1,、公司經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈 在經(jīng)營(yíng)單位我們都會(huì)放在公司內(nèi)部策略,,所有的選擇和發(fā)展都是圍繞著公司本身來展開,包括戰(zhàn)略的選擇,、資源的運(yùn)用,、技術(shù)和品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì),、人力資源開發(fā)以及企業(yè)文化的建設(shè)等,,這些努力帶來的最為直接的效果是公司本身有了非常好的成本、效率和運(yùn)營(yíng)能力,。 在新型互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)下,,我們發(fā)現(xiàn)公司自身的能力僅僅是一個(gè)部分,我們還要理解和確定公司所在的價(jià)值鏈能夠在市場(chǎng)中創(chuàng)造價(jià)值,,因此新的環(huán)境要求公司經(jīng)營(yíng)的重心需要從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)向公司外部,,需要在價(jià)值鏈的概念下展開公司的所有活動(dòng)。同樣包括戰(zhàn)略要基于價(jià)值鏈的出發(fā)點(diǎn),、資源運(yùn)用的價(jià)值鏈分享,,技術(shù)和品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要成為價(jià)值鏈的標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),,人力資源開發(fā)是源于系統(tǒng)思想,,企業(yè)文化必須能夠企業(yè)內(nèi)外部共同分享。這個(gè)轉(zhuǎn)變最大改變是:以公司為經(jīng)營(yíng)重心的時(shí)候我們追求的是成本,、品質(zhì)和規(guī)模,,而以價(jià)值鏈為經(jīng)營(yíng)重心的時(shí)候我們追求的是服務(wù)、速度和顧客價(jià)值,。 2,、降成本、增利潤(rùn) 讓降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)成為習(xí)慣,,“沒有利潤(rùn),,就沒有企業(yè)”;事實(shí)上,對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來說,,最重要的就是創(chuàng)造利潤(rùn),;企業(yè)利潤(rùn)決定著員工的利益,讓企業(yè)里的每一個(gè)人都養(yǎng),;在我們?nèi)粘9ぷ髦袆?chuàng)造利潤(rùn)包括著方方面面,,各個(gè)細(xì)節(jié);的努力都白費(fèi)了,,因?yàn)檎亩际窃谠龃蟪杀窘档臀覀兊?;事必讓降低成本、?chuàng)造利潤(rùn)成為習(xí)慣,。 強(qiáng)調(diào)有效增長(zhǎng),,是基于兩個(gè)理由: 一方面,目前的市場(chǎng)是一個(gè)增長(zhǎng)的市場(chǎng),,無論區(qū)域市場(chǎng)還是全球市場(chǎng),; 另一方面,,中國(guó)企業(yè)的集中度非常低,,有足夠的空間給企業(yè)成長(zhǎng)。 如果可以一邊降低成本,,使得自己的成本合理并具有競(jìng)爭(zhēng)力,,一邊又能夠有效增長(zhǎng),使得市場(chǎng)的成長(zhǎng)和規(guī)模帶來成本和資源的有效性,,這樣就會(huì)獲得你所要的利潤(rùn)空間,。 3、以能力為本 以人為本事實(shí)上有三層含義: ①企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本,,需要找到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者; ②領(lǐng)導(dǎo)者以員工為根本,,領(lǐng)導(dǎo)者需要一切以員工為出發(fā)點(diǎn),; ③員工以顧客為根本,員工需要在任何時(shí)候,、任何情況下都以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),。 但是現(xiàn)實(shí)的管理中,是反過來的,,員工以領(lǐng)導(dǎo)為根本,、領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本,所以“以人為本”這個(gè)理念在很大程度上成了企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)口號(hào),,反而影響了企業(yè)的發(fā)展,,因此我認(rèn)為強(qiáng)調(diào)“以能力為本”應(yīng)該更適合中國(guó)企業(yè)的管理,這樣可以讓所有人不要混淆。還有一個(gè)更深層次的考慮就是我們需要奠定能力的概念而不是人本的概念,。 4,、變化、變化,,再多些的變化 我把變化用遞進(jìn)的表述方式,,是想提醒大家只有變化才是唯一不變的真理,企業(yè)需要透過變化尋求出路,,這些變化包括需要平衡以下幾個(gè)方面: 外部環(huán)境的不確定性成為企業(yè)面臨的一種常態(tài),; 內(nèi)部的動(dòng)態(tài)平衡是組織管理基本內(nèi)容; 人員推出機(jī)制的設(shè)計(jì)成為人力資源的核心內(nèi)容,; 創(chuàng)新導(dǎo)向是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),; 超越自己成為永恒的話題。 5,、核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互為補(bǔ)充的技術(shù),、技能和知識(shí)的結(jié)合,它能夠使企業(yè)在一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)處于本行業(yè)的一流水平,,并持續(xù)保持明顯優(yōu)勢(shì)的能力,。簡(jiǎn)而言之就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成自己特有的別人難以仿效的并能帶來高額利潤(rùn)的能力。沒有技術(shù)作為基礎(chǔ),,你會(huì)被淘汰出局,。 6、吸引,、留住和培養(yǎng)有能力的優(yōu)秀 人才 我在描述行業(yè)趨勢(shì)的時(shí)候有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn): ①?zèng)Q勝終端 ②渠道創(chuàng)新 ③人力份額 前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在這里不作論述,,第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是告訴大家,如果你要在行業(yè)里居于領(lǐng)先的地位,,你不要關(guān)心市場(chǎng)份額,,要關(guān)心的是在這個(gè)行業(yè)里,頂級(jí)的人才你擁有多少,,也就是人力份額,。就如我們認(rèn)為劍橋、哈佛這些是著名大學(xué)是頂級(jí)的學(xué)府,,其中的理由之一就是他們擁有多少學(xué)術(shù)大師,、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者,所以吸引,、留住和衡量有能力的優(yōu)秀人才是目前的關(guān)鍵之一,。 營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以什么作為時(shí)間坐標(biāo) 第一,不斷追求產(chǎn)品的變化,,誤以為這是實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的方法,。 第二,,過度關(guān)注促銷、廣告,、服務(wù),,誤以為這些都是顧客需要的東西。 我們必須牢牢把握營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)維度:時(shí)間,、空間,、適合的事情,將三者相結(jié)合,,制定出適合自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略,,以?shī)Z得市場(chǎng)先機(jī)。 |
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