作者：石雪山

從事法務(wù)工作多年,，對(duì)銀行一些方面的現(xiàn)狀頗有感觸，時(shí)常想提筆寫(xiě)一下，但因?yàn)楣ぷ髅β档脑虮惴畔铝?。趁著最近不是太忙,，把心中的想法?xiě)一寫(xiě)，內(nèi)容不光涉及自身的法務(wù)工作,，還涉及銀行內(nèi)部工作流程的優(yōu)化,、員工法律素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高等。

一,、法務(wù)前置十分必要

我把這一點(diǎn)排在第一的位置,，足以體現(xiàn)他在我要闡述內(nèi)容中的重要性。行領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)次的重要會(huì)議中明確提出了“合規(guī)前置”的觀(guān)點(diǎn)和要求,，要求合規(guī)先行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、防范風(fēng)險(xiǎn)，而非主要靠事后處置,、處罰,。合規(guī)部（我行法務(wù)隸屬于合規(guī)部）的工作開(kāi)展也體現(xiàn)了合規(guī)前置的理念，比如合規(guī)檢查,、合規(guī)審查,、參與各項(xiàng)審查審批會(huì)議等，在防范風(fēng)險(xiǎn)上起到了一定的作用,。但是我要說(shuō)的是我們還可以做得更好,，僅僅是合規(guī)前置是不夠的，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在合規(guī)前置的基礎(chǔ)上采用法務(wù)前置的工作模式,。法務(wù)前置就是在各種審查,、審批環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)討論環(huán)節(jié),、決策環(huán)節(jié)吸納法務(wù)的參加,，從而在源頭上防范法律風(fēng)險(xiǎn)并可以提前提出解決變通方案，增加決策的科學(xué)性,，對(duì)于存在重大風(fēng)險(xiǎn)且無(wú)法變通的業(yè)務(wù)直接建議終止該業(yè)務(wù)以節(jié)約資源,。

大家可能會(huì)問(wèn)，法務(wù)工作和合規(guī)工作有什么區(qū)別呢,？合規(guī)的定義是業(yè)務(wù)發(fā)展不違背法律,、規(guī)則、準(zhǔn)則,。從定義來(lái)看,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展符合法律規(guī)定是合規(guī)的內(nèi)容之一。在我行,，法務(wù)工作確實(shí)也是是合規(guī)工作中的一環(huán),。本人在合規(guī)部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全行的法務(wù)工作,，法務(wù)工作相比合規(guī)的其他工作而言專(zhuān)業(yè)性更高，關(guān)注的面更窄,，但是要求一點(diǎn)也不能含糊,，違背監(jiān)管規(guī)定可能導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)的處罰，可能有辯駁,、解釋,、回旋的空間和余地，而且一個(gè)年度中多次的內(nèi)外部業(yè)務(wù)檢查和審計(jì)已從很大程度上發(fā)現(xiàn)和消除了相關(guān)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),，而法律是底線(xiàn),，是基礎(chǔ)，違背法律導(dǎo)致出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)造成不可估量的損失,。

討論了法務(wù)工作和合規(guī)工作的區(qū)別,，那為什么要單獨(dú)提出法務(wù)前置呢，是否是多此一舉,？本人的法務(wù)工作內(nèi)容之一是全行法律文本的審查,，包括但不限于合同、協(xié)議,、制度等,。拿到一份合同，如果是普通的事務(wù)性的合同,，是比較容易審查的,；如果是一份較為復(fù)雜的、特殊的或者新類(lèi)型的業(yè)務(wù)合同,，通過(guò)合同的條款根本無(wú)法了解業(yè)務(wù)的全貌,，無(wú)法推知業(yè)務(wù)部門(mén)具體要如何操作、實(shí)現(xiàn)什么目的,，無(wú)法得知哪些內(nèi)容是已經(jīng)跟交易對(duì)手確定好了的,，更無(wú)法得知業(yè)務(wù)背后是否有更深層次的考慮，因?yàn)榉▌?wù)在審查合同時(shí)是第一次接觸該業(yè)務(wù),，前期的業(yè)務(wù)討論會(huì),、洽談會(huì)、談判,、決策過(guò)程法務(wù)均未參與，遇到這種情況我一般會(huì)致電業(yè)務(wù)部門(mén)了解業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì),、具體的操作流程,、想要實(shí)現(xiàn)的效果、合同的簽署背景,、與交易對(duì)手的談判程度等情況,，待了解全部情況后再對(duì)合同進(jìn)行審查。

這樣導(dǎo)致的結(jié)果是：

1、如果法務(wù)沒(méi)有一定的責(zé)任心,，不去了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)而強(qiáng)行審查,，勢(shì)必達(dá)不到審查的效果和初衷，審查的結(jié)果要么浮于合同條款表面,、觸及不到實(shí)質(zhì),，要么與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)背道而馳；

2,、待向業(yè)務(wù)部門(mén)了解情況后再行審查,，且不說(shuō)了解的是否全面，起碼審查的時(shí)效性已經(jīng)難以保證,；

3,、最關(guān)鍵的是，若法務(wù)在審查合同過(guò)程中方才發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在重大風(fēng)險(xiǎn),，而此時(shí)業(yè)務(wù)已經(jīng)走到了最后一步即合同簽署環(huán)節(jié),，前期工作均已開(kāi)展，審批決策也已通過(guò),，與交易對(duì)手的談判均已達(dá)成一致,，且較為緊急，已經(jīng)騎虎難下,，領(lǐng)導(dǎo)層要結(jié)果,，業(yè)務(wù)部門(mén)很焦急，法務(wù)很尷尬,，這種情況在我的法務(wù)工作中遇到多次,；

4、若最終因?yàn)榉▌?wù)提出的風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn)而變更業(yè)務(wù)模式或者終止業(yè)務(wù),，那么前期的工作和努力付諸東流,，也浪費(fèi)了資源。

如前所述,，法務(wù)工作是我行防范法律風(fēng)險(xiǎn)的唯一一道關(guān)口,，法務(wù)工作與合規(guī)的其他工作有聯(lián)系、有區(qū)分,，法務(wù)工作是專(zhuān)業(yè)性的,，與具體從事法務(wù)工作的人的關(guān)聯(lián)性很大，這個(gè)人專(zhuān)業(yè),、有責(zé)任心,，那么在很大程度上能夠識(shí)別和防范法律風(fēng)險(xiǎn)。而業(yè)務(wù)部門(mén)在前期的業(yè)務(wù)討論,、業(yè)務(wù)考察,、業(yè)務(wù)談判,、業(yè)務(wù)宣講等各個(gè)過(guò)程中均未邀請(qǐng)法務(wù)參加，即使邀請(qǐng),，也是邀請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人,；在業(yè)務(wù)審查、審批環(huán)節(jié)比如審貸會(huì),、不良資產(chǎn)處置會(huì),、產(chǎn)品委員會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì),、黨委會(huì),、董事會(huì)的決策過(guò)程中也沒(méi)有法務(wù)的參加，往往都是部門(mén)負(fù)責(zé)人參與,。法務(wù)工作是專(zhuān)業(yè)性的,，不可替代的，無(wú)論上述與會(huì)人員專(zhuān)業(yè)與否,，均不能替代法務(wù)人員的作用,。

因此，本人認(rèn)為在全行范圍內(nèi)實(shí)行法務(wù)前置的工作模式是十分必要的,，能切實(shí)提高決策的科學(xué)性和業(yè)務(wù)辦理的時(shí)效性,。

二、自上而下轉(zhuǎn)變對(duì)法務(wù)的態(tài)度很關(guān)鍵

從事法務(wù)工作這些年,，深刻的感受到大家對(duì)法務(wù)主要存在以下幾種態(tài)度：一,，敬而遠(yuǎn)之，出了問(wèn)題才想起有這么一個(gè)部門(mén),；二,，認(rèn)為法務(wù)很雞肋，沒(méi)什么作用,，純粹就是流程需要,；三，認(rèn)為法務(wù)處于業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)立面,，是業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石,；四，認(rèn)為法務(wù)就是個(gè)邊緣部門(mén),，大家都是平級(jí)部門(mén),，具體的業(yè)務(wù)告知法務(wù)一聲也就是給個(gè)面子，法務(wù)別太把自己當(dāng)回事,，法務(wù)提的意見(jiàn)可聽(tīng)可不聽(tīng),；五，少數(shù)能認(rèn)識(shí)到法務(wù)的作用愿意主動(dòng)征求并慎重對(duì)待法務(wù)的意見(jiàn),。

在我行弘揚(yáng)“家文化”理念的同時(shí),，業(yè)務(wù)上的相互協(xié)作也是家文化的應(yīng)有之意，但是我有時(shí)候感覺(jué)法務(wù)卻不是自家人,，想幫忙卻使不上力,，別人還嫌多余。我甚至遇到過(guò)向業(yè)務(wù)部門(mén)了解情況時(shí),，業(yè)務(wù)部門(mén)人員表示“業(yè)務(wù)內(nèi)容是機(jī)密,，跟你說(shuō)這些已經(jīng)是說(shuō)多了”，業(yè)務(wù)部門(mén)一方面防著法務(wù),，一方面還要讓法務(wù)審合同,，因此有時(shí)候真的懷疑業(yè)務(wù)部門(mén)提交合同審查的初衷是什么，是要防范風(fēng)險(xiǎn),，還是僅僅是讓法務(wù)走過(guò)場(chǎng),、背黑鍋。大多數(shù)情況是拿行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,，業(yè)務(wù)部門(mén)表示我們都跟行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好了或者某某業(yè)務(wù)是行領(lǐng)導(dǎo)親自批示的,，只是需要你們審個(gè)合同，言外之意便是你法務(wù)就審審合同就行了,，不要刨根問(wèn)底,，不要對(duì)我們的業(yè)務(wù)提出質(zhì)疑。我行組織的“XX計(jì)劃”人才選拔,，專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的考試題中包含了9個(gè)版塊,，分為信貸業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),、資金業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù),、行政基建,、科技、人事黨建,、財(cái)務(wù)板塊,，而法律業(yè)務(wù)卻并未能取得一席之地，雖然最終我選擇了信貸業(yè)務(wù)試題,，依靠平時(shí)的積累取得了較好的筆試成績(jī)也最終進(jìn)入了后備人才庫(kù),，但是我并沒(méi)有感覺(jué)到多高興，因?yàn)榭荚囶}幾乎涵蓋了全行所有領(lǐng)域,，甚至為行政基建,、人事黨建等領(lǐng)域設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的模塊，難道法務(wù)工作甚至都不及這幾個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性,，都不及他們?cè)谌袠I(yè)務(wù)開(kāi)展中的作用,？這不得不令我對(duì)法務(wù)的定位產(chǎn)生了疑惑,，領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)置考試題時(shí)便根本沒(méi)有考慮法務(wù)工作這一模塊，凸顯了根本就沒(méi)有重視法務(wù)工作,，因而自然而然就把它遺忘,。如果真的有法務(wù)人員因?yàn)闆](méi)有自己擅長(zhǎng)的試題板塊而未能進(jìn)入人才庫(kù)或者基層有想從事法務(wù)工作的年輕人希望通過(guò)參加法務(wù)模塊考試而獲得理想崗位的期許落空，這樣公平嗎,，發(fā)現(xiàn)不了人才又何嘗不是人才的另一種流失呢,？

我深知，法務(wù)終究是為業(yè)務(wù)發(fā)展起服務(wù)作用的,，不可能成為傳統(tǒng)意義上的核心部門(mén),，但法務(wù)工作是有其自身價(jià)值的，雖然法務(wù)的價(jià)值不像業(yè)務(wù)部門(mén)能用實(shí)現(xiàn)的效益去衡量,、去量化,，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展都有法務(wù)在背后默默努力，實(shí)踐表明,，從12年合規(guī)部成立以來(lái),，到15年初正式履行法務(wù)職能，再到今天,，可以說(shuō)我行的合規(guī)工作,、法務(wù)工作的效果是顯著的，合規(guī),、法務(wù)人員素質(zhì)是過(guò)硬的,，經(jīng)受了時(shí)間的檢驗(yàn)。通過(guò)部門(mén)的努力,，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有,，從有到好，逐漸的贏得了一定的認(rèn)可,。但在法務(wù)工作的過(guò)程中,，因?yàn)楦惺艿酱蠹覍?duì)法務(wù)的忽視、敷衍態(tài)度以及前述種種跡象,，自己心里也在打鼓,，如果自上而下對(duì)法務(wù)工作持一種可有可無(wú)、走過(guò)場(chǎng),、出了問(wèn)題背黑鍋的態(tài)度,，那自己的工作還有什么價(jià)值，那自己是否還要深刻履職呢,，單純走走過(guò)場(chǎng)豈不是皆大歡喜,？雖然內(nèi)心煎熬，但本著對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé),、對(duì)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度終究無(wú)法說(shuō)服自己降低標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)也告訴自己，單位設(shè)立這個(gè)崗位,、付我這份薪水,，肯定是想讓我發(fā)揮作用的。

在如今國(guó)家強(qiáng)調(diào)依法治國(guó),、監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)低迷的大背景下,，業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中法律風(fēng)險(xiǎn)增大并呈現(xiàn)多樣化,，如果不重視法務(wù)的作用，可能短時(shí)間內(nèi)其弊端不會(huì)有所體現(xiàn),，但必會(huì)在將來(lái)的某一時(shí)刻十倍百倍的爆發(fā)出來(lái),。

所以我認(rèn)為應(yīng)在全行范圍內(nèi)樹(shù)立一種自上而下的敬畏規(guī)則的意識(shí)，同時(shí)給法務(wù)更多的話(huà)語(yǔ)權(quán),，讓法務(wù)有敢說(shuō)話(huà),、能說(shuō)話(huà)的底氣和空間。首先,，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭講合規(guī),、講法律、講規(guī)則,，為合規(guī)背書(shū),，做合規(guī)的有力支撐，這樣才能給全行傳達(dá)一種注重合規(guī),、敬畏規(guī)則的訊息,，而不是只要結(jié)果不看過(guò)程、只要量不要質(zhì),；其次,，在組織架構(gòu)上，可適當(dāng)提升法務(wù)部門(mén)的級(jí)別,，比其他部門(mén)高半級(jí)或一級(jí),，使得法務(wù)說(shuō)出的話(huà)有分量；再次,，在人員級(jí)別層面,，提高法務(wù)骨干人員的級(jí)別，使得相關(guān)法務(wù)人員更敢說(shuō)話(huà),，與其他部門(mén)交流更有底氣,；最后，充實(shí)我行的法務(wù)力量,，完善法務(wù)組織架構(gòu),，目前我行現(xiàn)有的法務(wù)人員的素質(zhì)還是過(guò)硬的,，但是法務(wù)人員數(shù)量偏少，僅有總行設(shè)立了合規(guī)部,，分行均未設(shè)立合規(guī)部或者法務(wù)崗,，尤其是負(fù)責(zé)處理具體事務(wù)的法務(wù)人員就我一人，而我需要負(fù)責(zé)總行,、分行,、支行的全部法律事務(wù)，隨著分支機(jī)構(gòu)的不斷增加以及業(yè)務(wù)的發(fā)展,、業(yè)務(wù)量的增加,，法律風(fēng)險(xiǎn)的多樣性、密集性,、隱蔽性程度提高,，全行法律事務(wù)不分巨細(xì)全由總行一人處理已不現(xiàn)實(shí)，也難以發(fā)揮有效的作用,，充實(shí)法務(wù)力量已是大勢(shì)所趨,。同時(shí)從另一方面，充實(shí)法務(wù)力量也向全行傳達(dá)出行領(lǐng)導(dǎo)注重合規(guī),、敬畏規(guī)則的訊息,。

三、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,、員工素質(zhì)養(yǎng)成及弘揚(yáng)“書(shū)生氣”

在法務(wù)工作中感受到的我行員工的觀(guān)念及素質(zhì)現(xiàn)狀：

1,、員工的素質(zhì)無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是法律水平參差不齊，大部分處于較低層次,，其中總行區(qū)域人員水平整體要高于分行區(qū)域,。合規(guī)咨詢(xún)、法律咨詢(xún)是我的工作內(nèi)容之一,，然而咨詢(xún)的問(wèn)題卻讓人哭笑不得,，有些我認(rèn)為是開(kāi)展其本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)（如三個(gè)辦法一個(gè)指引、貸款通則等基本制度要求以及基礎(chǔ)的法律知識(shí)等）,，甚至有些總行業(yè)務(wù)管理部門(mén)的人員向我提出類(lèi)似問(wèn)題,，讓我懷疑他們是否有能力履行管理職責(zé)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。有些人則無(wú)知無(wú)畏,，向其解釋完畢，居然說(shuō)這樣做是為了拓展業(yè)務(wù),，是為了行里著想,，擺出一副很有理的姿態(tài)，難道為了拓展業(yè)務(wù)就可以不顧監(jiān)管紅線(xiàn)？

2,、缺乏學(xué)習(xí),。大家也有所了解，在我行工作相對(duì)于其他同業(yè)來(lái)說(shuō)是較為輕松的,，無(wú)論是從工作強(qiáng)度,、指標(biāo)的考核還是內(nèi)部考試頻率等方面，并且總行平時(shí)加班很少,，支行亦是如此,，晚上從外面看整個(gè)樓上幾乎沒(méi)有亮著的燈，與其他同業(yè)形成了鮮明的對(duì)比,。在如此安逸的情況下,，業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握、水平的提高幾乎全靠員工自覺(jué)學(xué)習(xí),，但在工作不忙的時(shí)候一般都把時(shí)間用來(lái)聊天、玩手機(jī),、瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站等,，同時(shí)我行大多數(shù)人的日常工作也并非有多大的技術(shù)含量，所以如此看來(lái),，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于在銀行工作幾年便喪失了其競(jìng)爭(zhēng)力的說(shuō)法倒也不奇怪,。每次組織業(yè)務(wù)考試，基層便民怨沸騰,，仿佛占用了他們多少時(shí)間,、精力，給他們業(yè)務(wù)開(kāi)展造成了多大的影響,，殊不知這些考試內(nèi)容都是平時(shí)應(yīng)當(dāng)掌握的,，正因?yàn)槠綍r(shí)不積累，到了考試自然覺(jué)得壓力大,，基本業(yè)務(wù)知識(shí)都掌握不好又何談搞好業(yè)務(wù)呢,？

3、認(rèn)為合規(guī),、法律僅僅只是合規(guī)部自己的事情,。業(yè)務(wù)部門(mén)提交審查的合同往往自己都沒(méi)有事先看一遍，合同內(nèi)容自己都不了解,，當(dāng)我向他們核實(shí)情況或者探討問(wèn)題時(shí),，一問(wèn)三不知。其實(shí)法務(wù)負(fù)責(zé)的是對(duì)合同條款的法律審查,，而合同里面的商務(wù)條款（即涉及業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的要素,，比如價(jià)款、履行時(shí)間、交付方式,、操作模式等）應(yīng)由業(yè)務(wù)部門(mén)自行審查,，因?yàn)榉▌?wù)對(duì)這些并不了解，但事實(shí)上這方面工作都由我在做,，這也就導(dǎo)致了我在審查一份合同的時(shí)候需要關(guān)心交易雙方的談判結(jié)果及業(yè)務(wù)部門(mén)想要達(dá)到的效果,，導(dǎo)致了審查效率的降低，導(dǎo)致合同修改的面目全非,，也導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的增加,。試想一下，一份交易對(duì)手提供的合同,，業(yè)務(wù)部門(mén)連看也不看就提交法律審查,，法務(wù)善意的相信合同里面的商務(wù)條款就是交易雙方商定好了的，善意的相信業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)對(duì)相關(guān)內(nèi)容審查過(guò),，便僅對(duì)合同的條款進(jìn)行法律審查,，結(jié)果實(shí)際履行合同的時(shí)候發(fā)現(xiàn)合同約定跟業(yè)務(wù)實(shí)際并不一致，我行將面臨巨大的損失,。且不說(shuō)合同的內(nèi)容是否與雙方談判結(jié)果相一致,，是否與業(yè)務(wù)實(shí)際相符合，僅合同里面的錯(cuò)別字,、語(yǔ)句不通順,、語(yǔ)義不明、表述存在歧義等問(wèn)題就不勝枚舉,，這些難道不是業(yè)務(wù)部門(mén)的責(zé)任嗎,？事實(shí)上我行業(yè)務(wù)部門(mén)在合同審查及簽訂過(guò)程中僅起到一個(gè)“傳聲筒”的作用，即把交易對(duì)手提供的合同提交法務(wù)審查,，將法務(wù)審查后的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給交易對(duì)手,，甚至讓法務(wù)跟交易對(duì)手直接溝通，連轉(zhuǎn)達(dá)這一步都省了,。法務(wù)本應(yīng)是輔助作用,，而業(yè)務(wù)部門(mén)本應(yīng)起到?jīng)Q定、統(tǒng)管,、協(xié)調(diào)的作用,，但現(xiàn)在本末倒置，無(wú)非是因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為法律僅僅只是法務(wù)自己的事情,。

4,、我感覺(jué)我行目前僅僅是一味追求干事創(chuàng)業(yè)，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù),，通過(guò)各種手段把事干成就是成功,，一個(gè)項(xiàng)目不經(jīng)深入的調(diào)查,、研究、分析,、探討就急急忙忙上馬,，人浮于事、缺乏積淀,，忽略對(duì)文化的塑造,、對(duì)員工素質(zhì)養(yǎng)成的關(guān)注和強(qiáng)調(diào)，缺乏工匠精神,、學(xué)術(shù)精神,，試問(wèn)我行中層及基層員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)更新了，已經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有看過(guò)一本書(shū)了,，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的是否全面,、牢固，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平是否有自信,，對(duì)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)是否精通,。我認(rèn)為人始終是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素甚至是決定因素,，員工個(gè)人素質(zhì)與業(yè)務(wù)的發(fā)展息息相關(guān),，員工素質(zhì)處于較低層次，那么業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和速度也將一直在較低層次徘徊,，業(yè)務(wù)發(fā)展將成為一句空話(huà)，成為無(wú)源之水,、無(wú)本之木,。我們作為一家城市商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)先做精再做大,，而想要做精就必須提高從業(yè)人員的素質(zhì),。

以上羅列了我行員工的觀(guān)念及素質(zhì)現(xiàn)狀，如何改善這種現(xiàn)狀呢,？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)自上而下在全行弘揚(yáng)一種“書(shū)生氣”,。我們常說(shuō)的“書(shū)生氣”往往是帶有貶義色彩的，有著書(shū)呆子,、紙上談兵,、墨守陳規(guī)、不懂變通的含義,。而我所說(shuō)的這種“書(shū)生氣”本質(zhì)上是一種學(xué)習(xí)風(fēng)氣,、一種崇尚專(zhuān)業(yè)的精神、工匠精神,、研究精神,、學(xué)術(shù)精神,、敬畏規(guī)則的精神。

想要弘揚(yáng)“書(shū)生氣”,，可以從以下兩方面著手進(jìn)行：

1,、增加考試頻率、試題的多樣化,、貼合度及參考人員的覆蓋率,。考試依然是提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平、促進(jìn)學(xué)習(xí)的最直接,、最有效的途徑,，在缺乏學(xué)習(xí)氛圍的大環(huán)境下可以通過(guò)考試迫使員工被動(dòng)學(xué)習(xí)?？梢栽O(shè)立周考,、月考制度，增加考試頻率,，每次可以只選取一部分人參考,，只選取部分知識(shí)點(diǎn)出題，使員工在千錘百煉中磨礪業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。試題要多樣化,，不要機(jī)械的照搬規(guī)章制度、法律條文,，要貼合我行實(shí)際,，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)操作出銀行特色化題目。提高參考人員的覆蓋程度,，不僅業(yè)務(wù)部門(mén)要考試,，后臺(tái)部門(mén)也要考試，當(dāng)然考試的內(nèi)容是不同的,，業(yè)務(wù)部門(mén)考察業(yè)務(wù),，綜合部門(mén)、后臺(tái)部門(mén)考察其相關(guān)能力,。不僅基層員工要參加考試,，中層也要參加考試，我行的中層已經(jīng)脫離考試,、脫離學(xué)習(xí)太久了,，從“XX計(jì)劃”后備人才考試就可看出很多中層副職的金融知識(shí)掌握的是相當(dāng)薄弱的。

2,、僅靠考試難以真正塑造學(xué)習(xí)氛圍,，必須結(jié)合一定的激勵(lì)機(jī)制變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。刑法上有個(gè)理論叫作“不具有期待可能性”,，意思是從行為時(shí)的具體情況看,，不能期待行為人做出合法行為,，行為人在這種情況下即使做出了違法犯罪行為，也無(wú)罪,，比如近親屬間的窩藏,、包庇行為，因?yàn)椴荒芷诖晃荒赣H出賣(mài)自己的兒子,，所以這種包庇行為無(wú)罪,；又如犯罪人犯罪后毀滅證據(jù)、偽造證據(jù)的行為,，因?yàn)椴荒芷诖淅侠蠈?shí)實(shí)的交出證據(jù),，所以這種行為無(wú)罪。把這個(gè)理論用到我行實(shí)際,，可以發(fā)現(xiàn)員工主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平是不具有期待可能性的，因?yàn)槲倚心壳翱梢哉f(shuō)沒(méi)有任何激勵(lì)機(jī)制,，首先體現(xiàn)在晉升通道不明朗,，業(yè)務(wù)專(zhuān)、理論強(qiáng),、水平高,、付出了一定努力的員工往往工作若干年也不會(huì)得到提拔重用，反而一些水平不高,、表現(xiàn)泛泛的人屢屢被提拔,，雖然考試成績(jī)好并不一定代表綜合素質(zhì)高，但是考試成績(jī)差的能說(shuō)他適合領(lǐng)導(dǎo)崗位,？除去晉升機(jī)制,，另一種激勵(lì)方式就是將業(yè)務(wù)水平和薪資掛鉤，這一點(diǎn)我行也是沒(méi)有的,，干的好的和混日子的薪資一樣多，工作多年的和工作一年的薪資一樣多,，誰(shuí)還干呢,？誰(shuí)還做專(zhuān)做精呢？所以既然提高業(yè)務(wù)水平一不會(huì)得到提拔,，二沒(méi)錢(qián)拿,，長(zhǎng)此以往，便逐漸生出一種失望,、消極,、負(fù)面情緒，誰(shuí)還用心去學(xué)去干呢,，大家都做咸魚(yú)就好了,，業(yè)務(wù)隨便勾兌一下面子上過(guò)得去就行,，如此發(fā)展下去我行將難以為繼，難道指望那些提拔上去的人給行里創(chuàng)造利潤(rùn)嗎,？所以我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)的選人用人及薪酬分級(jí)考核體系,，使得員工可以預(yù)測(cè)通過(guò)自身努力可以獲得更好的生活、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，從而形成一種學(xué)習(xí)風(fēng)氣,、工匠精神，而我行也將因此獲益,，使得銀行與員工互相成就,。

四、設(shè)立董事長(zhǎng)信箱

為了使一把手能聽(tīng)到來(lái)自基層的最真實(shí)的聲音,，了解基層的現(xiàn)狀,，可以設(shè)立董事長(zhǎng)信箱，接受來(lái)自全行的郵件,，只有董事長(zhǎng)有查看的權(quán)限,。其實(shí)基層員工內(nèi)心是有很多意見(jiàn)和建議的，基層也有優(yōu)秀的人才,，也有很多不合理的現(xiàn)象存在,，而一把手下基層調(diào)研的機(jī)會(huì)也不多，即使調(diào)研也往往難以聽(tīng)到真話(huà),，對(duì)基層民情,、民意也不甚了解，很多意見(jiàn)到了主管部門(mén)便石沉大海,，為了減少中間環(huán)節(jié)使基層民意能直達(dá)一把手,，建議設(shè)立董事長(zhǎng)信箱，鼓勵(lì)歡迎基層來(lái)信,。

不知不覺(jué)寫(xiě)了這么多,，皆是出自肺腑。沒(méi)有一名法務(wù)不希望自己工作的單位蒸蒸日上,，沒(méi)有法務(wù)故意搬弄是非,，法務(wù)的堅(jiān)持、對(duì)業(yè)務(wù)的阻攔,、提出的風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn)均是出自其敬業(yè),、初心和使命感，但終究是靠一己之力抗下了所有非議與惡評(píng),。如果您也是法務(wù),，也有同樣的遭遇、困惑或心得,，歡迎留言與我交流,。

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