針對三四線城市,,三四線城市不像一線二線城市那么大,很多時間需要先打電話預(yù)約,,三四線城市直接上門就可以了,。而且我們談判人員要知道,我們平臺對商家來講是一個效果轉(zhuǎn)化率最高的營銷宣傳平臺,。 一,、 找商戶負(fù)責(zé)人: 1、店員:請問您需要點什么嗎,? (進(jìn)店找老板,,不要與店員多說,沒用,!浪費時間) 我方:謝謝,!我今天來是要找下你們公司的經(jīng)理(老板、店長,、負(fù)責(zé)人等),,找他談點事情。請問你們經(jīng)理(或老板)在嗎? 2,、店員:你是哪位,?找”我們經(jīng)理(老板)有什么事情嗎? 我方:我是天成傳媒的(例如我們叫天成傳媒),,有些業(yè)務(wù)上面的事情希望能和你們合作,,具體的事項還要和你們經(jīng)理面談,請您幫忙找下你們的經(jīng)理(老板),。 二:與老板接洽: 3,、商家:你是哪位?找我有什么事情嗎,? 我方:xx總,,您好!我是天成傳媒的,,是現(xiàn)在義烏和成都專業(yè)做夜場銷量和人氣的,,這是我的名片(遞名片的時候一定要用雙手呈遞)。(對方如對此不了解,,則簡單介紹公司業(yè)務(wù):我們主要是大家常見的吃喝玩樂等)不知道您這里近期對于廣告宣傳有什么計劃和安排,。(不論答有或沒有都要接著介紹)我們現(xiàn)在有一種與您合作的方式,由我們負(fù)責(zé)宣傳,,并通過網(wǎng)上網(wǎng)下進(jìn)行推廣銷售,,而您提供一個比市場價格低的折扣,相當(dāng)于您把做廣告的投入直接讓利給消費者,,一方面可以吸引更多的消費者,,另一方面還可以起到薄利多銷的作用!(最好帶著文件,,事先準(zhǔn)備好此類型商家在義烏比較成功的案例,,以及當(dāng)?shù)睾团c他有競爭關(guān)系的商戶做比較,邊演示邊介紹,,最重要的是找準(zhǔn)商家需求) 4,、商家:那你們是怎么收費的? 我方:xx總,,是這樣的,。我們不收取您任何推廣費用。當(dāng)每賣出一單產(chǎn) 品,,我們只賺一定比例的提成就可以了,。如果賣不出產(chǎn)品,那就相當(dāng)于給您的店鋪免費推廣了兩天,,不收取您一分錢,!我們相當(dāng)于為您提供一個按照效果付費的推廣平臺,,我們得核心思想就是幫你做銷量,做人氣,,做客戶體驗,。 5、商家:那你們是怎么樣的一種推廣方式呢,? 我方:xx總,您只需要把您比較受歡迎的酒水拿出來,,然后給一個比較 有震撼性的低折扣(通常把握在3 4折以下)然后會通過我們的平臺在市場上迅速吸引消費者的眼球,,我們就會把這款酒水以低折扣的價格賣給消費者。當(dāng)消費者打電話給我們工作人員預(yù)定位置時,,我們工作人員就會打電話給你們的預(yù)定處(前臺)預(yù)定,,預(yù)定好后,我們會將包廂號告訴顧客,,顧客直接在你們預(yù)定處(前臺)報包廂號 并付費(我們談好的價格),。錢是您那邊先收的,您只要一個月和我們結(jié)一次帳就好了,! 6,,商家 :我們已經(jīng)和美團(tuán)合作了為什么還和你們合作啊,? 我方:嗯,,好的。其實我們也是團(tuán)購的一種,,我們有比美團(tuán)對您跟有利的地方,。我們的都主要是以做聚會為主,每次來的消費者人數(shù)一般都比較多,,我們合作的套餐酒水是有優(yōu)惠,,我們沒有合作的項目還是和您正常收費是一樣的,人多他們必然會有人消費其它項目,,這也是您掙取利潤的一種方式,。 而且顧客消費都是先付錢給您,您一個月和我們一結(jié),,美團(tuán)是顧客先付費給他們,,他再一段時間一段時間給你結(jié)清。 有些個別的消費者在美團(tuán)上消費,,要是有一點點的不滿意,,給上個差評,這個差評會對您的公司形象上起到一個很大的負(fù)面效果的,,沒有來過您這里消費的顧客 看到這種差評一般都是不敢過來,。 而且咱們合作的好的話,,我們會派一個人長駐,幫助維護(hù)顧客,,搞氣氛,。 7、商家:那你們是怎么樣 宣傳你們的平臺,,怎么樣讓更多的消費者知道 我們的產(chǎn)品,? 我方:xx總,我們分為線上宣傳和線下宣傳:線上宣傳是指我們通過百度啦,、陌陌群啦,QQ群啦,、58網(wǎng)、百姓網(wǎng),、趕集網(wǎng),、空間、論壇當(dāng)?shù)卣搲刃麄?;線下宣傳:就是我們在咱們當(dāng)?shù)氐膱蠹埳献鲂麄?,在街道上散發(fā)宣傳單等方式讓大家知道。(,,把我事先做好的樣報拿出來給商戶看,,增加其信心) 商家:那消費者是如何預(yù)定購買呢? 我方:消費者只要打電話給我們工作人員預(yù)定,,我們的工作人員打電話到你們的預(yù)定處(前臺)進(jìn)行預(yù)定,,我們將預(yù)定好的包廂號(臺號)告訴顧客。顧客到店后直接到預(yù)定處報包廂號(臺號)并付費,。 8,、商家:那如果大家都一起憑借你們的優(yōu)惠到我這里來消費, 而那些支付全額款的消費者卻沒有了座位,,這豈不是很麻煩,? 我方:xx總,您的這種情況事先我們也考慮到了,,所以我們會在和你的合同上注明,,那些臺位(包廂號)是和我們合作的,例如我們的合作有20個包廂(臺位),,通過我們的顧客人需要提前打電話預(yù)約座位,。那如果第21個人打進(jìn)來,那就可以把他安排到明天或者一個其他時間段,!這樣既不會對您的正常營業(yè)造成影響,,同時還可以提高貴店的上座率,讓大家看到貴店的生意很火爆,。 9,、萬一到時候沒有人買怎么辦,? 我方:xx總,這個您可以放心,,我們挑選的都是消費者比較喜歡的產(chǎn)品,, 我們都對他們的需求狀況做過詳細(xì)的調(diào)查,一般不會出現(xiàn)這種情況的,。退一步說,,即使出現(xiàn)了這種情況,我們相當(dāng)于給您做了兩天的免費宣傳,,而且還不會收取您一分錢的,。 10、那4折以下的價格,,我們恐怕做不到,,基本上沒什么贏利的,。 我方:xx總,,有句話說:薄利多銷!雖然說您賣出一個產(chǎn)品賺的錢有點 少,,但是當(dāng)購買人數(shù)多的話,,總的利潤額自然也就上去了。咱們也不能太計較短期的利益,,當(dāng)消費者在咱們這消費一次后,,他們感覺產(chǎn)品和服務(wù)確實不錯,以后有機會,,他們還會再來,,這就是二次消費。同時,,他也可以把這一優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給他身邊的同學(xué),、朋友。這也就形成一種口碑營銷,! 而且像平時您在報紙上當(dāng)?shù)仉娨暽献鲂麄?,一個半版就是XXX錢(要了解當(dāng) 地的廣告費用),才一天(一周),,具體是有多少人看到廣告來的,,您也不知道,您現(xiàn)在把這個費用咱們拿出來讓利給消費者,,我們負(fù)責(zé)宣傳,,就算團(tuán)購不成功,您也沒損失,。 換句話說,,如果您不愿意放低”折扣,,價格還和您這平時的價格差不 多,很多人可能嫌貴,,或者不知道質(zhì)量如何而不敢來這里消費,,因為如果產(chǎn)品或服務(wù)不好,那他們感覺虧了好多錢,,那現(xiàn)在我們給他一個很低的折扣,,原來有顧慮的消費者就會毫不猶豫的來購買消費,來了100個新顧客,,有60個回頭客,,您想想對您以后的業(yè)務(wù)是個多大的提高。 11,、商家:我感覺咱們這邊沒有多少人看到陌陌群QQ群微信預(yù)定包廂(臺位)吧,? 我方:這您可錯了,您看現(xiàn)在基本家家都有電腦了,,人人都是智能機了,,好多在單位上班的人, 白天也沒時間看報紙什么的,,都是晚上回去從網(wǎng)上看,,還有一些開店的老板,也沒時間出來,,都是從網(wǎng)上了解咱們當(dāng)?shù)氐男侣勓?,有哪些促銷呀。您玩微信嗎,?我想您現(xiàn)在微信朋友也應(yīng)該經(jīng)??吹脚笥亚筚澦退蜄|西的吧。咱們(此處說咱們而不說我們,,是為了與客戶拉進(jìn)距離,,好像是一家人)在各城市都設(shè)立了分公司,大家看到的都是自己身邊的感興趣的東西,,當(dāng)然更想體驗一把了,。 所有人員要牢記話述,但不要死記硬背,,要根據(jù)自己的理解,,變成自己的話,根據(jù)實際情況靈活變化,。 拜訪商家注意事項: 1,、拜訪客戶前,要搜集客戶的相關(guān)資料,,對客戶的地理位置,、經(jīng)營范圍,、經(jīng)營 概括、特色產(chǎn)品或服務(wù),、銷售價格,、生意火爆程度要有個大致了解! 2,、出發(fā)前準(zhǔn)備好筆記本,、水筆、宣傳冊,、名片等相關(guān)資料,。 3、在拜訪客戶時,,不準(zhǔn)穿拖鞋,、馬褲,衣著要干凈整潔,,有條件的最好能穿正 式的服裝,! 4、與客戶交談時,,要有親和力,,不能給人一種居高臨下的感覺,! 5,、不要打斷客戶的話,更不要反駁對方,,無論對方說什么,,我們都要一直說是 的、是的,。然后再提出自己的觀點,。比如:“xx總,您說的也很有道理,,不 過我個人認(rèn)為,、、,、,、、”,。 6,、在和客戶交談時,要等客戶把話說完,,千萬不要和客戶搶話題,,等客戶說完 一句話,,停頓個2-3秒鐘,我們再接話,,即使有再大的沖突,,也不準(zhǔn)打斷客 戶的講話,這是對他人的一種尊重,! 7,、和客戶交談時,不要急躁,,要心平氣和的與對方交流,,聲音要洪亮、吐字要 清晰,! 8,、講話時要言簡意賅、不能斷斷續(xù)續(xù),,盡量不要用習(xí)慣性的口頭語,。 |
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