這是“弘禾師兄”的第 36 期分享

作者 | 弘禾師兄

來(lái)源 | 稷下百家（jxbj100)

轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系授權(quán) | 微信（jixiabaijia)

我們常說(shuō),，一個(gè)人的成功與兩個(gè)因素是分不開(kāi)的,，一個(gè)是智商，另一個(gè)就是情商,。

的確,，當(dāng)一個(gè)人的智商高到一度程度時(shí)，就不再需要情商了,。比如愛(ài)因斯坦,、牛頓等。

但是這些偉大的人,，畢竟是少數(shù)的,。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，智商拉開(kāi)的差距并不大,，反而是情商給一般人帶來(lái)的影響很大,，它對(duì)人們的成功產(chǎn)生很大的影響。

情商高的人,，就是對(duì)自我情緒的覺(jué)察和管理能力強(qiáng)的人,，提升自我的情商，可以更好的了解和管理自己,。

什么是高情商,？

提到高情商，可能你會(huì)想到說(shuō)話讓別人愛(ài)聽(tīng),，站在別人的角度思考問(wèn)題,。

比如娛樂(lè)圈里的代表人物黃渤、蔡康永等,，在溝通時(shí)就非常懂得拿捏分寸,，大方得體,，很受人歡迎。

對(duì)于情商,，有一本書《高情商是練出來(lái)的》中提到,，其實(shí)一個(gè)人真正的高情商，其實(shí)與別人無(wú)關(guān),，首先是能把自己搞定,。

《高情商是練出來(lái)的》的作者謝里.范.狄克認(rèn)為：能夠認(rèn)識(shí)自身的情緒，才是高情商的核心,。

其實(shí)就像鬼谷子說(shuō)的,，必先自知，才能更好的了解別人,。

如果一個(gè)人對(duì)自己都不了解,，就不可能真正的了解別人的感受和想法，就更別說(shuō)處理人際關(guān)系了,。

那么,，到底如何察覺(jué)并管理好自己的情緒，使自己成為一個(gè)高情商的人呢,？

高情商的你，需要讀懂自己的情緒

1,、原生情緒

原生情緒,，就是你對(duì)事件發(fā)生時(shí)的本能反應(yīng)，比方說(shuō)你在路上走路,，突然有人拍了你一下,，被嚇了一跳，產(chǎn)生了害怕的感覺(jué),，這時(shí)的害怕就是你的原生情緒,。

2、衍生情緒

而衍生情緒是對(duì)原生情緒加工后產(chǎn)生的想法,。

比如你在路上走,，有人拍了你一下你先是害怕，然后發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是個(gè)熟人在逗你,，此時(shí),，你可能由害怕轉(zhuǎn)化為生氣，或者為自己的膽小感到羞愧,，這時(shí)的生氣和羞愧,，就屬于衍生情緒。

3,、情緒的作用

存在即合理,，我們說(shuō)情緒并沒(méi)有好壞之分,，每種情緒存在都有它存在的理由。

（1） 情緒提供信息激發(fā)你的行為

比如,，人其實(shí)對(duì)恐懼和危險(xiǎn)的情緒更加敏感,，當(dāng)你身處危險(xiǎn)的時(shí)候，恐懼就會(huì)給你提示,，給你敲響一個(gè)警鐘,，讓你隨時(shí)準(zhǔn)備逃跑，避免傷害,。

（2） 情緒能夠激勵(lì)人心

情緒會(huì)給大腦提供信息,，信息會(huì)使情緒觸發(fā)行為，而激動(dòng)的情緒,，能夠幫助你努力奮斗,，克服困難。

比如適當(dāng)?shù)淖员盎蚣刀市睦?，就?huì)讓人進(jìn)步,。

當(dāng)你看到別人比自己演講好的時(shí)候，你可能會(huì)嫉妒,，也會(huì)自卑,，適當(dāng)?shù)倪@種情緒，就會(huì)促使你更加努力,，使自己變得更優(yōu)秀,。

（3）情緒能助你與人溝通

真正的高情商，是善于管理自己情緒的人,。

如果在與別人溝通交流的時(shí)候,，你能很清楚的表達(dá)自己的情緒，讓對(duì)方能感知到,，這樣就能更促使與別人溝通有個(gè)好效果,。

比如丈夫每天都很晚回家，妻子只會(huì)抱怨,、指責(zé),，不僅會(huì)引起丈夫的反感，對(duì)目前的現(xiàn)狀也無(wú)法很好的進(jìn)行解決,。

如果妻子能感知到自己的情緒,，并將這個(gè)情緒表達(dá)出來(lái)，讓丈夫感知到,，就有可能有效解決這個(gè)現(xiàn)狀,。

4、高情商需要與情緒保持距離

有時(shí)候我們不能了解自己的情緒,，就是因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到,，并與情緒保持距離,。

與情緒分離開(kāi)來(lái)，最好的方法就是：“關(guān)注自我,，抽身而出,。”

關(guān)注自我,，需要把自己的精力放在對(duì)情緒的覺(jué)察上,，而不是把精力放在事情上。

就是學(xué)會(huì)把自己“抽身而出”,，以上帝的視角去審視自己,。

這樣可以有效使自己看到自己的情緒，還能幫助自己糾正偏見(jiàn),。

如何克服情緒帶來(lái)的困擾,？

1、轉(zhuǎn)移注意力

當(dāng)人的情緒陷入危機(jī)時(shí),，往往自己很難控制住,。

在古代我們的先人們就給與了忠告，比如“極怒時(shí)莫與人書,，極喜時(shí)莫與人物,。”

就是告誡人們，在特別憤怒的時(shí)候,，不要給別人寫信,，因?yàn)楹苡锌赡苣闵鷼鈺r(shí)寫的話，在你情緒平復(fù)后會(huì)后悔,。

而在你特別高興的時(shí)候，往往容易得意忘形,，此時(shí)也千萬(wàn)不要輕易的給別人承諾,，送別人東西。

因?yàn)楫?dāng)你冷靜下來(lái),，興奮的情緒褪去,，你也很有可能會(huì)后悔贈(zèng)送給別人東西。

所以,，當(dāng)你出現(xiàn)危險(xiǎn)的情緒時(shí),，你同樣可以先將自己的注意力轉(zhuǎn)移，先讓自己冷靜下來(lái),，待情緒平復(fù)后,，再去處理事情。

就像很多優(yōu)秀的客服人員,，當(dāng)顧客打來(lái)投訴電話時(shí),，首先處理的就是客戶的情緒,，先進(jìn)行安撫，其次才是處理事情,。

比如有些心理醫(yī)生會(huì)建議,，當(dāng)你出現(xiàn)壞情緒的時(shí)候，可以用寫日記或出去散步等方法轉(zhuǎn)移注意力,。

2,、正確看待現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)原諒自己

當(dāng)壞的情緒發(fā)生了,，與其跟自己較勁,，怨天尤人，不如想想如何更好的解決,。

比如有些家長(zhǎng)在打了孩子之后,，會(huì)非常的內(nèi)疚，覺(jué)得自己做錯(cuò)了,，自己為什么要這么沖動(dòng),。

這樣他就陷入了自責(zé)的狀況，如果不能走出來(lái),，將會(huì)對(duì)生活和工作有很大的影響,。

3、做自己情緒的主人

當(dāng)出現(xiàn)不良的情緒時(shí),，需要有自我掌控感,，能夠察覺(jué)出自己的情緒，并管理好自己的情緒,。

當(dāng)不良情緒出現(xiàn),，你可以試著和它對(duì)話：“我一定不會(huì)讓你控制住我的，我要自己來(lái)掌控人生,?！?/span>

當(dāng)你把不良的情緒與自身分離出去，并能與之很好的進(jìn)行對(duì)話,，你才有機(jī)會(huì)自己真正的掌握住情緒,，做自己情緒的主人。

能夠讀懂情緒,，就能找到適合自己的方式安然度過(guò)情緒危機(jī),，從而不斷提高自己的情商，更好地進(jìn)行人際交往,。

高情商的人如何處理人際關(guān)系,？

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，關(guān)注自我

高情商的人在與他人交往時(shí),，不僅會(huì)說(shuō),，而且還會(huì)傾聽(tīng)。

同樣一句話,，會(huì)溝通的人就說(shuō)的比你好聽(tīng),，對(duì)方聽(tīng)了就會(huì)很舒服。

溝通的最高境界是：讓別人聽(tīng)懂你說(shuō)了什么的同時(shí),，讓對(duì)方照著你說(shuō)的去做,。

這里就需要你將關(guān)注點(diǎn)，放在自己的身上,，而非對(duì)方身上,。

比如，你在寫文章,，別人在你旁邊很大聲的說(shuō)話,，對(duì)你的影響很大。

一般人可能會(huì)這樣表述：“能不能小點(diǎn)聲音說(shuō)話呀,！煩死了,！”

如果你這樣回答了，很可能對(duì)方覺(jué)得受到了攻擊,，而反過(guò)來(lái)攻擊你,，不僅你的目的沒(méi)有達(dá)成，還和對(duì)方發(fā)生了沖突,。

如果你把關(guān)注點(diǎn)放在自己的身上該怎么回答呢,？

“我正在寫文章，你們說(shuō)話的聲音有些大,，我感到很難集中精力,，可以小點(diǎn)聲音嗎？”

把對(duì)對(duì)方的要求和指責(zé),，變成表達(dá)自己的感受,，這樣別人會(huì)更容易接受，并愿意照著你說(shuō)的話去做,。

2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，不加評(píng)判

人對(duì)聽(tīng)到別人的話語(yǔ),，會(huì)自然的進(jìn)行評(píng)判。

如果想要緩解自我的情緒,，就需要不對(duì)別人說(shuō)的話添加評(píng)判,，因?yàn)樵u(píng)判的結(jié)果往往會(huì)使我們陷入不良情緒中。

比如有個(gè)朋友跟你抱怨：“這工作沒(méi)法干了,！領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)也不好,！”

這個(gè)時(shí)候你就最好不要進(jìn)行評(píng)判,，如果你說(shuō)：“我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)挺好的呀，沒(méi)什么不好,?！?/span>

這就代表你做了評(píng)判，而且你的評(píng)判與朋友的立場(chǎng)相背,，對(duì)方就會(huì)失去和你聊天的興趣,。

嚴(yán)重的還會(huì)影響你們之間的友情。

此時(shí),，你就可以用“同理心聆聽(tīng)”的方法,，不評(píng)判，引導(dǎo)對(duì)方自己去想出解決的辦法了,。

最后的話