旅游景區(qū)策劃是總體規(guī)劃之前對(duì)旅游景區(qū)資源、發(fā)展等的總體把握,,是規(guī)劃的指導(dǎo)方向文本,,且對(duì)景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理有重要的作用,。一般來說,,景區(qū)策劃包括以下內(nèi)容。 1.市場調(diào)查及價(jià)值診斷 景區(qū)資源內(nèi)部研究:通過實(shí)地調(diào)查,、文獻(xiàn)資料查找等手段結(jié)合,,了解清楚景區(qū)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和所在區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),,整理出景區(qū)資源結(jié)構(gòu),、形象資產(chǎn)等; 景區(qū)外部環(huán)境研究:外部環(huán)境如政策,、合作伙伴,、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景、已有及潛在競爭對(duì)手等需全面分析,; 消費(fèi)者專項(xiàng)研究:評(píng)估景區(qū)的消費(fèi)市場及消費(fèi)水平,,包括景區(qū)公眾認(rèn)知現(xiàn)狀、主力消費(fèi)者界定,、消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的心理期望,,等等。 2.品牌戰(zhàn)略 價(jià)值定位:根據(jù)研究所得判斷景區(qū)的主要市場和社會(huì)功能,,明確最有價(jià)值的定位,,提煉景區(qū)品牌的核心價(jià)值; 體驗(yàn)管理:以各類景觀或活動(dòng)滿足旅游者體驗(yàn),,如景區(qū)環(huán)境規(guī)劃,、主題活動(dòng)、人造節(jié)日、視覺圖形設(shè)計(jì)等,; 視覺符號(hào)系統(tǒng):根據(jù)景區(qū)品牌形象設(shè)計(jì)高度相關(guān)的識(shí)別符號(hào),,如標(biāo)識(shí)logo、廣告系統(tǒng),、環(huán)境指示系統(tǒng)等,。 3.資源整合 戰(zhàn)略資源整合規(guī)劃建議:樹立景區(qū)營銷結(jié)構(gòu),配合景觀設(shè)計(jì),,尋找可利用的市場機(jī)會(huì),;圍繞景區(qū)核心價(jià)值,適度調(diào)整增加新的價(jià)值體驗(yàn),,發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)營效益,;組建新服務(wù)體系;利用價(jià)值整合配套景觀建設(shè),、控制旅游消費(fèi)節(jié)奏,;針對(duì)性制定可操作的規(guī)劃建議。 4.傳播整合系統(tǒng)規(guī)劃 階段性整合傳播推廣方案:把景區(qū)的新價(jià)值,、新形象導(dǎo)入到傳播計(jì)劃中,形式如內(nèi)部品牌形象培訓(xùn),、外部媒體傳播,、新形象主題推廣活動(dòng)等;把品牌整合到營銷成本規(guī)劃中,,設(shè)立公館贈(zèng)品系統(tǒng),、進(jìn)行品牌促銷或品牌附加值建設(shè)等;同時(shí),,設(shè)立品牌傳播系統(tǒng)實(shí)施顧問,,協(xié)助景區(qū)品牌管理與維護(hù)。 5.規(guī)劃分析 首先針對(duì)目的地或景區(qū)面臨的'癥狀'進(jìn)行望聞問切,,查出病因,,決策采用何種治療方法,其次才是通過規(guī)劃部署治療方案,,一般從以下方面分析,。 A.市場研究,準(zhǔn)確定位市場,、定位主題,、定位形象、確立核心吸引力; B.消費(fèi)者專項(xiàng)研究:評(píng)估景區(qū)的消費(fèi)市場及消費(fèi)水平,,包括景區(qū)公眾認(rèn)知現(xiàn)狀,、主力消費(fèi)者界定、消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的心理期望,等等,。 |
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