最近最火的行業(yè)無疑就是在線教育,,舉國上下的學(xué)校無論民辦還是公辦,,都熱熱鬧鬧的開始做起了「網(wǎng)課」,,用來上網(wǎng)課的軟件也幾乎都被大家玩壞了,。 你說的這個(gè)網(wǎng)課,,它真的是塊誰都能啃的香餑餑嗎,?其實(shí)不然,。 雖然疫情期間,在線教育平臺(tái)涌入了不少的流量,,但不少教育機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境并沒有因此而得到改善,更有甚者已經(jīng)處于倒閉的邊緣,。 因?yàn)閷?duì)大機(jī)構(gòu)而言,,他們已經(jīng)累積了足夠的市場費(fèi)用,持有豐富的課程儲(chǔ)備,,也擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì),,所以在面對(duì)流量大量且突然涌入市場的情況時(shí),,他們自然能做到游刃有余,,甚至直接起飛(比如跟誰學(xué)),。 但中小機(jī)構(gòu)就不一樣了。 無論是市場費(fèi)用,、課程儲(chǔ)備與運(yùn)營團(tuán)隊(duì),與大機(jī)構(gòu)相比都差了一大截,。在大家都在搖旗吶喊「停課不停學(xué)」的口號(hào)時(shí),,他們無法處理突如其來的大量流量,,反而被大機(jī)構(gòu)搶占了原屬于自己的市場,。 「網(wǎng)課」并不是誰都能做的,,它需要教育機(jī)構(gòu)本身具有一定的實(shí)力來支撐。 對(duì)于預(yù)算充足,、經(jīng)驗(yàn)豐富的大機(jī)構(gòu)而言,,網(wǎng)課肯定是個(gè)風(fēng)口;而對(duì)于資源匱乏,、經(jīng)驗(yàn)不足的小機(jī)構(gòu)而言,,網(wǎng)課無疑是個(gè)深淵,。 但在這次疫情期間,,仍有一家成立僅2年小機(jī)構(gòu),創(chuàng)下了月收6000萬的大成績,,賺得盆豐缽滿。 這個(gè)案例的主角,,是一家名叫「河小象」的在線教育公司,。 這家公司成立僅2年,,卻把各類線上玩法玩出了花,,并憑此月入千萬,同時(shí)獲得了2億的融資,。 他們究竟是怎么做到的? · 免費(fèi)課程,,吸引流量 河小象的引流方式粗暴簡單,,通過在不同渠道投放美術(shù)、編程,、書法、寫作等主題的免費(fèi)課程吸引了大批用戶。 在用戶被吸引進(jìn)廣告頁面后,,他們就會(huì)用各類營銷手段(限時(shí)、限額)獲取用戶聯(lián)系方式,。 · 全面督學(xué),,反向操作 在取得用戶的聯(lián)系方式后,何小象會(huì)派專人在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶,,然后要求添加老師微信,,邀請(qǐng)用戶學(xué)習(xí)群。 河小象的運(yùn)營重心就是兩個(gè)字:督學(xué),。 他們和大部分學(xué)習(xí)社群不同,不采用訓(xùn)練營的方式來運(yùn)營社群,;反其道而行之,,僅采取最簡單的督學(xué),、分享,、點(diǎn)評(píng)的模式來觸達(dá)用戶。 同時(shí),,河小象還將小程序與服務(wù)號(hào)打通,每天會(huì)提醒用戶打卡學(xué)習(xí),。 這種方式給群營造了一個(gè)單純打卡學(xué)習(xí)的氛圍,明確群定位,,減少用戶投訴與退群。 · 花式營銷,,完成轉(zhuǎn)化 河小象在開始轉(zhuǎn)化用戶之前,會(huì)盡可能的確保用戶已經(jīng)完整地體驗(yàn)過試聽課的服務(wù),。當(dāng)用戶體驗(yàn)完課程之后,覺得這個(gè)課程確實(shí)能給自己起到作用,,轉(zhuǎn)化就輕而易舉了,。 在體驗(yàn)課最后一天打卡結(jié)束的時(shí)候,河小象的學(xué)習(xí)群會(huì)開展一次班會(huì),,在群內(nèi)統(tǒng)一介紹正式的課程安排、VIP社群服務(wù)與實(shí)體教材等,。 如果正好碰上什么節(jié)日,,他們的個(gè)人號(hào)也會(huì)重新給你推一個(gè)優(yōu)惠拼團(tuán)群,,或者提前在群內(nèi)做好預(yù)約拼團(tuán)的宣傳。 他們對(duì)社群簡單的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化,,也算是線上付費(fèi)課程的一股清流了,。 · 以老帶新,增長用戶 現(xiàn)在市面上的增長方式可以說是花樣百出,,但河小象采用的裂變方式還是很簡單粗暴,仍然是最「老套」的「以老帶新」,。 總的來說,,河小象的轉(zhuǎn)化套路如下: 河小象將自己的用戶精準(zhǔn)定位在5-12歲的少兒群體,打磨出明星產(chǎn)品獲得口碑和流量,。同時(shí)他們明確社群定位,,還簡化了社群轉(zhuǎn)化的操作,,增加了用戶的留存率,。 他們找到了適合自己的運(yùn)營模式,這也正是他們?cè)诋?dāng)下線上教育市場的求生法則,。 所以,,在線教育作為傳統(tǒng)教育的「救命稻草」,需要大小教育機(jī)構(gòu)研究出自己特有的運(yùn)營模式,,不斷迭代優(yōu)化自己的產(chǎn)品,,才能實(shí)現(xiàn)增長。 更多社群案例歡迎微信搜索:“群策群力” |
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