董明珠在管理企業(yè)的過程中,,有一個非常重要的原則,“事不過三”原則,。 正是有了這個原則,,董明珠對企業(yè)的管控力度和員工的執(zhí)行力,才有了保障,。 很多公司的制度落不了地,,是因為缺乏管制度的制度。 在董明珠的眼里,,什么是管制度的制度?就是獎罰機制,! 制度要落地,,必須要有管制度落地的獎罰機制作為保障。這個獎罰機制,,還必須要嚴格執(zhí)行,,否則公司的制度流程都會流于形式。 董明珠還是副部長的時候,,就制定過這樣一些規(guī)則,。 比如,在辦公室里不允許吃飯,、吃零食,。在她眼里,員工在辦公場所隨意吃東西,,是不職業(yè)化的表現(xiàn),。 所以,她擔任副部長的第一件事情就是抓紀律,。 她認為要改正部門工作作風散慢的問題,,就要從最基本的行為規(guī)范抓起,,所以在公司制定了一些行為規(guī)定,。 沒想到,,規(guī)定剛出,就有人違反,。 某一天的下班前,,有位女員工拿出家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),跟同事們分享,,結(jié)果剛好被董明珠看見了,。董明珠就按照規(guī)定,罰了這位員工200元,。 這位女員工覺得自己很委屈,,還差幾分鐘就下班了,還被罰了200塊錢,。 后來,,董明珠到這位員工的家里,給這位員工道歉,。 告訴員工:“不是我要為難你,,而是公司的制度剛制定出來,有人違反,,卻沒有嚴肅處理,。就意味著,制度沒有任何的威力,。鑒于你是初犯,,這200元我?guī)湍愠隽耍窍M阋院笠欢ㄒ袷刂贫??!?/p> 這位女員工非常感激董明珠,連連認錯,,保證以后再不犯,。 在董明珠眼里,制度要落地,,就必須有嚴格的獎罰,。獎罰還必須要有明確的規(guī)定,不能依據(jù)領(lǐng)導的意思來,,領(lǐng)導絕不能凌駕于制度之上,。 很多不職業(yè)化的公司,沒有明確的處罰依據(jù),。老板處罰員工的時候,,經(jīng)常出現(xiàn)濫罰的現(xiàn)象,拍腦袋罰500,,拍腦袋罰1000……這都是非常不職業(yè)化的行為,。 董明珠在制定獎罰機制的時候,會明確規(guī)定,,哪些行為是公司的制度紅線,,一次也不能觸碰。比如腐敗,,比如侵占公司的利益,,比如有失誠信等行為。 對制度紅線,,一定要嚴格進行規(guī)定,,誰觸犯誰下課。 還有一般性條款,,也要明確規(guī)定,。比如遲到,第一次罰50,,第二次罰500,,第三次就明確可以走人。 公司的制度一定要嚴格執(zhí)行,,任何部門的管理者都不可以包庇,。 董明珠在推行制度的時候,有五個方面的策略,,值得大家學習,。 1、 關(guān)愛作為前提管理是一門嚴肅的愛,,作為管理者,,要主動去關(guān)愛員工,,走到員工的內(nèi)心中去,。不能只用冰冷的制度,嚴肅的法規(guī)去管理員工,。 制度管理的前提是,,你要關(guān)愛你的團隊,,關(guān)愛你的員工,關(guān)注員工的成長,,關(guān)注員工的利益,,關(guān)注員工的發(fā)展,。 這是一個領(lǐng)導者,對員工最基本的關(guān)愛,;這是一個管理者,,推動制度的第一個前提。 2,、抓敬畏規(guī)則如何抓敬畏規(guī)則,?董明珠在處罰員工的時候,首先追究公司管理干部的責任,。 所以當員工犯錯的時候,應(yīng)該要先追究領(lǐng)導的責任,。 但大多數(shù)公司在執(zhí)行制度的時候,,對員工很嚴,對干部卻很松,。這就是制度沒有威嚴最根本的原因,。 制度在管員工之前,要先管干部,。干部都以身作則,,然后才能夠管好員工。 所以在處罰員工的時候,,先要追究領(lǐng)導的責任,。 董明珠在推行制度的時候,首先給公司的管理干部們開會,,明確制度第一個要管理的,,就是干部,而不是下面的員工,。干部先做到以身作則,,才能要求下面的員工,自上而下地推行制度,。 3,、事不過三違規(guī)的時候,有事不過三的原則,。 第一次犯錯,,叫做不知道。員工不知道這個規(guī)定,,可以對員工進行教育,,宣講制度,并予以警告提醒,。 第二次員工又犯這樣的錯誤,,可以理解為不小心,,人無完人,可以再原諒他一次,,包容他一次,。 當然這里指的不是原則性問題,如果涉及到職務(wù)侵占,、有失誠信等行為,,都是要一票否決,沒有二次機會的,。 一般非原則性的問題,,你要給他兩次機會。 第三次還犯錯,,就是不敬畏規(guī)則,,必須嚴肅處理,甚至還要動用罰款制度,。 這樣做的好處是,,給員工適應(yīng)制度的空間。 任何制度在推行的時候,,都要給員工兩次機會,,讓員工能夠更好的接受制度。 4,、自律所有管理干部都要簽紀律承諾書,,也就是自律承諾書。 所有干部帶頭在責任書上,,簽上自己的名字,,鄭重承諾絕不違反公司的制度,同時承諾在執(zhí)行獎罰機制時候,,要公平公正公開,,絕不循私舞弊。 各個部門的負責人每年都要參加自律承諾書的宣講儀式,,這個宣講儀式必須公開舉行,,人力資源部要對承諾書的內(nèi)容進行監(jiān)督。 公司所有員工都要到現(xiàn)場去見證,,將來哪個領(lǐng)導干部違反了自律承諾書的行為,,就要自行承擔領(lǐng)導的責任。 通過這樣的方式,,倒逼管理干部在執(zhí)行獎罰制度的時候,,做到公平公正。 董明珠認為在推行制度的時候,,一定要遵循“在情感上,,拉近與員工的距離,;在規(guī)則上,保持與員工的距離,?!边@個原則。 情感上拉近距離,,就是要關(guān)員工,,要和員工打成一片。在規(guī)則上保持距離,,就是規(guī)范公司的制度,。 5、扣分上限機制公司里面實行扣分機制,,這個分數(shù)是有上限的,。 就是員工在公司里,做出的任何違紀行為,,都可以根據(jù)公司的制度,扣相應(yīng)的分,。 這個扣分機制就類似于交警部門,,每年給每位司機12分一樣,違規(guī)了就要扣分,,如果一年扣了12分,,司機就要重新考駕照,付出巨大的代價,。 交警部門通過這12分,,管理全國的司機,效率非常高,,讓所有司機都能夠保持自律,。 同樣這個原理,可以引入到公司的管理中,,變成一個管制度的制度,。 叫做制度的敬畏規(guī)則分,如果員工在半年里,,扣分達到了六分,,就取消該員工在五星十檔晉升機制里,半年破格加薪機會,。如果當月扣分達到了三分,,就取消當月的敬畏規(guī)則獎金。 在五星十檔的薪酬機制里,,各級員工都有一個獎金,,就叫敬畏規(guī)則獎,。有些級別的員工一個月是300元,有些級別是500元,,有些高管是1000元,,甚至有些是2000元…… 凡是在當月破壞了制度,被扣敬畏規(guī)則分,,達到了三分以上者,,就取消當月的獎金。如果半年扣分達到了六分以及以上,,就取消他在五星十檔機制中,,半年破格加薪的機會。如果年度扣了15分,,就取消他成為公司合伙人的資格,,以及分紅資格。 這個制度比傳統(tǒng)的罰款機制更為有效,,罰款只管得了一時,,但是扣分,可以管到員工長遠的利益,,持久約束員工的行為,。 就好比駕照扣分一樣,對每位司機來講,,每一分都是非常珍惜的,,這就是機制的力量。 公司在推行制度的時候,,通過這五個方面的策略,,讓制度得到管控。 結(jié)論就是,,制度要落地,,必須有管制度的獎罰機制! |
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