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CQE成功轉(zhuǎn)型SQE的很多,，我今年就招了個CQE做SQE,，好處如下： 1）抗壓能力強，能多年抗住客戶罵的,，要么隱忍堅持,，要么情商了的 2）非常善于處理內(nèi)部復(fù)雜的關(guān)系，我多次在論壇講,，一個優(yōu)秀的SQE實際工作最大的難點是內(nèi)部而非外部,。“攘外必先安內(nèi)”才能讓SQE真的發(fā)揮自己的價值,，供應(yīng)商實際很好管理,，最怕的是內(nèi)部需求不明確，內(nèi)部研發(fā),，生產(chǎn)在那里搗糨糊,，不是供應(yīng)商的問題愣是推給供應(yīng)商。做的好的CQE經(jīng)常處理客戶投訴,，自然很好的能協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，軟硬兼施的如魚得水的搞定內(nèi)部才能讓SQE在供應(yīng)商面前樹立起強大的根基和威嚴 3）學(xué)習(xí)分析能力強，很多公司的CQE都是碰到的老大難客戶投訴問題,，內(nèi)部資源有限,，客戶投訴分析都不是各個部門的KPI，大家表面support,，實際都在那做吃瓜群眾,，踢一腳動一下的這種，CQE有的時候即便是外行,，也要有強大的邏輯分析學(xué)習(xí)能力才能撬動內(nèi)行找出原因和對策 4）熟練掌握和各大客戶SQE的周旋技巧,，SQE有什么招數(shù)能制住供應(yīng)商，審核最容易有哪些發(fā)現(xiàn),，什么是內(nèi)部的薄弱點,，一個優(yōu)秀的CQE會了如指掌，勝任SQE完全不是問題。 對于你的專業(yè),，主要是看你未來老板,，如果你未來老板有寬闊的眼界和識人用人的本領(lǐng)，根本不在乎專業(yè),。用人要用軟技能而非硬技能,，專業(yè)僅是硬技能的一種，硬技能可以后天學(xué)習(xí),，軟技能指的是你的情商逆商膽商為人處世自我驅(qū)動力的本領(lǐng),，這東西后天很難通過再教育來教會你,。 看過多個SQE的專業(yè)都是和他現(xiàn)在行業(yè)完全沒有關(guān)系,，人家愣是發(fā)展的狂好，處理問題也有板有眼,，供應(yīng)商弄得也是服服帖帖,。 劉強東大學(xué)學(xué)的是社會學(xué)專業(yè)，馬云學(xué)的是英語專業(yè),，大前研一學(xué)的是核物理（后工作兩年就進了麥肯錫） 機械還是電子無需糾結(jié),，只要你有強大的學(xué)習(xí)能力，經(jīng)驗代表不了你的能力,。 |
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