美國(guó)企業(yè)在上世紀(jì)七十年代左右,，開(kāi)始大規(guī)模地制定企業(yè)文化大綱，日本大概在上世紀(jì)八九十年代也開(kāi)始流行建設(shè)企業(yè)文化,，中國(guó)企業(yè)在最近十多年開(kāi)始關(guān)注企業(yè)文化的管理,。看來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段密切相關(guān),。一個(gè)企業(yè)剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,，只是一種樸素的文化觀念，發(fā)展到一定階段,，才開(kāi)始按照一個(gè)組織文化的體系去建設(shè)的企業(yè)文化,。但是，企業(yè)文化是否就是那些所謂的企業(yè)文化大綱呢,？好像是,，又不全是。如果我們收集幾十家企業(yè)的文化文本,，就會(huì)看到文字上好像沒(méi)有太大差別,，你用團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新,、誠(chéng)信,，其他公司也用，都是這幾個(gè)字,。但是,，如果你走進(jìn)一個(gè)企業(yè)去觀察和感受的時(shí)候，你一定能在企業(yè)的氛圍里,，行為節(jié)奏上,，體驗(yàn)出它的文化和別人不同。有些時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是看不見(jiàn),、摸不著的，但是你可以切實(shí)感受得到,，這個(gè)企業(yè)氛圍的不同,。如果你更深入了解一個(gè)企業(yè)的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的經(jīng)營(yíng)方針,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、員工守則、企業(yè)制度,、市場(chǎng)運(yùn)作等方面,，都可以看到企業(yè)文化的影子來(lái)，我認(rèn)為企業(yè)文化可以分為看得見(jiàn)文化和看不見(jiàn)的文化兩種：

1.看得見(jiàn)的文化

我們到企業(yè)里走一走,，到企業(yè)的辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),、車間看一看、食堂吃頓飯,、再上趟廁所,，只要你有心,，就可以看得見(jiàn)、感覺(jué)得到企業(yè)不同的文化,?？纯崔k公室設(shè)計(jì)，是敞開(kāi)式的大辦公室,？還是每個(gè)部門都有自己的小辦公室,？房門是開(kāi)著的，還是一直關(guān)著的,。房門設(shè)計(jì)是不透明的,，還是從外邊可以看到里面的？有沒(méi)有,，有多少公共空間,？等等，大概可以看出一個(gè)企業(yè)重視什么不重視什么,。有的企業(yè)裝修非常豪華,，甚至略顯奢侈，你會(huì)感覺(jué)到這家公司確實(shí)有實(shí)力,，你也可能感覺(jué)這家公司對(duì)成本管理不是特別在乎,。你可以感受這家公司的前臺(tái)接待如何？司機(jī)訓(xùn)練如何,？墻上的標(biāo)語(yǔ)是否缺字？晚上的霓虹燈是否有不亮的地方,？

你到企業(yè)食堂去就餐,，看看用餐環(huán)境，用餐標(biāo)準(zhǔn),，員工時(shí)間是否會(huì)錯(cuò)開(kāi),，有無(wú)排隊(duì)？你可以看出企業(yè)對(duì)員工生活的關(guān)心程度,。從飯桌上是否有剩飯菜,，你可以看出企業(yè)對(duì)員工的要求和員工的自律水平。

廁所也是個(gè)能反映一個(gè)企業(yè)文化特色的典型場(chǎng)所,。從燈光,、用水、氣味,、是否有亂寫(xiě)亂涂,、清掃記錄等等，都能反映一個(gè)企業(yè)管理水平怎樣,，員工心態(tài)如何,。一般廁所墻上都有標(biāo)語(yǔ),，比如“向前一小步、文明一大步”等,，為了好打掃,，為了干凈衛(wèi)生，對(duì)員工也有所提醒,。有些企業(yè)不寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)了,，而是寫(xiě)上個(gè)幽默的段子，前面幾句話非常吸引人,，后面的字越來(lái)越小,，為了看清楚，你就得往前湊一湊,，自然也能達(dá)到“向前一小步,，文明一大步”的目的，證明該企業(yè)非常細(xì)心和用心,。

從行為上更能看出文化,，有些管理者在會(huì)議室開(kāi)會(huì)或工作時(shí)抽煙，旁若無(wú)人,?？赡苷f(shuō)明公司對(duì)員工紀(jì)律性和身體健康不那么在乎，可能說(shuō)明他不太重視別人的意見(jiàn),？也可能是管理者沒(méi)太多公眾意識(shí),，忍不住煙癮就抽，不管旁邊還有女士,、還有孕婦等等,，這是一種自律、素養(yǎng)問(wèn)題,。

我參觀過(guò)不少國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè),，尤其像日本的大公司，員工的訓(xùn)練有素讓人很有觸動(dòng),。在廠區(qū)里過(guò)馬路,，不僅左右看看，而且用手臂動(dòng)作和口中發(fā)聲來(lái)輔助確認(rèn)——右邊沒(méi)車,，左邊沒(méi)車,，前邊沒(méi)車——然后再過(guò)。他必須像交警指揮交通一樣,，用手去指一下,，三個(gè)方向都確認(rèn)安全之后，才過(guò)馬路,。在行為上這樣訓(xùn)練員工,，為保障他的安全,，使他形成一種良好的習(xí)慣，體現(xiàn)了公司的嚴(yán)謹(jǐn)文化,。