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萬字解析電商如何借力企業(yè)微信,實現(xiàn)私域流量最大變現(xiàn)

 東哥解讀電商 2020-07-02

本文干貨:

1,、理解企業(yè)微信做私域流量的五大優(yōu)勢

2、企業(yè)微信加好友35%轉粉率實操干貨

3,、完美日記,、韓束、飛鶴等企業(yè)微信私域運營案例分享

4,、完整版ppt請在文章末尾獲取,。

干貨完整版

要做好私域流量,究竟為什么要做私域,,做私域有什么好處,,這些我相信大家都已經(jīng)是知道的,所以今天我們在這里就不再去為大家去解釋,。

我們今天就來看一看我所提的第二個問題,,既然大家知道私域是很重要的,但是這兩三年來一直做不好私域,,為什么,?我們總結了4個點,這4個點是大家在做私域的時候最常遇到的4個問題,。

首先第一個問題就是微信封號,。這個是對私域運營打擊最嚴重的一個方面。就像最近遇到的wetool的所有微信號都被微信系統(tǒng)封號一樣的,。如果你辛辛苦苦加了幾千粉的微信號,,一夜之間被微信封號的話,你的收獲蕩然無存,。

第二個問題,,個人微信的好友數(shù)只有5000,。如果你的粉絲數(shù)足夠多的話,你就需要開大量的號,,當自己的親戚朋友微信號用光了之后,,你就必須要用你的員工的身份證去注冊實名認證的個人微信。當你員工離職的時候,,他完全可以把你的用戶全部帶走,,而且是帶到你的競爭對手那里去。

第三個,,如何運營,。大家覺得私域很難做好的原因是因為你加了好友之后,你會面臨一個問題,,你究竟是要像微商一樣拼命去刷屏,,還是要給他發(fā)一些情感的文章,還是要像淘客一樣拼命地發(fā)群,。這個也是大家覺得私域很難做,,很難選擇的原因。

第四個,,如何高效管理用戶,。如果你擁有了20萬,30萬,,甚至100萬用戶的時候,,你在微信上每個用戶跟你說一句話的時候,你如何能夠高效的管理這些用戶,?

這四個原因是私域做不好的企業(yè)最常見的四個問題,。這也是為什么在2019年3月份開始,企業(yè)微信打通了個人微信這一個巨大的流量池,。從這會兒開始,,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信它的出現(xiàn)將是私域最優(yōu)的解決方案。

為什么企業(yè)微信會成為目前我們所說的最好的做私域運營的陣地呢,?

我們來看一看它的幾個特點:首先企業(yè)微信它是直接打通11億用戶的個人微信,,目前企業(yè)微信已經(jīng)可以和個人微信做到了文字、圖片,、語音,、小程序、視頻,、語音,、電話都完全可以聯(lián)通。

有很多公司的老板都問我,,究竟是要用釘釘還是用企業(yè)微信,?我們直接都是回復他一句話,,叫做“釘釘?shù)浆F(xiàn)在為止,連旺旺都沒有打通,,但是企業(yè)微信它已經(jīng)連接了11億的用戶”,。你的用戶都在個人微信里面,你要選擇什么,?一般公司的老板聽到我們的這樣的解釋之后,,都會果斷的選擇企業(yè)微信。

第二個,,我們看到企業(yè)微信最有價值的地方是企業(yè)微信不會被封號,,而且粉絲無上限。企業(yè)微信為什么不會被封號呢,?我們是這樣認為的,,一個企業(yè)微信的背后主體是公司,公司背后的主體是法人,。如果你做了任何違法的事情,,在企業(yè)微信上是可以找到責任人的。但是個人微信往往做了這一些事情之后就馬上拉黑,,跑人找不到人,。所以我們一直告訴大家,合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)微信是不會被封號的,。我們做了這么久的企業(yè)微信服務,唯一見到被完全限制功能不給解封的一個企業(yè),,是因為他用企業(yè)微信去組織刷單,,而且出現(xiàn)了資金風險,所以被完全限制功能,。

同樣的企業(yè)微信它還有一個更好的好處是,,理論上企業(yè)微信的粉絲是無上限。給大家看這三個圖:

其中最右邊這個是一個企業(yè)微信號,,承載了150萬的好友,,中間這個是北京的一個寵物用品,寵物用品公司它的企業(yè)微信號是承載了48萬的好友,,左邊這個是他公司的其中的一個子賬號,,他這個子賬號上是承載了1.6萬的好友。

目前我們遇到很多電商商家,,他每一天都有超過1萬個以上的訂單,,這種情況下就意味著每天掃碼轉粉率在20%的話,每天有2000以上的好友要加到企業(yè)微信,,那一個月下來就有6萬好友可以加到企業(yè)微信,,一年下來就有70萬到80萬的好友,,這么多好友有什么工具可以承載,只有企業(yè)微信,。

如果你用個人微信的話,,80萬的好友,你每個微信承載4000的話,,你就要200個個人號才能承載,,那就意味著你得有200臺手機,一個龐大的機房放在你公司,,但用企業(yè)微信的話,,就是一個企業(yè)微信和一批子賬號就可以解決問題。

在2019年12月23號,,企業(yè)微信發(fā)布了3.0版本的時候,,開放了朋友圈,至此為止企業(yè)微信在營銷層面的功能已經(jīng)和個人微信完全一樣,。

現(xiàn)在有很多同學對企業(yè)微信有一定的誤解,,企業(yè)微信好像一天只能發(fā)一條朋友圈,而且限制多多,,有的人說企業(yè)微信似乎看到公告說是一個月只能發(fā)4條朋友圈,,這個究竟是什么原因?

在這里我跟大家講一下,,而且這個原因應該是現(xiàn)在市面上99%的人都不知道的企業(yè)微信朋友圈的特點,。

首先企業(yè)微信朋友圈它是分為兩種類型發(fā)放,有兩種人可以發(fā)放企業(yè)微信的朋友圈,,第一個是企業(yè)的企業(yè)微信的管理員,,第二個是企業(yè)微信的子賬號的員工。子賬號的員工每天可以發(fā)一條朋友圈,,那就意味著30天他可以發(fā)30條朋友圈,。如果你公司有100個子賬號,就意味著你加起來一個月可以發(fā)3000條朋友圈,。

子賬號發(fā)朋友圈的時候有一個人數(shù)限制,,每一條子賬號的朋友圈最高可見人數(shù)是5000人,他是什么概念,?假如你子賬號有2萬個好友,,但你一次朋友圈發(fā)出去的時候,只能有5000個好友可以看到,,這5000個是哪5000個,,你可以在后臺根據(jù)標簽,而且或者根據(jù)分組來勾選讓他們看到,這就意味著你在做企業(yè)微信運營的時候,,你不能用傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的微商的邏輯拼命的刷朋友圈,,一天刷20條30條,相反的你要做非常精準的的標簽匹配,。針對不同標簽的客戶發(fā)送不同的朋友圈,,做到不打擾。

另外的一種是通過管理員發(fā)送朋友圈,,管理員怎么發(fā)送,?比如我是公司的管理員,我的公司有100個員工,,每個員工個人子賬號上都有2萬名好友,,我可以在后臺選擇這100個員工,同時不需要員工同意,,就可以發(fā)送同一條朋友圈,,可以給這200萬顧客同時看到。管理員發(fā)送朋友圈的,,可見用戶數(shù)是無上限的,,但是管理員發(fā)送朋友圈一個月只有4次機會,就是一個月你只能發(fā)4條200萬人可見的朋友圈,。

這樣的朋友圈效果,,我把這個功能和很多大品牌的市場部一講解,這些大品牌的這些市場總監(jiān)都是兩眼發(fā)光,,因為他們告訴我一個讓200萬精準用戶可見的朋友圈廣告,,它的成本是去到接近40萬,但是在你的企業(yè)微信上,,你是等于免費發(fā)放,,而且一個月可以發(fā)放4次。同樣的我們把它引申到電商商家來,,如果你們確實積累了那么多用戶,,雖然這些用戶是你下面員工積累的,,但是到了大促的時候,,你是可以直接通過管理員一次性驅(qū)動所有賬號發(fā)布同一條信息,而且讓你的200萬甚至300萬用戶都看到,。

另外企業(yè)微信它還有很強大的點對點群發(fā),,我們自己做了二次開發(fā)后,可以做到什么,?可以做到一個子賬號一天時間和3萬名顧客點對點的聊天,,而且跟顧客發(fā)送的信息不是只發(fā)送一條,后面我可以給有一個案例給大家看到。

比如說是發(fā)送給顧客,,第一句話是您好,,您是我們品牌的老客戶,感激你一直以來的支持,;第二句話,,今天是我們店鋪7周年的慶典,我們將會為您做一個全場5折的優(yōu)惠,;第三句話,,這是我們的一個優(yōu)惠券的鏈接,發(fā)一條鏈接,;第四句再發(fā)一個小程序,,第五再發(fā)一張海報圖都可以。

這種強大的點對點溝通能力,,已經(jīng)成為企業(yè)微信運營的一個主要的手段,。他并不需要你過多的去依賴朋友圈,因為現(xiàn)在的朋友圈都充斥著大量的內(nèi)容,,真正用戶能看到你朋友圈的機會已經(jīng)非常的低,。所以點對點這種強觸達的方式是一個很好的方式。

另外由于企業(yè)微信都是企業(yè)在用,,所以他做了大量的開放端口,,企業(yè)微信現(xiàn)在可以和你公司現(xiàn)有的ERP、CRM軟件,,或者說是你的庫存軟件做完全的打通,,小程序也可以打通,這樣你公司原有的很多內(nèi)部流程體系不用去轉變,,直接對接上企業(yè)微信就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通,。在現(xiàn)有的很多軟件里面都出現(xiàn)這樣的情況,就是說你匹配了淘寶天貓的訂單信息之后,,用戶進來直接可以在企業(yè)微信聊天的側邊欄,,看到他在你的淘寶天貓店購買過什么產(chǎn)品,這樣做精準化的營銷就變得非常有幫助,。

所以我們一直在說一句話,,叫做在傳統(tǒng)領域里面出現(xiàn)過的機會,都值得用企業(yè)微信再做一遍,。大家有時候一直在想,,我用企業(yè)微信加了粉絲之后賣貨,讓客戶去補單,,去參加下聚劃算,。其實我覺得你們是低估了企業(yè)微信上的私域流量的價值,。

給大家舉幾個例子,剛才的案例,,是我們的客戶做了150萬好友在企業(yè)微信上,,他們是安徽的一個縣的扶貧辦,通過半年時間把他們縣的150萬人全部加到了企業(yè)微信上,。

他們告訴我們,,他說我們用企業(yè)微信不僅僅只是一個政務傳達的工具,企業(yè)微信已經(jīng)成為我們縣城當?shù)?,我們再造了一個美團大眾或者58同城,,因為我們已經(jīng)變成了流量組。

我們也有客戶是一個很特殊的行業(yè),,做豬飼料的老板,,他通過企業(yè)微信加了4萬多名在中國華南地區(qū)的豬老板。他說我可以通過這個企業(yè)微信重新?lián)舸┝嗽瓉砟敲炊嗄曦i飼料行業(yè)形成的層層壁壘,,因為我已經(jīng)是能夠完全觸達住老板,,未來我不僅僅可以賣豬飼料,我可以賣獸藥,,我甚至可以做生豬的收購,,都完全可以做。

所以大家不要單純的只把基于企業(yè)微信的私域流量,,理解成去做一些老客戶賣貨,,粉絲賣貨。其實只要你能把流量,,把用戶抓在手里面,,是有很多生意可以去做,有很大想象空間的,。

后面我大概有六七個案例給你看到,,目前用戶其他的商家用企業(yè)微信在做什么?要做好在企業(yè)微信,,除了剛才大家說的要用企業(yè)微信這個工具,,還必須要用數(shù)據(jù)化中臺(數(shù)據(jù)化中臺目前市面上也有很多家可以選擇叫做scm軟件),為什么,?

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