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5S管理制度 一、總則 為了提升公司整體形象和員工的自律能力,，培養(yǎng)企業(yè)文化,，達(dá)到提高員工素質(zhì)和修養(yǎng)的目的，特制訂本制度,。 二,、范圍 (一)本制度規(guī)定5S管理的定義、組織機(jī)構(gòu),、工作職責(zé),、管理內(nèi)容,、要求,。 (二)本制度適用于各級(jí)分公司及全體員工。 三,、術(shù)語和定義 (一)5S管理是指整理,、整頓、清潔,、規(guī)范,、素養(yǎng)。 (二)整理：將工作場(chǎng)所中的物品區(qū)分為必要的和不必要的,，必要的物品保留,，不必要的物品清除。 (三)整頓：將必要的物品分門別類按照規(guī)定的位置合理擺放,，并加以標(biāo)識(shí),。 (四)清潔：清除并防止工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，保持其干凈整潔,。 (五)規(guī)范：將所做的工作制度化,、程序化，并將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位,、每位員工,。 (六)素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵章守紀(jì),，培育進(jìn)取精神,，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 四,、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé) (一)行政部職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)5S管理工作推進(jìn),。 2.負(fù)責(zé)5S管理制度編寫與修訂。 3.負(fù)責(zé)5S檢查小組的組建及名單的更新,。 4.負(fù)責(zé)明確5S管理規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),。 5.負(fù)責(zé)確定5S管理制度階段性目標(biāo)，確定各部門5S管理綜合評(píng)定。 6.負(fù)責(zé)執(zhí)行各部門5S管理考核獎(jiǎng)懲工作,。 7.行政部負(fù)責(zé)5S管理檢查和考核資料的收集,、匯總和歸檔。 8.負(fù)責(zé)行政儲(chǔ)藏室,、會(huì)議室等公共區(qū)域的清潔,、管理。 (二)各部門職責(zé) 1.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部5S管理工作推進(jìn),。 2.配合5S管理規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定,。 3.配合開展5S管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流研討。 (三)5S檢查小組 1.由行政部負(fù)責(zé)人任檢查組組長(zhǎng),，各部門上報(bào)人員名單作為組員,。負(fù)責(zé)組織5S檢查、全公司5S推進(jìn)工作,。 2.在本制度發(fā)布之日起一周內(nèi)由各部門上報(bào)本部門檢查組人員名單,，如因工作調(diào)整更換名單的，需提前告知行政部,。 3.負(fù)責(zé)定期開展檢查,、考評(píng)、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并出具整改單,。 4.負(fù)責(zé)5S管理的獎(jiǎng)懲工作,。 五、5S管理內(nèi)容與要求 (一)辦公室標(biāo)識(shí)管理要求
標(biāo)識(shí)管理 2.文件資料柜內(nèi)物品分類、定置擺放并保持整潔有序 (二)辦公區(qū)域管理要求 1.辦公區(qū)域包括辦公室,、接待室,、會(huì)議室、展覽區(qū),。 2.辦公室及各部門要有明確門牌標(biāo)識(shí),，用于識(shí)別部門名稱或個(gè)人姓名，具體標(biāo)識(shí)由行政部統(tǒng)一定制并完好整潔,。 3.辦公室門窗,、地面、墻壁,、照明設(shè)施,、辦公家具及辦公設(shè)備完好、清潔，損壞及時(shí)報(bào)修,。文件柜頂部（除綠植外）,、底部及背后不準(zhǔn)放任何物品并保持干凈。 4.辦公室提示貼,、張貼位置相對(duì)固定,，不雜亂。 5.辦公室內(nèi)物品實(shí)行部門責(zé)任制管理,，并保持干凈,、整潔、空氣清新,，責(zé)任明確,。 6.辦公室內(nèi)各種物品使用后應(yīng)及時(shí)整理歸位，對(duì)容易放亂和影響美觀的物品應(yīng)進(jìn)行包裝處理,，并標(biāo)識(shí)清晰,。報(bào)紙,、雜志,、書籍看后要存放在固定位置，以活動(dòng)書架固定,。 7.辦公室內(nèi)的辦公電器應(yīng)完好,、清潔，各類連接線應(yīng)進(jìn)行集束,，嚴(yán)禁將電源接線板或連接線直接拖放在地面,。 8.辦公室門窗地面、墻壁（含窗戶,、電器開關(guān)等）,、辦公電器、文件資料柜等應(yīng)定期清潔,，保持清潔干凈,。 9.辦公室懸掛/張貼物整潔完好美觀，表面無灰塵,、污漬,，辦公室裝飾物合理擺放、整潔美觀,。 10.辦公室清潔用具應(yīng)指定專用區(qū)域放置,。 11.雨傘架應(yīng)統(tǒng)一采購(gòu)，保證款式一致,，雨傘擺放整潔有序,，托盤隔天清洗。 12.辦公室清潔用具定位有序，統(tǒng)一擺放,。 (三)儲(chǔ)物間管理要求 1.儲(chǔ)物室（間）內(nèi)各類設(shè)施完好潔凈,，物品合理分類，定置擺放,，整潔有序,，標(biāo)識(shí)清楚。 2.儲(chǔ)物間內(nèi)的物品按物品性能要求采取必要的保護(hù)措施,，嚴(yán)禁存放易燃易爆或有毒有害物品和危險(xiǎn)化學(xué)品,。 3.儲(chǔ)物間內(nèi)各類設(shè)施（照明、空調(diào),、貨架,、器具等）保持完好整潔，遇到損壞及時(shí)報(bào)修,。 (四)行為規(guī)范管理要求 1.全所員工應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌,，做到儀容整潔、大方莊重,、充滿活力,。 2.按規(guī)范佩戴工牌，不得將工作證（胸卡）放在衣袋內(nèi),、皮包或其它非規(guī)定的地方,。 3.員工接打電話應(yīng)文明禮貌，接打電話禮貌用語包括“您好”,、“再見”等,。 4.遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，參加會(huì)議不無故遲到,、早退,，會(huì)議（含各種考試）期間手機(jī)處于無聲狀態(tài)，不得在會(huì)場(chǎng)上接,、打電話,。 5.各工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙；員工自覺遵守所吸煙規(guī)定,，不亂扔煙頭,，保持吸煙點(diǎn)的干凈整潔。 (五)時(shí)間觀念與工作效率方面的要求 1.各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行所勞動(dòng)紀(jì)律管理制度,，按照考勤管理內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行,。 2.員工要嚴(yán)格執(zhí)行所的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得以任何理由和借口拒不執(zhí)行主管部門的檢查,，提高法律法規(guī)意識(shí),，尊重檢查人員,。 3.檢查人員應(yīng)尊重員工，文明和規(guī)范檢查,。 4.提高服務(wù)意識(shí),，以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，對(duì)用戶意見要迅速反應(yīng),，及時(shí)處理,。 5.全體員工應(yīng)增加時(shí)間觀念，提高工作效率,。 (六)5S檢查實(shí)施 1.5S管理檢查小組選擇不定期抽查或每個(gè)季度對(duì)部門辦公室,、儲(chǔ)物間等進(jìn)行巡視檢查，對(duì)檢查的情況要進(jìn)行詳細(xì)記錄,，問題嚴(yán)重需出具整改單,，并做好問題的歸零檢查和記錄。 2.5S各部門檢查小組人員應(yīng)借助部門會(huì)議等場(chǎng)合,，對(duì)5S管理工作開展情況結(jié)果向本部門進(jìn)行總結(jié)和評(píng)講,，對(duì)好的個(gè)人提出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)差的個(gè)人提出批評(píng)和指正,。 (七)5S管理考核 1.每年末,，行政部將對(duì)各部門年度開展5S管理情況進(jìn)行考核，并按5S管理獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)“5S 管理獎(jiǎng)罰通知單”進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)部門年度工作的組成部分,。 2.對(duì)接到《5S 管理整改通知單》的部門，未能按期完成整改且沒有正當(dāng)理由的,，按5S管理獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)“5S 管理獎(jiǎng)罰通知單”進(jìn)行處罰。 (八)5S檢查和考核資料歸檔 1.行政部負(fù)責(zé)5S管理檢查和考核資料的收集,、匯總和建檔,。 六、5S管理獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) (一)5S管理工作的獎(jiǎng)懲本著“以獎(jiǎng)為主,、獎(jiǎng)罰平衡”的原則,，由5S管理小組負(fù)責(zé)落實(shí)到位。 (二)5S每年撥出?？钭鳛?S獎(jiǎng)勵(lì)基金,，用于獎(jiǎng)勵(lì)5S管理工作中較為突出的部門和個(gè)人。 (三)對(duì)于部門或者個(gè)人由于5S管理受到處罰的,，也應(yīng)列入5S管理獎(jiǎng)勵(lì)基金使用,。 (四)根據(jù)年度5S考核結(jié)果，對(duì)符合以下條件的部門和個(gè)人,，給與必要的獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)每年一次,，由5S檢查小組提出建議，報(bào)CEO批準(zhǔn)后執(zhí)行： 1.5S 管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且取得明顯成效的部門,，獎(jiǎng)勵(lì) 500 元,； 2.5S 管理工作有創(chuàng)新、實(shí)際應(yīng)用效果明顯的部門和個(gè)人,，獎(jiǎng)勵(lì) 100 元至 500 元,； 3.敢于管理，認(rèn)真負(fù)責(zé),，組織監(jiān)督 5S 管理工作得力的個(gè)人,，獎(jiǎng)勵(lì)500 元； (五)出現(xiàn)以下情況的,，由5S檢查小組提出處罰建議,，報(bào)CEO批準(zhǔn)后執(zhí)行： 1.違反5S管理規(guī)定要求且經(jīng)5S檢查小組勸阻無效的，將對(duì)部門處罰300元,； 2.對(duì)5S檢查小組提出整改問題逾期未改,，或不按照整改內(nèi)容整改的，將對(duì)部門處罰300元,，當(dāng)月執(zhí)行,； 3.出現(xiàn)三次同類問題，視為拒不整改,，將對(duì)部門處罰1000元,。 4.阻撓5S檢查小組檢查或?qū)z查人員出言不遜的，將對(duì)部門處罰500元,。 5.對(duì)于未佩戴工牌,，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，以微信紅包形式當(dāng)場(chǎng)執(zhí)行,。 (六)對(duì)于違規(guī)情況的處罰,，由5S檢查小組出具《5S管理獎(jiǎng)罰通知單》,經(jīng)CEO批準(zhǔn)后，一份交責(zé)任部門,，一份交行政部存檔,，一份交人力資源部，由人力資源部在責(zé)任部門獎(jiǎng)金中扣除,，財(cái)務(wù)部實(shí)施,。 七、附則 (一)本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,，試運(yùn)行三個(gè)月,。 (二)本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。 附件： 1,、5S 管理整改通知單 2,、5S管理獎(jiǎng)罰通知單 3,、5S檢查表 附件1 5S管理整改通知單 整改單編號(hào)：
附件2 5S管理獎(jiǎng)罰通知單 獎(jiǎng)勵(lì) 處罰
附件3 5S檢查記錄表
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