最近有多位塘友在群里問(wèn)，我想做直播帶貨,，塘哥有沒(méi)有好的建議,！我的建議是有充足的準(zhǔn)備再干，要不然會(huì)適得其反,！

直播帶貨現(xiàn)在確實(shí)很火熱,，前有李佳琦一天帶貨幾個(gè)億，后有老羅進(jìn)軍電商直播上熱門(mén),，這一系列的成功案例讓許多人蠢蠢欲動(dòng),，甚至有人稱其為實(shí)體行業(yè)的救命稻草，但是我想說(shuō),，不要被表面蒙蔽了雙眼,，我們要看清直播背后的秘密。

1,、三個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題引發(fā)的退貨潮

首先,，我們要明白看直播購(gòu)物的消費(fèi)人群為中低端消費(fèi)人群，而且絕大部分人看直播下單的主要原因就是圖便宜,。

同時(shí),，商家搞電商直播過(guò)程中吸引觀眾的主要手段就是優(yōu)惠活動(dòng)，在大量?jī)?yōu)惠券的誘惑下,，許多觀眾就產(chǎn)生了沖動(dòng)消費(fèi),。

根據(jù)中消協(xié)3月31日發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，有44.1%的受訪者認(rèn)為沖動(dòng)消費(fèi)比較嚴(yán)重,。

用戶的沖動(dòng)消費(fèi)給商家?guī)?lái)的直接后果就是退貨率高,，很多用戶在看直播的時(shí)候，可能當(dāng)時(shí)看到覺(jué)得實(shí)惠就下單了,，但是這股勁冷卻之后就后悔了,，買回家發(fā)現(xiàn)自己不需要這個(gè)產(chǎn)品或者是不實(shí)用，于是就大量的退貨,。

除了沖動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致的退貨,，還有貨的質(zhì)量問(wèn)題和物流問(wèn)題也是導(dǎo)致用戶退貨的重要原因,。

比如號(hào)稱口紅一哥的李佳琦之前帶貨一款不粘鍋，在直播過(guò)程中就翻車,，李佳琦的助理將雞蛋打進(jìn)鍋里,，結(jié)果雞蛋粘在鍋底，而且嘴里還在不停地介紹鍋是不粘鍋,，赤裸裸地質(zhì)量問(wèn)題,，同類的問(wèn)題案例還有很多，像之前有網(wǎng)友下單了新疆某網(wǎng)紅售賣的新疆牛肉干,，結(jié)果買回家發(fā)現(xiàn)牛肉干與直播時(shí)演示的不一樣,，而且包裝袋上寫(xiě)的產(chǎn)地竟然是山東。

與此同時(shí),，直播帶貨的物流問(wèn)題是很嚴(yán)重的,，以老羅帶貨的信良記小龍蝦，在十幾分鐘內(nèi)就售出了46.5萬(wàn)盒,，瞬間爆單,，導(dǎo)致在48小時(shí)內(nèi)還沒(méi)有發(fā)完貨，甚至還有拖了一周都沒(méi)發(fā)貨的,，許多下單的用戶直接在社交媒體上吐槽發(fā)貨問(wèn)題,，這種物流問(wèn)題導(dǎo)致的退貨率絕對(duì)不亞于雙十一。

超高的退貨率讓商家需要面臨高昂的售后成本,，再加上坑位費(fèi),、傭金等其他費(fèi)用，對(duì)于小商家來(lái)說(shuō)就是虧錢(qián),。

根據(jù)一位商家好友的介紹,，她花了10萬(wàn)在某平臺(tái)找一個(gè)網(wǎng)紅直播帶貨，退貨率最高達(dá)到61%,，遠(yuǎn)超過(guò)雙十一,，而銷售的利潤(rùn)還不足高昂的售后成本和宣傳投入的資金總和的1/3，可想而知虧得是有多慘,。

2,、“人貨場(chǎng)”核心因素難滿足

很多朋友只關(guān)注賣貨掙錢(qián)，卻沒(méi)有了解電商直播的核心因素——人貨場(chǎng),。

人：在電商直播中包含的消費(fèi)者、主播,、商家,、MCN機(jī)構(gòu)等多方，當(dāng)然有些身份可能是合并的,。

在電商直播的熱潮下,，各大平臺(tái)陸續(xù)推出扶持計(jì)劃，導(dǎo)致MCN機(jī)構(gòu)、主播及商家的數(shù)量暴漲,，接下來(lái)就會(huì)造成狼多肉少的現(xiàn)象,，遵循一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)熱潮發(fā)展的歷程。

與此同時(shí),，專業(yè)的主播是信任的背書(shū),，用戶下單除了信任產(chǎn)品之外，更多的是信任主播,，用情懷去感動(dòng)用戶的老套路可能效果甚微,，畢竟情懷這種東西次數(shù)有限。

貨：小到生活用品,，大到飛機(jī)火箭,，形成了“是貨皆可帶”的壯觀景象。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，不用再去囤貨,，找經(jīng)銷商，直接從產(chǎn)地直接賣,，唯一增加負(fù)擔(dān)的是商品的供應(yīng)和物流,，保障商品供應(yīng)鏈暢通，如果供應(yīng)不及時(shí),，對(duì)主播及品牌都會(huì)帶來(lái)消極的影響,。

而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，直面產(chǎn)地的商品確實(shí)好,，消除了中間商賺的差價(jià),，但是最看重的還是商品質(zhì)量問(wèn)題，誰(shuí)都不希望出現(xiàn)下單的新疆原產(chǎn)地的商品,，包裝上卻是其他地區(qū)的情況,。

場(chǎng)：由于技術(shù)的革新和消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的便利，商家,、主播可通過(guò)直播平臺(tái)隨時(shí)賣商品,，而用戶拿出手機(jī)看直播就可以下單，不再像以往電視購(gòu)物那樣打電話下單,。

新的購(gòu)物方式給商家?guī)?lái)了機(jī)遇,，給平臺(tái)新增了盈利渠道，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn),，由于主要的消費(fèi)群體的原因,，平臺(tái)需要不斷地?cái)U(kuò)大下沉市場(chǎng)，還要增加商家和主播的數(shù)量,，因此平臺(tái)一邊在扶持,，一邊在設(shè)置規(guī)則,。

平臺(tái)的規(guī)則對(duì)商家和主播來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)平臺(tái)的規(guī)則不盡相同,，導(dǎo)致商家和主播不能用一招打天下,，需要針對(duì)不同的平臺(tái)規(guī)劃不同的運(yùn)營(yíng)策略，降低跨平臺(tái)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn),。

最后說(shuō)一句,，電商直播是當(dāng)前的一個(gè)紅利浪潮，抓住這個(gè)風(fēng)口固然重要,，但是需要一定的條件,，如果沒(méi)有一個(gè)可以走得通的方法，勸你還是不要做,！

如果你能看懂這篇內(nèi)容,，它也是一篇電商直播教程！

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