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騰訊湯道生:新基建推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)駛?cè)肟燔嚨?/span>

 茂林之家 2020-04-01
今天,,由騰訊研究院、騰訊產(chǎn)業(yè)智匯廳共同舉辦的“國家數(shù)字競爭力戰(zhàn)疫公共政策系列研討會”之“新基建背景下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新圖景”正式舉行,。

工業(yè)和信息化部原部長,、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會會長李毅中,全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會副主任,、中國發(fā)展研究基金會副理事長劉世錦,工信部信息技術(shù)發(fā)展司一級巡視員李穎,,恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼研究院院長任澤平,,御風(fēng)集團(tuán)董事長、萬通地產(chǎn)創(chuàng)始人馮侖,,以及騰訊高級執(zhí)行副總裁,、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生,騰訊研究院院長司曉等嘉賓出席會議,,共同探討新基建相關(guān)議題,。湯道生在會上發(fā)表《新基建推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)駛?cè)肟燔嚨馈分黝}演講。

湯道生表示,,最近中央多次提出要大力推進(jìn)包括5G,、大數(shù)據(jù)中心、人工智能在內(nèi)的“新基建”建設(shè),。新基建是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,,無疑將為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供巨大的新動力。傳統(tǒng)基建是推動經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ),,例如,,公路的普及讓汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大人們的活動范圍,,同時帶動了物流,、餐飲,、旅游等行業(yè)的發(fā)展。而新基建的建設(shè),,將推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向各行業(yè)縱深發(fā)展,,加快行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,同時推動形成新的產(chǎn)品服務(wù),、生產(chǎn)體系和商業(yè)模式,。例如,5G可以推動自動駕駛,、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍,。

此外,湯道生在會上分享了對于新基建的三點思考,。首先,,新基建中人工智能、大數(shù)據(jù),、云計算等數(shù)字技術(shù),,在對抗疫情中,發(fā)揮了很大作用,。通過這次疫情,,看到了新基建的潛力;其次,,現(xiàn)有新型基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋,、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深度還有很多提升空間,迫切需要通過新基建的建設(shè)來釋放生產(chǎn)力,;最后,,新基建有助于推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級,,助力中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。

“AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域,,既屬于新基建范疇,,也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,騰訊等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將參與其中,,成為共建者,。”湯道生也分享了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐的兩個經(jīng)驗:首先,,騰訊開放了20多年的技術(shù)積累,,整合了騰訊云、AI,、5G,、大數(shù)據(jù),、安全、IoT等關(guān)鍵技術(shù)能力,,集合成工具箱,,開放給各行各業(yè),為各個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)智慧升級提供領(lǐng)先的數(shù)字化能力,。

其次,,利用騰訊在C2B方面的優(yōu)勢,致力于幫助客戶和合作伙伴更好地服務(wù)好C端用戶,。一方面,,是騰訊的連接優(yōu)勢。利用微信,、QQ,、企業(yè)微信的連接能力,社會和企業(yè)服務(wù),,更高效地觸達(dá)用戶,;通過小程序、公眾號,、微信支付等連接工具,,保證了我們的服務(wù)能力和良好的用戶體驗。另一方面,,是騰訊的產(chǎn)品優(yōu)勢,,快速捕捉用戶需求,并且落地實施,。這依托于騰訊長期積累的用戶洞察能力,產(chǎn)品開發(fā)能力,,以及我們的運(yùn)營能力:通過用戶洞察,,保證功能的有用性;通過運(yùn)營和開發(fā),,保證產(chǎn)品有良好的體驗和迅速迭代的能力,。

騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生
 

以下為演講實錄全文:

尊敬李部長,、劉主任,、李局,尊敬的馮董和任院長,,各位嘉賓和騰訊的小伙伴們:

大家好,!非常高興有機(jī)會向各位專家,請教和探討“新基建”的相關(guān)議題,。剛才各位專家的分享,,讓我收獲很大,,對新基建也有了更深的理解。

疫情期間,,社會,、企業(yè)和用戶給我們提出很多新需求,比如線上銷售,、遠(yuǎn)程辦公,、遠(yuǎn)程上學(xué)等例如今天,,我們通過騰訊會議,,用在線的方式來開會。剛剛上線2個月的騰訊會議,,日活躍賬戶數(shù)超過了1000萬,,國際版已經(jīng)覆蓋100多個國家和地區(qū)越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu),,選擇騰訊會議協(xié)助復(fù)工復(fù)產(chǎn),,相比傳統(tǒng)會議線上會議的效率更高,溝通效果也不差?,F(xiàn)在國內(nèi)疫情走向平穩(wěn),,但這些新培養(yǎng)出的用戶習(xí)慣卻會長期保留下來。

此外,,我們也在社區(qū)管理,、物資調(diào)配、人員關(guān)懷,、科研支持,、醫(yī)療服務(wù)等方面,通過數(shù)字化技術(shù)助力各界抗擊疫情,。

實際上,,騰訊從2018年開始,就開始全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),,并專門成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群,,以云計算、AI,、大數(shù)據(jù),、支付、安全等技術(shù)能力,,推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,。

最近,中央也多次提出,,要大力推進(jìn)包括5G,、大數(shù)據(jù)中心,、人工智能等在內(nèi)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新基建是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,,這無疑將為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供巨大的新動力,。傳統(tǒng)基建是推動經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ),例如,,公路的普及讓汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,擴(kuò)大人們的活動范圍,同時帶動了物流,、餐飲,、旅游等行業(yè)的發(fā)展。

新基建的建設(shè),,將推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向各行業(yè)縱深發(fā)展,,加快行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,同時推動形成新的產(chǎn)品服務(wù),、生產(chǎn)體系和商業(yè)模式,。例如,5G可以推動自動駕駛,、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍,。

同時,AI,、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域,,既屬于新基建范疇,也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,,騰訊等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將參與其中,,成為共建者。

在這次抗疫過程中,,我們看到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用,,也證明了加速新基建落地,推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的必要性,。在這里,我也分享幾點對于新基建的思考,,希望借此機(jī)會,,向各位專家請教。

首先,,新基建人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù),,在對抗疫情中,,發(fā)揮了很大作用,。通過這次疫情,我們看到了新基建的潛力,。

例如,,在湖北,騰訊覓影落地方艙醫(yī)院,,以AI醫(yī)學(xué)影像,,助力新冠肺炎的CT篩查。一次胸部CT平均產(chǎn)生300張影像,。一位醫(yī)生肉眼看片,,需要5-15分鐘,而利用這套設(shè)備,,AI算法最快只需要2秒就可以幫助醫(yī)生識別新冠肺炎,,大幅提升檢查效率,減輕醫(yī)生工作量,,也讓患者得到更及時的治療,。

此外,在這次疫情中,,為了支持大家在線復(fù)工復(fù)課,,騰訊會議8天擴(kuò)容了100萬核計算資源;騰訊教育也支撐了全國超過1億學(xué)生的在線網(wǎng)課,。這背后,,是過往云計算能力的積累。

其次,,現(xiàn)有新型基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋,、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深度,還有很多提升空間,。需要通過新基建推進(jìn),,釋放生產(chǎn)力。

從用戶角度來說,,目前基礎(chǔ)設(shè)施還不夠堅實,。在北京、深圳,,5G已經(jīng)經(jīng)??梢砸姷健5诤芏嗌絽^(qū),,3G都不一定有,。比如,這次疫情,讓線下開學(xué)延期,,很多學(xué)校利用在線方式上課,。但在一些地區(qū),網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不普及,,上網(wǎng)課成了很奢侈的事情,。一位西藏昌都的00后女學(xué)生,甚至每天需要步行30分鐘,,走到雪山頂上,,才能找到網(wǎng)絡(luò)來上課。

從產(chǎn)業(yè)角度來說,,我們在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)IT應(yīng)用上,,還大幅度落后于發(fā)達(dá)國家。比如,,美國企業(yè)的上云普及率是中國的2倍以上,。美國企業(yè)每年在SaaS方面的支出是中國的30倍。過去很多IT系統(tǒng)都是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部署,,只能在辦公室訪問,,這種封閉的安全理念在今天已經(jīng)不適用了,把企業(yè)SaaS放在安全,、移動可訪問的公有云環(huán)境也是未來的趨勢,。

我們利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù),提升供給效率的空間還很大,。

第三,,新基建有助于推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級,,助力中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。

新基建的建設(shè)將提升我國科技競爭力,加速從“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型,,助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。

我們通過騰訊云與三一重工集團(tuán)旗下的樹根互聯(lián),一起打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“根云”平臺,,為中國商飛打造AI檢測殘次品方案,。飛機(jī)復(fù)合材料的缺陷檢測過程,類似于我們給病人做B超,。以往,,一個飛機(jī)核心部件,比如尾翼的復(fù)材檢測,,需要耗費(fèi)幾個老師傅、數(shù)十小時、幾十萬的成本,,制作大量檢測樣本才能完成?,F(xiàn)在,通過騰訊AI輔助檢測系統(tǒng),,讓檢測過程更加自動化,,只需要一個普通檢測人員,花幾分鐘時間就能完成,。檢測的樣品,,也從30多個也降低到只需要2個。同時,,通過這個系統(tǒng),,還可以檢測出人眼無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)微缺陷,整體檢出率提升到99%,。

今天討論的話題是“新基建和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,,在這里,我也向各位專家,,分享一下騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐,。

首先,騰訊開放20多年的技術(shù)積累,,助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。

第一步,我們整合了騰訊云,、AI,、5G、大數(shù)據(jù),、安全,、IoT等關(guān)鍵技術(shù)能力。目前,,騰訊在云計算方面實現(xiàn)了兩個100:全網(wǎng)服務(wù)器總量超過100萬臺,、帶寬峰值突破100T。在中國,,我們是第一家?guī)挿逯颠_(dá)到100T的公司,。再比如AI領(lǐng)域,截至2020年3月,,騰訊擁有超過6500項全球?qū)@?/strong>

第二步,,我們將整合后的技術(shù)能力,集合成工具箱,,開放給各行各業(yè),,為各個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)智慧升級提供領(lǐng)先的數(shù)字化能力,。

例如城市管理方面,去年,,我們推出了WeCity智慧城市解決方案,,以騰訊云為底層能力,為數(shù)字政務(wù),、城市治理,、城市決策等提供解決方案,并通過微信,、小程序等工具,,高效觸達(dá)用戶。2019年,,我們和貴陽市政府達(dá)成合作,,共同打造數(shù)智貴陽“未來城市”。我們希望幫助貴陽市政府實現(xiàn)“城市即平臺,、市民即用戶,、連接即服務(wù)”的治理愿景。目前,,WeCity解決方案已經(jīng)在長沙,、重慶、武漢,、江門,、宿州等多個城市落地。

在工業(yè)領(lǐng)域,,騰訊的智能制造解決方案,,覆蓋了從研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造,、質(zhì)量控制到運(yùn)營維護(hù)的整個產(chǎn)業(yè)鏈,。我們還和合作伙伴共同搭建了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,助力企業(yè)降本增效,,享受新技術(shù)帶來的紅利,。

例如面板制造商華星光電,,借助騰訊的AI圖像診斷技術(shù),,對液晶面板進(jìn)行缺陷智能識別,,有效提升了檢測的效率,。以前,一個質(zhì)檢員從入職到上崗,,需要培訓(xùn)2到3個月,。如今,,通過AI技術(shù),,缺陷識別速度提升了10倍,,縮減人力50%,,降低人員成本。

其次,,我們利用騰訊在C2B方面的優(yōu)勢,,幫助客戶和合作伙伴,更好地服務(wù)好C端用戶,。

一方面,是我們的連接優(yōu)勢,。利用微信,、QQ、企業(yè)微信的連接能力,,讓社會和企業(yè)服務(wù),,更高效地觸達(dá)用戶;通過小程序,、公眾號,、微信支付等連接工具,保證了我們的服務(wù)能力和良好的用戶體驗,。

例如,,這次疫情當(dāng)中,我們聯(lián)合各方,,推出了騰訊“防疫健康碼”,,借助小程序的連接能力,把過去復(fù)雜的行政管理,,變成了像掃碼支付一樣簡單,。市民通過小程序,實時上報個人健康信息,。主管部門完成審核后,,發(fā)放健康碼,并自動進(jìn)行統(tǒng)計分析,?;鶎庸ぷ魅藛T也實現(xiàn)了減負(fù),從瑣碎的填表工作中解脫出來,,提升社會治理效率?,F(xiàn)在,騰訊防疫健康碼已覆蓋9億用戶,,使用人次超過25億,。

針對學(xué)生即將陸續(xù)返校的情況,上周,,我們率先推出了復(fù)學(xué)碼,。學(xué)生,、家長可以通過用戶端,進(jìn)行健康狀況申報,;教職工,、相關(guān)教育部門則可以通過管理端,精準(zhǔn)掌握師生動向以及健康狀態(tài),。復(fù)學(xué)碼幫助校園疫情防控更智能,、更高效。

另一方面,,是騰訊的產(chǎn)品優(yōu)勢,,快速捕捉用戶需求,并且落地實施,。這依托于騰訊長期積累的用戶洞察能力,,產(chǎn)品開發(fā)能力,以及我們的運(yùn)營能力:通過用戶洞察,,保證功能的有用性,;通過運(yùn)營和開發(fā),保證產(chǎn)品有良好的體驗和迅速迭代的能力,。

疫情發(fā)生后,,我們在有11億用戶的微信“支付”頁,上線了“醫(yī)療健康”服務(wù),。原本需要幾個月打磨的產(chǎn)品,,從開發(fā)到上線,我們只用了7天時間,;參與一線開發(fā)的同學(xué),,每天只睡3、4個小時,,最瘋狂的一天甚至更新了7個版本,。

通過“騰訊健康”小程序,用戶可以獲取權(quán)威疫情信息和醫(yī)學(xué)科普知識,;可以用AI自查,、在線義診等功能,獲得遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),;用戶也可以通過口罩預(yù)約,、同小區(qū)查詢等功能,幫助自己,,做好防護(hù)?,F(xiàn)在,這款小程序的日訪問用戶超過3000萬,,核心接口日調(diào)用量超過10億,。

以上,,是我對新基建的一些看法,以及騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐的一些分享,。謝謝大家,!

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