大家好,，前面總計(jì)用16期文章講解《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)操》，本階段結(jié)束后,，后面會(huì)連載11期《績(jī)效管理指導(dǎo)思想》及6期《績(jī)效實(shí)操設(shè)計(jì)》,，詳細(xì)講解企業(yè)各崗位績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思想與績(jī)效考核工具,。

本文相對(duì)簡(jiǎn)單，重點(diǎn)在于建立流程,，合理配置人員,，最后按照流程要求完成。

（1）召開會(huì)議,，正式宣布績(jī)效考核開始

績(jī)效考核開始時(shí),，一般要召開績(jī)效考核會(huì)議,，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人參加,，會(huì)上將由人力資源部向有關(guān)人員發(fā)放績(jī)效考核表單，同時(shí)講明績(jī)效考核的注意事項(xiàng),。公司總經(jīng)理一般應(yīng)在會(huì)上發(fā)言,，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核工作的重要性，并要求各部門給予高度重視,。

（2）相關(guān)部門搜集,、整理績(jī)效考核數(shù)據(jù)資料

相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)搜集、整理相關(guān)考核數(shù)據(jù)資料,，涉及其他部門的考核數(shù)據(jù),，一定要全面、公正,，涉及自己部門的考核數(shù)據(jù),，一定要公正、客觀,，同時(shí)提供證明資料,。要將各相關(guān)數(shù)據(jù)資料及時(shí)提交給人力資源部，人力資源部匯總各方面資料,，并將相關(guān)績(jī)效計(jì)劃提交給各有關(guān)績(jī)效考核者,。

（3）績(jī)效考核者根據(jù)績(jī)效考核數(shù)據(jù)對(duì)被考核者進(jìn)行初步評(píng)價(jià)

績(jī)效考核者應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核有關(guān)工具和技巧，熟練掌握有關(guān)考核表單,，逐項(xiàng)對(duì)照被考核者的工作績(jī)效,，對(duì)各考核指標(biāo)進(jìn)行初步打分。

（4）績(jī)效考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效考核溝通

初步打分后,，績(jī)效考核者應(yīng)和被考核者進(jìn)行溝通，對(duì)存在不同見解的地方取得一致意見,，對(duì)存在的問題分析原因,；績(jī)效考核者應(yīng)充分聽取員工的意見，聽取員工的解釋,。不過,，考核不是討價(jià)還價(jià)，最終的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)由績(jī)效考核者確定,，不一定非要取得被考核者的同意，但要讓被考核者知曉績(jī)效考核高或低的原因,。

（5）績(jī)效考核者確定被考核者相關(guān)指標(biāo)得分

考核者和被考核者經(jīng)過充分溝通后，如果對(duì)某些指標(biāo)存在重大分歧,，那么考核者可以根據(jù)情況決定是否向上一級(jí)請(qǐng)示處理結(jié)果,，也可以自己決定評(píng)價(jià)結(jié)果,。只要做到考核結(jié)果的公正,、公平，被考核者一時(shí)的不理解不會(huì)影響績(jī)效管理的最終成效,。

（6）人力資源部統(tǒng)計(jì),、分析考核結(jié)果

人力資源部要及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析績(jī)效考核結(jié)果,，對(duì)明顯不重視績(jī)效考核或打分明顯不合理的地方,，人力資源部應(yīng)責(zé)令相關(guān)人員改正。人力資源部應(yīng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果做出初步分析后,，將考核結(jié)果提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

（7）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、平衡績(jī)效考核結(jié)果

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該平衡各部門之間的分?jǐn)?shù),，如果某些部門領(lǐng)導(dǎo)打分標(biāo)準(zhǔn)太高或者太低,，那么可以和相關(guān)績(jī)效考核者進(jìn)行溝通，重新對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),。如果績(jī)效考核有明顯不合理之處,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)詳細(xì)分析原因，與績(jī)效考核者進(jìn)行充分溝通,，必要時(shí)可以對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行修改,，但不能修改原始考核記錄。

（8）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)處理

人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,，確定最終的績(jī)效考核結(jié)果,。人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果的合理應(yīng)用，包括績(jī)效工資及獎(jiǎng)金計(jì)算,、崗位工資晉級(jí)調(diào)整,、培訓(xùn)計(jì)劃制定,、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定等。

（9）公布績(jī)效考核結(jié)果

公司應(yīng)將績(jī)效考核結(jié)果在公司局域網(wǎng)或以其他適當(dāng)方式公布,，對(duì)績(jī)效考核存在疑義的員工,，可以在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)考核結(jié)果提出上訴；超過規(guī)定期限不上訴的,，視為員工接受績(jī)效考核結(jié)果,。