作者 / 周正

來(lái)源 / 智合

法律運(yùn)營(yíng)，Legal Operations，一個(gè)在國(guó)際律所中日漸升溫的詞語(yǔ),。

它并不等同于我們經(jīng)常談?wù)摰穆伤芾?。法律運(yùn)營(yíng)專業(yè)人員既像是律師團(tuán)隊(duì)的“總管”或“教練”，又承擔(dān)了相當(dāng)多的輔助和支持工作,，對(duì)外面向客戶,，對(duì)內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目運(yùn)行，并且持續(xù)地改進(jìn)流程,、工具,、技術(shù),，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有條不紊且更加高效,。

它在外國(guó)公司內(nèi)部法律部門中已經(jīng)相當(dāng)流行，現(xiàn)在被律所逐步借鑒過(guò)去,。本文將從以下幾個(gè)方面,，簡(jiǎn)要地介紹法律運(yùn)營(yíng)在國(guó)際律所中的一些實(shí)踐：

1. 貝克·麥堅(jiān)時(shí)聘請(qǐng)“法律運(yùn)營(yíng)教父”David Cambria

2. 2300+會(huì)員的公司法律運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟（CLOC）

3. “四大”之一安永的法律運(yùn)營(yíng)

4. 法律運(yùn)營(yíng)需要什么樣的人才？

5. 世界多地及未來(lái)的法律運(yùn)營(yíng)

一,、第一個(gè)全球法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

2018年6月29日,，貝克·麥堅(jiān)時(shí)宣布任命David Cambria為律所的首位全球法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 。

David被譽(yù)為“法律運(yùn)營(yíng)的教父”,，有評(píng)論文章甚至用《教父剛剛趕到律所》作為標(biāo)題,，以體現(xiàn)這一人事變動(dòng)的重要性。

在貝克·麥堅(jiān)時(shí),，他將負(fù)責(zé)確保律所的定價(jià)策略,、法律項(xiàng)目管理和其他商業(yè)活動(dòng)，與日益復(fù)雜的客戶需求和期望緊密匹配,。

貝克·麥堅(jiān)時(shí)全球法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān) David Cambria

加入這家國(guó)際超大型律所前，“教父”David在法律運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)經(jīng)歷非常資深,，在多家大型企業(yè)擔(dān)任全球法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或相近職位,，職業(yè)經(jīng)歷還包括了銷售經(jīng)理、法律部門及律所管理咨詢,、企業(yè)信息化主管等等,。

他的最近一份履歷是在ADM擔(dān)任全球運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（法律、合規(guī)和政府關(guān)系）近5年,。工作內(nèi)容包括：管理法律部門的政策,、人員配備和法律部門人員的專業(yè)發(fā)展；指導(dǎo)內(nèi)部IT策略,，有效精簡(jiǎn)法律職能部門和技術(shù)供應(yīng)商的管理,；擔(dān)任全球公司法律部門的首席運(yùn)營(yíng)官，同時(shí)管理外部法律服務(wù)，確保來(lái)自世界各地的律師事務(wù)所和外包商的高質(zhì)量和高效率,，以實(shí)現(xiàn)公司的最大利益,。

工作成績(jī)也是十分卓著：

◆ 作為高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)成員，為公司和法律部門提供戰(zhàn)略見(jiàn)解和法律戰(zhàn)術(shù)建議,，包括信息技術(shù),、財(cái)務(wù)、供應(yīng)商管理,、人事,、客戶服務(wù)和總務(wù)等領(lǐng)域

◆ 通過(guò)創(chuàng)新的定價(jià)模式和基于業(yè)績(jī)的定價(jià)，在頭兩年減少了2200萬(wàn)美元以上的法律支出

◆ 創(chuàng)建并管理一個(gè)名為ADM律師事務(wù)所聯(lián)盟(ADM law Firm Alliance)的法律部門新項(xiàng)目,，將為公司服務(wù)的律師事務(wù)所從700多家減少到25家,，節(jié)省了成本，改善了服務(wù)等等……

“我的觀察是,，長(zhǎng)期以來(lái),，內(nèi)部法律顧問(wèn)一直在要求供應(yīng)商重新思考他們的運(yùn)營(yíng)方式，以及與客戶的互動(dòng)方式,，因此這不是一個(gè)‘時(shí)刻’,，而是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)。當(dāng)前律師事務(wù)所在處理效率和法律服務(wù)方式等問(wèn)題時(shí)所采用的業(yè)務(wù)模式無(wú)疑面臨著許多挑戰(zhàn),?！盌avid在接受外媒采訪時(shí)說(shuō)到。

簡(jiǎn)而言之,，他非常熟悉大型企業(yè)中的“法律運(yùn)營(yíng)”都在做些什么,。而在貝克·麥堅(jiān)時(shí)，轉(zhuǎn)型為乙方的他將充分利用過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)這家國(guó)際大所的法律運(yùn)營(yíng)水平,。

為了增強(qiáng)律所法律運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,，2019年1月，貝克·麥堅(jiān)時(shí)又聘請(qǐng)了前起亞法總Casey Flaherty擔(dān)任法律項(xiàng)目管理總監(jiān),，以及聘請(qǐng)法律專家Jae Um擔(dān)任定價(jià)策略總監(jiān),。

這樣配置的三人組，看來(lái)是要?jiǎng)诱娓瘛?/strong>

二,、2300+會(huì)員的公司法律運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟（CLOC）

實(shí)際上,，在律師行業(yè)還不那么流行的法律運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)在企業(yè)界得到了比較大范圍的推廣,，其中最為知名的組織就是公司法律運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟（CLOC,，Corporate Legal Operations Consortium)。

聯(lián)盟目前在45個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有1145家公司會(huì)員和2303名個(gè)人會(huì)員,，覆蓋了財(cái)富500強(qiáng)中的182家企業(yè),。

在一份報(bào)告里，CLOC十分簡(jiǎn)明地闡述了企業(yè)角度的法律運(yùn)營(yíng)的緣起和發(fā)展。

角色轉(zhuǎn)變 ——上世紀(jì)90年代之前,，公司法務(wù)的主要職責(zé)是風(fēng)險(xiǎn)控制，公司法律部門僅面臨較少的復(fù)雜法律事務(wù)和較小的外部法律支出壓力,。而進(jìn)入21世紀(jì)之后,，法總們需要成為企業(yè)發(fā)展的參與者和咨詢者，法律事務(wù)和商業(yè)問(wèn)題都愈發(fā)復(fù)雜,，日益增加的成本壓力讓外部律師的使用需要更有戰(zhàn)略性,。

服務(wù)需求日增 ——商業(yè)問(wèn)題在地理范圍和復(fù)雜性上都日益見(jiàn)增，法律支持需要成為企業(yè)發(fā)展的顧問(wèn),，81%的公司法律部門面臨服務(wù)需求的增加,。而解決見(jiàn)增需求的最佳方法包括：增加技術(shù)的使用，增強(qiáng)法律部門團(tuán)隊(duì),，為客戶提供更多的自助服務(wù),。

法律運(yùn)營(yíng)的必要性 ——控制不斷增加的成本需要花費(fèi)大量的時(shí)間在管理上,，而這些時(shí)間本可以用于鉆研法律事務(wù),；法律事務(wù)的處理越來(lái)越依賴技術(shù)和流程改進(jìn)，完成這一點(diǎn)需要專門知識(shí),，不是律師的常備技能,。

什么是法律運(yùn)營(yíng)？CLOC用了這樣一張圖來(lái)闡釋：

CLOC的法律運(yùn)營(yíng)12項(xiàng)核心能力

基于組織的成熟度,，CLOC定義了每個(gè)法律職能部門都應(yīng)該追求的12項(xiàng)核心能力，包括——

◆ 基礎(chǔ) ——所有法律運(yùn)營(yíng)所關(guān)心的共通核心領(lǐng)域：財(cái)務(wù)管理,、供應(yīng)商管理,、跨職能部門協(xié)調(diào)對(duì)接、技術(shù)和流程支持

◆ 進(jìn)階 ——隨著組織的成熟需要考慮加入的部分：服務(wù)模式和替代性支持模型,，組織設(shè)計(jì),、支持和管理，通信溝通,，數(shù)據(jù)分析

◆ 成熟——法律運(yùn)營(yíng)中的一些最佳的覆蓋領(lǐng)域：訴訟支持和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（如果需要）,、知識(shí)管理、信息治理和記錄管理,、戰(zhàn)略規(guī)劃

這是企業(yè)的角度,，而作為外部的法律服務(wù)方，律所的法律運(yùn)營(yíng)同樣沒(méi)有一個(gè)完全限定的范圍,，而是根據(jù)需求進(jìn)行布置,，其中比較核心的部分則正像貝克·麥堅(jiān)時(shí)部署的那樣：定價(jià)管理、法律項(xiàng)目管理和技術(shù)應(yīng)用 。

其中的定價(jià)管理,，根據(jù)湯森路透的《律師事務(wù)所定價(jià)洞察》報(bào)告顯示,，全球100強(qiáng)律所中有超過(guò)70％現(xiàn)在已經(jīng)雇用了一名定價(jià)官。“這是在法律服務(wù)的買賣雙方之間建立真正合作關(guān)系的關(guān)鍵戰(zhàn)略角色,?！?/strong>

三、“四大”之一安永的法律運(yùn)營(yíng)

如果說(shuō)律所的法律運(yùn)營(yíng)還在一個(gè)相對(duì)起步的階段,，我們不妨看一下競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)在做些什么,。“四大”之一的安永也部署有自己的法律運(yùn)營(yíng),，核心是專業(yè)人士,、業(yè)務(wù)流程管理和數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用 。

在官網(wǎng)上,，我們能看到這樣的描述：

今天,，卓越的法律運(yùn)營(yíng)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的、全球性和多學(xué)科的,。

安永可以為您的法律職能部門提供一套運(yùn)營(yíng)模型和法律運(yùn)營(yíng)平臺(tái),，它結(jié)合了法律托管服務(wù)（LMS）和來(lái)自安永全球法律專家網(wǎng)絡(luò)所提供的不間斷的、高質(zhì)量的,、高性價(jià)比的解決方案,。

安永的法律運(yùn)營(yíng)確保使用配置有獲獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)先技術(shù)的智能系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，融合全面的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理及儀表板工具,，并配有一個(gè)專門的了解企業(yè)文化,、風(fēng)險(xiǎn)偏好和需求的客戶支持團(tuán)隊(duì)。

我們的運(yùn)營(yíng)模型幫助各組織管理進(jìn)入總法律顧問(wèn)辦公室（GCO）的法律事務(wù),，確保需要法律支持的工作被分配到正確的團(tuán)隊(duì)——高度自動(dòng)化,、離岸或高度復(fù)雜的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這有助于組織高效地管理法律事務(wù)的所有階段,。

作為您公司法律部門的一個(gè)無(wú)縫銜接的組成部分,，我們可以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)，并幫助收集和分析正確的數(shù)據(jù),，為業(yè)務(wù)決策提供信息,，讓您的團(tuán)隊(duì)可以更專注于關(guān)鍵的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。

簡(jiǎn)而言之,，安永的法律運(yùn)營(yíng)服務(wù)是建立在（1）全球法律專家網(wǎng)絡(luò)（2）成熟的法律管理/托管服務(wù)（3）數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)等幾個(gè)要素之上的企業(yè)法律事務(wù)整體解決方案,，目的和作用就是將企業(yè)的法律事務(wù)按低、中,、高復(fù)雜度合理地分配給內(nèi)部/外部法律團(tuán)隊(duì),，并有效地監(jiān)控和推動(dòng)所有流程,。

安永的法律運(yùn)營(yíng)服務(wù)使用的儀表盤工具界面,，清晰地顯示法律事務(wù)的類型,、進(jìn)展等信息

在運(yùn)營(yíng)支持之下，安永本身也提供部分法律管理/托管服務(wù)（Legal Managed Services）,，包括合同生命周期管理,、合同本地化服務(wù)、實(shí)體合規(guī)和治理服務(wù),。4月3日,，安永宣布收購(gòu)湯森路透Pangea3法律管理服務(wù)業(yè)務(wù)，收購(gòu)?fù)瓿蓜t將一次性又收編1200多名法律專業(yè)人士,。 （相關(guān)閱讀：地震級(jí)收購(gòu),，安永！安永“一口吃下”湯森路透法律服務(wù)1200人）

四,、法律運(yùn)營(yíng)需要什么樣的人才,？

隨著公司法律運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟（CLOC）和公司法律顧問(wèn)協(xié)會(huì)（ACC）等法律運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)組織的興起，越來(lái)越多的公司法律部門開(kāi)始意識(shí)到法律運(yùn)營(yíng)職能的重要性,。

但隨之而來(lái)的最為直接的問(wèn)題就是——需要什么樣的人,，人才又在哪兒？

以“教父”David為例,，他身上集聚了多學(xué)科的復(fù)合知識(shí)和技能,，擁有政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和法律博士雙重學(xué)科背景，以及令人咋舌的職業(yè)經(jīng)歷：一開(kāi)始在湯森路透擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理,，隨后去法律部門信息管理解決方案供應(yīng)商做了銷售經(jīng)理，再是法律戰(zhàn)略咨詢公司的經(jīng)理,，然后是Aon的法律部全球運(yùn)營(yíng)總監(jiān),，管理29個(gè)國(guó)家的約400名專業(yè)人員，支配約為1.5億美元的運(yùn)營(yíng)預(yù)算,，之后擔(dān)任了CDW的企業(yè)信息管理高級(jí)主任,，管理整個(gè)組織的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/緩解、信息安全,、數(shù)據(jù)管理,、記錄管理、訴訟準(zhǔn)備和知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)劃等事務(wù),，再是ADM的全球法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān),，最后是貝克·麥堅(jiān)時(shí)的全球法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān)……

如果說(shuō)這樣的履歷不可復(fù)制，我們或許從招聘啟事中能看到對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的一些描述和要求,。

美國(guó)Greenberg Traurig律師事務(wù)所已經(jīng)擁有法律運(yùn)營(yíng)部門十年,，公開(kāi)招聘過(guò)一些相關(guān)職位,。

其中對(duì)“法律運(yùn)營(yíng)支持專員 ”的職位描述是：他將與律師團(tuán)隊(duì)合作，以支持他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理,，并在任務(wù)規(guī)劃和跟蹤過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用,。他應(yīng)當(dāng)確保客戶的事務(wù)盡可能有效地被計(jì)劃,、安排和管理,，職責(zé)范圍涵蓋管理流程的所有方面。候選人還應(yīng)該靈活地根據(jù)需要加班,。

工作內(nèi)容具體包括：

與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展并響應(yīng)客戶請(qǐng)求,；

根據(jù)需要，與律師,、律師助理和其他人合作,，確定工作任務(wù)、估計(jì)時(shí)間/持續(xù)時(shí)間,、分配資源,、優(yōu)先級(jí)和相關(guān)性，以制定全面的項(xiàng)目計(jì)劃,；

管理任務(wù)的詳細(xì)進(jìn)展,、作業(yè)律師的及時(shí)性、費(fèi)用,、預(yù)算,，確保計(jì)劃的執(zhí)行和任務(wù)的交付/執(zhí)行；

識(shí)別,、記錄,、跟蹤并確保解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和相關(guān)重要事務(wù)。確定事務(wù)領(lǐng)域并交由合適的執(zhí)業(yè)律師處理,；

協(xié)調(diào)和管理計(jì)費(fèi)流程,，包括跨多個(gè)律師和多個(gè)辦公室的預(yù)計(jì)費(fèi)審核，擔(dān)任律師團(tuán)隊(duì)和收入管理部門及審計(jì)部門的聯(lián)絡(luò)人,；

持續(xù)改進(jìn)所有業(yè)務(wù)流程,、程序、支持工具,、技術(shù),；等等。

任職資格則包括：

4年制大學(xué)學(xué)歷優(yōu)先,；

在項(xiàng)目管理,、運(yùn)營(yíng)管理、法律助理或訴訟支持方面至少5年的法律行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，最好曾在律師事務(wù)所工作,；

精通Office軟件,，尤其是Excel；

具備評(píng)估業(yè)務(wù)問(wèn)題,，問(wèn)題和挑戰(zhàn)的能力,，并能迅速將這些信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng)

熟練使用標(biāo)準(zhǔn)的法律支持系統(tǒng)，包括錄入,、沖突審查,、計(jì)時(shí)、計(jì)費(fèi)和收款,；

擁有同時(shí)有效管理多人,、多團(tuán)隊(duì)和復(fù)雜事務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；等等,。

職位的實(shí)際需求可能比文字描述來(lái)得更具挑戰(zhàn)性,，法學(xué)院該如何支持這類新型人才？

法律運(yùn)營(yíng)軟件平臺(tái)SimpleLegal的首席執(zhí)行官Nathan Wenzel表示,，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際上很容易在法學(xué)院開(kāi)設(shè),，因?yàn)樗Y(jié)合了商學(xué)院、科技專業(yè)和法學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)的一些課程,。

范德比爾特大學(xué)法學(xué)院（Vanderbilt University Law School）法律與創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)新設(shè)計(jì)總監(jiān)凱特琳·文（Caitlin Moon）認(rèn)為,，為法律運(yùn)營(yíng)制定一套課程并不太困難，“幾十年以來(lái)一直有人從事類似事務(wù),，但只是沒(méi)有一個(gè)固定稱謂 ,。”

目前,，范德比爾特大學(xué)法學(xué)院正在專門為法律運(yùn)營(yíng)開(kāi)設(shè)一門課程,，包括法律項(xiàng)目管理、以人為本的法律設(shè)計(jì),、法律技術(shù)和商業(yè)法律等內(nèi)容,，基本上與CLOC的法律運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)核心能力相對(duì)應(yīng)。

Wenzel表示,，法律運(yùn)營(yíng)是一個(gè)薪水相當(dāng)可觀的職業(yè)。根據(jù)CLOC發(fā)布的一篇文章顯示,，2017年法律運(yùn)營(yíng)專業(yè)人士的平均薪酬（包括工資,、獎(jiǎng)金和股票期權(quán)）為16.3萬(wàn)美元。 另外有數(shù)據(jù)和報(bào)道顯示,，擁有MBA學(xué)位,，薪資將高出29%，而擁有法律博士學(xué)位,，薪資則將高出59%,。

五,、世界多地及未來(lái)的法律運(yùn)營(yíng)

確實(shí)，如Caitlin所說(shuō),，過(guò)去十幾年間公司法律部門才開(kāi)始思考減少支出和提升效率,，所采用的一系列手段都可以涵蓋到今天的“法律運(yùn)營(yíng)”之內(nèi)，只是沒(méi)有統(tǒng)一用這樣一個(gè)稱謂,。

現(xiàn)在看來(lái),，法律運(yùn)營(yíng)的組織化普遍被認(rèn)為起源于美國(guó)企業(yè)之中。 美國(guó)的一些公司內(nèi)部法律部門已表示有必要擁有健全和成熟的法律運(yùn)作職能部門,，其普及度也催生了CLOC這樣的專門組織,。

CLOC在美國(guó)之外也擁有很多會(huì)員公司，但世界各地的法律運(yùn)營(yíng)的發(fā)展水平和特色各不相同 ,。

2018年9月,，澳大利亞CLOC研究所的一項(xiàng)觀察結(jié)果顯示，澳大利亞和新西蘭企業(yè)的法律運(yùn)營(yíng)與美國(guó)相比還很不成熟,，內(nèi)部法律團(tuán)隊(duì)規(guī)模本身相對(duì)較小,，法律運(yùn)營(yíng)專業(yè)人員的數(shù)量也不可能達(dá)到在許多美國(guó)企業(yè)中所見(jiàn)到的規(guī)模。

南非約翰內(nèi)斯堡的法律運(yùn)營(yíng)和技術(shù)顧問(wèn)Rian Hancock則在他的MBA研究中非常具體地關(guān)注了公司法律顧問(wèn)如何決定購(gòu)買法律服務(wù),。擔(dān)任德勤南非法律管理咨詢經(jīng)理后,，他很快開(kāi)設(shè)了自己的法律運(yùn)營(yíng)和技術(shù)咨詢公司。

Hancock認(rèn)為,，肯尼亞和尼日利亞的主要市場(chǎng)比法律運(yùn)營(yíng)更加成熟的國(guó)家落后大約三到四年,，其中的主要因素是技術(shù)的應(yīng)用，在非洲地區(qū),，技術(shù)應(yīng)用的成本是美國(guó)的大約14倍,，而技術(shù)是法律運(yùn)營(yíng)的重要組成部分?！拔覀冃枰业奖镜啬茇?fù)擔(dān)得起的系統(tǒng),。”

在美國(guó),，法律運(yùn)營(yíng)的最大目的是控制企業(yè)法律開(kāi)支和獲得最大化收益,。而歐洲的法律運(yùn)營(yíng)，主要驅(qū)動(dòng)力卻是監(jiān)管合規(guī),。

ACC歐洲公司總裁Hans Albers表示,，美國(guó)是訴訟的國(guó)度，所以公司更關(guān)注外部法律支出,，而在歐洲訴訟相對(duì)較少,，壓縮法律支出有一定的限度，所以法律運(yùn)營(yíng)更側(cè)重于幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。

澳大利亞Wesfarmers集團(tuán)的法律總經(jīng)理Sheldon Renkema認(rèn)為,，在法律運(yùn)營(yíng)方面,，澳大利亞領(lǐng)先于美國(guó)的一個(gè)方面是公司的法律部門更可能利用“更具競(jìng)爭(zhēng)性的外部法律服務(wù)提供環(huán)境”。

“這里的外部律師對(duì)固定或限制費(fèi)用,、按項(xiàng)目服務(wù)或其他收費(fèi)安排更開(kāi)放,。外部供應(yīng)商還提供對(duì)我們有重大價(jià)值的增值服務(wù)，如專業(yè)發(fā)展,、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)報(bào)告,、項(xiàng)目管理、技術(shù)支持和建議,?！边@些，使得企業(yè)的法律運(yùn)營(yíng)更有發(fā)揮的空間,。

而對(duì)于這一高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中的律所而言,，顯然法律運(yùn)營(yíng)對(duì)于事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力提升也相當(dāng)重要。

公司法律顧問(wèn)協(xié)會(huì)（ACC）法律管理服務(wù)副總裁Catherine Moynihan認(rèn)為,，一個(gè)國(guó)家的法律運(yùn)營(yíng)專業(yè)人士在影響另一個(gè)國(guó)家方面所能做的不多,，因?yàn)槊绹?guó)和歐洲各國(guó)的法律運(yùn)營(yíng)多年來(lái)都已經(jīng)相對(duì)成熟。

Renkema表示,，越來(lái)越多的人被任命為專職法律運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,，澳大利亞的法律運(yùn)營(yíng)可能在2020年迎來(lái)蓬勃發(fā)展。

Hancock對(duì)自己的法律運(yùn)營(yíng)咨詢公司在非洲的業(yè)務(wù)很看好：“法律仍然是工作流程改進(jìn)的最后堡壘,。隨著人工智能的發(fā)展和法律職能部門的數(shù)字化,，我們開(kāi)始獲得越來(lái)越多的數(shù)據(jù)。法律運(yùn)營(yíng)的價(jià)值正在于此,?！?/p>

六、結(jié) 語(yǔ)

法律運(yùn)營(yíng)總監(jiān) （Director of Legal Operations）和律所首席運(yùn)營(yíng)官 （Chief Operating Officer）是兩個(gè)職位,。

這樣的對(duì)比或許也有助于理解法律運(yùn)營(yíng)在法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)中所起到的作用,。

目前，國(guó)內(nèi)律所討論較多的還是一體化（律師團(tuán)隊(duì)或律所作為一個(gè)整體提供服務(wù)）和角色分工（銷售的歸銷售,，執(zhí)行的歸執(zhí)行,，或者不同合伙人的團(tuán)隊(duì)職能有所側(cè)重），在團(tuán)隊(duì)合伙人和執(zhí)業(yè)律師之外,，有的會(huì)配上一個(gè)團(tuán)隊(duì)秘書,，處理一些基礎(chǔ)的文檔整理和復(fù)印工作。

即便是一體化團(tuán)隊(duì),，也沒(méi)有一個(gè)既是“總管”和“教練”，又是強(qiáng)力輔助者的角色,，能充分對(duì)接,、分析,、安排、跟蹤,、持續(xù)改進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的法律服務(wù),。

而這樣一個(gè)角色的價(jià)值就在于通過(guò)“運(yùn)營(yíng)”來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的效能和戰(zhàn)斗力。

或許對(duì)于中國(guó)律所而言,，馬上出現(xiàn)這樣一個(gè)職業(yè)角色并不現(xiàn)實(shí),，但其背后的工作內(nèi)容和職位含義卻可以被拆分，并部分借鑒,。 實(shí)際上,，正如上文說(shuō)的一樣，一部分工作已經(jīng)有人在做,，只是并沒(méi)有抽離,、匯集成一個(gè)專門職位。

而未來(lái),，會(huì)有那么一天,。

參考資料：

1.https://www./en/newsroom/2018/06/david-cambria-global-director-legal-operations

2.https://www./2018/07/godfather-just-lateraled-law-firm-055/

3.https://www.linkedin.com/in/david-cambria/

4.https:///what-is-legal-operations/

5.https://www./en_gl/law/legal-operations

6.https://www.linkedin.com/jobs/view/legal-operations-support-administrator-at-greenberg-traurig-llp-18823728

7.https://www./americanlawyer/2019/04/12/legal-operations-is-making-its-way-into-the-law-school-curriculum-405-35149/

8.https://www./newyorklawjournal/2019/04/26/a-primer-for-legal-operations-and-law-firm-pricing-professionals/

9.https://www./corpcounsel/2019/04/01/increasing-efficiency-a-look-at-legal-operations-around-the-world/