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龍幫主:傳統(tǒng)企業(yè)主如何破局經(jīng)營好實體店,?

 野貓商學(xué)院 2020-02-12

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下,,電商,抖商快速的崛起,,傳統(tǒng)實體店正在經(jīng)歷一輪前所未有的格局之變,。


特別是在電商的猛烈沖擊下,傳統(tǒng)實體店家經(jīng)歷了高庫存,、大甩賣,,關(guān)店潮、深度調(diào)整,、業(yè)績大幅下滑等一系列打擊,,很多的實體店經(jīng)營者選擇關(guān)店,進軍電商,,進軍抖商,,甚至有人認(rèn)為實體店大勢已去,在未來沒有發(fā)展前途,,經(jīng)營疲憊,。

在這個趨勢下,我看來,,未來實體店的發(fā)展空間不僅不會消失,,反而會進一步擴展,將會更深層次地融入人們的生活和工作中去,。

即使互聯(lián)網(wǎng)再發(fā)達(dá),,能讓我們足不出戶就買到世界各地的商品。

但是我們?nèi)匀徊荒苷f,,實體店在電子商務(wù)的擠壓下會徹底消失,。

根據(jù)最新調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)下消費群體中出現(xiàn)了“重返實體店”的現(xiàn)象,。

未來計劃更多通過實體店進行購物消費的顧客比例將越來越高,,這一趨勢不僅發(fā)生在中國,在其它發(fā)達(dá)國家等成熟市場表現(xiàn)得也非常明顯,。

消費者之所以選擇網(wǎng)購,,原因無非有以下幾點:選擇的范圍廣泛,便于比較,,易于搜索,快捷方便,,等等,。

但不可忽視的是,,網(wǎng)購除了這些優(yōu)點之外還存在著致命的缺點——只能眼觀,不能觸摸,,不能試穿,,不能品嘗,無法避免色差,,還要容忍快遞“龜速”的折磨,。對我們而言,購物應(yīng)該是一件非常美妙的事情,,實體店能帶給我們一種踏實感,,我們能夠享受到逛,、找、品,、試、鑒,、比的樂趣,,這種購物體驗是電商無法提供的,。

而且除了商品本身外,店鋪的裝修設(shè)計以及店內(nèi)物品的陳列擺放,,店員為顧客提供的個性化服務(wù),甚至店內(nèi)細(xì)微至極的香氛氣味,,都能夠給進店顧客帶來極致體驗,,這些都是實體店戰(zhàn)勝網(wǎng)店煥發(fā)強大生命力的基礎(chǔ),。

當(dāng)前,,實體店要想方設(shè)法吸引消費者進店消費,傳統(tǒng)的“等客上門”心態(tài)已經(jīng)不復(fù)存在。

那么我們可以一方面通過積極布局包括網(wǎng)絡(luò)銷售方式在內(nèi)的全渠道營銷體系來拓展同消費者的“接觸空間”,另一方面則要極力尋求優(yōu)勢互補的合作伙伴,,通過相互借力,對傳統(tǒng)實體店鋪進行改造提升,,以良好的購物,,消費體驗來贏得顧客。

那么如何定位實體店在多渠道中凸顯自家店鋪的IP呢,?

如何才能為實體店輸入全新的購物體驗?zāi)兀?/p>

如何為顧客進行多維度、多方式的個性化互動,?

如何更加有效地激發(fā)顧客的購買欲望?

如何創(chuàng)造出IP,、產(chǎn)品和顧客之間的深層交互體驗,?

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