其實很多家電小實體店有沒有活路，不取決于市場,、也不取決于對手，而在于自己,，到底能不能在當(dāng)前變幻莫測的商業(yè)血海中,，重新定位和坐標(biāo)，實現(xiàn)對用戶需求精準(zhǔn)把握下的轉(zhuǎn)型與變革,。

趙頌越||撰稿

寒冬正在一步步逼近眾多家電實體店,。特別是一些四五級市場上的小規(guī)模家電專賣店，都在抱怨生意不好做,，很多門店已經(jīng)一個月沒開張了,。但多數(shù)人在尋找原因時，都把這個板子打在電商的屁股上,。認(rèn)為是電商的崛起,，搶走了實體店的生意，才導(dǎo)致了實體店的衰敗,。

從表象上來看,，不論是時間節(jié)點的契合，還是線上線下的"你進我退",，都似乎印證了家電小實體店是禍起于電商,。其實，從深層次分析看,，這個結(jié)論有些牽強,，實體店衰敗不僅僅是因為電商，還是消費升級到達(dá)一定階段,，家電實體店卻沒有相應(yīng)進步和轉(zhuǎn)型造成的,。

禍根：打敗實體店的，就是自己

一位頗有名氣的電商操盤手日前發(fā)文,，從電商的角度分析了實體店衰敗的原因,。在他看來，打敗實體店的不是電商那么簡單,，很大程度上是實體店自己打敗了自己,。

第一，不論是快消品還是耐用消費品,，在線上線下銷售都是正常的渠道,。只不過,，新興的電商減少了很多的環(huán)節(jié)，適合了新興消費者簡單快捷的嗜好,。而實體店還是四平八穩(wěn)的坐等顧客,，服務(wù)不能跟上需求變化才使得客戶的離開。

第二,，就是非常重要的一點,，線上線下同價的問題。很多實體店在電商崛起后,，也都布局開設(shè)了自己的線上交易平臺,。問題在于，這些開設(shè)電商的實體店都有一個問題沒有處理好,。那就是線上線下同價問題,。

這里包括大型商超百貨、專賣店,，在設(shè)立自己的線上交易時,，與原來的線下往往很難做到線上線下同價。原因在于,，既有同一單位也是兩個團隊在操作,，各有各的任務(wù)和KPI。因此,，各自在利益的驅(qū)使下,，肯定是各自為陣。但消費者卻可以分別去考察,，一旦發(fā)現(xiàn)線上價格低于線下,，就會拋棄線下實體店,。

另外,，很多家電品牌商除了有自己的專賣店，還會給很多的電商企業(yè)供貨,。他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)快銷回籠資金,，就把隨意把家電給任何可以快速出貨的渠道。這些人拿到電商平臺后,，就形成與實體店的價格肉搏,，留下"自己殺死自己"的隱患。

因此,，未來如果線上線下兩個渠道無法做到同款同價,，那么實體店一定會被自己打敗的。這個道理,，不僅適用于家電品牌上,，也適用于家電渠道商,。

糾結(jié)：找路與走路同樣重要

當(dāng)下經(jīng)濟下行趨勢下，不論是線上網(wǎng)店,、還是線下實體店,，都會受到一定的影響和沖擊。并不是說僅僅是線下受影響衰退,，而線上就可以獨善其身,。所以，對于當(dāng)前所有家電實體店來說,，走路跟找路同等的重要,。越是在當(dāng)前的市場環(huán)境下，越是應(yīng)該穩(wěn)中求快,、穩(wěn)中求勝,。

首先，就是眼光就要往前看,，要看得長遠(yuǎn)一些,，不必為一時的困境而嚇到。從發(fā)展歷史來看,，進入任何一次的經(jīng)濟低迷期,，都會有一些企業(yè)被淘汰出局。沒有必要把今天的市場困難看的那么重,，關(guān)鍵是自己要能夠挺過去,。

其次，現(xiàn)在很多地方出現(xiàn)的所謂實體店關(guān)店潮,，跟線上線下的競爭沒有太多的關(guān)系,。比如說北京動物園批發(fā)市場的搬遷，很多實體店都得轉(zhuǎn)型或者關(guān)張,。還有像北京新發(fā)地的一些專業(yè)商城,，因為當(dāng)?shù)卣w的轉(zhuǎn)型，也促使一些商家不得不遠(yuǎn)走他地或者關(guān)門歇業(yè),。只不過這些現(xiàn)象發(fā)生在當(dāng)前這一時間節(jié)點上,，無形中也放大了實體店關(guān)門的現(xiàn)象。

再者,，經(jīng)濟越是發(fā)達(dá),、越是走向精細(xì)化發(fā)展，實體店的作用是不可替代的,。在成熟發(fā)達(dá)國家,，例如歐美、日本,，實體店并沒有受到依然興旺發(fā)達(dá),，不是很多人去日本買馬桶蓋,，買小孩書包嗎？如果他們的實體店不行了,，誰去日本旅游還往回帶東西呢,？網(wǎng)上全球淘不就解決問題了嗎！

此外,，最為重要問題在于,，國內(nèi)市場上的大量實體店，不管規(guī)模大小,，實力強弱,，普遍都沒有意識到個性化服務(wù)的重要性。還是拿著出租攤位,、坐吃品牌商的老辦法,，去解決當(dāng)前需求已經(jīng)升級的現(xiàn)實。

不過,，這一輪經(jīng)濟下行的形勢下,，肯定還會淘汰一大批不適應(yīng)當(dāng)今時代發(fā)展需求的實體店。這實際上是一種"優(yōu)勝劣汰"的過程,。關(guān)鍵要看,，誰能在這一輪市場經(jīng)濟的大浪淘沙中留下來，只要是能挺過去留下來的,，未來的陽光依舊燦爛,。

試水：線上與線下打通必須干

有人把剛剛過去的2015年作為是線上線下融合失敗的一年。確實不假,，2015年很多的企業(yè)試水線上線下打通確實不成功,，付出了巨大的代價。因而悲觀地以為線上與線下融合不適合中國國情,，或者將此看作是洪水猛獸,，不愿再去做嘗試。

在筆者看來,，線上線下一體化融合,，作為一個新生事物，成長壯大需要時間的積累,。2015年不成功其核心在于，大部分品牌商無法真正控制線下終端門店,，為了追求高速度發(fā)展,，都采取了加盟式為主的實體店。品牌商相似一個典型的批發(fā)商,，加盟商則幾乎是買斷經(jīng)營,，他們的線上線下,，由于利益的驅(qū)使更本無法同款同價，造成整個品牌商的價格體系崩潰,。

未來做實體店的,，不論是在哪一級市場，都要形成自己的線上與線下融合體系,。一二級市場有實力的實體店,，都要把線上線下互動作為抓手，鑄就自己在未來零售終端的籬笆,，這樣的話才能滿足未來的消費需求,。三四級市場的實體店，如果自己有實力或能力一定也要實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,。

可以說,，如果沒有這個能力，就要想辦法進入到其他的體系中,，作為"線上線下一體化"格局的一個體驗中心存在,。否則，單一再靠實體店經(jīng)營確實很難,，畢竟未來的消費群體都是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長起來的,。

實體店的門店越多，越要注意線上線下的互動,。如果在這一體系中出現(xiàn)專供網(wǎng)絡(luò)的商品,，那是很危險的，猶如是海洛因,。線上產(chǎn)品越多,、銷量越大，消費者就會認(rèn)為網(wǎng)店便宜,，而拒絕在實體店再去購買,。最終形成線上的便宜殺死自己的線下實體店。

不論如何,，未來一定是實體店與線上同時繁榮,，那才是一個真正的好時光的來臨。但這需要經(jīng)歷寒冬的考驗,，是要經(jīng)歷一輪大浪淘沙的洗禮,。你會是那一個生存下來的實體店老板嗎？

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