疫情爆發(fā)后，教育培訓(xùn)市場線上和線下“風(fēng)月不同天”,。線下機(jī)構(gòu)全面暫停,，流量、銷量跌到冰點(diǎn),；而教育部一句“利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，停課不停學(xué)”,，再加上資本助力，讓在線教育行業(yè)迎來了高光時(shí)刻,。

隨著在線教育企業(yè)之間的競爭愈趨白熱化,，一場格局之變正在醞釀。

3月31日,，猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人,、CEO李勇向公司全體員工發(fā)了一封內(nèi)部信，確認(rèn)公司新近完成了新一輪10億美元的融資,，并表示應(yīng)該是在線教育行業(yè)迄今最大的一筆融資,，公司的投后估值達(dá)到78億美元。

2019年第三季度胡潤教育科技獨(dú)角獸數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)時(shí)的VIPKID剛完成E輪融資以300億元估值排在首位,，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫以200億元估值并列第二，而如今猿輔導(dǎo)完成了反超,。 

G輪融資后,，猿輔導(dǎo)能否沖向行業(yè)高峰？K12在線教育行業(yè)的格局又將發(fā)生什么變化,？

“在疫情影響下,，各個(gè)在線教育品牌都在搶奪市場，而猿輔導(dǎo)前一輪的融資儲(chǔ)備已經(jīng)支撐了一年多,，終于等來了這輪融資,，來得很巧?！币晃徊辉妇呙脑诰€教育從業(yè)者告訴「子彈財(cái)經(jīng)」,。

今年春節(jié)期間，猿輔導(dǎo)的廣告就鋪天蓋地,，央視廣告、電梯廣告,、電視廣告以及短視頻等都在加大投放力度,，“讓人一度懷疑猿輔導(dǎo)的現(xiàn)金流有了新的‘輸血’，只是沒想到其G輪融資金額如此巨大,?！痹撊耸客嘎兜馈?/span>

從2012年創(chuàng)立至今,，猿輔導(dǎo)幾乎每年都有新一輪融資,，此次是猿輔導(dǎo)的G輪融資，由高瓴資本領(lǐng)投,，騰訊,、博裕資本和IDG資本等跟投,，距離2018年12月的F輪融資間隔超1年。

圖 / 猿輔導(dǎo)資料整理

“疫情對(duì)在線教育行業(yè)短期內(nèi)利好,，多家在線教育平臺(tái)或App,，近一兩個(gè)月的用戶實(shí)現(xiàn)了百分之幾十甚至幾百的增長。而且,，通過這一段時(shí)間的觀察,，在線教育一定程度上會(huì)成為剛需，整個(gè)行業(yè)的估值普遍上漲,，”互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師向「子彈財(cái)經(jīng)」說道,，“猿輔導(dǎo)的融資只是個(gè)開始，未來的一段時(shí)間,，將會(huì)有一大批的在線教育平臺(tái),、應(yīng)用獲得融資或更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。”

例如,，AI少兒英語平臺(tái)叮咚課堂,，于2月份已經(jīng)完成了數(shù)千萬美元的B輪融資。

企業(yè)融資的錢一般首先用于技術(shù)的研發(fā),，其次是市場推廣和品牌建設(shè),，最后還用于人力、行政支出等,?！霸齿o導(dǎo)通過這次融資之后，可以更大膽的放手去發(fā)展一些創(chuàng)新業(yè)務(wù),，拓展更多維的業(yè)務(wù)邊界,。”丁道師說,。

一般而言,，暑假和寒假是教育行業(yè)投入推廣力度最大的兩個(gè)時(shí)期，其中暑假是流量重新回流市場的最佳時(shí)機(jī),。

雖然受疫情的影響,，今年的暑假可能會(huì)被壓縮，有的學(xué)?？赡軙?huì)自己給學(xué)生補(bǔ)課,，但不會(huì)出現(xiàn)沒有暑假的情況。對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)來說,，今年暑假將是比去年更為殘酷的一場硬仗,。好未來CEO張邦鑫曾在去年暑期大戰(zhàn)剛過不久后表示，“學(xué)而思網(wǎng)校將放棄盈利,，選擇戰(zhàn)略性虧損”,，不知今年暑假是否有此計(jì)劃,。

去年暑假期間，在線教育的“獲客大戰(zhàn)”可謂相當(dāng)精彩,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，僅學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫三家在線教育企業(yè),，高峰時(shí)期每日投放額平均高達(dá)千萬元,，近十家企業(yè)投入了40-50億元用于市場營銷。

有數(shù)據(jù)顯示,，去年暑期猿輔導(dǎo)營銷費(fèi)用投入4~5億元,，僅在抖音上就高達(dá)1個(gè)億。暑期結(jié)束后,，幾家頭部在線教育企業(yè)的招生量都達(dá)到100萬,。

為了備戰(zhàn)今年暑假，猿輔導(dǎo)已發(fā)出了上萬人的招聘指標(biāo),。猿輔導(dǎo)啟動(dòng)“萬人春招計(jì)劃”,，面向全社會(huì)開放1萬多個(gè)就業(yè)崗位，看起來正雄心勃勃地“招兵買馬”,。

不可否認(rèn),，新一輪的融資輸血讓猿輔導(dǎo)有了更多的資金儲(chǔ)備和人力支持，成熟業(yè)務(wù)（猿輔導(dǎo)大班課）或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,，而新業(yè)務(wù)（斑馬AI課,、小猿口算等）方面也有望與后來者拉開距離。

不過,，前有教育巨頭新東方在線,、好未來等公司虎視眈眈，后有旗鼓相當(dāng)?shù)腣IPKID,、作業(yè)幫等企業(yè)緊追不舍,，猿輔導(dǎo)真的能坐上在線教育行業(yè)的“第一寶座”嗎？

時(shí)間倒退回到2012年,，李勇創(chuàng)建了“粉筆網(wǎng)”的學(xué)習(xí)社區(qū),，從中孵化了一對(duì)一教學(xué)平臺(tái)；次年上線了基于數(shù)據(jù)推薦的在線習(xí)題庫應(yīng)用“猿題庫”,；2014年10月推出拍照搜題工具小猿搜題；2015年上線在線輔導(dǎo)直播課程,，開始了探索變現(xiàn)之路,。

近幾年隨著行業(yè)競爭加劇，猿輔導(dǎo)一邊通過大班課搶占市場份額,，一邊不斷探索低齡業(yè)務(wù),，為小學(xué)及幼兒階段陸續(xù)推出了小猿口算,、斑馬英語、閃電思維及瘋狂電路等產(chǎn)品,。

猿輔導(dǎo)相關(guān)人士向「子彈財(cái)經(jīng)」表示,，迄今，猿題庫已經(jīng)為全國學(xué)生提供8億次題目練習(xí)服務(wù),，小猿搜題已提供360億次作業(yè)輔導(dǎo),，小猿口算每日批改題目數(shù)超過2.5億道。

2017年底,，猿輔導(dǎo)推出的“斑馬AI課”引來了一波“效仿者”,，如學(xué)而思網(wǎng)校去年推出“小猴系列”AI課程，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部也在孵化對(duì)標(biāo)斑馬的AI課程,。

據(jù)了解,，“斑馬AI課”為2-8歲兒童提供英語、思維和語文等AI課程,。李勇的內(nèi)部信中也介紹,，目前猿輔導(dǎo)2-8歲網(wǎng)課（斑馬AI課）的長期正價(jià)班學(xué)員超過50萬，中小學(xué)網(wǎng)課（猿輔導(dǎo)）的長期正價(jià)班學(xué)員超過了100萬,。

圖 / 攝圖網(wǎng),，基于VRF協(xié)議

不過，在狂飆突進(jìn)的8年里,，猿輔導(dǎo)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,。

2016年，猿輔導(dǎo)停止了對(duì)平臺(tái)道路的摸索,，轉(zhuǎn)為走專業(yè)產(chǎn)品路線,，從C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)向B2C網(wǎng)校模式，同時(shí)力押大班課,。作業(yè)幫,、新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校,、跟誰學(xué)及網(wǎng)易有道等對(duì)手也在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)入大班課賽道,。

目前，在線教育的主流解決方案包括在線大班,、在線小班和在線1對(duì)1等,。由于1對(duì)1模式流量成本過高，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；щy,。因此，2019年1月，猿輔導(dǎo)關(guān)閉了1對(duì)1業(yè)務(wù)并聚焦于班課業(yè)務(wù),。

從“入口工具”到“教輔內(nèi)容”再到“產(chǎn)品矩陣”,，猿輔導(dǎo)試圖以產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)尋求商業(yè)化突破，走“平臺(tái)+工具”雙引流再變現(xiàn)的路線,。目前包括學(xué)霸君,、作業(yè)幫和阿凡題等K12在線教育企業(yè)也基本是這個(gè)模式。

在追求高速發(fā)展的同時(shí),，猿輔導(dǎo)也像其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣產(chǎn)生了不少問題,。

近日，“霸王條款”使猿輔導(dǎo)備受指責(zé),，多位猿輔導(dǎo)用戶在新浪“黑貓投訴”平臺(tái)中投訴猿輔導(dǎo)退費(fèi)問題——當(dāng)用戶在退課后要求退費(fèi)時(shí),，猿輔導(dǎo)客服表示只能退“猿幣”不退現(xiàn)金，這類似“霸王條款”的退費(fèi)方式讓用戶無法接受,。

此外,，2020年1月猿輔導(dǎo)宣布累計(jì)用戶突破4億，但該數(shù)據(jù)隨后被媒體質(zhì)疑,。

有分析稱,，2017年5月，猿輔導(dǎo)全系列產(chǎn)品擁有超過1.6億中小學(xué)用戶,；2019年11月,，用戶數(shù)據(jù)超過2.5億。在兩年多的時(shí)間里,，猿輔導(dǎo)用戶只增長了近1億,，但僅僅在疫情爆發(fā)后的兩個(gè)月內(nèi)，其用戶數(shù)據(jù)就增加1.5億并突破了4億,，讓人難免質(zhì)疑,。

截至發(fā)稿前，對(duì)于外界對(duì)其用戶數(shù)據(jù)的質(zhì)疑,，猿輔導(dǎo)也并未正面回應(yīng),。

此前，猿輔導(dǎo)還曾被曝光涉嫌招聘造假和虛假宣傳,，這件事在2017年曾引發(fā)業(yè)內(nèi)震動(dòng),。

更讓人無法忽視的是，包括猿輔導(dǎo)在內(nèi)的在線教育平臺(tái)普遍存在獲客成本高,、成果轉(zhuǎn)化差及續(xù)班率偏低等種種弊病,，加上大部分在線教育企業(yè)仍處于虧損狀態(tài)，整個(gè)行業(yè)沒有出現(xiàn)一個(gè)占據(jù)絕對(duì)市場優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,。

因此,，在丁道師看來,，獲得10億美元融資之后，猿輔導(dǎo)當(dāng)務(wù)之急就是利用這筆融資,，趕快圈地招兵買馬，和行業(yè)頭部的其他企業(yè)去競爭,、搶奪市場才最關(guān)鍵,，盈利難題應(yīng)該不是猿輔導(dǎo)著急的問題。

“在線教育市場目前依然處于快速擴(kuò)容階段,，營銷獲客,、積累數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵，是后期產(chǎn)品和內(nèi)容建設(shè),、精細(xì)化運(yùn)營和品牌沉淀的基礎(chǔ),。”丁道師補(bǔ)充說道,。而在搶奪市場之外,，猿輔導(dǎo)或許要在規(guī)范運(yùn)營方面“補(bǔ)補(bǔ)課”。

毋庸置疑,，疫情的爆發(fā)催熱了在線教育行業(yè),，整個(gè)市場的格局也將發(fā)生改變。

線上,、線下教育機(jī)構(gòu)瞬間涌入線上開通線上直播,，更是打出免費(fèi)的口號(hào)。例如新東方,、好未來,、猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校和跟誰學(xué)等紛紛提供免費(fèi)的線上課程,。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭也來試圖分一杯羹,，畢竟“這塊誘人的蛋糕”已被各個(gè)公司所覬覦。

阿里,、騰訊等在整合已有在線教育資源的同時(shí),，推出免費(fèi)的線上教育平臺(tái)；字節(jié)跳動(dòng)旗下的清北網(wǎng)校與福建省福州市教育局合作搭建“空中課堂”,，并且從今年3月起,，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍教育領(lǐng)域的消息頻頻爆出。

對(duì)此,，丁道師認(rèn)為：“各個(gè)平臺(tái)的免費(fèi)策略是品牌營銷和品牌建設(shè)的過程,。把免費(fèi)的用戶轉(zhuǎn)化為收費(fèi)用戶，這是中國互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基本模式,，教學(xué)基礎(chǔ)免費(fèi)加增值服務(wù)收費(fèi),?！?/span>

此外，據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,，預(yù)計(jì)到2022年,，我國國內(nèi)在線教育市場規(guī)模將突破5400億元。其中,，K12在線教育市場預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到790億元,，其在線滲透率預(yù)計(jì)將從2019年15.7%提升至2023年40%左右。

尤其是疫情進(jìn)一步培育和提升了學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)的使用習(xí)慣,，進(jìn)一步引導(dǎo)向在線轉(zhuǎn)化,，K12在線教育將是未來幾年教育產(chǎn)業(yè)的黃金賽道。

圖 / 艾瑞咨詢官方

在線教育行業(yè)的巨大前景決定了行業(yè)的熱度及長度,，也吸引了更多人涌入這個(gè)賽道,。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超19萬家從事在線教育相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè),，2020年以來就有6418家相關(guān)企業(yè)注冊(cè)成立,。

隨著越來越多的家長和學(xué)生選擇在線教育，可能會(huì)讓流量在一定程度上變得便宜,，但在線教育企業(yè)的營銷成本不會(huì)因此大幅下降,，因?yàn)樾袠I(yè)競爭正在加劇。

當(dāng)前,，大部分在線教育公司目前還未實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流,，基本都靠投資輸血續(xù)命，行業(yè)存在很大的泡沫,，未來1-2年內(nèi),，至少有60%的在線教育公司將被淘汰。

未來,，在線教育行業(yè)經(jīng)過疫情期間獲得大量用戶之后,，如何做好服務(wù)至關(guān)重要，如果持續(xù)的資本投入不能搭配優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和內(nèi)容,，企業(yè)生存依然困難重重,。即便是備受資本青睞的企業(yè)，若不能妥善把握服務(wù)與商業(yè)化之間的平衡,，也未必能如愿坐上“第一把交椅”,。