在這樣一個流量至上的時代，任何的商業(yè)模式都是建立在流量的基礎(chǔ)之上。

商家只有獲得流量,，才能夠獲得銷量,。每隔一段時間就會有一些新的營銷方式，近期比較火的就是 社群營銷,。

社群營銷離消費者的生活非常近,，很多人不知不覺就加入了社群營銷。

圈內(nèi)逐漸意識到：錢多貨多，不如粉絲量多,。經(jīng)營粉絲經(jīng)濟,，成為零售商家面對未來競爭的核心競爭力。

近幾年傳統(tǒng)行業(yè)生意不好做是不爭的事實,，傳統(tǒng)實體店需要借助新型獲客方式,，引流、沉淀,、變現(xiàn),。

實體店面臨的問題：

1、顧客越來越少,；

2,、營銷越來越差；

3,、庫存越來越高,；

4、對手越來越多,；

傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營模式中的三要素：地段,，商品，促銷,。如果繼續(xù)按照傳統(tǒng)的思路和模式去解決問題,，很難收到成效。

因為產(chǎn)品,、店鋪都可以被模仿,，只有顧客關(guān)系，模仿不了,。如果實體店要轉(zhuǎn)型成功,，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營用戶的思路。

因為傳統(tǒng)流量越來越高是不爭的事實,，低成本的流量是所有的商家追尋的目標。

而最省力的方式就是讓顧客自己裂變,，帶來新客戶,。那么，用社群的模式如何解決流量的問題呢,？

一,、社群策劃

社群策劃需要懂得實體店的行業(yè)屬性與社群定位。通常實體店可以分為三種：

剛需高頻,，剛需低頻,，小眾需求。

三種類型社群要如何做呢：

剛需高頻：把目標用戶吸引進群,，通過社群運營,，激活客群并與他們建立信任、塑造價值,，然后批量成交（儲值,，買滿送活動等等）；

剛需低頻：這類型顧客很難復購,，建立社群必須延伸相應的產(chǎn)品,，或聯(lián)合其他周邊關(guān)聯(lián)商家共同運營，資源互換,。例如建材社群可以聯(lián)合廚衛(wèi),、家居等商家合作，相互之間客群互補,；

小眾需求：可以建立內(nèi)容輸出體系,，通過內(nèi)容吸引和顧客同頻的人，把顧客延伸到全國范圍,。

二,、禮品選擇

社群禮品可分為三種：

1、引流禮品——拉新禮品,；

2,、抽獎禮品——群活躍禮品；

3,、獎勵禮品——裂變禮品,。

禮品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響,。設(shè)置相應的物質(zhì)激勵,，可以活躍群內(nèi)的氛圍，同時刺激群內(nèi)成員主動裂變拉新,。

三,、吸引流量

實體店搭建社群，首批目標群體肯定是進店客群，只要一個小禮品,，就可以將眾多用戶拉進群,，成本控制在3元內(nèi)就可以。

其次是線上顧客,，可以通過走心的文案,、內(nèi)容營銷等讓顧客心動進群。

同時還可以借助店鋪間相互引流,，例如幫助其他商家送禮,，顧客掃碼進群后，來到自己的門店領(lǐng)獎等方式,，將客流導流過來引進社群,。

美容院可與內(nèi)衣店合作，餐廳可與水果店合作等,。

四,、社群運營

有了流量以后，社群就可以開始運營了,。

社群運營包括：抽獎規(guī)則,，群規(guī)設(shè)計，小號互動,，娛樂主題,，討論主題，分享主題等,。

社群內(nèi)群規(guī)一定要設(shè)置好,，每個人的行為都要事先規(guī)范好，例如禁止發(fā)廣告,，避免引起其群員的反感,。小號互動可以避免早期群內(nèi)陌生的狀態(tài)，活躍群內(nèi)氣氛,。

群內(nèi)還要適時營造話題,，帶動群成員積極參與討論，例如運動商家可以在群內(nèi)發(fā)布關(guān)于減肥,、健康等話題,，引起目標群體的關(guān)注與參與等。

五,、社群變現(xiàn)

社群運營的目的,，就在于變現(xiàn)。任何活動要想成功大賣,，必須有前期鋪墊,，如何鋪墊,？

發(fā)布活動其實可以不必通過群主來發(fā)，可以讓小號來發(fā),，避免群成員認為是廣告,。活動還可以設(shè)置限時搶購,，利用少量心理,、稀缺效應，引發(fā)群成員的快速消費心理,。

抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎,，讓顧客占了便宜，這樣當商家再推銷變現(xiàn)的時候,，大部分顧客會不好意思拒絕,。如果再加上贈品誘惑，顧客很容易就行動,。

六,、顧客裂變

我們通過社群成交，一個微信群只能放500人,，無論怎么樣成交,，銷售額都難以突破。如何讓社群一個群變成好幾個群,，甚至幾十個群,？

1、讓顧客邀請好友進群,，有獎,；

2、顧客發(fā)圈,，有獎,；

3、顧客帶來朋友充值,，有大獎,；

4、組建社群聯(lián)盟,，聯(lián)合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈,。

現(xiàn)在線上與線下營銷場景趨于融合,，這是一種流量上的互補，不僅可以增加用戶粘性,，提高用戶的忠誠度,，最關(guān)鍵的是可以節(jié)約營銷成本，形成了流量閉環(huán),。

社群營銷與實體門店相結(jié)合有助于避開自身短板,。把互聯(lián)網(wǎng)當做實體店營銷的工具，實體店將如虎添翼,，更上一層樓,。

（案例）果立呈---門店體驗+社區(qū)團購

如今,，線上流量成本越來越高，實體店再單純發(fā)力線上已經(jīng)是“吃力不討好”,，而基于鄰里之間相互信任的社區(qū)團購,，不僅相對成本較低，更重要的是能夠迅速帶來大批流量,，已經(jīng)成為新的風口,，果立呈就提前站在了這個風口之上。

果立呈是廈門首家水果新零售品牌,，與又一城合作,，憑借自有果園的優(yōu)質(zhì)貨源渠道以及銷售網(wǎng)絡(luò)和物流中心等優(yōu)勢，發(fā)起社區(qū)團購模式：

一方面,，依托各個深入社區(qū)的門店,，在社區(qū)內(nèi)尋找寶媽、小區(qū)店主等存在購買需求并有一定帶貨能力的人作為團長,，基于團長的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)迅速拉新,，擴大小區(qū)團的規(guī)模，不斷引入更多流量,；

另一方面,，憑借完善的供應鏈和配送體系，以拼團,、預售等方式出售高性價比的各種生鮮產(chǎn)品,。

這種“以銷定產(chǎn)”的銷售模式既有利于保證產(chǎn)品的品質(zhì)，又能有效減少貨損,，給商家?guī)淼氖找娌谎远鳌?/p>

同時,，果立呈將線上線下高度融合，每周都在線下門店開展活動,，時尚的門店裝修和休閑水果吧帶來高品質(zhì)的購物體驗,，減少居民們對線上下單的疑慮和擔心，讓小區(qū)居民放心愉快的下單,。

果立呈本身就以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和極佳的體驗深受消費者的青睞,，社區(qū)團購的效果非常顯著,，果立呈首家門店開業(yè)流水就超過了35萬，開展社區(qū)團購之后,，線上訂單數(shù)更是以飛快的速度蹭蹭上漲,！