——從熱播劇《都挺好》談子女如何對(duì)待老人不良情緒

姜亞君

最近,，電視劇《都挺好》熱播,，觀眾反響強(qiáng)烈。劇中,，倪大紅出演的男主角,、蘇家父親蘇大強(qiáng)，跟以往大多數(shù)中國(guó)電視劇中“父愛(ài)如山”的父親形象截然不同,，這個(gè)人物沒(méi)有主見(jiàn)又自私小氣，在家庭中一味向兒女索取,，卻總是逃避承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,，他為求個(gè)人利益最大化，不顧兒女生活,，屢屢撒潑,，甚至挑撥離間、以死相逼,，可恨之中,，又能窺得人物身上的懦弱可憐?？梢哉f(shuō),，是這個(gè)人物攪動(dòng)著整個(gè)蘇家的故事。

作為一名養(yǎng)老從業(yè)人員,，從讓很多劇迷們看得咬牙切齒的蘇大強(qiáng)身上,，我關(guān)注和思考的卻是老年人的不良情緒問(wèn)題。的確,，如果從蘇大強(qiáng)的心理變化來(lái)看,，這些問(wèn)題里有一部分可以說(shuō)是因?yàn)樗夏晷睦碜兓貌坏秸暤谋憩F(xiàn)，因?yàn)閮号畟兌紱](méi)有真正地了解他,。

現(xiàn)實(shí)生活中的我們,，是否真的了解自己的長(zhǎng)輩？

家里的長(zhǎng)輩們,，都挺好,？你確定？

我們談養(yǎng)老,，談養(yǎng)老行業(yè),，談老齡化社會(huì),，談大環(huán)境，談自家父母或者長(zhǎng)輩,，必須要首先了解長(zhǎng)輩們的心理問(wèn)題和不良情緒問(wèn)題,。只有了解了長(zhǎng)輩們心里所想的，并經(jīng)常加以溝通與疏導(dǎo),，才能幫助他們構(gòu)建一個(gè)健康的老年生活,，才是真正的都挺好。

一,、盤(pán)點(diǎn)老年人常見(jiàn)的不良情緒

老年人心理問(wèn)題,，是一個(gè)需要長(zhǎng)期關(guān)注和改善的問(wèn)題。老年人的心理問(wèn)題常常會(huì)轉(zhuǎn)化為老年人的不良情緒,。老年人常見(jiàn)的不良情緒有以下幾種：

1,、失落。老年人由于工作環(huán)境和職位的變化,，經(jīng)濟(jì)收入減少,，社會(huì)地位下降，常常會(huì)感到不再受人尊敬和重視,，心理上會(huì)產(chǎn)生一種失落感,，從而表現(xiàn)出兩種情緒：有的沉默寡語(yǔ)，表情淡漠,，情緒低落,，從而封閉自己，不愛(ài)與人交往,，凡事都無(wú)動(dòng)于衷,；有的急躁易怒，對(duì)外界社會(huì)反感,，對(duì)周?chē)氖挛锟床粦T,，為一點(diǎn)小事而發(fā)脾氣。

2,、抑郁,。老年人在現(xiàn)實(shí)生活中容易遭受挫折，不順心,、不如意之事時(shí)有發(fā)生,，如果再遇上喪偶、子女長(zhǎng)期不在身邊,、無(wú)人照顧,、自身年老體弱或罹患疾病等情形，就會(huì)感到對(duì)生活失去興趣，對(duì)未來(lái)喪失信心,，甚至對(duì)生活前景感到悲觀等,。例如，我們?cè)谝豁?xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，老人們?cè)谟龅郊彝?nèi)部出現(xiàn)矛盾和糾紛,，子女在升學(xué)、就業(yè),、婚姻等方面有困難,，加上自己疾病纏身等情況時(shí)，大多數(shù)老人都無(wú)法做到超然事外,，會(huì)變得長(zhǎng)吁短嘆,、煩躁不安、情緒低落或者郁郁寡歡,。這些都是抑郁情緒的表現(xiàn),。國(guó)外一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，老年期抑郁癥的患病率為8.1%～25%,，有抑郁情緒但達(dá)不到抑郁癥診斷標(biāo)準(zhǔn)的比例更高,，伴有軀體重度疾病的老人中50%以上有抑郁心境的存在。

3,、孤獨(dú)。孤獨(dú)感是老年期較常見(jiàn)的消極情緒,，嚴(yán)重的孤獨(dú)感易導(dǎo)致老年人人格變態(tài),，有礙健康，甚至影響壽命,。一位喪偶的老人曾經(jīng)這樣描述自己的生活狀態(tài)：“整天沒(méi)個(gè)說(shuō)話人,，像個(gè)不會(huì)說(shuō)話的啞巴，每天寂靜得連根針掉下來(lái)都聽(tīng)得著,?！痹S多研究資料指出，多數(shù)人到了老年,，都會(huì)不同程度地產(chǎn)生孤獨(dú)的心理感受,。而孤獨(dú)感對(duì)老人的身心健康是極其有害的，它可以造成人心理的自我封閉,，減少與外界的交流,，加劇煩惱和恐懼的心理狀態(tài)。如果老年人孤獨(dú)的心理狀態(tài)得不到及時(shí)排解,，會(huì)加劇各種情緒的惡化,。如果周?chē)藢?duì)老年人的支持力度較大，并經(jīng)常給予關(guān)懷，或者開(kāi)展適于老人參加的活動(dòng),，會(huì)使老人消除煩惱,、解除孤獨(dú)、減少恐懼,，擴(kuò)大人際交往面,，情緒也會(huì)逐漸穩(wěn)定下來(lái)并變得愉快。

4,、焦慮,。隨著身體的老化和老年生活的無(wú)所事事，老年人變得越發(fā)害怕生病,。一方面,，部分老人擔(dān)憂(yōu)自己生病后生活難以自理，會(huì)給家人和晚輩帶來(lái)麻煩,，變成家庭的累贅,，失去存在的價(jià)值。另一方面,，老年人一旦生病,，特別是重病，似乎就感覺(jué)離死神不遠(yuǎn)了,。因此,，老年人通常會(huì)由于對(duì)疾病和死亡的恐懼，而產(chǎn)生焦慮心理,。

二,、老年人產(chǎn)生不良情緒的原因分析

花開(kāi)千種，人各不同,。老人們所表現(xiàn)出來(lái)的不良情緒,，會(huì)因老人的經(jīng)歷、生活環(huán)境,、修養(yǎng),、性格等而呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)（現(xiàn)實(shí)中，也不乏有的老人會(huì)像電視劇中的蘇大強(qiáng)一樣“作”）,。雖然,，老年人產(chǎn)生不良情緒的原因多種多樣，但綜合分析一下,，大致有以下幾種：

（一）疾病因素,。患病后導(dǎo)致老人的生活自理能力受到限制時(shí)，常使老人情緒沮喪,。不少社會(huì)學(xué)家在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，很多老年人對(duì)“死”的問(wèn)題可能并不怕,，而更多的是懼怕生病和長(zhǎng)時(shí)間臥床不起，這樣會(huì)給老年人增加負(fù)疚感,，認(rèn)為是在拖累別人,。當(dāng)然，如果病情較重,，或患有不可治愈的疾病時(shí),，伴隨而來(lái)的死亡恐懼會(huì)加劇，也會(huì)使老年人情緒低落,，甚至絕望,。

（二）社會(huì)交往與環(huán)境因素。從客觀上講,，由于遠(yuǎn)離社會(huì)生活,，老年人體力漸衰，行動(dòng)不便,，與親朋好友的來(lái)往頻率下降,，信息交流不暢，因此容易產(chǎn)生孤獨(dú)感,。在主觀方面,，老年人具有自己既定的人際交往模式，不易結(jié)交新朋友,，人際關(guān)系范圍逐漸縮小,，從而引發(fā)封閉性的心理狀態(tài)。如果不幸喪偶,，則更感到寂寞甚至孤單,。

（三）個(gè)人性格因素。有些老年人屬于內(nèi)向型性格,，多愁善感,，對(duì)外界事物敏感多疑,，別人說(shuō)話時(shí),，總懷疑是議論自己，遇到子女們因工作忙,，不能及時(shí)看望,、身邊無(wú)人照顧時(shí)，便以為是兒女或者周?chē)诉z忘,、冷落了他們,，常因一些小事生氣、流淚,，有時(shí)也會(huì)干些反常的事情,，以期引起身邊人的重視，有的甚至?xí)瘧嵍p生。有些老年人屬于外向型性格,，心氣很高,，自尊心很強(qiáng)，雖年逾花甲,，仍然很好面子,，總希望得到別人尊重，愛(ài)聽(tīng)恭維及順耳的話,，處事固執(zhí)己見(jiàn),，不愿意聽(tīng)從別人的意見(jiàn)，一旦出現(xiàn)反對(duì)的聲音,，便感到自己沒(méi)有面子,，人老了，誰(shuí)也看不起了,。由于部分老年人離開(kāi)了工作崗位,，沒(méi)有了需要自己決策和把關(guān)的事情，便把注意力從單位,、社會(huì)轉(zhuǎn)移到家庭中,，尤其是在單位習(xí)慣了發(fā)號(hào)施令的老人，對(duì)子女工作,、婚姻,、生活橫加干涉，并因此常與子女發(fā)生矛盾,。

三,、對(duì)老年人不良情緒的疏導(dǎo)技巧

老年人隨著年齡增加，身體和心理都在不斷發(fā)生著變化,。作為子女小輩,，一定要多了解、多感受,、多傾聽(tīng),、多溝通，從而幫助長(zhǎng)輩們度過(guò)幸福而快樂(lè)的老年時(shí)光,。

（一）多關(guān)心老人的精神生活,。子女和晚輩要經(jīng)常向老人介紹社會(huì)上的新鮮事物，使老人感到仍與社會(huì)息息相關(guān),，更加熱愛(ài)生活,。可以幫助老人訂報(bào)紙,、買(mǎi)書(shū),、收聽(tīng)收看節(jié)目或引導(dǎo)他們多接觸網(wǎng)絡(luò)媒體,，拓寬老人的視野。鼓勵(lì)老人參與社會(huì)組織或社區(qū)組織的文娛活動(dòng),，豐富老人的精神文化生活,。鼓勵(lì)老人多參加力所能及的體育鍛煉、旅游等集體活動(dòng),，增加老年人的人際交往面,。

（二）多關(guān)心老人的心理變化。子女和家屬一旦發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)輩有以下表現(xiàn),，應(yīng)引起高度重視：一是興趣喪失,，無(wú)愉快感；二是精力減退,、精神不振,、疲乏無(wú)力、反應(yīng)遲鈍,；三是言行減少,，好獨(dú)處，不愿與人交往,；四是食欲不振,，睡眠欠佳，失眠早醒,；五是自覺(jué)病情嚴(yán)重,，有疑病傾向；六是對(duì)未來(lái)悲觀失望,，有想死的念頭或有自殺傾向,。這時(shí)候，子女要主動(dòng)幫助老年人進(jìn)行心理調(diào)適,，盡可能讓老人積極正確的對(duì)待各種疾病,，正確評(píng)價(jià)自身的健康狀態(tài)，幫助老人轉(zhuǎn)移憂(yōu)郁的情緒,，對(duì)自己的身體持健康樂(lè)觀的態(tài)度,。

（三）加強(qiáng)與老人的正向溝通。說(shuō)話是一門(mén)技巧活,。作為子女晚輩,，常常會(huì)因?yàn)槭且患胰硕雎岳夏耆说男睦硖卣?，殊不知,，人進(jìn)入老年，心理上與年輕時(shí)會(huì)有很大的不同,。子女與老年長(zhǎng)輩溝通,，也應(yīng)掌握一些溝通技巧：一是要選好溝通交談的話題,，盡量選擇老人們熟悉、關(guān)切,、高興的話題作為切入點(diǎn),。二是要學(xué)會(huì)“捧哏”，比如,，在聽(tīng)完老人說(shuō)的話后,，馬上接著說(shuō)“哦，原來(lái)是這樣的,，然后呢,？”，這樣會(huì)激發(fā)和鼓勵(lì)老人愿意繼續(xù)溝通,。三是要會(huì)應(yīng)對(duì)溝通時(shí)的沉默,，比如，重復(fù)老人說(shuō)的最后的話或幾個(gè)字,，以示讓老人繼續(xù)說(shuō)下去,。四是要避免說(shuō)一些妨礙溝通的話，像以下幾個(gè)句子,，就是最不該對(duì)老人說(shuō)的,，比如“懂道理的老人是不會(huì)這樣做的”、“因?yàn)槟阃党?，所以血糖才這么高”,、“沒(méi)時(shí)間了，我有事情做”,、“再這樣瞎買(mǎi)東西,，我就不給你錢(qián)了”、“你怎么能夠這樣做呢”,、“事實(shí)擺在你面前,，你還爭(zhēng)什么？”等等,。五是對(duì)于老人的提問(wèn),，應(yīng)給予簡(jiǎn)單明了又認(rèn)真的回答，不要過(guò)于繁瑣,，更不要敷衍了事,，過(guò)激的語(yǔ)氣會(huì)令老人不安，平和的語(yǔ)氣則讓老人覺(jué)得舒服,。

（四）重視和發(fā)揮老年人的價(jià)值,。子女和晚輩應(yīng)多為實(shí)現(xiàn)老年人的自我價(jià)值創(chuàng)造條件，盡量解決老人們所遇到的困難,，對(duì)老人多給予鼓勵(lì),。積極尋找老人可以發(fā)揮余熱的天地(老人表現(xiàn)自我的場(chǎng)所),，如，和老人在一起時(shí),，可以多請(qǐng)長(zhǎng)輩為晚輩介紹個(gè)人經(jīng)歷,、聽(tīng)他們講那過(guò)去的故事、看他們唱歌唱戲表演拿手的小節(jié)目等,。

（五）多讓老人發(fā)泄不良情緒,。有些老人年紀(jì)大了，在一些場(chǎng)合會(huì)變得異常固執(zhí),、易怒,，子女和晚輩遇到這種情況時(shí)，一定不要和老人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，不要一味堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)（即便你的觀點(diǎn)是正確的）,，有時(shí)老人會(huì)變得像小孩子一樣任性，甚至可能不愿做一些比如刷牙洗臉這樣很正常的事情,，碰到這種情況,，子女和晚輩大可不必強(qiáng)迫，可以緩和一下,，給予老人積極的心理安慰,。在與老人面對(duì)面的交談時(shí)，最好能有目光接觸,，應(yīng)該選用溫和平靜的語(yǔ)調(diào),，避免用大聲的語(yǔ)調(diào)或像對(duì)孩子一樣和老人說(shuō)話，尤其要避免當(dāng)著老人的面談?wù)撈洳∏?。?dāng)老人語(yǔ)言交流能力減低時(shí),，可以用肢體語(yǔ)言表達(dá)，比如在老人發(fā)火發(fā)怒或鬧別扭的情形下,，子女或晚輩可以微笑著凝視老人,，待到老人情緒變得平穩(wěn)時(shí)，可以用一個(gè)擁抱來(lái)表達(dá)愛(ài)及溫暖,。

尊老,、敬老、養(yǎng)老,、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德,，孝敬父母，是我們每個(gè)人都應(yīng)該盡的本分,。俗話說(shuō),，“家有老，是個(gè)寶?！薄霸诩倚⒕锤改福挥们笊癜莘??！边@是千年的古訓(xùn)。有一首歌謠是這樣唱的：“兒子一日長(zhǎng)一日,，爹媽一年老一年,。勸人及時(shí)把孝盡，兄弟雖多不可攀,。若待父母去世后,，想著盡孝難上難?？v有豬羊靈前祭,，爹媽何曾到嘴邊。不如活著吃一口,，粗茶淡飯也香甜,。”

其實(shí),，像電視劇中的蘇大強(qiáng)這樣作的老年人,，現(xiàn)實(shí)生活中是不多見(jiàn)的，大多數(shù)的老人,，還是很替子孫著想的,。話說(shuō)回來(lái)，即便老人身上有再多的缺點(diǎn),，他們也是為子孫操勞大半生的父母長(zhǎng)輩,。子女和晚輩所能做的，就是盡可能做到多一次探望,、多一句問(wèn)候,、多一個(gè)笑臉、多一份包容,，這樣的話,，整個(gè)家庭才會(huì)呈現(xiàn)父慈子孝、長(zhǎng)幼有序,、親善和睦,、其樂(lè)融融的景象。這才是真正的“都挺好”,。

本文刊載在《中國(guó)社會(huì)工作》2019年4月號(hào)