試卷總分:100 得分:100 一,、單選題(共18 道試題,共 36 分)

 1.質(zhì)量管理實(shí)踐的第二個(gè)階段是()
[A.]質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的
[B.]質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
[C.]質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的
[D.]品質(zhì)是消費(fèi)者要求出來的
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正確選擇:B

 2.工作擴(kuò)展包括()
[A.]工作自動(dòng)化
[B.]工作擴(kuò)大化
[C.]工作外包
[D.]工作分解
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正確選擇:B

 3.按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分,，醫(yī)院是()
[A.]大量資本密集服務(wù)
[B.]大量勞動(dòng)密集服務(wù)
[C.]專業(yè)資本密集服務(wù)
[D.]專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)
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正確選擇:C

 4.下列哪項(xiàng)戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略?
[A.]集中化
[B.]成本領(lǐng)先
[C.]差異化
[D.]多元化
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正確選擇:D



 5.是誰首次提出了勞動(dòng)分工的概念()
[A.]霍桑
[B.]甘特
[C.]泰勒
[D.]亞當(dāng)·斯密
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正確選擇:D



 6.項(xiàng)目管理有()大生命周期
[A.]6 
[B.]5
[C.]4
[D.]3
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正確選擇:C



 7.項(xiàng)目管理是指計(jì)劃,、組織和控制特定的資源去完成項(xiàng)目,，同時(shí)滿足在技術(shù)、成本特別是()上的 約束/要求
[A.]資金
[B.]服務(wù)能力
[C.]時(shí)間
[D.]人員
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正確選擇:C

 8.某月餅店固定成本30000元,，每塊月餅人工和材料等可變成本平均為6元，每塊月餅售價(jià)16元,。要達(dá)到損益平衡,，必須制作及銷售多少塊月餅?()
[A.]5000 
[B.]3000 
[C.]1875
[D.]1500
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正確選擇:B

 9.JIT起源于哪個(gè)國家
[A.]英國
[B.]美國
[C.]日本
[D.]中國
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正確選擇:C

 10.人-機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括()
[A.]照明與色彩
[B.]氣候環(huán)境
[C.]噪音與振動(dòng)
[D.]人際關(guān)系
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正確選擇:D

 11.顧客價(jià)值/企業(yè)(產(chǎn)品)的競爭力形成于()
[A.]運(yùn)作
[B.]設(shè)計(jì)
[C.]檢查
[D.]交付
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正確選擇:A

 12.某公司月(25天)需求量600件,，每次訂購花費(fèi)30元,，提前期為3天，單價(jià)12元,，單件存儲(chǔ)成本為單價(jià)的10%,，則每次最佳訂貨量?()
[A.]250
[B.]190
[C.]173
[D.]150
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正確選擇:C

 13.項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括()大知識(shí)領(lǐng)域
[A.]9
[B.]8
[C.]7
[D.]6 
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正確選擇:A

 14.設(shè)計(jì)是把計(jì)劃,、規(guī)劃、設(shè)想,、解決問題的方法，通過()表達(dá)出來的過程
[A.]觸覺方式
[B.]視覺方式
[C.]嗅覺方式
[D.]聽覺方式
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正確選擇:B

 15.下列哪項(xiàng)可算作是事業(yè)部戰(zhàn)略()
[A.]相關(guān)多元化
[B.]水平一體化
[C.]成本領(lǐng)先
[D.]垂直一體化
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正確選擇:C

 16.波士頓大學(xué)的5個(gè)運(yùn)作競爭重點(diǎn)中，總是排在第一位的是()
[A.]低價(jià)格
[B.]產(chǎn)品可靠性
[C.]交貨可靠性
[D.]一致性質(zhì)量
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正確選擇:D

 17.下列基本質(zhì)量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關(guān)程度()
[A.]直方圖
[B.]流程圖
[C.]散布圖
[D.]控制圖
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正確選擇:C

 18.工作擴(kuò)展主要包括()
[A.]工作自動(dòng)化
[B.]工作擴(kuò)大化
[C.]工作外包
[D.]工作分解
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正確選擇:B

 二、多選題(共16 道試題,共 32 分) 19.下面屬于庫存成本的有()
[A.]采購成本
[B.]運(yùn)輸成本
[C.]訂貨成本
[D.]缺貨成本
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正確選擇:ACD

 20.供應(yīng)鏈管理涵蓋的內(nèi)容包括()
[A.]戰(zhàn)略層面
[B.]戰(zhàn)術(shù)層面
[C.]作業(yè)層面
[D.]人力資源層面
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正確選擇:ABC

 21.設(shè)計(jì)的功能有()
[A.]象征功能
[B.]認(rèn)知功能
[C.]審美功能
[D.]實(shí)用功能
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正確選擇:ABCD





 22.下列那種生產(chǎn)能力是4類生產(chǎn)能力中的()
[A.]設(shè)計(jì)能力
[B.]計(jì)劃能力
[C.]查定能力
[D.]有效生產(chǎn)能力
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正確選擇:ABCD





 23.企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作資源可以分成五個(gè)部分:人力,、()、(),、工藝以及()系統(tǒng)
[A.]部件
[B.]質(zhì)量檢驗(yàn)
[C.]計(jì)劃控制
[D.]工廠
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正確選擇:ACD

 24.JIT的基本特點(diǎn)有
[A.]設(shè)備柔性高
[B.]庫存低
[C.]工人多技能
[D.]產(chǎn)品多樣化
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正確選擇:ABCD





 25.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)是()
[A.]重視顧客
[B.]重視可維修
[C.]夸大技術(shù)功效
[D.]便于使用
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正確選擇:ABD

 26.泰勒的科學(xué)管理要求對(duì)工人的一項(xiàng)操作從哪些方面進(jìn)行研究
[A.]時(shí)間
[B.]工資
[C.]工具
[D.]動(dòng)作
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正確選擇:ACD

 27.在時(shí)間研究中，定額時(shí)間由()和()構(gòu)成
[A.]等待時(shí)間
[B.]寬放時(shí)間
[C.]作業(yè)時(shí)間
[D.]休息時(shí)間
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正確選擇:BC

 28.團(tuán)隊(duì)工作一般可分為三種形式(),、()、()
[A.]項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)
[B.]解決問題式團(tuán)隊(duì)
[C.]自管理團(tuán)隊(duì)
[D.]創(chuàng)新式團(tuán)隊(duì)
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 29.下列哪種方法可用來調(diào)節(jié)企業(yè)的服務(wù)能力()
[A.]預(yù)約制度
[B.]科學(xué)的人員班次安排
[C.]差異定價(jià)
[D.]培養(yǎng)多技能員工
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正確選擇:ABCD





 30.服務(wù)質(zhì)量的屬性包括()
[A.]移情性
[B.]安全性
[C.]可靠性
[D.]保證性
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正確選擇:ACD

 31.三點(diǎn)估計(jì)法主要考慮一項(xiàng)活動(dòng)的哪三個(gè)時(shí)間值()
[A.]最可能時(shí)間
[B.]悲觀時(shí)間
[C.]保險(xiǎn)時(shí)間
[D.]樂觀時(shí)間
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正確選擇:ABD

 32.工作方法研究的內(nèi)容包括(),、()和()
[A.]過程分析
[B.]時(shí)間分析
[C.]操作分析
[D.]動(dòng)作分析
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正確選擇:ACD

 33.質(zhì)量成本的內(nèi)部運(yùn)行成本包括()
[A.]預(yù)防成本
[B.]鑒定成本
[C.]外部故障成本
[D.]內(nèi)部故障成本
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正確選擇:ABCD





 34.流程設(shè)計(jì)技術(shù)常用的工具包括()
[A.]裝配程序圖
[B.]裝配圖
[C.]流程程序圖
[D.]關(guān)鍵路徑法
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正確選擇:ABC

 三、判斷題(共16 道試題,共 32 分)

 35.節(jié)拍是相鄰兩件產(chǎn)品通過裝配線尾端的時(shí)間間隔
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正確選擇:正確

36.  鏟掘試驗(yàn)是泰勒的一項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn)
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 37.TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度
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正確選擇:正確

 38.ABC分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行分類的
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正確選擇:錯(cuò)誤

 39.設(shè)計(jì)管理決定設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系與合作
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正確選擇:正確

 40.模塊設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式
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正確選擇:正確

 41.企業(yè)的戰(zhàn)略層級(jí)可分為公司戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略
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正確選擇:正確

 42.每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖必須而且只能有一個(gè)開始結(jié)點(diǎn)和終止結(jié)點(diǎn)
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正確選擇:正確

 43.設(shè)計(jì)不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)成為一種有目的,、有計(jì)劃,、與各學(xué)科和各部門相互協(xié)作的組織行為,。
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正確選擇:正確

 44.在網(wǎng)絡(luò)圖中,，關(guān)鍵路線是時(shí)間最短的路線
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正確選擇:錯(cuò)誤

 45.因?yàn)轫?xiàng)目具有臨時(shí)性，所以團(tuán)隊(duì)成員的大面積頻繁變動(dòng)是不可避免的
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正確選擇:錯(cuò)誤

 46.先到先得排序法是效率最高的排序規(guī)則
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正確選擇:錯(cuò)誤

 47.訂單資格要素是獲得訂單的充分條件
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正確選擇:錯(cuò)誤

 48.產(chǎn)品開發(fā)是對(duì)產(chǎn)品系列,、產(chǎn)品功能,、質(zhì)量特性、產(chǎn)品成本,、產(chǎn)品發(fā)展等做出的帶有決策性質(zhì)的行動(dòng)
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 49.寬放時(shí)間屬于產(chǎn)品的基本工作時(shí)間
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 50.PDCA循環(huán)是指PLAN\DO\CHECK\ACTION
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