終端綜合管理,，可以從六個方面借鑒開展，分別是：財務,、成長,、運營、貨品,、顧客,、員工。在下面逐個進行簡要闡述。

財務版塊：

借鑒平衡記分卡四個構面的理論,，財務方面,，是結果性的，其他構面的影響最終歸結到財務構面,。通過一些財務指標,，在這里并非完全與財務部門的財務指標一樣，來進行門店生意最終目的——“利潤”的考核,，可以通過以下指標來達到此目的：

利潤額(與財務口徑的利潤無需一樣,，企業(yè)內部所有終端通用的口徑即可，如,，可定義為零售收入減去成本及若干關鍵費用)

零售金額,、零售數量，這兩個指標在各個構面均有需要,，重用的時候便不贅述了,。

銷貨成本、商場扣點（商場店）,、租金（街鋪等）,、工資、水電費等等,，每個企業(yè)可結合實際情況與采集難度適當設置,，企業(yè)內統(tǒng)一口徑，確?？杀刃?。也可與進行費用占比分析，同時,，可與往年水平及理想水平進行比對,，準備了解當前狀況。

成長版塊：

即綜合利用成長性分析及目標管理兩種分析方式,，了解終端業(yè)績成長,、目標設定與完成的狀況。

業(yè)績同比增長否,？增長多少,？增長是否達預期？與周邊同類終端比呢,？

如增長了,，金額增長多少？數量增長多少,？平均單價增長狀況呢,？

運營版塊：

 通過一系列運營的KPI來分析,，看是否存在問題，哪方面可能有問題,。譬如,，連帶率、客單價,、平均單價,、折扣率、坪效,、人效,、退貨率、貨品流失率,、貨品周轉率,、斷碼率等等，具體應用與《KPI合集》一文中相似,。

貨品版塊：

與商品部進行的貨品分析不一樣,，此處是關注單店貨品的狀況，可以包括訂貨銷貨庫存結構及差異,，判斷貨品結構的是否合理,，以及針對暢銷款,、滯銷款的一些分析,，可在對終端進行指導時起到良好的輔助作用。

顧客版塊：

這方面涉及的是“人”,，考核終端對VIP顧客的招募,、接觸、維系等等一系列的,，如VIP消費占比,，以及招募、維系相關指標,。

人員版塊：

這個構面亦是涉及的“人”，可針對門店終端人員流動,、排班等方面設計管理指標,，一般來說這部分數據都是經常不受重視的，但如今,，面臨著人力成本上漲得越來越迅猛,，新一代員工比例逐步增加，穩(wěn)定性容易下降,，因此也有必要在這方面做一些管理提升,。

上面簡要且基礎的點了一下面向總部人員單門店終端的分析應用的六大版塊,。最后，用通俗一點的稍微總結一下：

賺錢了沒有,？哪項費用上漲嚴重吞噬了我的利潤,？

業(yè)績增了沒？達標沒,？是銷量上漲了,，還是靠的提價？計劃有沒有訂低,？

各方面的運營效率KPI,，有無異常？

貨品結構有沒有問題,，要不要調,？

指望著挖挖老客戶，挖的如何了,？

店鋪員工流動頻繁否,？有沒有太不合理的排班導致浪費資源？