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這世上如果還有一樣?xùn)|西,，人總是渴望,，有時也能獲得的話，那就是人與人之間的溫情,。 ——《鼠疫》阿爾貝·加繆 作者 | 劉OO 編輯 | 五花鹿 面對疫情,，每個人都有自己的應(yīng)激反應(yīng)。而我選擇了「情感隔離」,。具體行動就是盡少接觸關(guān)于疫情的消息,，把手機(jī)推送關(guān)了，專注做自己的事情,。這種隔離使我變得格格不入和“冷血”,，我內(nèi)心隱隱在自責(zé)，甚至自我懷疑：幸運(yùn)的是,，在一次部門會議上，另一個同事提出了同樣的感受：沒辦法打開新聞,，不然內(nèi)心太波動了,。這一刻，我感覺自己的特殊情緒被接納了,，內(nèi)心逐漸變得平和,。我意識到因?yàn)樘厥馇榫w而責(zé)備自己，甚至產(chǎn)生自我懷疑是危險的,。如果沒有這刻的接納,，在疫情下，我不可能找回生活的平衡，投入當(dāng)下的工作中,。而在跟進(jìn)疫情心理援助熱線的這些天,，通過了解咨詢師和來訪者的溝通過程，我看到了一通通電話背后真實(shí)流淌的情緒,，一次次人們因“特殊情緒”被接納而發(fā)生的改變,。其實(shí)，所謂的「特殊」也不過是人們眾多情緒的一種,，它們同樣應(yīng)該被理解和接納,。在大多數(shù)的媒體報道里，醫(yī)生穿著厚厚的隔離服,，來回奔波于病床間,。他們的堅(jiān)強(qiáng)、勇敢,、專業(yè),，他們連日奮戰(zhàn)的形象，他們的正能量被傳遞,、被記載、被贊許,。可偏偏社會賦予他們的贊譽(yù),，也成了他們的枷鎖。因?yàn)槭怯⑿?，所以要?jiān)強(qiáng),。因?yàn)樵诰热耍圆荒鼙┞洞嗳酢?/span>他的語氣充滿了自責(zé)內(nèi)疚,，因?yàn)樗J(rèn)為自己做了一件很錯的事,。他不斷強(qiáng)調(diào)自己的過錯，不斷自責(zé)：“都是我不好,，如果我能再堅(jiān)持一下（自己的立場）就好了,。”咨詢師在電話的另一邊,，小心地安撫著來訪者：“在你的表達(dá)里,，我覺得你當(dāng)時已經(jīng)盡力了，已經(jīng)做到了那個時刻你能做到最好的了,?！?/span>在哭了一會之后,，他突然間做了一個深呼吸,，然后說道：“謝謝你，我現(xiàn)在感覺好多了,?！?/span>不需要鼓勵，不需要加油,，他此刻需要的不過是一個被當(dāng)作普通人,、被允許哭泣的機(jī)會。讓他可以拋下社會對男性和醫(yī)生的要求,，在短時間的被理解和陪伴中,，完成自我修復(fù)。作為第一次經(jīng)歷重大公共事件的青少年,，表面看似輕松,、有條不紊地做著寒假作業(yè)。但其實(shí)內(nèi)在的恐慌和焦慮是存在的,，只是不知如何向身邊同樣焦慮的父母或長輩傾訴,。這個孩子坦白,，這幾天感冒了,，偏偏在這個時候感冒了，他很焦慮,。他擔(dān)心自己被隔離,，擔(dān)心自己被確診，想著確診后的生活,。但這一系列的想法他卻不敢讓身旁的家人知情,。他不知道如何表達(dá)，與其讓家人更焦慮,，讓家里的氛圍更緊張,，還不如自己一個人試著消化。在沒有出門的一個星期里,，他也會和同學(xué)聯(lián)系,。但同齡人互相交流對疫情的感受，最主要傳遞的還是恐慌和焦慮,。這些恐慌和焦慮,，有一部分來自疫情本身,，另一部分則是因?yàn)樗麄儽┞对诜彪s的信息里，缺乏保護(hù)自己不受信息過度沖擊的能力,。他們不僅需要感性的支持：有人傾聽,、理解他們對疫情的不安；更需要理性的保護(hù)：引導(dǎo)他們適度吸納信息,，并且學(xué)習(xí)運(yùn)用自身的資源去渡過難關(guān),。像咨詢師在熱線中所做的：聆聽、梳理,、指出存在的其他資源等,，補(bǔ)充青少年在當(dāng)下被忽略的支持。在多個咨詢師的分享中,，醫(yī)護(hù)人員在傾訴情緒的時候,，被努力掩飾的委屈，卻總在言語中不自覺的呈現(xiàn)：“之前非典的時候,，我還是學(xué)生,，國家在保護(hù)我。現(xiàn)在我長大了,，也想為社會做點(diǎn)事,，但沒有想到情況會這樣，我也害怕,?！?/span>“我沒有辦法回去，因?yàn)椴∪嗽?。?/span>接下來的來訪者也是一名醫(yī)護(hù)人員,。盡管不是一線人員,，但工作量依然相當(dāng)繁重，整個醫(yī)院每個人都處于一種緊繃的狀態(tài),。在整個傾訴過程中,，來訪者幾乎都在訴說工作上遇到的委屈，其中很大一部分是來自領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備,。但在來訪者的描述中,，咨詢師發(fā)現(xiàn)了來訪者其實(shí)已經(jīng)做了一個理性的處理，去緩解他和領(lǐng)導(dǎo)的矛盾,，只是來訪者還未察覺,。于是咨詢師肯定了他的做法,，并且關(guān)心道：“那在你處理完這件事后，心里還是解氣的吧,？”在隨后的交流中,，咨詢師指出了他的領(lǐng)導(dǎo)也可能被壓力帶到了情緒的邊緣,，才會忽略了整個團(tuán)隊(duì)的感受，也許領(lǐng)導(dǎo)本身可能需要有一個支持時,，咨詢出現(xiàn)了反轉(zhuǎn),。“那我可以把你的電話給我的領(lǐng)導(dǎo)嗎？我想他是需要的,。'來訪者問道,。可以看到，當(dāng)一個人的情緒被看見和理解之后,，他也會有力量去看見別人的需要,。出于安全考慮,，不少去過疫區(qū)或附近的人也被安排了隔離,。他們的身體被隔離房間的四面白墻所包圍，他們的內(nèi)心更是被日積月累,、平日難以被察覺的情緒所包圍,。“被隔離后，因?yàn)槊刻齑粼谝粋€十平方左右的小空間里,，沒有外界的交流,。盡管有送飯的，但因?yàn)闆]有交流,，很是壓抑,。”“我覺得自己很失敗,，不僅讓父母很自責(zé),，也沒辦法讓孩子上進(jìn)一些，工作上也有阻礙,?！?/span>在狹小的空間,，與外界沒有了平日頻繁的交流,，被隔離者不得不面對那些撲面而來的煩惱和挫敗感,。從隔離的現(xiàn)狀，談到生活的種種不如意,，這并不是這位來訪者獨(dú)有的情況,。事實(shí)上，在多位咨詢師的分享中可以看到,，這是一種普遍存在的現(xiàn)象,。他們會在熱線里滔滔不絕、大哭釋放情緒,，甚至忘了電話另一頭的咨詢師,。累積的壓力能找到一個空間釋放，并且不被批判,，這的確是他們需要的,。“給我印象最深的,，是一位同行,。”咨詢師分享道,。來訪者也是從事心理相關(guān)工作的,，起初對方也有所顧忌表達(dá)自己的身份。逐漸地,，當(dāng)咨詢師構(gòu)建了一個單純的“你我”關(guān)系,，對話才正式開始。來訪者并沒有激烈的情緒,。他對自己的工作提出了疑問,，但很快就能通過自我反思找到了答案。像來訪者這樣,，參與援助熱線的咨詢師們,，雖沒有在一線直面疫情，但每每接起電話,，他們要面對的都是頗為強(qiáng)烈的負(fù)面情緒。在陪伴不同來訪者梳理情緒的這些天,，他們一直浸在此起彼伏的情緒流當(dāng)中,。而應(yīng)對特殊時期,，咨詢師自我調(diào)整的周期大大縮短。像在我們熱線組，每個咨詢師的分享都會得到回應(yīng),，有時是督導(dǎo)長篇的鼓勵和分析,。更多的時候，是其他咨詢師一個擁抱的表情,，也足夠暖心,。從疫情爆發(fā)至今，焦慮,、恐懼,、孤獨(dú)、傷感,，成了大家情緒的主旋律,。但也有許多人內(nèi)心有著特殊的、個人化的情感,，自認(rèn)為無法得到社會理解,，更是難以言說。而只有他們說出來,，我們才發(fā)現(xiàn),，所謂的「特殊」也不過是人們眾多情緒的一種罷了。寫下這篇文章,，是希望大家了解,，不要因?yàn)樽约旱娜魏胃惺芏?zé)備自己，懷疑自己,。相反,，我們要允許它們的存在，允許它們在自身和關(guān)系中流淌,，不加批判,、全然接納。只有這樣,，我們才可能回歸理性,，找回生活的平衡，更好地渡過這次疫情,。*感謝接受采訪的心理咨詢師：劉星,，張瀾平,，任芝玲，周鵬宇,，軒鶴云,；為了保護(hù)來訪者的隱私，對話情節(jié)均已模糊化處理在這個非常時期,，每個人必須保護(hù)好自己的身體,，做好防護(hù)，同時,，疫情沖擊之下的心理支持也變得十分必要,。 為此，我們?yōu)槿鐣行枰娜?，提供疫情公益服?wù),，包含： 1.專業(yè)咨詢師一對一的免費(fèi)心理咨詢 2.免費(fèi)提供25本心理好書及系列心理好課 3.免費(fèi)的疫情心理測評「疫情情緒影響度」 4.在線心理問答服務(wù) 希望能夠給大家，帶來一絲光亮,。
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