引導(dǎo)關(guān)注 很多人都佩服李云龍能夠鑄就鐵一樣的軍隊,其實這不僅僅得力于他身邊有許多肝膽相照的兄弟,,更重要的是他有著杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,。 大膽一點想象,如果把公司交給李云龍管理,,他會怎么做呢? 01 讓士兵學(xué)會打仗 第1段:新兵入營 ——讓他知道來干什么(三天左右) 1,、協(xié)助新人員工辦理好入職手續(xù),讓他有歸屬感; 2,、開一個歡迎會介紹團隊里的每一人,,相互認識; 3、單獨溝通:了解新員工成長經(jīng)歷,、家庭背景,、職業(yè)規(guī)劃、個人能力及其素養(yǎng),,根據(jù)新員工個人情況制定新人詳細培訓(xùn)計劃; 4,、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,切勿批評,,對事不對人,,多給予及時肯定和表揚;必須檢查每天的工作情況; 5、讓老員工盡可能多的和新人接觸,,消除新人的陌生感,,讓其盡快融入團隊。新人最好按時下班,,不要加班,。 要點:消除陌生感,做好職業(yè)規(guī)劃,、崗位培訓(xùn)并協(xié)助其成長,。 第2段:新兵訓(xùn)練 ——讓他知道如何能干好(三周左右) 1、帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境和各部門人,,讓他知道并熟悉公司各個涉及環(huán)節(jié)的人與事,,譬如:需要什么東西該找哪個人等等; 2、根據(jù)新員工性格,給新員工安排適合他性格的師傅,,實行一帶一的教學(xué)形式,,方便觀察和指導(dǎo); 3、及時觀察其情緒狀態(tài),,做好及時調(diào)整,,時不時檢查學(xué)習(xí)情況,并自己的經(jīng)驗及時教給他,,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí); 4,、對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,。 要點:關(guān)心生活、關(guān)注工作,、觀察細節(jié),。 第3段:適者生存 ——讓他知道干不好就消失(三個月左右) 1、基本要掌握的技能和方法已掌握,,對其講清工作的要求;講清公司考核的指標及考核要求,,下發(fā)銷售任務(wù); 2、鼓勵多參與公司活動,,觀察其優(yōu)點和能力,,揚長提短; 3、犯了錯誤時給其改變的機會,,必要時刺激其改變,,查看其逆境時的心態(tài),觀察其行為,,看其的培養(yǎng)價值; 需要給其壓力,,同時要刺激一下,如果實在無法培養(yǎng),,看看是否適合其它部門,,多給其機會。 要點:講清規(guī)則,、講清成果,、講清后果。 02 讓士兵愛打仗 第4段:掌聲響起 ——要說我的眼里只有你 1,、發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方,,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵;切忌進行秋后算賬式的表揚和形式化的表揚; 2、多種形式的表揚和鼓勵,,要多給他驚喜,,多創(chuàng)造不同的驚喜感; 3、授予下屬更多的自主權(quán),培養(yǎng)下屬主人翁精神(讓其參與公司管理,、早會主持或分享等),,及時展示、宣傳下屬的成績,。 切忌:只知懲罰不知表揚;只知要求,,不知鼓勵。 第5段:感動常在 ——我的心中你最重 關(guān)注下屬的生活,,發(fā)自內(nèi)心的愛他; 當(dāng)他受打擊,、工作需要幫助、生病,、缺乏凝聚力,、面臨去留、遭遇生活變故,、心理產(chǎn)生迷茫時多給予鼓勵,,多支持、多溝通,、多關(guān)心,、多幫助; 記住部門每個同仁生日,并在生日當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同仁的每次突破和進步,,給每次的進步給予表揚,、獎勵。 切忌:不走形式,、把握“度”,、親自做。 第6段: 獻計獻策——工作用心更要用腦 1,、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議,,當(dāng)下屬提出好的建議時及時表揚,如果建議未被采納也要去肯定他們; 2,、對于激勵機制,、積極活動、團隊建設(shè),、同仁成長,、團隊文化制度、好的經(jīng)驗要多進行會議商討,、分享; 3,、每次會議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權(quán),當(dāng)他們發(fā)言之后做出表揚和鼓勵,。 切忌:大權(quán)獨攬,,武斷專行,牢記:三思而后行不如集思廣益。 03 讓士兵打勝仗 第7段:心中有神 ——賦予他神圣的使命 1,、幫助下屬重新定位,,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義,、工作的責(zé)任,、工作的使命、工作的高度,,找到自己的目標和方向; 2,、時刻關(guān)注下屬,當(dāng)下屬有負面的情緒時,,要及時調(diào)整,,要對同仁的各個方面有敏感性; 當(dāng)下屬問道一些負面的、幼稚的問題時,,要轉(zhuǎn)換方式,,從正面積極的一面去解除他的問題,給下屬一個滿意的答案,。 牢記:下屬的事無小事,所有反饋問題,,必須盡快解決,,即使當(dāng)時解決不了,也要給定其期限,,但必須最終給予解決; 3,、放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖,、放大執(zhí)行成果和工作的意義,,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通,、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì); 4,、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享,。 要求:隨時隨地激勵下屬,。 第8段:血濃于水 ——不拋棄不放棄 1、舉辦團隊活動(譬如:晚會VIP客戶學(xué)習(xí)),,找出每個人的優(yōu)點,,根據(jù)優(yōu)點,規(guī)劃合適的工作崗位與班組搭配; 2,、舉辦談心和工作總結(jié)活動,,說說自己近期的工作生活,了解下屬的狀況,培養(yǎng)團隊之間的感情(一周一次); 3,、團隊進行結(jié)對活動,,相互監(jiān)督,相互幫助,,彼此也進行競爭; 4,、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,。 要求:坦誠,、賞識、感情;敢于犧牲,。 第9段:更上一層樓 ——會當(dāng)凌絕頂,,才覽眾山小 1、每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談,,面談之前做好充分的調(diào)查,,談話做到有理、有據(jù),、有節(jié); 2,、績效面談要做到:明確目的;員工自評;做了哪些事情,有哪些成果,,為成果做了什么努力和鋪墊,,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距; 3,、領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果,、能力、日常表現(xiàn),,要做到先肯定成果,,再說不足,再談不足的時候要有真實的案例做支撐; 4,、協(xié)助下屬制定目標和措施,,讓他敢于做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,,協(xié)助他達成既定的目標; 5,、為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,,至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次; 6,、讓下屬覺得重視他,多鼓勵下屬參加培訓(xùn),,平時多學(xué)習(xí),,多看書,,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查,。 |
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