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洪天峰:管理變革要提升到公司生死存亡的高度來認(rèn)識(shí)

 張立品vnf7h6ps 2020-06-20
  • 文 / 洪天峰,華夏基石商學(xué)院首席導(dǎo)師,,華為前副董事長(zhǎng),、首席運(yùn)營(yíng)官、首任EMT輪值主席

  • 來源:《華為人》

01

為什么要進(jìn)行管理變革
我們今天面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境比以往任何時(shí)候都充滿著變數(shù),。變化,、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì),、收益以交互作用的方式強(qiáng)烈地沖擊著我們的思維觀念,、行為方式與價(jià)值取向。

一個(gè)企業(yè)必須用其自主能動(dòng)性,,不斷應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化,,才能生存與發(fā)展,。沒有沒落的行業(yè),只有沒落的企業(yè),。企業(yè)不沒落,,要不斷活下去,就必須用創(chuàng)造性思維,,主動(dòng)變革,,以變求生。

華為在當(dāng)前較低迷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,,面臨較大壓力,。這種壓力,主要來自于我們的管理水平低,,運(yùn)作效率不高,。要過冬,一定要將管理變革提到公司生死存亡的高度來認(rèn)識(shí),,管理變革的成功與否已經(jīng)成為我們?cè)谖磥砟芊窕钕氯サ年P(guān)鍵,。

02

推行管理變革的目的
推進(jìn)管理變革,其目的是為了增加產(chǎn)出,,厲行節(jié)約,,提高人均效益,為了改變過去那種粗放的運(yùn)作方式,,改變過去各級(jí)主管不對(duì)成本負(fù)責(zé),,不對(duì)產(chǎn)出負(fù)責(zé),不對(duì)人均效益負(fù)責(zé)的狀況,。

管理如果上不去,,我們的產(chǎn)品質(zhì)量就得不到持續(xù)的提高,我們的服務(wù)水平也會(huì)背上高成本的負(fù)擔(dān),。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模就會(huì)不斷蠶食我們的利潤(rùn),,我們的研發(fā)力量就沒有辦法圍繞客戶需求快速整合,就沒有辦法不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和解決方案,。

最終,,我們可能面臨“幾不像”的尷尬局面,既不具備大公司快速?gòu)?fù)制,、規(guī)模運(yùn)作抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,,也喪失了小公司快速靈活響應(yīng)的能力。華為發(fā)展到目前階段,,已經(jīng)跨越了小公司成長(zhǎng)時(shí)期,,我們只能向前走,向業(yè)界水平看齊,,持續(xù),、有效提高我們規(guī)模運(yùn)作的職業(yè)化管理水平,。這是一條必須渡過的大渡河。
1999年3月,,以IPD項(xiàng)目的啟動(dòng)為標(biāo)志,,公司開展了跨全流程的業(yè)務(wù)管理變革工作。任總當(dāng)時(shí)說過一句話:“華為當(dāng)前最重要的是管理,,華為的潛力也在于管理,,管理提高了,管理的思想和方法都進(jìn)步了,,華為的能力就增強(qiáng)了”,。的確,按照西方友商現(xiàn)有的規(guī)模和人均產(chǎn)出,,我們還有幾倍提高空間,。

管理是生產(chǎn)力,,推進(jìn)管理變革就是為了進(jìn)一步提高我們打糧食的能力,,就是為了進(jìn)一步提高成為優(yōu)先滿足客戶需求的公司的能力,就是為了進(jìn)一步提高我們?yōu)榭蛻籼峁百|(zhì)量好,、成本低,、服務(wù)好”的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

實(shí)際上,,通過推行IPD/CMM等變革項(xiàng)目,,我們已經(jīng)在產(chǎn)品上市周期和產(chǎn)品質(zhì)量方面有了一定改善。從第一季度的IPD測(cè)評(píng)指標(biāo)來看,,中等復(fù)雜度項(xiàng)目的周期已經(jīng)從去年的87.8周縮短到67.1周,。寬帶的一個(gè)項(xiàng)目組,是去年IPD30%推行的一個(gè)項(xiàng)目,,10個(gè)月走完了GA,,產(chǎn)品正式推向市場(chǎng),批量供貨,,一直很穩(wěn)定,,對(duì)比以前同等復(fù)雜度的產(chǎn)品,在質(zhì)量/綜合目標(biāo)的達(dá)成上大大提高,。

這些年來,,我們持續(xù)不斷地進(jìn)行管理變革,就是為了使公司平靜下來,,規(guī)范起來,,提升公司規(guī)范運(yùn)作和職業(yè)化能力。在某些方面,,我們已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,,我們的管理與國(guó)際開始接軌,。這種進(jìn)步使我們今天在拓展海外市場(chǎng)的過程中,逐漸贏得海外客戶的認(rèn)可,、尊重和訂單,。

03

推進(jìn)管理變革的一些思路
公司要在今、明兩年完成組織行為的流程化建設(shè),,以及這些流程的運(yùn)作電子化,。IPD、ISC明年二月起要進(jìn)入實(shí)用,,并在實(shí)用中完善,。為了達(dá)到這一目標(biāo),我們將按照以下思路推進(jìn)管理變革:

1,、集中精力將系統(tǒng)級(jí)的流程框架打通融合,,并建立起相應(yīng)的管理運(yùn)作體系,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)層端到端地打通,,通過PDM實(shí)現(xiàn)IPD,、ISC和財(cái)務(wù)變革項(xiàng)目連接,在產(chǎn)品開發(fā)方面將IPD流程與市場(chǎng)管理,、產(chǎn)品生命周期管理建立初步連接,。

2、為每個(gè)PL-IPMT成立一個(gè)跨部門的管理領(lǐng)導(dǎo)小組,,賦予這個(gè)小組行政權(quán)力,,負(fù)責(zé)拆掉不適合IPD流程運(yùn)作的部門墻,打通全流程,,打破行政壁壘,,解決部門配合中的矛盾問題,流程高效運(yùn)作問題,。但是,,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組不是去替代PL-IPMT,也不是多了一層組織,,業(yè)務(wù)決策仍由PL-IPMT來負(fù)責(zé),。高級(jí)干部不應(yīng)該劃地為牢,要從全流程業(yè)務(wù)績(jī)效來考核部門的績(jī)效,,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化和流程運(yùn)作的高效率,。

3、建立起變革推行和持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制和能力,。今年底,,IPD流程將把主要功能部門的流程融合進(jìn)去。之后,,我們要增強(qiáng)自我的吸收和優(yōu)化能力,,使變革更切合華為業(yè)務(wù)實(shí)際需要,,逐步減少對(duì)顧問的依賴。

4,、建立公司級(jí)KPI和IPDMETRICS衡量指標(biāo)的聯(lián)系,,嚴(yán)格但不僵化地把測(cè)評(píng)體系推行下去,保證公司組織變革和流程變革相一致,。要將變革進(jìn)展指標(biāo)納入中高層干部的考核,,加強(qiáng)中高層干部對(duì)變革工作的支持。包括明確建立PIRB和PL-IPMT的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,。

5,、在變革的推行中,培育一支中層干部組成的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì),。隨著流程和IT的建設(shè),,我們可能要撤并一些部門,并進(jìn)行定崗定編,,就可能不需要那么多干部,。這些干部的出路在哪里?那些對(duì)公司忠誠(chéng),,能吃苦耐勞,,能擔(dān)責(zé)任的干部,,同樣是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量,,我們就把他們放到這個(gè)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)和資源池中。通過艱苦的培訓(xùn)與鍛煉,,當(dāng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí),,這支戰(zhàn)略后備力量可以隨時(shí)響應(yīng)公司的號(hào)召撲上去,去抓機(jī)會(huì),,去承擔(dān)重要的崗位責(zé)任,。

6、對(duì)參與變革推行工作積極投入,、績(jī)效明顯的優(yōu)秀員工,,要及時(shí)給予激勵(lì);對(duì)抵制,、拒絕變革的采取降職,、降薪乃至末位淘汰。同時(shí),,加強(qiáng)跨部門之間人力調(diào)配以保障公司的戰(zhàn)略重點(diǎn),;進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M織整合,多一些角色少設(shè)置一些部門,,拆掉一些廟,,疏通瓶頸,,提高流程運(yùn)作效率。 

04

領(lǐng)導(dǎo)干部在管理變革中的責(zé)任
任總曾引用克勞塞維茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中的一句話要求我們:越是在困難的時(shí)候,,我們的高級(jí)干部就越是要在黑暗中發(fā)出生命的微光,,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,鼓舞起隊(duì)伍必勝的信心,,引導(dǎo)隊(duì)伍走向勝利,。任總的這個(gè)要求也適用于我們的管理變革。

變革的成功來自領(lǐng)導(dǎo)干部的推動(dòng),,變革的失敗也一定來自領(lǐng)導(dǎo)干部的懷疑和阻力,。管理變革到現(xiàn)在,已經(jīng)走到關(guān)鍵的時(shí)刻,,堅(jiān)持就是勝利,。

從現(xiàn)在到明年IPD/ISC全面會(huì)戰(zhàn),以及到以后持續(xù)的管理改進(jìn),,變革的理念會(huì)成為我們的一種行為方式和基本的工作態(tài)度,。而變革必然會(huì)要求我們的組織和員工走出自己以前的“舒適區(qū)”,按照流程和規(guī)范的要求提高自己的技能,,改變自己的工作習(xí)慣,,調(diào)整自己的管理風(fēng)格,甚至是為了公司的整體利益能舍得自己短期的利益得失,。

我認(rèn)為各級(jí)主管首先要成為變革執(zhí)行的堅(jiān)定擁躉,,樹立對(duì)變革的緊迫感、使命感和必勝的信心,,然后再用自己的表率行為感染,、引導(dǎo)自己團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工。 

領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)變革不能做旁觀者,,對(duì)變革的支持不能停留在口頭上,,不能停留在僅僅要求下屬身上,而應(yīng)該從自己做起,,以積極,、開放的心態(tài)來支持和領(lǐng)導(dǎo)公司的各項(xiàng)變革,把變革的要求切實(shí)落實(shí)到自己的日常行為中去,,不斷改變自己以前習(xí)慣的“土八路”做法,,變革要從領(lǐng)導(dǎo)干部先變起。不能等所有人都職業(yè)化,、規(guī)范化了,,就剩下領(lǐng)導(dǎo)干部成了最后一個(gè)需要改變的人。

只要領(lǐng)導(dǎo)干部從自身做起,投身變革,,擁抱變革,,我們的變革就一定能成功。為了公司不斷地活下去,,靜水潛流,,堅(jiān)定不移地把變革進(jìn)行到底。
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