里閱讀精選案例,，學(xué)習(xí)如何與孩子進(jìn)行有效溝通,，另外還有為矛盾突出的極端家庭提供的1對(duì)1電話輔導(dǎo)，據(jù)騰訊相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，已經(jīng)有82萬教育輔導(dǎo)專項(xiàng)服務(wù)請(qǐng)求,，但依舊處于探索和起步階段。

未成年人游戲防護(hù),，到今天為止,，依舊是個(gè)長(zhǎng)期艱巨的工程，未成年人沉迷游戲的話題經(jīng)常席卷輿論,，引起社會(huì)的譴責(zé)和討論,，游戲行業(yè)普遍面臨巨大的壓力，主動(dòng)自我革新,，把商業(yè)利益放在社會(huì)效益之后,，但從長(zhǎng)期來看，不止行業(yè)，也需要家庭和社會(huì)的重度參與,，家庭教育永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的一環(huán),，社會(huì)機(jī)制則是根本的保障。

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