俗語(yǔ)“人無(wú)笑臉莫開(kāi)店,,會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)”,,這句話就是古代人的生意寶典,第一句話相信大家都能聽(tīng)懂,,但其實(shí)第二句話才是精華所在,,如今做生意有一句非常通用的話,那就是顧客就是上帝,,其實(shí)這句話跟古代的一句俗語(yǔ)非常的相似,。 兩句綜合在一起“人無(wú)笑臉莫開(kāi)店,會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái),?!笨梢哉f(shuō)是經(jīng)典之最了,這也是老祖宗們留給我們的做生意技巧,,生意人需謹(jǐn)記,。當(dāng)然了,不僅僅做生意需要如此,,在人際相處上更應(yīng)該這樣,,才能和氣生財(cái)不發(fā)生矛盾。 一,、人無(wú)笑臉莫開(kāi)店先來(lái)說(shuō)說(shuō)“人無(wú)笑臉莫開(kāi)店”,,說(shuō)的是做生意的人,要對(duì)顧客時(shí)刻以笑臉相迎,,當(dāng)你看到一個(gè)人對(duì)著你微笑,,就算你心里有很大的氣,你也發(fā)泄不出來(lái),,而做生意也是如此,,顧客看到你滿臉的微笑,這個(gè)時(shí)候就算還有點(diǎn)猶豫要不要買(mǎi),,也會(huì)被你的笑容融化了,。 還有在古代生意人是排在社會(huì)最底層的人,當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者是非常瞧不上經(jīng)商的人,,認(rèn)為他們狡詐不好管理,。因此在古代做生意是很困難的,因此在民間流傳著一句俗話“人無(wú)笑臉莫開(kāi)店”,。 通俗點(diǎn)說(shuō),,如果你沒(méi)有笑臉就造成不要開(kāi)店,,這里的開(kāi)店就是做生意。也就是講如果你想要做生意,,那無(wú)論什么時(shí)候都要以微笑迎客,,以微笑待客。只有你的服務(wù)夠熱情,,才能讓客人舒心,,從而才能使自己的生意做得更好。 既然是開(kāi)門(mén)做生意,,那么自然就要做到的是笑臉相迎了,,這也可以說(shuō)是給客人一種“和氣”的印象,古話有云和氣生財(cái),。開(kāi)店講究和為貴,、笑臉相迎,這樣顧客也會(huì)感覺(jué)溫暖舒適,,也愿意買(mǎi)你的商品,,這就是和氣生財(cái)。 當(dāng)然有可能我們付出了熱情的服務(wù)后,,這筆生意依然泡湯,,但是我們不能翻臉像翻書(shū)一樣快,不然會(huì)給客戶帶來(lái)很不好的體驗(yàn),,不管這筆生意能不能做成,,我們都要一如既往地保持熱情的服務(wù),因?yàn)橐⒑玫目诒蝗菀住?/p> 所以說(shuō)無(wú)論對(duì)待闊綽的客人還是勤儉的客人,,都應(yīng)該做到笑臉相對(duì),,一視同仁,畢竟商人做的就是服務(wù),,如果連做生意時(shí)的笑臉都做不到,,還是莫開(kāi)店,。 二,、會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)說(shuō)下半句“會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)”,有時(shí)候做生意除了好的態(tài)度之外,,你還要會(huì)打圓場(chǎng),,也就是會(huì)說(shuō)話,這點(diǎn)相當(dāng)重要,。結(jié)合到上半句來(lái)講,,就是你在笑臉待客的前提下還要會(huì)說(shuō)話,自古說(shuō)話便是一門(mén)學(xué)問(wèn),。 雖然做生意的人會(huì)微笑很重要,,但是會(huì)說(shuō)話才是重中之重,,在通過(guò)和顧客的語(yǔ)言對(duì)話中,去了解顧客的需求,,然后將顧客的需求去和自己的產(chǎn)品或者服務(wù)結(jié)合到一起,,從而促成生意的達(dá)成。 開(kāi)門(mén)做生意要面對(duì)的客人千千萬(wàn),,難免會(huì)遇到很多形形色色的客人,,就像是有些客人比較豪爽,但有些客人又比較喜歡砍價(jià),。所以會(huì)懂得打圓場(chǎng),,也是給自己臺(tái)階下,客人們也比較喜歡,。 而這也更是吐露出了做生意的技巧,,對(duì)于商人來(lái)說(shuō),懂得打圓場(chǎng)是一件極其重要的事情,,它其中蘊(yùn)含的道理卻適合所有人使用,,甚至適合整個(gè)社會(huì)使用。 其實(shí),,我們仔細(xì)想來(lái),,微笑和說(shuō)話,不僅在生意場(chǎng)上非常實(shí)用,,即使在我們平時(shí)的工作場(chǎng)上,,即使在我們同事間的相處中,或者甚至是在家庭成員的相處中,,這兩項(xiàng)都是非常重要的,。這并不是一種敷衍或者是工作需要,而是一種促進(jìn)感情的方法或者方式,。 只要是有人際交往的地方,,就需要交際技巧,而這兩句俗語(yǔ)中,,就蘊(yùn)含著豐富的交際技巧,。和這樣的人打交道時(shí),即使遇到尷尬或者是緊張的環(huán)境,,他們也能用他們的方式打個(gè)圓場(chǎng),,化解尷尬緊張的氣氛。 總之,,這句俗語(yǔ)的前半句是開(kāi)店講究和為貴,、笑臉相迎,這就是和氣生財(cái),。而后半句是學(xué)會(huì)用話語(yǔ)去緩和緊張氣氛,,給自己找臺(tái)階下,,事情如果出現(xiàn)尷尬的局面就會(huì)憑借你的智慧很快化解,古代的俗語(yǔ)其實(shí)是非常有道理的,,絕對(duì)會(huì)受益良多,,各位看官,您說(shuō)呢,? |
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來(lái)自: 皇家書(shū)庫(kù)319 > 《俗語(yǔ)不俗》