深圳一直在進化,，從定格了集體記憶的城市工廠，到重新激活生命力的舊城改造,，再到無數(shù)創(chuàng)業(yè)者心潮澎湃的創(chuàng)新之城,，深圳不僅是中國城市現(xiàn)代化的縮影，也是城市更新迭代的標(biāo)桿,。

撰文 /   Alter

編輯 /    胖爺

從偏居華南一隅的小漁村,，到雄踞粵港澳大灣區(qū)核心的國際性大都市，深圳用了不到40年的時間,。

可能在很多人眼中,，深圳是一個創(chuàng)造奇跡的城市，“奇跡”的內(nèi)涵不只有被稱贊的“深圳速度”,，還有深圳從未停下腳步的城市變遷,。

正如美國城市規(guī)劃學(xué)家沙里寧的觀點：“城市的生長，并不是單純的疆域擴張,，而是傳承歷史創(chuàng)新未來的過程,，使其煥發(fā)出全新的時代能量。

在歲月的洗禮中,，深圳一直在進化,，從定格了集體記憶的城市工廠，到重新激活生命力的舊城改造,，再到無數(shù)創(chuàng)業(yè)者心潮澎湃的創(chuàng)新之城,，深圳不僅是中國城市現(xiàn)代化的縮影，也是城市更新迭代的標(biāo)桿,。

就在深圳正是被確立為“經(jīng)濟特區(qū)”的第40個年頭,，乘風(fēng)破浪的深圳有了一張新的名片——智慧城市。

01

中國的“巴塞羅那”

每每談到智慧城市的話題時，南歐的巴塞羅那常常被賦予特殊的地位,。

2011年巴塞羅那開始謀劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，同時啟動了品牌營銷的系統(tǒng)工程，典型的動作就是每年一度的“巴塞羅那全球智慧城市展”,。自此巴塞羅那成了全球智慧城市理念,、模式、技術(shù),、項目的薈萃之地,，并且為巴塞羅那的數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新與實驗提供了源源不竭的動力，徹底走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,。

過去九年的時間里,，巴塞羅那不斷輸出智慧城市的新理念和新樣板，最終被視為全球智慧城市的風(fēng)向標(biāo),。

其實中國的智慧城市浪潮絕不亞于歐洲,，全球1000多個智慧城市試點項目中，中國城市的數(shù)量占比過半,，深圳正是其中的佼佼者,。根據(jù)中國社科院信息化研究所發(fā)布的《第九屆中國智慧城市發(fā)展水平評估報告》，深圳連續(xù)多年位列第一,；麥肯錫2018年為全球約50個城市在智慧城市領(lǐng)域發(fā)展打分,，深圳同樣名列前茅。

意大利中歐數(shù)字協(xié)會主席魯乙己,，曾將深圳成為中國智慧城市標(biāo)桿并躋身世界一流的原因,，歸結(jié)為兩點：

第一，作為1980年開始崛起的經(jīng)濟特區(qū),，深圳沒有被保守和傳統(tǒng)束縛，從貧窮小漁村到全球制造業(yè)和創(chuàng)新重鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變,，意味著在深圳一切皆有可能,；

第二，不同于歐洲城市對全球供應(yīng)商的深度依賴,，深圳擁有上萬家國家級高科技企業(yè),，包括華為、騰訊,、平安,、中興等科技或金融巨頭，本身就是智慧城市的策源地,。

諸如新冠疫情之類的災(zāi)難,，不是我們想要看到的結(jié)果，卻是檢驗城市韌性的契機，也是考驗新型智慧城市建設(shè)的問卷,。

當(dāng)全球無數(shù)城市被迫停擺時,，深圳讓外界看到了智慧城市應(yīng)有的“抗疫力”。身為國內(nèi)最大的移民城市,，深圳在春節(jié)后有1200多萬人陸續(xù)返城,，200多萬家企業(yè)等待復(fù)工復(fù)產(chǎn)，無疑是一場棘手的硬仗,。從結(jié)果來看,，人口流動頻繁的深圳并未出現(xiàn)規(guī)模性感染，20個行業(yè)在4月份已經(jīng)實現(xiàn)正增長,。

深圳在抗疫中的成功突圍,，離不開“智慧城市”的科學(xué)謀劃。以平安智慧城市的復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)監(jiān)測平臺為例,，基于電力,、稅務(wù)、返崗等多維大數(shù)據(jù)構(gòu)建了復(fù)產(chǎn)指數(shù)評估模型,、經(jīng)濟及企業(yè)影響評估模型,，幫助政府全面掌握企業(yè)、行業(yè),、工程的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,，并對經(jīng)濟及企業(yè)影響進行監(jiān)測和評估，繼而科學(xué)制定幫扶政策,，加速經(jīng)濟重啟復(fù)蘇,。

作為中國的“巴塞羅那”，深圳向世界傳遞了積極的信號：當(dāng)不確定事件出現(xiàn)時,，“智慧城市”已經(jīng)成為人類的同盟軍,。

02

用科技治“城市病”

“抗疫”不過是城市的小概率事件，智慧城市的初衷是為了根治“城市病”,。

美國著名城市規(guī)劃師簡·雅克布斯在《美國大城市死和生》中給出過這樣的忠告：“設(shè)計一個夢幻城市很容易,，塑造一個活生生的城市則煞費思量?！?/span>

到大城市去可以說是很多年輕人的夢想,，但大城市遠(yuǎn)非夢幻中的城堡，擁擠的人口,、堵塞的交通,、污染的環(huán)境幾乎成了所有大城市的標(biāo)配。城市規(guī)劃師們在落筆時需要考慮種種潛在的問題,，智慧城市的建設(shè)也不例外,。

深圳也有這樣的問題,，確切的說每一次進化都是為了應(yīng)付大城市病。而深圳最終找到的方法論,，大抵就是“科技治城”,。畢竟科技已經(jīng)是深圳的城市底蘊，華為,、騰訊,、中興、大疆等毋庸贅述,，就連平安這樣的金融巨頭也是被低估的科技主力軍,。

1997年平安集團引入麥肯錫后，第一次提出了用科技變革體系的思路,，利用IT技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫的集中,；2000年平安建設(shè)了中國內(nèi)陸第一個統(tǒng)一的電話中心，后來成為金融機構(gòu)的基本配置,；2002年平安促成了改造金融流程的“第二次科技革命”,，用IT技術(shù)打通了前臺營業(yè)廳和后臺的數(shù)據(jù)運營；2008年平安的IT部門獨立成平安科技,，如今將精力投入到人工智能,、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿的科技創(chuàng)新研究中,。

在深圳用科技治“城市病”的進程中,，時常可以看到平安的身影：

針對大城市人口擁擠導(dǎo)致的亂象,，平安智慧城市打造了城市服務(wù)智能平臺,、BCID城市數(shù)字碼中臺、城市服務(wù)智庫AskBob技術(shù)中臺等服務(wù),，比如BCID已經(jīng)對“i深圳”APP進行賦能,，醫(yī)學(xué)住行、生老病養(yǎng)等均可在線上辦理,，極大地提升了城市治理的效率,；

針對城市中普遍存在的交通擁堵難題，平安智慧城市與深圳交警聯(lián)合成立了“數(shù)字交警聯(lián)創(chuàng)實驗室”,，其中平安“輕微事故遠(yuǎn)程處理平臺”可以通過視頻通話,、手機拍攝等方式快速處理輕微事故,，平均5分鐘即可撤離事故現(xiàn)場,，民警的處理效率提升了40倍；

針對污染防治中最棘手的監(jiān)管環(huán)節(jié),，平安智慧城市幫助深圳打造了基于區(qū)塊鏈,、人工智能,、大數(shù)據(jù)的生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)平臺。如果居民發(fā)現(xiàn)周邊存在空氣,、噪音等污染現(xiàn)象,，可以通過APP進行投訴舉報，系統(tǒng)會自動識別污染問題,，并將投訴數(shù)據(jù)加密傳遞給相關(guān)部門……

一連串落地生根的項目背后,，科技正用細(xì)膩的筆觸改變著城市的肌理，讓深圳迸發(fā)出勃勃生機,。

03

“疊”一座智慧城市

需要警惕的是,，科技是智慧城市的基石，但智慧城市不應(yīng)該是科技的堆砌,。

世界經(jīng)濟論壇物聯(lián)網(wǎng),、機器人技術(shù)和智慧城市負(fù)責(zé)人杰夫·梅里特曾經(jīng)如此評論全球智慧城市的現(xiàn)狀：“最聰明的智慧城市是那些將技術(shù)當(dāng)作工具而非目標(biāo)的城市，最愚蠢的智慧城市是在不了解自己實際工作的情況下推出技術(shù)的城市,。為了技術(shù)而使用技術(shù)可能適得其反,，甚至是危險的?！?/span>

智慧城市至今都沒有統(tǒng)一的定論,，但從不缺少失敗的經(jīng)驗。

有些智慧城市重技術(shù)輕模式,，在項目中采用了前沿的技術(shù),，最后發(fā)現(xiàn)壓根行不通；有些智慧城市重設(shè)計輕建設(shè),，看似理想化的通盤設(shè)計,，結(jié)果只能停留在圖紙上；有些智慧城市重數(shù)據(jù)輕應(yīng)用,，漫無目的采集了很多數(shù)據(jù),，卻習(xí)慣性忽略了應(yīng)用的場景……智慧城市注定是技術(shù)、設(shè)計,、建設(shè),、應(yīng)用等多元融合的產(chǎn)物。

而深圳恰恰是一座擁抱多元化的城市,，華為,、騰訊、平安等智慧城市PATH格局中的三強都在深圳的智慧城市建設(shè)中留下了濃墨重彩的一筆,。

不同于華為,、騰訊身上鮮明的科技先鋒形象，平安屬于穩(wěn)重的綜合性選手,，早在“智慧城市”的概念提出之前,，平安的產(chǎn)業(yè)布局就涵蓋金融,、醫(yī)療、交通,、房產(chǎn)等多個領(lǐng)域,。憑借足夠的技術(shù)實力和實踐經(jīng)驗，當(dāng)智慧城市的序幕被拉開時,，平安給出了“1+N+1”架構(gòu)的一攬子解決方案,。

第一個1是智慧信息或云平臺，屬于智慧城市的數(shù)字底座,，涉及平安的人工智能,、區(qū)塊鏈、云計算等核心技術(shù),。盡管是金融起家的企業(yè),，平安集團過去十年的技術(shù)研發(fā)費用卻高達500億元，擁有了不輸于互聯(lián)網(wǎng)巨頭,、硬件巨頭的技術(shù)能級,。

第二個N是智慧化的應(yīng)用場景，技術(shù)和需求的耦合才能創(chuàng)造價值,，長于需求洞察的平安智慧城市已經(jīng)推出智慧政務(wù),、生活、財政,、安防,、交通、口岸,、教育,、醫(yī)療、環(huán)保,、養(yǎng)老等多個應(yīng)用場景,，并且可以隨著城市的需求無限擴容。

第三個1是平安的“城市智腦”,，相當(dāng)于給智慧城市裝上了“操作系統(tǒng)”,，在打通城市數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，搭建了一個供預(yù)測,、決策,、指揮、預(yù)防,、應(yīng)急的可視化指揮系統(tǒng),。智慧城市不再是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,，而是先知,、先決、先行的治理新范式,。

做一個對比的話,，平安智慧城市的解決方案與阿里、華為,、騰訊等玩家不乏思路上的不謀而合,。

可能因為平安本身不是純粹科技企業(yè)，在技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域沒有沉重的包袱,，對智慧城市的理解理性而務(wù)實：先厘清智慧城市的脈絡(luò),，既要滿足自上而下的決策，又要迎合自下而上的需求,，然后將技術(shù)當(dāng)作工具進行場景化改造,，讓智慧城市在科技的數(shù)字底座下由點及面不斷外延。

沒有過度迷戀技術(shù)的深圳,，避免了過程和目標(biāo)本末倒置,，最終在多元的場景中 “疊”出了一座智慧城市。

04

寫在最后

“不惑之年”的深圳,，所擔(dān)當(dāng)?shù)某烁母镩_放排頭兵,，在中國全面城鎮(zhèn)化的歷史轉(zhuǎn)折中，還被賦予了新的使命,。

四十年前,，城市的標(biāo)志是林立的高樓大廈，鋼筋水泥被定義為城市化的標(biāo)志,；四十年后,，我們對城市已然有了新的理解，一座城市的生命力不在于有多少摩天大樓,，而是城市的管理效率和市民的生活質(zhì)量,。

所幸，沖在智慧城市第一線的深圳依然精力充沛,，在新基建的浪潮下踏上了未來城市的探索之路,，正一步步邁向人們心中的理想都市。